1、烹饪管理师必备概述

项目管理课程精讲(上)(课后测试)

课后测试 单选题 ?1、项目实施后，项目管理办公室（PMO）询问是否已实现项目的商业目标。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？（10分） A开展客户满意度调查 B与项目发起人一起审查项目章程 C执行偏差分析 D执行项目后评估(post-project review） 正确答案:D 试题解析：本题不是问项目是否做得好（通过项目审计来评估），而是问当初项目选的对不对，有没有实现最初选择该项目的目标，这属于“后项目评估" (post-project review),是在项目完成并运营一年左右，来评估该项目是否实现了最初的战略计划，因此选D ?2、项目集经理和资源经理对一个项目集中的项目资源分配意见不一致。资源经理监管团队成员的任务。这定义了哪种结构类型？（10分） A项目型 B弱矩阵型 C强矩阵型 D职能型 正确答案:B 试题解析：当题目同时出现项目经理和职能经理时，一定是矩阵型组织，而题目显示资源经理权力大过项目经理，因此是弱矩阵本题中的项目集经理可以且必须理解为项目经理。 ?3、制定项目的进度计划时，项目经理拥有足够的信息，来详细说明项目第一阶段进度计划。在开始项目执行时，项目经理认为在获得更多信息后将制定下一阶段的详细进度计划。项目经理采用了哪一项进度安排技术？（10分） A迭代生命周期 B分解 C滚动式规划 D适应性生命周期 正确答案:C 试题解析：本题为基本概念题目。不选A和D，是因为A和D描述的是项目生命周期的类型，是客观存在，不是由项目经理决定的，而如何规划是项目经理的权限范畴 ?4、在项目启动期间，一名关键相关方声称项目不再可行。为评估项目的可行性，项目经理应该做什么？（10分） A将该相关方推荐给项目发起人 B拖延项目再评估，直至项目资金在启动阶段结束时用完

软件项目管理试题库及答案

第零章-软件项目管理概述 一.选择 1. 以下哪一项最能表现某个项目的特征(C) A. 运用进度计划技巧 B. 整合范围与成本 C. 确定期限 D. 利用网络进行跟踪 2. 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:(A) A. 甲方和乙方的利益 B. 范围，时间，成本，质量 C. 有不同需求和期望的项目干系人 D. 明确的和未明确表达的需求 3. 以下都是日常运作和项目的共同之处，除了:(D) A. 由人来作 B. 受制于有限的资源 C. 需要规划、执行和控制 D. 都是重复性工作 4. 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了:(C) A. 项目管理知识体系 B. 应用领域知识、标准与规章制度 C. 以项目为手段对日常运作进行管理 D. 处理人际关系技能 5. 下列都是子项目的正确说法，除了:(D) A. 划分子项目的目的是为了便于管理 B. 子项目的划分便于发包给其他单位 C. 项目生命期的一个阶段是子项目 D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目 6. 管理一个项目包括以下内容，除了:(D) A. 识别要求 B. 确定清楚而又能实现的目标 C. 权衡质量、范围、时间和费用的要求 D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书 7. ( C) 是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力 A. 项目群 B. 过程 C. 项目 D. 组合 8. 下列（D ）不属于项目管理的特征 A. 独特性 B. 通过渐进性协助实施的 C. 拥有主要顾客或项目发起人 D. 具有很小的确定性 9. 下列（C）不属于项目管理的三维约束 A. 达到范围目标 B. 达到时间目标 C. 达到沟通目标 D. 达到成本目标 10. （A）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求 A. 项目管理 B. 项目组管理 C. 项目组合管理 D. 需求管理 11. 为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（B ）的一部分，后者能够得到更好的管理。 A. 组合 B. 项目群 C. 投资 D. 合作 12. 提供的认证项目叫做（B ） A. B.

《项目管理》课程教学大纲 (1)解析

《项目管理》课程教学大纲 华南理工大学东莞东阳教学中心 课程名称：项目管理（英文）：Project Management 课程性质:必修课适用层次：专升本 学时：80 学分：5 一、课程的作用、地位和任务 1、课程作用 项目管理是现代管理学科中一个日显突出其地位的新分支。项目管理学科主要探索、研究和发现项目管理的理论、方法和最佳实践。项目管理的对象----项目，是在一定的条件下实现一定的目标的一次性活动，是组织增强环境适应性和应变性、实现变革和跳跃式发展的有效的运作方式和实施载体，是一种普遍适用的、先进的组织形式。它已不局限于工程领域，而在各行各业得到应用。项目管理不再是一种特殊的管理，它正迅速地成为商业活动的标准形式。项目管理课程传授项目计划、项目实施与控制的现代理论以及社会实践案例，它涵盖了项目的综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理等九大领域以及企业多项目管理、项目管理软件等。 2、教学方法 1）深入浅出地进行理论知识讲解：多以案例和实例为依托，对理论知识特别是重点难点理论知识及其提出的背景、实践应用情况等进行阐述、介绍和分析。 2）开展以学生为本的互动教学：以提问、作业和讨论等方式，让学生主动地加入教学环节中。 3）以仿方案实践培养理论知识系统应用能力。将学生分组，指导学生执行项目任务书并进行项目过程和最终成果演示和评估。 3、课程学习目标和基本要求 本课程教学目的：通过课程教学，使学生较好地掌握项目管理的核心理论和方法； 同时辅以团队仿案例活动，培养学生自觉和正确地应用项目管理理论和知识指导实践工作的开展并解决项目管理中较为复杂的问题的综合能力。 本课程教学要求：本课程是中级项目管理课程，要求学生课前已经掌握了项目管理的基础理论和知识并具有一些项目管理工作背景和实践经验；而由于堂上时间有限，要求学生在课前对新内容及案例进行预习和提前思考、在课后读专题研究和案例研究文献，及在课上积极参与教学互动。 4、课程类型 专业课 5、先修课程：

