物业公司常见劳动争议处理
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• 非全日制用工，必须严格签署《非全日制用工合同》
1.4 实习
➢ 实习是指在校学生通过参加实际工作，提高其自身素 质的过程或时间；处于实习期间的自然人一方是在校 学生。
➢ 在实习期间，学生与所在的实习单位不成立劳动关系。 ➢ 学生实习所在的单位对于实习学生，不承担无过错责
任，不须执行最低工资标准。
3.1 试用期间被证明不符合录用条件
• 要求物业公司提出重点岗位的录用条件 • 在招聘广告中予以明示
1.2退休返聘的处理
✓ 劳动法规中给劳动者规定的劳动权利能力和行为 能力为：从１６周岁开始至法定退休年龄，劳动 者已达到法定退休年龄，退出劳动岗位，享受相 应的福利保障待遇，由此丧失了法定就业资格。
✓ 劳动者退休后再就业与用人单位建立的关系已不 再是劳动关系，不受《劳动法》调整。
• 正常退休年龄为男年满60周岁，女工人年满50周 岁。本人提供养老金领取证明、身份证复印件
物业公司常见劳动争议处理
主要内容
一．劳动争议的定义 二．劳动合同常见争议规避及处理 三．工伤引发的争议规避及处理 四．劳动争议的证据收集
一. 劳动争议的定义
劳动争议是基于劳动关系发生的，简言之，就是劳动者与单 位之间就以下问题所发生的纠纷(六种)：
1. 因确认劳动关系发生的争议； 2. 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议； 3. 因除名、辞退和辞职、离职发生的争议； 4. 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保
2.3 员工拒绝签订劳动合同？
《条例》第五条
✓ 自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳 动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应 当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付 经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时 间的劳动报酬。
3. 用人单位依法解除权（14种）
① 用人单位与劳动者协商一致的； ② 劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的； ③ 劳动者严重违反用人单位的规章制度的； ④ 劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的； ⑤ 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造
1. 因确认劳动关系发生的争议
同时具备下列情形的，劳动关系成立 ① 公司和劳动者符合法律、法规规定的主体资格； ② 公司依法制定的劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的
劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动； ③ 劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。 参考凭证 ① 工资支付凭证或记录(工资发放花名册)、社会保险费记录； ② 用人单位向劳动者发放的“工作证”、“服务证”等； ③ 劳动者填写的招聘“登记表”、“报名表”等招用记录； ④ 考勤记录； ⑤ 其他劳动者的证言等。 其中，①③④项的有关凭证由用人单位负举证责任。
护； 5. 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等的争议； 6. 法律、法规规定的其他劳动争议。
二. 劳动合同常见争议规避及处理
1. 因确认劳动关系发生的争议 2. 订立劳动合同的争议 3. 解除劳动合同的争议 4. 劳动合同终止的争议 5. 工作时间、加班工资引发的争议 6. 个人承包引发的争议
1.3 非全日制
✓ 非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人 单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间 累计不超过二十四小时的用工形式。
• 非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终 止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。
• 非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不超过十五日。
1.1兼职用工的风险规避
• 工伤风险：依据劳动和社会保障部《关于实施〈工伤 保险条例〉若干问题的意见》第一条规定，职工在两 个或两个以上用人单位同时就业的，各用人单位应当 分别为职工缴纳工伤保险费。职工发生工伤，由职工 受到伤害时其工作的单位依法承担工伤保险责任。
• 处理：目前济南市无法双重缴纳保险，需要购买员工 意外伤害保险以做预防。
成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的； ⑥ 劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思
情况下订立或者变更劳动合同的； ⑦ 劳动者被依法追究刑事责任的； ⑧ 劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也
不能从事由用人单位另行安排的工作的； ⑨ 劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； ⑩ 以下略
• 兼职、退休返聘、非全日制、学Leabharlann Baidu实习是否是劳动关系？
1.1兼职用工的法律规定
《劳动合同法》实施后对兼职用工的法律界定
实施前：全日制员工仅能与一家用人单位建立劳动 关系，订立劳动合同。如果员工兼职，仅可以与兼 职单位建立劳务关系，订立民法意义 上的“劳务 协议”。
实施后：从法律上，认可了劳动者可以建立多重劳 动关系，兼职是劳动关系的一种，受《劳动合同法》 的保护。
➢ 实习人员必须签署实习申请表.doc
案例分析
• 物业公司与一个捡废品的清洁工之间约定，清洁工负 责小区内的垃圾清理，但企业不支付清洁工报酬，清 洁工可以拿垃圾所卖收入作为自己的工资收入。后来 清洁工因清理垃圾时不慎受伤，要求企业赔偿企业不 予理睬。
• 诉求到仲裁委员会，你会怎样处理？
2.1 劳动合同订立时间
时签署。各管理处，必须严格按照此要求执行。
2.2 不订立劳动劳动合同的风险
《劳动合同法实施条例》第六条 用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动
者订立书面劳动合同的，应当依照劳动合同法第八十 二条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动 者补订书面劳动合同；
劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位 应当书面通知劳动者终止劳动关系，并依照劳动合同 法第四十七条的规定支付经济补偿。
✓ 员工上班报到时，即应签订劳动合同，同时签收《员 工手册》，明确应知制度、应知事项。
✓ 劳动合同包括： a. 劳动合同——集团人力资源部提供的标准文本
b. 兼职合同——参考范本——兼职合同书.doc
c. 非全日制合同——参考范本——非全日制用工劳动合 同书.doc
d.
