第二章 国际文化环境 国际市场营销学第二版第二编 国际市场营销环境

一、商业习俗与文化的关系
➢东道国的商业习俗和惯例受该国或地区文 化的影响，这是基础部分
➢在当今以商业为基本活动内容的世界中， 商业活动及商业习惯又在很大程度上丰富 着各国的文化内涵
二、企业经营结构
➢企业规模 ➢企业所有制 ➢企业权力结构 ➢企业的各种公众
三、做生意的方式
➢接触层次 ➢交流方式 ➢礼节与效率 ➢谈判重点 ➢企业道德
➢ 为什么说文化因素是影响国际营销的核心因 素？
➢ 物质文化对国际营销有那些影响？ ➢ 文化分析有什么作用？ ➢ 试述文化变化对企业国际营销决策的影响。
习题(2)
➢ 国际营销应当如何尽量减少新产品引进国外 市场时可能遭受到的文化阻力？
➢ 举例说明现实生活中营销改变文化的例子。 ➢ 试述商业习惯与文化的关系。 ➢ 做生意和保持商业道德之间是否有一堵不可
四、商业习惯与互联网
➢企业在网下的商业习惯必然在网上表现出 来。网上商业习惯主要表现对语言、网站 使用的符号、非语言表达方式及对颜色的 态度上，不同国家存在不同的态度
Βιβλιοθήκη Baidu 小结
➢ 文化因素是影响国际营销的核心因素。在国际市场营 销中具有重要的地位
➢ 文化包括各种各样的要素，主要包括语言、宗教信仰、 教育、社会组织等这几个要素。另外物质要素也是重 要的文化要素
三、文化变迁
➢文化是运动变化的，人们在解决社会问题过 程中，会借入一些被认为是有用的其他文化， 文化的变化既给企业界带来了机会，也带来 了威胁。文化的变化会遇到各种阻力，营销 者必须有意识有计划地促进文化变化
(见表2-4)
第四节 国际市场营销中的商业习惯
一、商业习俗与文化的关系 二、企业经营结构 三、做生意的方式 四、商业习惯与互联网
第二章 国际文化环境
本章内容提要
第一节 文化的涵义及其在国际市场营销中的 地位
第二节 文化要素 第三节 文化分析、文化适应与文化变迁 第四节 国际市场营销中的商业习惯
第一节 文化的涵义及其在国际市场营销 中的地位
一、什么是文化 二、文化在国际市场营销中的地位
第二节 文化要素
➢语言 ➢宗教信仰 ➢教育 ➢社会组织 ➢物质要素
逾越的墙？
讨论题
➢“掌握习俗公司”为客户提供哪些服务？ ➢这篇文字中，强调了哪些准则与习俗？ ➢该公司应如何将业务拓展到海外市场去？
参考案例 掌握习俗公司
下一章
第三章 国际经济环境
表2-1 文化要素
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表2-3 文化分析清单
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表2-4 美国价值观的改变方向
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➢ 文化分析有利于国际市场营销者更好地认识文化差异。 对文化差异的分析存在三种不同的观念。文化是运动 变化的
➢ 企业在网下的商业习惯必然在网上表现出来，因为网 络不能改变人们用自己的语言和文化来认识事物
习 题(1)
➢ 解释下列概念： 文化 物质文化 语言 社会组织 文化分析 文化适应 文化变迁 文化的民族中心主义 商业习惯 企业经营结构
(见表2-1)
第三节 文化分析、文化适应与文化变迁
一、文化分析 二、文化适应 三、文化变迁
一、文化分析
➢文化分析有利于国际市场营销者更好地认 识文化差异。对文化差异的分析存在三种 不同的观念：
✓民族中心观念 ✓民族同化观念 ✓东道国中心观念
(见表2-3)
二、文化适应
➢文化适应是指，企业在制定国际营销决 策时，充分考虑目标市场国的文化持点， 使决策在实施过程中不但不触犯当地的 文化传统、生活习俗、宗教信仰等，而 且能比竞争对手更好地满足当地消费者 的需求，取得竞争优势