31-1 施工项目管理概述

31 施工项目管理 31-1 施工项目管理概述 31-1-1 基本概念 31-1-1-1 项目 项目是指为达到符合规定要求的目标，按限定时间、限定资源和限定质量标准等约束条件完成的，由一系列相互协调的受控活动组成的特定过程。 项目的基本特征是：一次性，目标的明确性，具有独特的生命周期，整体性和不可逆性。 31-1-1-2 建设项目 建设项目是项目中最重要的一类。建设项目是指需要一定量的投资，按照一定的程序，在一定时间内完成，符合质量要求的，以形成固定资产为明确目标的特定过程。一个建设项目就是一个固定资产投资项目，建设项目有基本建设项目（新建、扩建、改建、迁建、重建等扩大再生产的项目）和技术改造项目（以改进技术、增加产品品种、提高质量、治理“三废”、改善劳动安全、节约资源为主要目的的项目）。 建设项目有以下基本特征： （1）建设目标明确性。建设项目以形成固定资产为特定目标。政府主要审核建设项目的宏观经济效益和社会效益，企业则更重视盈利能力等微观的财务目标。 （2）建设项目的整体性。在一个总体设计或初步设计范围内，建设项目是由一个或若干个互相有内在联系的单项工程所组成的，建设中实行统一核算、统一管理。 （3）建设过程程序性。建设项目需要遵循必要的建设程序和经过特定的建设过程。一般建设项目的全过程都要经过提出项目建议书、进行可行性研究、设计、建设准备、建设施工和竣工验收交付使用等六个阶段。

（4）建设项目的约束性。建设项目的约束条件主要有：①时间约束，即要有合理的建设工期时限限制；②资源约束，即有一定的投资总额、人力、物力等条件限制；③质量约束，即每项工程都有预期的生产能力、产品质量、技术水平或使用效益的目标要求。 （5）建设项目的一次性。按照建设项目特定的任务和固定的建设地点，需要专门的单一设计，并应根据实际条件的特点，建立一次性组织进行施工生产活动，建设项目资金的投入具有不可逆性。 （6）建设项目的风险性。建设项目的投资额巨大，建设周期长，投资回收期长。期间的物价变动、市场需求、资金利率等相关因素的不确定性会带来较大风险。 31-1-1-3 施工项目 施工项目是指建筑企业自施工承包投标开始到保修期满为止的全过程完成的项目。 施工项目除了具有一般项目的特征外，还具有以下特征： （1）施工项目是建设项目或其中的单项工程、单位工程的施工活动过程。 （2）建筑企业是施工项目的管理主体。 （3）施工项目的任务范围是由施工合同界定的。 （4）建筑产品具有多样性、固定性、体积庞大的特点。 只有建设项目、单项工程、单位工程的施工活动过程才称得上施工项目，因为它们才是建筑企业的最终产品。由于分部工程、分项工程不是建筑企业的最终产品，故其活动过程不能称为施工项目，而是施工项目的组成部分。 31-1-1-4 项目管理 项目管理是指项目管理者为达到项目的目标，运用系统理论和方法对项目所进行策划（规划、计划）、组织、控制、协调等活动过程的总称。 项目管理的对象是项目。项目管理者是项目中各项活动主体本身。项目管理的职能同所有管理的职能均是相同的。由于项目的特殊性，要求运用系统的理论和方法进行科学管理，以保证项目目标的实现。

软件项目管理课后习题参考答案

第一章项目管理概述 一．选择题 １.项目是（D）。 Ａ．一个实施相应工作围的计划 Ｂ．一组以协作式管理、获得一个期望结果的主意 Ｃ．创立独特的产品或服务所承担的临时努力 Ｄ．必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完成的一次性任务 ２.你刚被指派在你的公司的一个不同的部门中管理一个大的项目。你正试图了解项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，为了管理好此项目，你首先应该做（C）。 Ａ．所有的项目计划 Ｂ．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因 Ｃ．与你的老板见面，了解他对项目的看法 Ｄ．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法 ３.不属于项目的活动是（B ）。 Ａ．一种新型罐头产品的开发 Ｂ．罐头产品的生产 Ｃ．罐头产品的试制 Ｄ．罐头产品的营销策划 ４.项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。此定义实际包含的含义有（D）。 Ａ．项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求 Ｂ．在一定的组织机构，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定时间完成任务Ｃ．任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求

