第5章人格差异和管理

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例子:
第一题： 1.人们生活中很多不幸的事都与运气不好有一定的关系。 2.人们生活的不幸起因于他们所犯的错误。
第二题： 1.想要知道一个人是否真的喜欢你很难。 2.你有多少朋友取决于你这个人怎么样。 第三题： 1.很多时候我都感到对自己的遭遇无能为力。 2.我根本不会相信机遇或运气在我生活中会起重要作用。
为中的动力方面的、稳定的个人特点。 心理学中气质的概念不同于日常生活中的“气质”概念，
类似于平时常说的一个人的“脾气”、“秉性”。
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性格
性格（Character）原意是指特点、特色、记 号、标记。
在现代心理学中，性格是指人对现实的稳定的 态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的心 理特征。
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第二天这三个人到新公司报到。
新的老板开始分配工作：喜欢吹毛求疵的人，负责管 理品质；还怕出事的 人，让他负责安全保卫及保安系 统的管理；喜欢混水摸鱼的人，让他负责商品宣传， 整天在外面跑来跑去。
三个人一听，职务的分配和自己的个性相符，不禁大 为兴奋，兴冲冲地走上新的岗位。过了一段时间，这 三个人的业绩考核都非常好。
B型与A型正好相反，满足现状，不爱竞争；喜 欢生活的自由舒服。此类人对工作没有焦虑不安， 他们在放松时也不会产生负罪感，急迫的时间压 力对他们不起作用。
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生活节奏快； 对很多事情的进展速度感到不耐烦； 总是试图做同时做两件以上的事情；
无法处理休闲时光； 着迷于数字
很多高层管理者是B型 睿智，有创造性
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五．认知风格类型
（1）收集信息的风格（偏好）
父母与其收养的孩子几乎没有相似之处， 收养的孩子与其生物学上无关的兄弟姐妹也没 有相似之处。
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2．后天教养 产前环境与出生过程 家庭环境 学校教育 社会阶层 社会文化
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案例:日本电产公司招聘员工
日本电产公司创办初期,因为规模太小,没有竞 争力,大学毕业生都不肯来,只能从其他企业淘 汰下来的人员中选择.
最优秀的推销员 常常是A型
从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不 适感。
认为没有必要表现或讨论自己的 成就和业绩，除非环境要求如此； 充分享受娱乐和休闲，而不是 不惜 一切代价实现自己的最佳水平。
充分放松而不感内疚。
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小测试：你是A型还是B型性格？
1.不在意约会时间从不迟到
✓ 抑郁质：孤僻/多疑/行动缓慢/柔弱易倦；易感， 善于观察别人不易觉察到的细小事物，具有内 倾性
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二、外倾型/内倾型 按照人的心理能量释放方向： 心理能量倾向于外部 心理能量朝向自身
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三、根据人的行为方式：A型/B型
A型性格的人喜欢极端的竞争，具有较高的成就 感，具有攻击性，性情急躁，缺乏耐心，并且不 安分。
个性倾向性包括需要，动机，理想，信念和世界 观等，这些是人进行活动的基本动力。
个性心理特征主要包括气质，性格，能力。
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2.人格：性格与气质又被称为人格
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6Hale Waihona Puke Baidu
小贴士：性格与气质
气质 气质（temperament）原意是搀和、混合，按适当比
例把作料调和在一起。 在现代心理学中，气质是指表现在人的心理活动和行
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✓ 胆汁质：为人直率/热情/精力旺盛，情绪易于 冲动，心境变化剧烈，具有外倾性。
✓ 多血质：活泼/好动/敏感/反应迅速；喜欢与人 交往，注意力易转移，兴趣容易变换，具有外 倾性。
✓ 黏液质：安静/稳定/反应缓慢/沉默寡言，情绪 不易外露，注意稳定但难于转移，善于忍耐， 具有内倾性
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第五章 人格差异与管理
个性概述
人格的分类
人格的测量
人格差异 在管理中 的应用
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第一节个性概述
一、个性与人格的含义 1.个性：一个人比较稳定的、经常影响人的行
为并使他与别人有所区别的心理特点的总和。
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个性的心理结构主要由个性倾向性和个性心理特 征所组成。
开篇案例
在一次工商界的聚会上，几个老板大谈自己的经营心 得。
其中一个说：“我手下有三个不成材的员工，现在正 准备找机会将他们炒掉”为什么呢“ 一个老板问道。
“一个整天嫌这嫌那，专门吹毛求疵；一个杞人忧天， 总是害怕工厂有事；另一个混水摸鱼，整天在外面闲 荡鬼混。”
第二个老板听后，想了想说“既然这样，你就把他们 让给我吧”
创办人永守重信的选才方法: “快吃考核法”, 大声考核法 扫厕所考核法 公司10年间销售额增长100倍
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第二节 人格的分类理论(个性模型)
一、四种气质类型
公元前5世纪，古希腊名医希波克拉特就描绘 了气质现象
巴莆洛夫根据高级神经活动的强度，平衡性和 灵活性等特征，提出了这四种气质类型的生理 机制。
１２０以上
Ａ＋
１０６－１１９
Ａ
１００－１０５
Ａ－
９０－９９
Ｂ
９０以下
Ｂ＋
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四．内控型/外控型 根据个体对自己或他人行为结果的归因倾向 内控型个性：认为自己是命运的主宰者。 外控型个性：认为自己受命运的摆布，认为生
活中一切事情都是依靠运气和机遇。
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2.无争强好胜心
争强好胜
3.从不感觉仓促
总是匆匆忙忙
4.一时只做一事
同时做好多事
5.做事节奏平缓 走路等 ）
节奏极快（吃饭，
６．表达情感
压抑情感
７．有许多爱好 除工作之外没有其他爱好
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累加７个题目的总分，然后乘以３。
分数高于１２０分，表明是典型的Ａ型
分数低于９０分，典型Ｂ型。
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二、个性的基本特征 １．独特性 ２．稳定性 3．整体性
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三、个性的形成
遗传
个性
产前环 境与出 生过程
家庭 环境
社会 文化
社会 阶层
学校 教育
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1．遗传
人们具有相似人格特质的程度，与他们在遗 传上的关联程度有关，而与他们具有共享经验 的程度无关。