项目管理概论讲义
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6
1.项目的概念
自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活 动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化 为两种类型：
一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之 为“运作”(Operations)，如企业日常的生产 产品的活动；
另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为 “项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、 一项环保工程的实施。
时间
E
F
风险分析 拟订战略方案 进行资源测算 提出组建项目组方案 提出项目建议书 获准进入下一阶段
18
②开发阶段及其核心工作
完成工作量
D —开发阶段
确定项目组主要成员 项目最终产品的范围确定 实施方案研究 项目质量标准的确定 项目的资源保证 项目的环境保证 主计划的制订
时间
获得订购物品及服务
指导/监督/预测/控制：范围、 质量、进度、成本
解决实施中的问题
20
④结束阶段及其核心工作
完成工作量
C
D
F—结束阶段
最终产品的完成 评估与验收 清算最后帐务 项目评估
时间
E
F
文档总结 资源清理 转换产品责任者 解散项目组
21
项目范围管理
项目时间管理
项目费用管理
16
3、项目的生命期
中长期规划 确定需求
初步设计
施工图设计 施工招标
项目论证 项目立项
年度计划 施工准备
开工报告 施工安排
项目初步验收 试运行
立项阶段
设计阶段
实施阶段
新的项目设想
验收投产阶段
17
①概念阶段及其核心工作
完成工作量
C
D
C—概念阶段
明确需求、策划项目 调查研究、收集数据 确立目标 进行可行性研究 明确合作关系
项目经费及现金流量的预算
项目的工作结构分解（WBS）
项目政策与程序的制订
风险评估
确认项目有效性
提出项目概要报告
获准进入下一阶段
19
③实施阶段及其核心工作
完成工作量
C
D
E —实施阶段
建立项目组织
建立与完善项目联络图
实施项目激励机制
建立项目信息控制系统
建立项目工作包
时间
E
F
执行WBS的各项工作
12
二、项目管理知识体系与项目生命期
项目目标与约束 项目过程管理 项目生命期
13
1、项目目标 与约束
范围 质量 时间 成本
14
2.PMI--项目管理的五个过程（案例：旅行）
设计阶段
实施阶段
。 启动过程
计划过程
启动过程
计划过程
控制过程
实施过程
收尾过程
控制过程
实施过程
收尾过程
15
计划阶段 项目设计：（P22--26） 项目目标（范围、质量、时间、成本） 风险管理 人力资源管理 项目沟通 等等 （完整过程见28页）
项目管理就是以项目为对象的系统管理方法， 通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目 进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实 现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协 调与优化
课本17页定义等
11
项目管理的特点
◆对象--项目。 ◆思想--系统方法论。 ◆组织--临时性、柔性、扁平化。 ◆机制--项目经理负责制。 ◆方式--目标管理。 ◆本质—创造和适应项目环境。 ◆工具---先进性和开放性。 ◆目的---满意就好。
项目质量管理
项
目
管
项目人力管理
理
项目沟通管理
项目风险管理
项目采购管理 项目集成管理
立项 范围、计划 定义范围 改变控制 范围核实
资源计划 费用计划 费用预算 费用控制
组织计划 人员招聘 队伍组建
风险识别 风险估计 风险对策 风险控制
综合计划 计划执行 对变化的全面控制
活动定义 活动安排 活动时间估计 计划进度控制
项目成员 Project Members
4
学习项目管理 （摆平stakeholder）
Hale Waihona Puke Baidu
政府
职能经理
分承包商
内部客户
团队发起人
团队界线
企业界线
老板
团队负责人 团队成员 团队成员
经理们掌握的 内部资源
外部客户
同事
供应商
团队包容系统的边界
5
一. 项目管理基本概念--认识典型的项目
写一本书或一篇文章 各种类型的活动，会议、晚宴、庆典等 新企业、新产品、新工程的开发 旅行、解决某个研究课题、开发一套软件 生孩子
7
1、项目的概念--PMBOK
完成某一独特产品、服务或结果而进行的一次性努力。 （P16） 注1:一个单个项目可以是一个大项目结构的组成部分。 ---单 项工程;阶段工程; 注2:对某些类型的项目，项目的目标和产品特性要随项目的 进展逐步精确和确定。---边干边改;软件开发; 注3:一个项目的结果可以是一个或几个项目产品(多绩效指 标)。 注4:组织是临时的，并且只存在于项目寿命期内(一条命)。 注5:项目活动之间的相互关系可能是复杂的。
程飞
1
第一章:项目管理概述
2
序言: 程咬金的三板斧玩不转今天的项目
时间 质量 费用
功效 功能要求
目标
完成期限 时间
费用 有限预算
成功的项目必须满足客户、管理层和供应商 在时间、费用和性能上的不同要求。
3
难以摆平的内部人--项目中的三驾马车
项目负责人
Project Manager
职能部门经理 Manager in Dept.
质量计划 质量控制 质量保证
沟通计划 信息传输 实施报告 验收报告
采购计划 征购计划 征购 资源选择 合同管理 合同终结
图1-2：PMI的关于项目管理的体系结构图
22
三. 项目的组织结构团队建设
职能制组织形式 项目式组织形式 矩阵制组织形式 事业部组织形式 项目团队建设
23
摩西的岳父注意到摩西花了太多的时 间去监视太多的个人，给他提出类似部门 划分的建议，摩西立刻遵从了他岳父的建 议。因此他“••••••从全体以色列人中挑选 出有能力的人来，使他们居于百姓之首， 千人一长、百人一长、五十人一长，十人 一长。他们按这样的原则审理百姓的事情： 重大事情提交摩西，而所有的小事情，他 们自己就审理了。 ••••••”
8
2.项目的主要属性
• 独特性/一次性 辅助性特征：不确定性 成果的不可逆转性 时限性
9
3.项目与作业的比较
项目
作业
独一无二
重复
时间有限
相对无限
革命性
渐进性
不确定
基本确定
柔性组织
稳定组织
效果型
效率型
风险与不确定型
经验型
10
4.什么是项目管理
US项目管理协会（PMI）把项目管理定义为： 通过运用现代的管理技术，在整个项目中，指 导和协调人力和物资资源以达到预定的范围、 成本、时间、质量和参与者满意目标的艺术。 为什么是艺术?