Ｄ．项目的实施具有一定的风险

第二章项目实施的环境与过程 一．选择题 １.项目管理中应用最广泛的组织形式是（C ）。 Ａ．项目式Ｂ．职能式Ｃ．矩阵式Ｄ．网络式 ２.下面有关矩阵式组织环境的描述，不正确的是( A )。 A．项目的经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任B．项目经理和职能经理必须就谁占主导地位达成共识 C．矩阵式项目组织能够充分利用人力资源 D．矩阵式项目组织能够对客户的要求作出快速响应 ３.在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是( C )。 A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵结构D．项目结构４.职能式项目组织形式中项目经理的权限( A )。 A．很小B．有限C．中等D．很高 ５.项目在哪种组织中最不被重视（D）。 A．平衡矩阵型B．强矩阵型C．项目协调员型D．职能型６.下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B )。 A．职能型组织B．矩阵型组织 C．项目型组织D．项目协调员型组织 ７.传统组织结构的不利因素是（B）。 A．与客户接触渠道单一B．对客户需求反应缓慢 C．项目领导拥有太多的正式权力D．直接项目报告太多

(1)项目管理概述

CAPM培训教材 根据美国项目管理协会最新PMBOK指南编写

第1章 项目管理概论

1.1 什么是项目管理 1.1.1 中国管理界三足鼎立 项目管理是一个专有名词，代表着一套专业的管理知识体系，英文缩写PMP （Project Management Program）。 要想清晰地阐述一个事物，最好的办法就是给它设置参照物。为了说明项目管理知识体系的特点，我们也为它设置两个类比参照物：一个是工商管理（MBA），一个是公共管理（MPA），与项目管理（PMP）一道，三者被称为管理理论的3M体系。 ◎工商管理和公共管理，如图1-1所示，是横向的管理理论，其整个理论体系涵盖了企业管理和行政管理涉及的所有领域，而项目管理知识体系涵盖的内容虽然与工商管理和公共管理有很多重合之处，但是它侧重于纵向的管理，将一件事情从头管到尾。这件事大可以像奥运会、三峡工程、伊拉克战争；小可以如家庭装修、结婚、旅游。总之，项目管理就是教人如何办事，无论大事还是小事，宗旨是要把事情办得既有章法又有效率。 ◎工商管理和公共管理是学历教育，学员毕业后得到的是硕士学位，而项目管理是资历教育，学员最后得到的是从业资格。一个法律专业毕业的法学硕士不一定具备律师的从业资格，一个医科专业毕业的医学博士也不一定有资格开诊所，他们若想当律师或医生，还需要通过律师或医生的资格考试，而为通过这些考试的学习就是资质教育。 ◎作为学历教育，工商管理和公共管理有较强的理论色彩，其标准的学制为两年；而作为资历教育，项目管理则更侧重解决问题的方法和实践意义，其标准学时为36个小时，大约五天左右。 ◎工商管理和公共管理是政企有别的，前者针对企业管理，后者针对政府管理，而项目管理却是政企通用的，它的管理理论不但适用于企业，同时也适用于政府。

第一章 项目管理概论(答案)

第一章项目管理概论 1. 主要项目管理过程中不包括下列哪项？ A. 可行性研究 B. 实施 C. 计划编制 D. 收尾 答案：“A可行性研究”。 可行性研究当然可以是项目中的一个活动或阶段。这里的关键点是：它不是项目管理学会PMI认可的5个项目管理过程之一。 2. 下列哪项是正确的？ A. 尽管项目范围经过了定义和批准，但正常运行的项目通常要经过渐进明细的过程，并非保持不变。 B. 因为大坝完成后尚有如发电、电力输送和运输等日常运营工作，所以建造三峡大坝的项目不能认为是临时性的。 C. 当涉及支持和维护时，项目可以不确定地持续。 D. 项目不是独特的，因为总是有某些方面是以前做过的。 答案：“A.尽管项目范围经过了定义和同意，但是恰当运作的项目通常要经过渐进明细的过程，并非保持不变”。 项目是独特和临时性的。尽管支持和维护可以是一个产品声明周期的一部分，但是他们不能成为项目生命周期的一部分。产品可以持续一个很长的时间（如：三峡大坝），但是生产产品的项目是临时性的，项目的一个特性是项目有一个明确的开始和一个确定的结束时间。大型项目也具有项目的这种特性，但是大型项目包括持续操作。 3. 一个经验丰富的项目经理最不可能： A. 期待零偏差。

B. 像一个好的政治家那样工作。 C. 做项目的倡导者。 D. 永远警惕地盯着成本、进度和质量。 答案：“A.期待零偏差”。 期待零偏差是不合实际的，项目经理的工作是把项目保持在可接受的偏差范围之内。政治是重要的。因为项目经理需要有能力影响直接项目团队以外的范围广泛的人们。包括内部的（组织的不同部门）和外部的 4. 如果，对一个项目进行目标管理才是可行的。 A. 得到管理层的支持。 B. 把规则写下来。 C. 项目不影响目标。 D. 项目包括项目章程中的目标。 答案：“A.得到管理层的支持”。 最正确的答案是需要管理层对目标的支持。 5. 你正在做你的研发项目，这时你的客户要求你在项目中增加一个特殊成分。你知道这意味着新的工作并且你也知道项目没有剩余款。你应该怎么做？ A. 取消另一个优先等级低的任务，以便腾出更多的时间和资金。 B. 使用管理储备的资金来支付新任务的成本。 C. 按合同变更控制过程办理。 D. 向项目发起人要更多的资金。 答案：“C.按合同变更控制过程办理”。 客户的要求是一项变更，因此按一项变更处理。答案A和B都缺乏职业道德。

