秘书礼仪 教学课件 ppt 作者 姜倩 第二章 秘书形象礼仪

案例引导

小王大学毕业后，在一家企业办公室担任秘书。她是一个很有上进心的女孩，一心想做出成绩，她工作积极主动，真诚的与同事相处，但她常常睡眼朦胧地进入办公室，不喜欢化妆，头发枯黄地趴在额头，所穿着的服装也较为随意，运动衣运动裤是她的最喜欢的服装。领导因为此事找她谈话，她却不以为然，自认为是“自然美”。一年以后，一位女同事替代了小王的位置，她被安排到资料室去工作了。小王始终都没有弄明白，自己这么努力的工作，为什么还会被调离开她喜欢的秘书岗位呢？

想一想

1.你明白小王被调离秘书岗位的原因吗？

2.秘书的个人形象与其所服务的企业的形象有什么关系？

一、仪容的清洁

二、仪容的美化

三、发型的选择

1．面部的清洁

（1）面部干净清洁、无汗渍。

（2）面部要保养好，不能有疮破。

（3）男性对于不雅的体毛，如鼻毛、耳毛、胡须等应予以修剪。

（4）根据自己皮肤的特点来弥补自身的不足。

正确的洗脸方法

第一步：用温水湿润脸部第二步：使洁面乳充分起沫第三步：轻轻按摩

第四步：清洗洁面乳

第五步：检查发际

第六步：用冷水撩洗

2．口腔的清洁

秘书的口腔清洁应注意以下几点：

(1)牙齿无异物

(2)牙齿洁白

(3)口腔无异味

3．手的清洁

（1）指甲应修剪整齐，但不可当众修剪。

（2）指甲不可过分修饰，不可涂有色的指甲油，不可美甲。

（3）不可啃指甲，更不可当众咬手指头。

（4）保持指甲的清洁，不可在他人面前抠藏在指甲缝里的污垢。

4．头发的清洁

（1）无异味、无异物（无头屑）、不染彩色发（2）经常梳洗

（3）定期修剪

（4）如果是长发，一般要求束发或盘发.

1．女性化妆的步骤

（1）洗面

（2）涂收缩水（化妆水）（3）搽营养霜

（4）打粉底

（5）第一次定妆（涂干粉）（6）修眉

（7）画眉

（8）画眼影

（9）鼻侧影

（10）上腮红（擦胭脂）（11）第二次定妆（涂干粉）（12）上睫毛膏

（13）涂口红

2．职业妆的注意事项

（1）化妆色彩要与个人的内在气质相吻合（2）化妆色彩要与个人的年龄相吻合（3）化妆色彩要与个人的肤色相吻合（4）化妆色彩应与服饰的颜色协调

3．化妆的禁忌

（1）忌浓妆艳抹（2）忌过于芳香。（3）忌妆面残缺。（4）忌当众化妆或补妆（5）忌混用化妆品（6）忌讨论化妆问题。

三、发型的选择

1.发型与身材

常见体型与发型的搭配

身材特征适合的发型

矮小型身材适宜留短发、中长发和盘发；不宜留长发、烫大波浪、披肩发

高大型身材适宜留直发或大波浪的卷发、束发、盘发、盘发。不宜烫小卷或繁杂的花样

矮胖型身材适宜轻便的运动式发型或盘发，不宜留大波浪、长直发

瘦高型身材适宜留长发，大波浪的卷发；不宜盘高发髻，也不宜留平直、服贴、或削剪的太短的短发

2．发型与脸型

常见脸型与发型的搭配

脸型适合的发型

椭圆型脸东方女性最佳脸型，可选任何发型

圆型脸尽量使脸型向椭圆型靠拢，头顶部提高蓬松，而脸部两侧头发较为拉长并服贴，设计发型时一定要剪出刘海。宜选择的发型有中

长发或长发，不宜选择短发

长脸尽量使脸型趋于圆型，设计发型时一定要剪出刘海，在侧面修出曲线、在脸部周围烫出弯曲的发卷。不宜选择长而直和中分线的

发型

方形脸尽量使脸型趋于圆型，头顶区头发稍微提高，而上额两侧与下额两侧较为拉低，能使脸看来修长柔和；宜选择全刘海或中分的发

型，不宜选择头发向后梳或者披肩、露耳、平分头等发型

正三角形脸可以尝试比较温柔的波浪卷发，长度最好是以中长或及肩的长度为佳，并增加额头两侧头发的厚度

倒三角形脸以下鄂两侧的发量看起来较蓬松，而在上额两侧的发型则较为服贴，以视觉平衡的方式来修饰这类脸型。短发较适宜此种脸型

发型修饰脸型的方法

（1）衬托法。利用两侧鬓发和顶部的部分，改变脸部轮廓，分散原来瘦长或宽胖并没有型的脸型的视觉。

（2）遮盖法。利用头发来组合成合适的线和或块面，以掩盖头面部某些部位的不协调及缺陷。

（3）填充法。利用宽长波头发来填充细长头颈，还可借助发辫、发鬓来填充头面部的不美之处，或缀以头饰来装饰。

3. 发型与性别、年龄、职业

性别、年龄、职业与发型的搭配

因素对象发型特点

性别男性不留长发

女性发型不宜过短

年龄年长者发型简朴、端庄、稳生。女性适宜大花型的短发或

盘发。

年轻人适宜短发、长发、扎辫、盘发等

工作场合男性前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领

女性干练的短发，整洁的盘发。不宜刻意添加过分的发

饰

一、基本着装原则

二、女秘书的着装的礼仪

三、男士的着装的礼仪

四、饰品的佩戴礼仪

一、基本着装原则

1.“TPO”原则

即指秘书在日常的工作、生活中，其穿着打扮要兼顾时代、季节、时令、地点、场合、职位、目的、对象，并与之相适应。

2．配色原则

秘书人员在工作场合，应选择正装，在选择正装时，应注意遵循三色原则，所谓的三色原则是指一次身着服装的色彩不要超过3种颜色。遵循三色原则不仅能保持正装庄重、典雅的总体风格，并能使正装显得规范、简洁、和谐。

3．文明原则

一忌过分暴露、二忌过分透视、三忌过分短小、四忌过分紧身，五忌过分鲜艳、六忌色彩过多。

4．协调原则

协调性的原则要求秘书在选择服饰时，在不违背岗位需求和环境需求的前提下，应注意与年龄、体型、气质相协调，以便发挥服饰的装饰性功能。