退休劳务合同不属于劳动合同，但也应当在上班报到
1.4 实习
➢ 实习是指在校学生通过参加实际工作，提高其自身素 质的过程或时间；处于实习期间的自然人一方是在校 学生。
➢ 在实习期间，学生与所在的实习单位不成立劳动关系。 ➢ 学生实习所在的单位对于实习学生，不承担无过错责
任，不须执行最低工资标准。
3.1 试用期间被证明不符合录用条件
• 要求物业公司提出重点岗位的录用条件 • 在招聘广告中予以明示
1.2退休返聘的处理
✓ 劳动法规中给劳动者规定的劳动权利能力和行为 能力为：从１６周岁开始至法定退休年龄，劳动 者已达到法定退休年龄，退出劳动岗位，享受相 应的福利保障待遇，由此丧失了法定就业资格。
✓ 劳动者退休后再就业与用人单位建立的关系已不 再是劳动关系，不受《劳动法》调整。
• 正常退休年龄为男年满60周岁，女工人年满50周 岁。本人提供养老金领取证明、身份证复印件
物业公司常见劳动争议处理
主要内容
一．劳动争议的定义 二．劳动合同常见争议规避及处理 三．工伤引发的争议规避及处理 四．劳动争议的证据收集
一. 劳动争议的定义
劳动争议是基于劳动关系发生的，简言之，就是劳动者与单 位之间就以下问题所发生的纠纷(六种)：
1. 因确认劳动关系发生的争议； 2. 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议； 3. 因除名、辞退和辞职、离职发生的争议； 4. 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保
2.3 员工拒绝签订劳动合同？
《条例》第五条
✓ 自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳 动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应 当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付 经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时 间的劳动报酬。
3. 用人单位依法解除权（14种）
① 用人单位与劳动者协商一致的； ② 劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的； ③ 劳动者严重违反用人单位的规章制度的； ④ 劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的； ⑤ 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造
1. 因确认劳动关系发生的争议
同时具备下列情形的，劳动关系成立 ① 公司和劳动者符合法律、法规规定的主体资格； ② 公司依法制定的劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的
劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动； ③ 劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。 参考凭证 ① 工资支付凭证或记录(工资发放花名册)、社会保险费记录； ② 用人单位向劳动者发放的“工作证”、“服务证”等； ③ 劳动者填写的招聘“登记表”、“报名表”等招用记录； ④ 考勤记录； ⑤ 其他劳动者的证言等。 其中，①③④项的有关凭证由用人单位负举证责任。
护； 5. 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等的争议； 6. 法律、法规规定的其他劳动争议。
二. 劳动合同常见争议规避及处理
1. 因确认劳动关系发生的争议 2. 订立劳动合同的争议 3. 解除劳动合同的争议 4. 劳动合同终止的争议 5. 工作时间、加班工资引发的争议 6. 个人承包引发的争议
1.3 非全日制
✓ 非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人 单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间 累计不超过二十四小时的用工形式。
• 非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终 止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。
• 非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不超过十五日。
1.1兼职用工的风险规避
• 工伤风险：依据劳动和社会保障部《关于实施〈工伤 保险条例〉若干问题的意见》第一条规定，职工在两 个或两个以上用人单位同时就业的，各用人单位应当 分别为职工缴纳工伤保险费。职工发生工伤，由职工 受到伤害时其工作的单位依法承担工伤保险责任。
• 处理：目前济南市无法双重缴纳保险，需要购买员工 意外伤害保险以做预防。
成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的； ⑥ 劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思
情况下订立或者变更劳动合同的； ⑦ 劳动者被依法追究刑事责任的； ⑧ 劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也
不能从事由用人单位另行安排的工作的； ⑨ 劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； ⑩ 以下略
• 兼职、退休返聘、非全日制、学Leabharlann Baidu实习是否是劳动关系？
1.1兼职用工的法律规定
《劳动合同法》实施后对兼职用工的法律界定
实施前：全日制员工仅能与一家用人单位建立劳动 关系，订立劳动合同。如果员工兼职，仅可以与兼 职单位建立劳务关系，订立民法意义 上的“劳务 协议”。
实施后：从法律上，认可了劳动者可以建立多重劳 动关系，兼职是劳动关系的一种，受《劳动合同法》 的保护。
➢ 实习人员必须签署实习申请表.doc
案例分析
• 物业公司与一个捡废品的清洁工之间约定，清洁工负 责小区内的垃圾清理，但企业不支付清洁工报酬，清 洁工可以拿垃圾所卖收入作为自己的工资收入。后来 清洁工因清理垃圾时不慎受伤，要求企业赔偿企业不 予理睬。
• 诉求到仲裁委员会，你会怎样处理？
2.1 劳动合同订立时间
时签署。各管理处，必须严格按照此要求执行。
2.2 不订立劳动劳动合同的风险
《劳动合同法实施条例》第六条 用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动
者订立书面劳动合同的，应当依照劳动合同法第八十 二条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动 者补订书面劳动合同；
劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位 应当书面通知劳动者终止劳动关系，并依照劳动合同 法第四十七条的规定支付经济补偿。
✓ 员工上班报到时，即应签订劳动合同，同时签收《员 工手册》，明确应知制度、应知事项。
✓ 劳动合同包括： a. 劳动合同——集团人力资源部提供的标准文本
b. 兼职合同——参考范本——兼职合同书.doc
c. 非全日制合同——参考范本——非全日制用工劳动合 同书.doc
d.
退休劳务合同不属于劳动合同，但也应当在上班报到