现代项目管理概论思考题参考答案(1)

第一章项目管理的发展 四、思考题 1.项目管理学科的发展趋势和发展特点是什么？ 答：项目管理学科的发展趋势： （1）项目管理学科的主体是应用项目学，应用项目学的主体是微观项目管理； （2）世界各国研究的项目管理知识体系（PMBOK）是当前项目管理科学发展的重要内容；（3）项目管理学科是知识创新与市场相结合的综合化发展； （4）项目管理是科学、技术和艺术相结合的产物。 项目管理学科的发展特点： （1）项目管理的全球化发展； （2）项目管理的多元化发展； （3）项目管理的专业化发展。 2.项目管理知识体系（PMBOK）是什么？ 答：项目管理知识体系的知识范畴包括： （1）项目管理所有的知识； （2）一般管理的知识； （3）项目相关应用领域的知识。 3.简述中国项目管理的发展现状与发展趋势。 答：中国项目管理的发展现状： （1）中国项目管理学科体系的成熟； （2）项目管理应用领域的多元化发展； （3）项目管理的规范化与制度化发展； （4）学历教育与非学历教育竞相发展； （5）项目管理资质认证如日中天。 中国项目管理的发展趋势： （1）强调行业项目管理的应用研究； （2）企业管理的项目化发展； （3）强调组织中项目管理的成熟度； （4）企业项目管理体系的建设；

（5）项目管理的职业化与专业化发展； （6）项目管理软件的系统化和多元化发展。 4.项目管理证书体系是如何发展的？并说明国际上主要的两大证书体系的各自特点。 答：（1）项目管理证书体系的发展是伴随着管理科学体系的发展和引用的需要而产生的，经历了对项目管理理论与应用知识的研究、知识体系的演化、项目管理应用标准的形成、基于标准项目管理教育的发展、专业证书的产生五个阶段。 （2）PMI主要针对项目，强调进行项目管理所必须掌握的知识，是人们进行项目管理的方法基础。 IPMA主要针对人而建立，强调对从事项目管理人所应具备的能力要素，是一个对人的能力进行综合考核的评价体系。 5.成功项目管理的特点是什么？ 答：成功项目管理的特点是： （1）项目管理与公司战略紧密结合； （2）加强对企业经营环境及市场需求的分析； （3）加强风险预测和管理； （4）实行项目目标管理； （5）项目实施过程中强调沟通与协作； （6）采用灵活的组织形式； （7）从过分强调技术转移到人员的开发与培养； （8）有完善的项目管理过程文档； （9）灵活运用各种项目管理方法和工具。 6.简述成功项目管理的基本原理。 答：成功项目管理的基本原理： （1）结构化分解； （2）注重结果； （3）通过分解结构对结果进行平衡； （4）协商合作协议； （5）清晰、简单的报告结构。 7.在实践中从观念上如何看待项目管理？ 答：（1）项目管理师用规范的思考方式去完成一件工作，这种思考过程适用于任何类型的项

项目管理概论基础-习题集(附答案)

项目管理概论基础习题集 第1章项目与项目管理 一、判断题 1. 项目管理的目标就是按时完成任务。（ X ） 2. 一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。（ .√） 3. 每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用。（ X ） 4. 项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。（ .√） 5. 日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。（ X ） 6. 每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。（ .√） 7. 项目的生命周期可以归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。（ X ） 8. 里程碑即是指一个可交付成果。（ .√） 9. 可交付成果必须是可以测量的、可以验证的事实或结果，它可以是有形的，也可以是无形的。（ .√） 10. 公民个人可以是项目当事人。（ X ） 11. 项目在开始时，它的风险和不确定性最高。（ .√） 12. 项目变更所需要的花费将随着生命周期的推进而增加。（ .√） 13. 在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都较少。（ .√） 14. 项目启动就是开始执行项目。（ X ） 15. 项目计划是项目经理制定出来的。（ X ） 16. 项目控制就是不能改变项目计划。（ X ） 17. 跟踪项目进展、进行阶段性评审、报告项目的执行结果是项目实施阶段的重要内容。（ .√） 18. 项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的。（ X ） 19. 项目的生命周期与产品的生命周期的含义是相同的。（ X ） 20. 项目后评价工作不属于项目生命周期内的工作。（ X ） 二、单选题 1．项目是( D )。 A．一个实施相应工作范围的计划 B．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意 C．创立独特的产品或服务所承担的临时任务 D．必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务 2．以下属于项目的一个实例是( C )。 A．管理一个公司 B．提供技术服务 C．建设一栋楼房 D．提供金融服务3．下列哪一项不是项目生命周期的一个过程( D )。 A．识别 B．结束 C．执行 D．项目可行性研究4．项目区别于其他任务(运作)的最基本特征是（ B ）。 A．目标明确性 B．一次性 C．整体性 D．依赖性

