信息系统的项目整体管理范文

项目整体管理

摘要：

2019年11月，我参加了XX公司的智慧办公综合管理平台项目的开发，担任本项目的项目经理。该项目总的投资额为150万人民币，建设工期为一年，该项目实现了该公司的办公自动化和信息化系统综合管理，提高了协同办公的质量和效率。主要的建设内容有综合管理平台、移动办公平台和办公自动化平台，实现了第三方业务系统PC端的挂载和整合，并遵循电子政务的的相关标准，为电子政务应用整合打下了坚实的基础。该项目于2020年10月通过验收，赢得了用户的好评。本文结合作者的实践，以该项目为例，讨论了信息系统项目建设过程中的整体管理，主要从以下方面进行阐述：制定项目章程，制定项目管理计划，指导与管理项目执行，监控项目工作，实施整体变更控制，项目收尾。

正文：

2019年11月，我作为项目经理参与了XX公司的智慧办公综合管理平台项目的建设，该项目总投资额为150万人民币，建设工期是一年，通过该项目的建设，实现了公司的运营工作的办公自动化和信息化系统综合管理，提高公司协同办公的质量和效率。

整个系统采用“平台+应用”的方式进行搭建，主要建设的内容有综合管理平台、移动办公平台和办公自动化平台。综合管理平台，实现了第三方业务系统PC端挂载与聚合；移动办公平台支持VPN方式无缝接入安卓、IOS系统的各类手机和平板。办公自动化平台以综合管理平台为支撑，建设涵盖该公司日常办公的方方面面，包括个人办公、公文管理、沟通交流、行政审批、信息展示等。系统遵循国际上成熟的、通用的以及国家颁布的电子政务标准、规范和协议，便于后期的系统升级和日常的电子政务应用整合。

该系统采用前后端分离的架构开发，前端UI基于javascript、css、html等标准技术进行开发，通过ajax的通讯机制实现UI与服务及数据的交互，同时该系统能兼容各个版本的主流浏览器，包括IE8+、火狐、谷歌浏览器等。

由于该项目的顺利上线涉及到业务的考核，因此，在本项目中，项目的整体管理尤为重要，我主要是用MS Project 2013作为项目管理工具，我作为项目经理除了对其余管理管理领域进行恪尽职守的管理外，特别对项目整体管理进行如下几方面进行管理：

一、制定项目章程。项目章程是项目开发前期公司正式批准的项目文件，包含该项目的目的、项目总体目标、项目的成功标准及项目的风险等10项内容。项目章程也是公司管理层给我的任命书，授权给项目经理调用各种资料。公司的管理层依据合同、招标文件和项目工作说明书的需求，公司考虑调配9名开发人员、2名系统集成人员、1名需求分析人员及3名测试人员，同时采购部门、人事部门、营销部门协作配合，并由一名公司副总作为该项目的主管领导。

二、制定项目管理计划。俗话说：“磨刀不误砍柴工”，在项目开发实施之前，做好应有的准备工作是很有必要的。完备的计划是项目实施的根本前提。项目管理计划记录了计划过程组中的各个子过程和全部成果，包括：项目管理团队选择的各个项目管理过程，每个选定过程的实施水平，对实施的这些过程时使用的工具及技术及所做的说明，监控变更的方式、方法，项目干系人之间的沟通方式和技术。

项目计划制定过程中，我方最主要的工作就是大量收集有关项目的信息和数据，只有对准确、实用的信息源进行分析才能做好下一步工作。随时邀请与项目相关的干系人参与到项目的需求沟通会议中，以此提高项目计划的实用性。在项目计划编制过程中运用了科学的工具，如利用MS Project制定进度计划，利用WBS进行任务分解分配人员等。

在制定质量管理计划的过程中，我们发现客户的有些要求与电子政务相关的标准相冲突。

为此我及时的通知了客户，与客户进行了沟通，最后我们修改了相关的质量标准，使项目的质量得到了保障。

三、指导与管理项目执行。“懂业务的不懂开发，懂开发的不懂业务”，在这种情况下项目的风险很大，一旦开发人员没有真正理解业务而去开发，将会导致严重的返工，最终影响项目的进度。因此在开发的过程中，我要求每个开发的具体功能必须组织相关干系人对开发人员进行澄清，避免返工的发生。每完成一个里程碑式的可交付物时，我都会邀请客户进行确认签字，保证了我们开发产品的有效性，减少无谓的变更。

四、监控项目工作。在项目执行过程中总会遇到这样那样的问题。那怎么样才能预防和控制各种问题的发生呢？每周我会根据绩效信息与计划进行比对，进行偏差分析，利用挣值技术计算进度偏差情况，及时的采取纠正和预防措施。

比如负责办公自动化平台项目的王工还负责其他项目的系统需求分析及设计工作，因其他项目的事情较多，办公自动化平台的需求分析和详细设计迟迟不能开始，导致落后于进度计划，SV=-3，如果再不提交成果将会影响编码阶段。我与王工进行了沟通，与他协商决定，我负责帮他完成一部分其他项目的工作，他加班负责把马上要进行编码阶段的办公自动化的需求分析和设计提交出来，最终办公自动化平台的编码工作按计划开展。

五、实施整体的变更控制。项目开发过程中，客户的需求经常会有变更。为了防止频繁的变更对项目进度等带来的不利影响。项目的初期我们成立了有客户方、开发方及监理方组成的项目变更控制委员会CCB，客户或开发方每个需要的变更都要经过CCB的批准才能实施。

六、项目收尾。公司要求项目经理务必在施工结束后切实完成工程项目验收、合同付款等工作，在项目收尾阶段，整体管理完成了所有项目活动，正式结束阶段或项目后，移交已经完成的项目或取消的项目。对于项目行政收尾，要整理项目文件，评估项目完成的情况和质量，总结项目活动中的经验教训，并妥善安排遣散的项目组成员。对于项目的合同收尾，要结清所有合同协议或合理处理合同的提前终止。

经过我们的不懈努力，历时1年，本项目终于在2020年11月，通过了业主组织的验收，为用户搭建了一个具有完整技术框架、具备共性应用支撑组件的综合管理平台，在综合平台上全面实施该公司业务的办公自动化。同时使用“平台+应用”的模式，实现公司业务的信息化综合管理，得到了业主的好评。

本项目的成功得益于我成功的项目整理管理，当然，在本项目中，还有一些不足之处，比如：软件测试不系统，用户准备不充分，忽视了压力测试等，系统实际运行后随着使用人员和第三方业务的系统及APP的增加，运行速度下降很快，虽然通过硬件升级的方式缓解了这个问题，但是造成了资金的额外投入。在后续的学习与工作中，我将不断的学习，和同行交流，提升自己的业务和管理水平，力争为我国的信息化建设贡献自己的力量。