《公共关系学》 人大教材 教学大纲

《公共关系学》教学大纲

(Public Relations)

一、课程基本信息

课程类别：专业课

学时/学分：51学时，3学分，51/3

先修课程：市场营销学、管理学

开课对象：市场营销本科班

考核方式：考试

二、课程性质、任务和目的

（一）课程性质：

公共关系学课程是系统研究组织如何提高认知度、美誉度、树立良好形象的学科。随着公关营销时代的到来，公共关系不再是营销策略中的促销方式之一，而是营销策略的重要内容。

（二）教学任务：

通过教学，使学生具备公共关系意识，掌握公共关系的基本知识和技能，能够塑造和维护组织的形象，策划和实施组织的传播活动，建立与协调组织的内外关系。

（三）教学目的：

通过本课程的学习使学生能从事沟通协调、信息传播、调查评估、开展专题活动，进行危机处理等公共关系工作。

三、课程主要内容与基本要求

（一）课程主要内容：

公共关系学的主要内容包括现代公共关系产生的历史与发展趋势；公共关系的主要职能与基本原则、公共关系工作的一般程序、公共关系的专题活动、公共关系的危机管理、公共关系礼仪规范等知识。

（二）基本要求：

通过学习，使学生把公共关系与庸俗的人际关系区别开来，教育引导学生在今后的工作、学习、生活中要在诚信、多赢等前提下努力追求认知度、美誉度、和谐度三者的统一。能进行小型公共关系活动的策划并组织实施；能开展一般的公共关系传播活动；能运用合理的原则与程序处理公共关系危机；讲究礼仪规范。

四、教学内容与学时分配

教学内容教学

要求

重点

（☆）

难点

（△）

学时安

排

备注

一、绪论

（一）公共关系的基本概念（二）公共关系的基本要素（三）公共关系的职能界定A

A

C

☆

☆△

4

二、公共关系的产生与发展

（一）公共关系的起源 A ☆△

2

（二）公共关系产生的历史条件（三）公共关系的发展C B

三、公共关系的主要职能与基本原则

（一）公共关系的主要职能（二）公共关系的基本原则B

A ☆

3

四、公共关系的组织机构和人员

（一）公共关系的组织机构（二）公共关系人员B

A ☆△

3

五、几种常见的对象型公共关系

（一）雇员关系（二）消费者关系（三）媒介关系（四）社区关系（五）股东关系（六）政府关系（七）中间商关系（八）同业公众关系（九）名流关系A

A

A

C

B

A

B

B

B

☆

☆

☆

△

6

六、公共关系工作的一般程序

（一）调查研究（二）谋划对策（三）实施方案（四）效果评估B

B

B

B

☆△

3

七、公共关系专题活动

（一）公共关系专题活动及其作用（二）赞助活动

（三）庆典活动

（四）新闻发布会

（五）开放组织

（六）展览会

（七）举办会议B

B

A

A

B

B

B

☆

☆

△

△

6

十、公共关系广告

（一）公共关系广告的产生（二）公共关系广告的创意与策划（三）公共关系广告的媒介选择C

B

A ☆

3

十一、公共关系的活动模式

（一）战略性公共关系活动模式（二）战术性公共关系活动模式B

B ☆

3

十二、危机处理的公关技巧

（一）公关危机与危机公关（二）公关危机的预防和处理（三）分析“砸大奔”危机处理B

A

A

☆

☆

△

△

3

十四、CI战略

（一）CI要旨

（二）CI与公共关系（三）CI要素与设计要领（四）CI导入程序（五）导入CI的时机B

B

A

B

B

☆△

3

CI设计模拟、公共关系危机管理模拟 4

五一节、劳动节放假 4

全书总复习 4

（教学要求：A—熟练掌握，B—掌握，C—了解）

五、教学方法与教学手段

采用启发、讨论、案例分析等多种教学方式，以多媒体为主要教学手段，调动学生学习积极性。在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，系统、全面、准确地阐述公共关系学的基本理论和相关实务，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。

六、建议选用教材与参考书目

（一）教材：

周安华、苗晋平.公共关系:理论实务与技巧(第4版).中国人民大学出版社.2013年

（二）建议参考书：

1、王培才．公共关系教程．中国科学技术出版社．2008年

2、居延安.公共关系学(第4版).复旦大学出版社.2008年

3、《公共关系理论与实务》，李胜男主编，西南交通大学出版社，2009

4、中国国际公共关系协会.最佳公共关系案例(第9届).企业管理出版社.2010年

5、殷娟娟，齐小华.公共关系学教程【M】.北京：中国人民大学出版社，2011

（三）建议参考网站：

1．中国公关网，网址：/

2．中国营销传播网，网址：/

3．中国管理传播网，网址：/

4．中国公共关系协会，网址：/

七、大纲编写的依据与说明

本课程教学大纲，是根据市场营销专业本科生培养目标与要求，结合本课程的性质，教学的基本任务和基本要求编写的，教学大纲的编写突出了公关基本理论以及公关专题活动等主要内容。