Leadership,领导技巧

假如你是女性
•努力消除男性部属的威胁性； •充分展示自己的才能； •塑造自身的公平、坚强形象； •充分重视男性部属的意见；
智慧
诚实与 正直
自信
领导的实质
你为有效 领导团队 而付出努 力(如团队 精神、忠 诚和合作
等)
平衡
企图使你 放弃的因 素(如繁重 的工作负 担、紧张 感、时间 压力和意 处风险等)
领导过程
开始
命令/任务 磋商
成熟的 意见
行动
反馈
作出决定 选择方案/风
格
反 馈
总结
区分领导者与非领导者的
六项特质
•进取心 领导者进取心强，精力充沛，对事业非常主动和执着。 •领导愿望 领导者有强烈的领导欲望，乐于承担责任。 •诚实与正直 领导者通过真诚、言行一致等与下属建立相互信赖关系。 •自信 领导者有高度的自信心，让下属觉得从未缺乏过自信。 •智慧 领导者在处理信息、正确决策和解决问题上有足够的智慧。 •工作相关知识 领导者对公司、行业和技术事项拥有较高的知识水平。
有效領導者特質： 圓熟的人際關系！
認識
Realization
領導者是造就出來的，而非天生的 你需要其他人也成為領導者 不必要求完美
领导与管理
领导者
做对的事情 愿景的勾画者
讲求效果 专注于创造
管理者
把事情做对 愿景的实现者
讲求效率 专注于维持
领导者的六项特质
进取 心
工作相 关知识
领导 愿望
பைடு நூலகம்
领导者 的特质
领导方式的选择
下属的成熟程度 决 领导方式 定
工作的客观条件
领导技能
基础技能
•分工 •交流 •激励
把最适合的人分配在最对口的岗位 保证让每个人清楚自己要干什么 促使每个人一定把事情干好
高级技能
•富于创见 •价值观 •团队精神
关键性的领导技能
指清楚透 彻地思考 问题并深 刻分析的 能力
深思熟虑的技能
属协 商拟
定计 划，
并安 排下
属实 施
下属 必须
按计 划执
行
主管 跟进
验收 下属
工作 成果
放权式领导
主管 交待
工作 任务
及其 完成 时限
下属 自主
具体 安排
执行 细节
下属 将任
务完 成情
况向 主管 汇报
主管 指导
下属 弥补
可能 出现
的错 误
领导方式与处事作风
倾向 独裁
民主
方式 专权式 谘询式 协调式 放权式
作风
主管集大 权于一身， 凡事均要 过问，下 属必须言 听计从， 不得异议。
主管会先 谘询下属 意见，但 只会作为 参考，执 行指示仍 由主管本 人发出。
主管凡事 均与下属 商量，希 望集思广 益，增加 成效，在 取得共识 后始全力 以赴。
主管只提 出问题， 说明目标 和权限， 然后将权 力下放， 让下属利 用所长完 成任务。
能以此塑 造团队精 神吗？
目的：维持任务需要、团队 需要和个人需要之间的平衡
下属为何缺乏自觉性？
查一查 是否薪水太低？ 是否不受重视？ 是否工作环境不理想？ 是否办公用具、工作资料不完备？ 有没有足够的工作空间？ 是否没有工作安全感？ 是否面临被解雇的威胁？ 是否能力不足？
你擅于激励下属吗？
试一试 •设计合理的调薪、晋升机制； •诚恳地鼓励和赞美； •经常征求下属的意见并积极回应； •经常与下属联络感情； •在下属忙的时候帮一把；
组织面临情势 (决定因素)
领导风格
领导与管理的三种基本技巧
Technical Skills 技术性技巧
Human Skills 人际性技巧
Conceptual Skills 概念性技巧
好的领导者在做什么？
尊重你的工作技能 帮助你提高技术并促进你事业发展 以个人身份显示对你的真诚 通过分配给你各项清楚的、你能完成的任务赋予你责任 对你的行为给予积极的建议 在适当的时候表扬你 在你忙碌时准备帮你一把 明白如何激励你并由此帮助你工作得更好 承认自己的错误并对下属说“抱歉” 从多方面给你支持
领导技巧
STP-TD-012A
Leadership
准备： T&D 批准：TL Tu 2003
定義
領導
* 對組織制定与完成目標的活動過程所具有的影響力。 * 帶領團隊前進与統籌工作所采取的行動。
領導者
* 實施上述影響力与行動的人。
有效領導者
* 具備建設性的影響力，能夠讓一個團队在未來更加成功的領 導者。
四种领导方式
专权式领导
主管 按自
己的 想法
安排 下属 工作
下属 依照
主管 指令 行事
主管跟进 验收下属 工作成果
谘询式领导
主管 事先
谘询 和参
考下 属意
见
主管 独自
拟定 出计
划， 并安
排下 属实
施
下属 必须
按计 划执
行
主管 跟进
验收 下属
工作 成果
协商式领导
主管 事先
收集 汇总
下属 意见
主管 与下
专业技能
指与工作 有关的技 术知识和 能力。
指把事情 做好的能 力。如： 如何分工、 激励、交 流沟通
有效的领导
行动技能
关系技能
指社会活 动能力， 重在能否 建立诚信 有效的工 作关系。
领导的核心行为
能利用任 务建设团 队吗？
个人通 过完成任 务能不断 成长吗？
任务 团队 个人
能恰当分 配任务， 以发展团 队吗？
如何纠正下属的错误？
查一查
•下属是否具有足够的能力和才能？ •下属是否工作压力过大？ •下属是否工作任务突然增加？ •是否缺乏下属工作所需之资料？
办一办
•以非正式语气提出忠告； •与下属一道拟定改正措施； •相关人事安排； •极端纪律处理；
如何与异性部属相处？
假如你是男性
•对女性部属应有足够尊重； •不涉及女性部属的私人生活； •与女性部属保持一定距离； •平等对待任何一位女性部属；
你的下属间能积极合作吗？
问一问 •其他同事的工作目标是什么？ •其他同事是否需要你协助？需要你哪些方面的协 助？为什么？
看一看 •他们在某位同事遇到工作危机时冷眼旁观吗？ •当工作出现问题时，是共同解决？还是互相抱怨？
如何促进下属间的合作？
试一试 •对彼此的工作内容增进了解； •让全体成员清楚地知道团队共同目标及达成 目标的方法； •让全体成员对问题的发生均具有充分准备； •共同执行任何一项团队新决策； •管理者应公正严明； •坚决扫除搞个人主义者；
有领袖魅力的领导者的 关键特点
充满自信 具有远见卓识 清楚表述目标的能力 对目标的坚定信念 不循规蹈矩的行为 作为变革的代言人出现 环境敏感性
领导模型矩阵
(成熟)
下 属 成 熟 程 度
参与型 指导型
(不成熟) (不好)
成就导向型 支持型
工作的客观条件 (好)
决定领导风格的因素
领导者的个性 (影响因素)