项目管理复习资料完整版

第一讲： 项目的定义：某一主体（个人或组织)为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。 项目的特征：总体性，一次性，物别性，组织的开放性和临时性。 项目质量：质量是反映实体（产出物和工作过程）满足用户明确的或隐含的需要的能力特性总和。主要为功能的实现程度和寿命长度。 项目成本：项目所消耗的资源的货币体现。 项目时间（周期）：项目从开始到结束所经历的时间段。这个时间段也被定义为项目的生命周期，它分为项目启动、计划、实施和收尾四个阶段。 P= f (C,T,S) Performance: 绩效，所完成工作的质量。 Cost: 成本，项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。 Time: 时间，项目必须满足的进度要求。 Scope:范围，要执行的任务的幅度。 时间、成本和质量是一个项目的3个主要变量，三者是相互制约的。如果其中一个或两个变量发生变化，那么其他的变量也会随之变化。 项目资源需求度：项目在各个阶段对各种资源的需求程度。 项目风险度：项目的成功概率和不确定程度。 项目干系人影响力：项目干系人对项目目标、质量、进度等的影响程度；项目资源需求随着项目周期阶段的推进呈现低－高－低的状态；项目面临风险程度随时间推移下降；项目干系人影响力随时间沿着项目阶段下降。

第二讲： 项目管理的概念：项目管理是通过运用知识、技能、工具和技术等资源，以满足项目干系人对项目的需求和期望为目的，对项目活动所开展的各项管理职能活动的总称。 项目管理的特征：（1）普遍性（2）创新性（3）独特性（4）复杂性（5）目的性 项目生命周期：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。 项目生命周期一般划分为四个阶段：1、启动阶段（或定义阶段）2、规划阶段（或计划阶段）3、实施阶段（或执行阶段）4、收尾阶段（或交付阶段） 项目管理过程：为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动。 内容：（1）输入：这是一个项目管理具体工作过程从上一个管理具体工作过程所获得

《项目管理概论》复习题

《项目管理概论》复习题 一、判断题 1、项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性的努力。（） 2、项目进程中每个阶段结束时必须以某种可交付成果为标志。（） 3、项目管理的主体是项目的全部任务。（） 4、项目经理是项目的核心人物。（） 5、项目活动时间估算仅考虑活动所消耗的实际工作时间。（） 6项目的质量方针是不可以调整的。（） 7、项目成本估算是项目成本预算的基础。（） 8、项目是由临时性的组织来完成的。（） 9、项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。（） 10、根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投 入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。（） 11、可交付成果必须是可以测量的，可以验证的事项或结果。（） 12、项目的生命期可归纳为四个阶段，这种划分方法通常不是固定的。（） 13、项目的进度、成本和质量三者之间的关系是对立统一的。（） 14、项目变更申请可以由项目业主提出，也可以由项目团队提出，但不能由其他 项目干系人提出。（） 15、项目执行时只要出现偏差就要采取纠偏措施。（） 16、在选择项目经理的时候，必须考虑项目经理候选人的素质和能力。（） 17、项目人力资源管理的特点主要是由项目的特点来决定的。（） 二、单项选择题 1、项目与日常运作的相同之处不包括（） A. 由人来做B .管理对象 C. 受制于有限的资源 D.需要规划、执行与控制 2、下列那项工作不属于项目（） A. 设备日常维护与点检 B.环保新产品的开发 C. 组建同学联谊会 D.组织班级旅游活动 3、某项活动的最乐观时间是2周，最可能时间是8周，最悲观时间是10周，根 据PERT方法计算，该项目活动的工期期望值是（） A. 4周 B.5 周 C.6 周 D.7周 4、随着项目生命周期的进展，人力投入和费用的变化趋势是（） A. 逐渐变大 B. 逐渐变小 C. 先变大再变小 D. 先变小再变大 5、职能型组织的缺点是（） A. 项目组成员责任淡化 B.不利于企业专业技术水平的提高 C. 机构重复及资源的闲置 D.职能与项目之间权力平衡困难 6、项目经理在其项目职权范围内授权的

项目管理课程总结

项目管理课程总结 前言 时光匆匆而逝，一转眼这学期已经到了尾声，经过这一学期的学习，我对项目管理有了一个大概的了解和综合的认识。在老师的教导下，我对项目管理有了进一步的学习和认识，而在与同学合作完成项目设计的过程中，我才真正认识到项目管理在现实生活中的运用。现将我对项目管理的理解总结如下。 一、项目管理概述 项目管理是近几十年来迅速发展的一门学科，是现代管理学的重要组成部分。所谓项目管理就是项目的管理，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。项目质量与项目费用和项目时间构成项目的三大目标。 1.1项目的定义及特征 项目就是具有特定目标的一次性任务。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项目与一般产品不同，与连续不断、周而复始的活动（人们往往称之为“运作”）也不同。 项目的基本特征主要表现在一下几方面： 一次性——项目是一次性任务，这是识别项目与运作、项目与一般性产品的关键特征。所谓一次性，是指项目无完全程序化的过程可以对照执行，以后也不可能完全按该项任务的过程去完成另一项任务。项目从开始到完成需要经历若干环节与过程，而这些环节与过程是不可逆的。 唯一性——任何一个项目都具有自身的特点，不可能找到两个完全相同的项目，这就是项目的单件性，它是项目一次性属性的基础。 多目标属性——项目的目标可分为成果性目标和结束性目标。在项目实施过程中，成果性目标是由一系列技术指标来定义的，同时又受到多种条件的约束，

