肾病内科品管圈汇报 提高肾脏疾病相关知识知晓率

阎玲
脑力 全体圈 激荡 员
脑力 激荡
陈金晶
代表计划，未执行； 代表已执行
阶段四
现状把握 （2014.3.30-2014.4.19）
我们的口号
以“病人为中心” 用心呵护“心连心”
阶段二
主题选定 （2014.3.19-2014.3.29）
2014年3月20日召开品管圈会议，引导圈员运用头 脑风暴，从按照医院目标管理的方向，降低成本或提 高效率和品质需求，从作业的结果或反省中发现，各 种调查中发现四个方向进行寻找问题
评价项目问题点
主题选定
问题一览表
上级政策 重要性 迫切性 圈能力 总分
排名 选定
提高肾脏疾病相关知识 34
知晓率
提高医务人员手卫生依 30
从性
提高住院病人满意度
30
提高护理病历书写质量 30
32 30 32 128 1 30 24 26 110 4 30 28 30 118 2 30 25 28 113 3
分数
上级政策
2014年03月15日肾病内科召开品管圈成 立会议，会上向大家征集圈名和圈徽
确定圈名及圈徽
候选圈名及圈徽 1翱翔圈 2您好圈 3快乐天使圈 4昌盛圈 5给力圈 6和谐圈 7闺蜜圈
投票数 排名
1
Leabharlann Baidu
1
0
3
1
1
2
1
0
结果
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员只 允许投一票），昌盛圈获得票数最多，最后我们决定沿用第一 期圈徽，将圈名更改潘主任指导的昌盛圈。
对护士 而言
对科室 而言
学会使用品管 工具，解决护 理中遇到的问 题，密切护患 关系，拓展护 理内涵，促进 护理服务质量 提高，增强自 身素质。
增强团队凝聚 力，改善工作 效率和品质， 提高病区整体 形象。
对医院 而言
提高患者满意 度，探索规范 化健康教育路 径，为医院赢 得良好社会声 誉，创造更大 的社会效益。
参考 文献
① 王秀燕，王美莉，刘洪翠.慢性肾脏疾病的健康教
育.吉林医学.2013，34（1）
②李明清，林波，唐勇.浅谈血透患者内瘘护理健康 教育的重要性.中国伤残医学.2012，20（1）
选题理由
对患者 而言
消除患者不 良心理，增强 战胜疾病的信 心，积极配合 治疗和护理， 培养患者自我 管理，自我照 护的能力促进 患者的健康。
昌盛圈活动计划表（甘特图）
月份
2014年3 月
周次活动项
目
1234
2014年4 月 2014年5 月 1 2 3 41 2 3 4 5
2014年 6月 1234
2014年7 月 1 2 34
2014年 8月 2014年9 月 2014年10月 1 23 4 5 1 2 34 1 2 3 4
地点
方法 负责人
活动启动成立QQC
成立：2014年3月 组成人员：来自临床一线、本科学历（7人）
QCC成员简介
姓名 陈金晶 阎玲 周厅 佘智玲 李莹莹 余小红 梁莹
学历 本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科
职称
圈内职务 分工
护师 主管护师 护师 护师 护师
圈长 副圈长 圈员 圈员 圈员
计划 、 领导、组织 、 监督、 指导、培训 记录 、整理、交流 记录 、整理、交流 组织实施
组圈 主题选定
脑力 激荡
脑力 激荡
全体圈 员
全体圈 员
活动计划拟定
甘特图 阎玲
现状把握 目标设定
解析 对策拟定
柏拉图 脑力激
荡
陈金晶 李莹莹
条形图 余小红
护士站
鱼骨图 脑力激
荡
陈金晶 佘智玲
计划图 阎玲
对策实施与检讨
效果确认 标准化
检讨及改进 成果发表
PDCA
全体圈 员
柏拉图
条形图 陈金晶
雷达图
制定作 业标准
可行性
迫切性
1 评价说明
3
没听说过 偶尔告知
不可行 较可行
半年后再说 下次解决
5
常常提醒
可行
尽快解决
说明：7名圈员经评价法逐一评分，最高分即为选定主题
圈能力 需多部门配合 需一个部门配合 自行能解决
选题背景
肾脏具有消除毒物，调节水、电解质和 酸碱平衡，产生多中激素等作用，发生肾脏 疾病由于病程长、见效慢、易反复等特点， 造成患者身心痛苦，严重影响人们的生活质 量，对患者及家属进行全面的健康教育指导， 改变其不良认知，树立健康的行为和生活方 式，对促进肾脏疾病患者的身心健康、减少 并发症，有重要意义。
主管护师 圈员
组织实施
护师
圈员
文字输入
圈员的职责
热心参加圈会,积极的参与活动 圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 扎实落实所分配的项目 将发现的问题积极向小组汇报 开展品管时与患者保持良好的护患关系 确实遵守作业标准、实施作业
6
圈长的职责
领导品管圈的活动 决定品管圈活动的进行方向 建立圈员协助,全员参加,全员发言, 全员分担的体制 建立全体圈员的良好人群关系 指导圈员有关QCC方法等
圈名de意义
肾是先天之本，生命延续之本，青春永驻的最强有力的器官
护士的爱心，耐心、细心、责任心就如同滋养肾脏的血液，关爱 着肾脏，呵护着生命。 要想青春永不老，护士叮咛少不了，要想子孙无穷尽，治本还是肾内好
关爱肾脏，呵护生命，子子孙孙无穷尽也。
圈 徽de意义
圈徽总体由肾脏、手、病房名、树叶组成。 标志以绿色和红色为主色调，绿色代表着 蓬勃的朝气和生命力，红色表示爱的颜色， 给人以温暖、热忱、积极、奋进，代表生命 力象征着激情。 将肾脏捧在掌心，如获珍宝样呵护，环绕 在四周的树叶，演绎着春机盎然、枝繁叶茂 的光明前景。 我们肾内科的医护人员始终给每位病人以 生的希望，以美好生活的向往。
昌盛圈活动成果报告
活动主题：提高肾脏疾病相关知识知晓率 活动科室：肾病内科 活动时间：2014.03.1～2015.10.25
阶段一 成立品管圈小组
制定圈成员职责 设定圈名及圈徽 （2014.3.1-2014.3.15）
我们的QCC圈员
在医院护理部的推动及系统培训下，我们肾病内 科护士以自动自发的精神组圈。 我们的活动宗旨：不断改善护理问题，提高护理质量， 为患者提供安全、优质的护理服务。
7
辅导员的职责
实施圈长与圈员的品管教育训练 培养圈员自动自发参与圈会的风气 充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法 正确地指导其应用品管手法,以提高活动能力 选定活动改善的问题 对于品管圈本身无法处理问题给予帮助 辅导品管圈活动的持续性和永久性 协助圈会顺利进行
8
品管圈成立