房地产转介方案

2、新客户首次到访售楼处时，必须由转介人带领客户亲临现场，或者在新客户到

达售楼部前由转介人发短信告知现场销售经理以及办公室主任，销售经理将客户信息录入项目泛营销资源库并填写转介客户推荐确认单（附件一）备案，开发商签字确认，方为有效。

7、客户界定流程

客户界定原则：所有转介介绍实施当日确定制，当日确定包括销售经理、办公室主任、总经理签字。

前提：接待客户时，要主动询问客户以前是否与本公司联系过，了解到是老客户，应及时通知第一接待人继续跟进。

说明：推介客户资料必需真实，如出现舞弊现象将严厉实施，解除合作关系。

现场来电来访客户存档：

⑴、客户来访或来电后销售员应在当日第一时间进行录入项目来访来电客户资

源库，并录入客户详细资料，泛营销客户转介确认以项目来访来电客户资源库查无此客户资源确认为准（夫妻、子女等直属亲属视为同一客户）;

泛营销客户登记及确认细则：

（1）泛营销转介人将客户信息告之销售经理，由销售经理在泛营销资源库中录入客户信息，经开发商标注确认。

（2）泛营销转介的客户须第一时间填写客户转介信息表并交由销售经理及开发商负责人联合确认界定。

（3）泛营销客户转介确认以项目来访来电客户资源库查无此客户资源（包括直系亲属）确认为准，如查有客户则此客户资源信息则转介无效。

8、转介的有效核实

为防止假转介及其他非正常操作，开发商直接进行当日当场予以确定。

9、转介违规处理

转介成功但置业顾问（包含转介人）出现假转介事宜，合作各方可进行下列处理：公司有权不予以发放任何奖励，同时代理公司将会根据内部制度对其进行惩罚，详见附件二《承诺书》。

10、泛营销操作流程

转介人填写《转介客户推荐确认单（备案）》表或

电话、短信告知销售经理，开发商人员，并实施当日

销售经理录入泛营销资源库，进行客户确认标注

一、转介客户名单分配完成后，以置业顾问为主、转介人为辅进行售前服务及维系工作。同时要求置业顾问必须每三天对各自转介客户进行不定期回访（如发现后期不回访者，将其相对应的客户资源可由销售经理另行分配）。

二、无论转介成功与否，发现置业顾问（包含转介人）出现假转介事宜，开发公司有权不予以发放任何奖励，本公司将对违反规定的置业顾问处予相应的处罚：

赔偿*****公司等额奖励。

停发置业顾问在所有佣金。

置业顾问自动离职。

我们将严格遵守本承诺，如有违反，愿意承担相应的责任，并接受处罚，欢迎全程监督。

承诺人：

时间：2014年9月日

全体置业顾问签名栏