项目管理概述1

第一章项目管理概述 1 项目是指在一定的约束条件下，为完成某一特独特的产品或服务具有特定目标的一次性独特的产品或服务具有特定目标的一次性任务。 2 项目管理是项目管理者再有限的资源约束下，运用系统的观点，方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有限的管理，即对项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划，组织，指挥，协调，控制和评价，以达到项目的目标 3 综合管理是指为确保项目的各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程，它包括项目集成计划的指定，项目集成计划的实施和项目变动的总体控制等工作 4 项目管理也可以划分为两个阶段，20世纪80年代之前为传统的项目管理阶段，80年代后为现代项目管理阶段 5 再项目管理的九大知识领域中，核心领域是范围管理，时间管理，成本管理，质量管理 选择题 1 下列选项中那个不属于构成项目的3要素 C A时间 B 费用 C 项目经理 D 范围 2 下列选项中，关于项目的独特说法中错误的是 B A一个项目所涉及的人员，资源，地点，时间等均是不可能完全相同的，项目的执行过程也是独一无二，因此项目是唯一的 B 项目受时间的限制，但不受资源和成本的限制 C 再项目的实施过程中，外部和内部因素总是会发生一些变化，因此项目也会出现不确定性 D 一次性是项目于其他重复性运行或操作工作最大的区别 第二章Peoject 2007快速入门 1 当窗口最小化后，单击任务栏中的图标按钮，可将该窗口恢复到最小化钱的状态 2 状态栏位于窗口的底部，左侧显示了程序的当前状态，当Peoject 等操作时，显示，就绪字样，当开始入数数据时显示输入字样 3 视图以特定的格式显示Peoject 2007中输入信息的子集，该信息子集该信息子集储蓄在Peoject 中，并且能够再任何调用该信息子集的视图中显示，通过视图可以展现项目信息的各个维度，视图主要分为，任务类视图和资源类视图 4 单元格是表中的最小单位，要选中单元格，通常是把光标位于单元格内，单击鼠标，单元格被一个黑框所包围时即被选中 选择题、 1 下列选中布属于Microsoft Peoject 2007组成的是 D A Microsoft project professional 2007 B Microsoft office projet web access 2007 C Microsoft projet server 2007 D Microsoft sql server 2 下列选项中关于甘特图视图的说法中错误的是 C A视图的左侧用工作表显示任务的详细数据 B 可以通过连接任务之间建立顺序的相关性 C 可以估算每项任务的成本 D 查看任务的进度

第一章：项目管理概论

第一章项目管理概论 1、什么是项目？（P12页——P13页） 答案： 现代管理理论对项目的定义：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作。 国际标准化组织（ISO）对项目的定义：项目是由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施活动而达到满足时间、费用和资源等约束条件和实现项目目标的独特过程。 2、什么是项目管理？（P22页） 答案： 项目管理是运用各种相关知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所展开的各种计划、组织、领导和控制等方面的活动。 3、项目管理与一般运营管理有哪些不同？为什么会有这些不同？ 答案：（模板1） 1) 工作性质与内容的不同 一般在日常“运营”中存在着大量的常规性、不断重复的工作或活动，而在“项目”中则存在较多创新性、一次性的工作或活动。因为运营工作通常是不断重复、周而复始的，所以运营中的工作基本上是重复进行的常规作业，但是每个项目都是独具特色的，其中的许多工作是开创性的，所以二者的工作性质与内容是不同的。 2) 工作环境与方式的不同 一般日常“运营”工作的环境是相对封闭和相对确定的，而“项目”的环境是相对开放和相对不确定的。因为运营工作的很大一部分是在组织内部开展的，所以它的运营环境是相对封闭的，同时，运营中涉及的外部环境也是一种相对确定的外部环境，由于工作环境的这种相对封闭性，加上运营工作的重复性，所以运营中的不确定性较低，而且在不断重复的作业过程中还可以使许多不确定性因素逐步得以消除。 然而，项目工作基本上是在组织外部环境下开展的，所以它的工作环境是相对开放的，由于项目所处环境的这种相对开放性，再加上项目工作的一次性和独特性，就使得项目的不确定性较高，因为人们对新的尝试很难全面预先认识和预测事物的未来和发展的。 3) 组织与管理上的不同 由于“运营”工作是重复性的和相对确定的，所以一般运营工作的组织是相对不变的，运营的组织形式基本上是分部门成体系的。由于项目是一次性的和相对不确定的，所以一般项目的组织是相对变化的和临时性的，项目的组织形式多数是团队性的。同时，运营工作的组织管理模式以基于部门的职能性和直线指挥管理系统为主；而项目的组织管理模式主要是基于过程和活动的管理系统为主。 答案：（模板2）（P26——P27页） 二者的管理对象、管理原理、管理方法、管理目标、管理内容、管理周期不同。 项目管理与日常运营管理最大的不同就在于项目管理过程中包含有起始过程和结束过程，而日常运营管理中没有这两个管理子过程。因为日常运营是周而复始不断重复的，所以它不需要专门设立起始和结束过程。项目管理中的一般管理知识：计划、组织、领导、控制。在大多数情况下，不同项目的实现过程需要有不同的项目管理过程。

项目管理案例1-14参考答案

案例思考1-14 1项目概述 1-英吉利海峡隧道项目的建设 阅读该资料后，结合本章所学的知识回答以下问题： 1.该项目的干系人有哪些，他们所起的作用分别是什么？ 答：发起人：以现金或实物形式为项目提供资金来源 2.项目发起人是谁？ 答：1、美、日等220家银行；2、70多万个股东；3、建筑公司与供货厂商4、英法隧道集团（CTG-FM） 3.该项目的可交付成果有哪些？ 答：《坎特布利条约》、银行财团、业主和承包商达成共同意见的方法、完工海峡隧道。 4.该项目的里程碑有哪些？ 答：1、1986年2月12日法、英两国签订关于隧道连接的《坎特布利条约》； 2、1994年5月7日正式通车 2项目管理概述 2-“彗星”空难噩梦惊首相 阅读该资料后，请结合本章所学的知识，回答如下问题： 1.项目的启动源于何种需求？ 答：1.项目的启动源于想使民航客机的飞行速度更快，飞行时间更长，飞行高度更高，乘坐更加舒适，而想要把喷气式发动机安装到民航客机上。 2.该项目在启动阶段都做了哪些工作？ 2.确定了项目的目标是造喷气式民航客机。借鉴在1939年已经研制成功的喷气式飞机，明确了 喷气式民航客机在市场上是有需求的，而且将是革命性的，存在航程更远、载客量更大 的优势。而且确定了喷气式飞机在当时可用于民航客机的可行性。公司在1949年进行了 首航测试，进行了数据收集和调查研究确认了喷气式客机可以达到项目的目标要求。3.上述案例对你所从事的工作有何借鉴意义？ 3..1在项目确认的时候要确定能达到项目目的的硬件要求，比如喷气式客机的金属要求更高一些

才能保证安全。 2不能一味的追求某个目标而忽视了项目的风险，在项目启动之前要做好风险识别和风险评估。比如案例中一味的追求技术革新而造成了多起空难，没有识别到项目潜在的风险。 3在项目启动之前要做好项目的质量管理，将质量管理的目标要准确，比如案例中把技术革新作为首要目标，而不是把安全放在第一位考虑。 3项目组织 3-M公司组织结构的选择 1.图3一中M公司目前的组织结构是何种组织结构，其缺陷是什么？ 答：M公司目前的组织结构是职能型组织结构，其缺陷有：1.容易忽视项目和客户的整体利益2.项目成员责任意识淡化 3.协调难度大 2.图3-10所示的是何种组织结构？若该公司采用此种组织结构，有何优缺点？ 答：图3-10所示的是项目型组织结构，优点：1.有利于统一指挥和管理，2.目标明确， 有利于充分发挥团队精神，3.项目经理享有最大限度的自主决策权，4.沟通途径简洁， 命令统一。5.有利于培养全面型人才；缺点：1.资源配置重复，2.专业技术知识难以共享， 3.项目团队成员缺乏事业上的保障。 3.图3-11所示的是何种组织结构？若该公司采用此种组织结构，有何优缺点？ 答：图3-11所示的是矩阵型组织结构，优点：1.项目是工作的重心，2.反应快捷灵敏， 3.资源与知识共享， 4.可以平衡资源保证多个项目共同完成， 5.增加决策层对项目的信任， 6.减少项目团队成员的忧虑；缺点：1.容易造成项目经理之间的矛盾，2.违反了命令单一 性的原则，3.项目经理可能会只关心所负责项目的成败，而不可以整个公司的目标为努 力方向，4.项目与职能部门的责权不清。 4.你认为该公司最适于采用何种组织结构类型？为什么？ 答：最适于采用项目型组织结构，原因：因为该企业的产品之间共性很少，不需要进行 知识共享；并且产品工艺要求高，应该采用统一指挥和管理，并且目标明确，有利于充 分发挥团队精神，而项目经理享有最大限度的自主决策权，项目组内沟通途径简洁，命 令统一，所以最适于采用项目型组织结构。

项目集管理

项目集管理

目录 项目集管理_01 项目集管理综述 (2) 项目集、项目集管理、项目集管理与项目管理的关系 (2) 项目集管理的主要内容 (3) 项目集管理的生命周期 (4) 项目集管理的另外四大绩效域： (5) 项目集管理_02 战略一致性 (8) 项目集管理战略一致性 (8) 战略一致性组成部分 (9) 项目集商业论证 (Program Business Case) (10) 项目集计划 (Program Plan) (11) 项目集路线图 (Program Roadmap) (11) 项目集管理计划 (Program Management Plan) (13) 项目集管理_03 项目集利益实现 (14) 什么是项目集收益实现 (14) 项目集如何实现收益 (15) 项目集收益实现过程 (16) 项目集收益实现使用文档 (17) 项目集管理_04 干系人争取 (18) 人和 (19) 项目集干系人争取 (19) 干系人识别 (20) 干系人争取规划 (21) 干系人争取： (22) 项目集管理_05 项目集治理 (23) 项目集治理 (23) 项目治理委员会及其职能 (24) 项目集管理_06 项目集生命周期 (26) 生命周期的概念 (26) 通用的生命周期 (26) 项目集生命周期 (27) 项目集生命周期与支持流程的对应 (28) 项目集管理_07 九大支持流程综述 (29) 项目集管理支持流程 (30)

项目集管理_01 项目集管理综述 此篇为项目集管理的第一篇，今后会持续更新项目集管理的内容。 摘要：本文概要介绍项目集管理的概念、项目集管理与项目管理的关系、项目集管理的生命周期及主要内容。 项目集、项目集管理、项目集管理与项目管理的关系 项目集管理(Program Management)，简而言之就是为了更好的实现某一个利益，将一系列子项目集或子项目合起来管理。 根据PMI的分类，项目集有三种： ?根据组织战略需要而启动的项目集 ?由于法律、法规的要求而启动的项目集 ?由之前并没有以项目集管理的分散的项目组合起来的项目集 与项目管理而言，项目集管理的范围更大，着眼点更从全局出发，而较少关注组件的细节。 要具体了解项目集管理，先需要了解项目管理。项目集管理的流程、方法论和使用模板与项目管理类似，但考虑范围更广，关注角度也不尽相同。 项目集于项目的关系

05-徐正老师《项目管理系列课程实训》

项目管理实操训练课程大纲 （项目选择、项目管控、项目集群） 一、课程背景讲师观点 目前项目管理的培训很多，但是一般集中在以考试为目的和高端研究为目的，缺乏以实用项目管理手段的工具化课程。及时有，也是在以《PMBOK指南》为框架的知识体系，导致和一线实践脱节，或者使得一线管理者觉得培训侧重于理论。 本课程强调在项目管理中的系统方法，强调项目经理的领导者、帮助者、推进者、协调者和教练的作用。 二、课程形式 本引入“全程体验培训模式”。课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。 三、培训目的 1、基于团队的视角，阐述项目管理过程中的工具运用 2、集成多工具，多过程，并且进行组合形成运用模块 3、强调务实创新的思维，让学员知道何时需要分析、何时需要一个更具创造性的方法。 4、反映最新的研究成果，术语和方法符合PMP/IPMP的要求保持一致 四、课程特色 1、以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上；设计了针对性的训练，让学员可以复制我们的能力； 2、集成项目的过程与工具。除了说明工具的过程运用，还说明各种工具如何组合在一起成为一个整体。 3、案例比较接近现实并且具有时效性。 4、气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑； 5、效果：简单的轻松的互动的； 五、课程对象 项目经理、项目管理团队、项目职能经理、骨干员工等 六、时间安排 6天到7天，可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。 课题一：基于财务数据的项目选择与论证

一、项目遴选过程中的战略漏斗 二、项目选择的问题与机会分析 问题成因分析法 机会成因分析法 三、项目选择战略分析 SWOT分析的基本内容与要点 SWOT分析的步骤 定性分析与定量分析相结合 SWOT分析结果与决策分析 案例：某工程的定量分析 项目选择四象限 案例：内外因素权重分析法 战略分析四边形 四、项目财务评价指标 经济效果评价指标 投资回收期法 ●静态投资回收期法 ●动态投资回收期法 现值法 ●净现值 ●净年值 ●净现值率 内部收益率法 五、项目论证 可行性分析研究内容与要点 可行性概念 可行性研究的作用 可行性研究程序 可行性研究报告编制 案例：可行性研究报告范例 六、项目可行性研究实例分析与计算示例 案例项目基础性数据 案例项目社会效益分析 案例项目经济效益 案例项目财务计算 ●基础财务假设 ●基础财务报表 ●分析说明

第一章：项目管理概论

第一章 项目管理概论 1、什么是项目？（P12页——P13页） 答案： 现代管理理论对项目的定义：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作。 国际标准化组织（ISO）对项目的定义：项目是由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施活动而达到满足时间、费用和资源等约束条件和实现项目目标的独特过程。 2、什么是项目管理？（P22页） 答案： 项目管理是运用各种相关知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所展开的各种计划、组织、领导和控制等方面的活动。 3、项目管理与一般运营管理有哪些不同？为什么会有这些不同？ 答案：（模板1） 1) 工作性质与内容的不同 一般在日常“运营”中存在着大量的常规性、不断重复的工作或活动，而在“项目”中则存在较多创新性、一次性的工作或活动。因为运营工作通常是不断重复、周而复始的，所以运营中的工作基本上是重复进行的常规作业，但是每个项目都是独具特色的，其中的许多工作是开创性的，所以二者的工作性质与内容是不同的。 2) 工作环境与方式的不同 一般日常“运营”工作的环境是相对封闭和相对确定的，而“项目”的环境是相对开放和相对不确定的。因为运营工作的很大一部分是在组织内部开展的，所以它的运营环境是相对封闭的，同时，运营中涉及的外部环境也是一种相对确定的外部环境，由于工作环境的这种相对封闭性，加上运营工作的重复性，所以运营中的不确定性较低，而且在不断重复的作业过程中还可以使许多不确定性因素逐步得以消除。 然而，项目工作基本上是在组织外部环境下开展的，所以它的工作环境是相对开放的，由于项目所处环境的这种相对开放性，再加上项目工作的一次性和独特性，就使得项目的不确定性较高，因为人们对新的尝试很难全面预先认识和预测事物的未来和发展的。 3) 组织与管理上的不同 由于“运营”工作是重复性的和相对确定的，所以一般运营工作的