1.项目的概念
自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活 动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化 为两种类型：
一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之 为“运作”(Operations)，如企业日常的生产 产品的活动；
另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为 “项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、 一项环保工程的实施。
时间
E
F
风险分析 拟订战略方案 进行资源测算 提出组建项目组方案 提出项目建议书 获准进入下一阶段
18
②开发阶段及其核心工作
完成工作量
D —开发阶段
确定项目组主要成员 项目最终产品的范围确定 实施方案研究 项目质量标准的确定 项目的资源保证 项目的环境保证 主计划的制订
时间
获得订购物品及服务
指导/监督/预测/控制：范围、 质量、进度、成本
解决实施中的问题
20
④结束阶段及其核心工作
完成工作量
C
D
F—结束阶段
最终产品的完成 评估与验收 清算最后帐务 项目评估
时间
E
F
文档总结 资源清理 转换产品责任者 解散项目组
21
项目范围管理
项目时间管理
项目费用管理
16
3、项目的生命期
中长期规划 确定需求
初步设计
施工图设计 施工招标
项目论证 项目立项
年度计划 施工准备
开工报告 施工安排
项目初步验收 试运行
立项阶段
设计阶段
实施阶段
新的项目设想
验收投产阶段
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①概念阶段及其核心工作
完成工作量
C
D
C—概念阶段
明确需求、策划项目 调查研究、收集数据 确立目标 进行可行性研究 明确合作关系
项目经费及现金流量的预算
项目的工作结构分解（WBS）
项目政策与程序的制订
风险评估
确认项目有效性
提出项目概要报告
获准进入下一阶段
19
③实施阶段及其核心工作
完成工作量
C
D
E —实施阶段
建立项目组织
建立与完善项目联络图
实施项目激励机制
建立项目信息控制系统
建立项目工作包
时间
E
F
执行WBS的各项工作
12
二、项目管理知识体系与项目生命期
项目目标与约束 项目过程管理 项目生命期
13
1、项目目标 与约束
范围 质量 时间 成本
14
2.PMI--项目管理的五个过程（案例：旅行）
设计阶段
实施阶段
。 启动过程
计划过程
启动过程
计划过程
控制过程
实施过程
收尾过程
控制过程
实施过程
收尾过程
15
计划阶段 项目设计：（P22--26） 项目目标（范围、质量、时间、成本） 风险管理 人力资源管理 项目沟通 等等 （完整过程见28页）
项目管理就是以项目为对象的系统管理方法， 通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目 进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实 现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协 调与优化
课本17页定义等
11
项目管理的特点
◆对象--项目。 ◆思想--系统方法论。 ◆组织--临时性、柔性、扁平化。 ◆机制--项目经理负责制。 ◆方式--目标管理。 ◆本质—创造和适应项目环境。 ◆工具---先进性和开放性。 ◆目的---满意就好。
项目质量管理
项
目
管
项目人力管理
理
项目沟通管理
项目风险管理
项目采购管理 项目集成管理
立项 范围、计划 定义范围 改变控制 范围核实
资源计划 费用计划 费用预算 费用控制
组织计划 人员招聘 队伍组建
风险识别 风险估计 风险对策 风险控制
综合计划 计划执行 对变化的全面控制
活动定义 活动安排 活动时间估计 计划进度控制
项目成员 Project Members
4
学习项目管理 （摆平stakeholder）
Hale Waihona Puke Baidu
政府
职能经理
分承包商
内部客户
团队发起人
团队界线
企业界线
老板
团队负责人 团队成员 团队成员
经理们掌握的 内部资源
外部客户
同事
供应商
团队包容系统的边界
5
一. 项目管理基本概念--认识典型的项目
写一本书或一篇文章 各种类型的活动，会议、晚宴、庆典等 新企业、新产品、新工程的开发 旅行、解决某个研究课题、开发一套软件 生孩子
7
1、项目的概念--PMBOK
完成某一独特产品、服务或结果而进行的一次性努力。 （P16） 注1:一个单个项目可以是一个大项目结构的组成部分。 ---单 项工程;阶段工程; 注2:对某些类型的项目，项目的目标和产品特性要随项目的 进展逐步精确和确定。---边干边改;软件开发; 注3:一个项目的结果可以是一个或几个项目产品(多绩效指 标)。 注4:组织是临时的，并且只存在于项目寿命期内(一条命)。 注5:项目活动之间的相互关系可能是复杂的。
程飞
1
第一章:项目管理概述
2
序言: 程咬金的三板斧玩不转今天的项目
时间 质量 费用
功效 功能要求
目标
完成期限 时间
费用 有限预算
成功的项目必须满足客户、管理层和供应商 在时间、费用和性能上的不同要求。
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难以摆平的内部人--项目中的三驾马车
项目负责人
Project Manager
职能部门经理 Manager in Dept.
质量计划 质量控制 质量保证
沟通计划 信息传输 实施报告 验收报告
采购计划 征购计划 征购 资源选择 合同管理 合同终结
图1-2：PMI的关于项目管理的体系结构图
22
三. 项目的组织结构团队建设
职能制组织形式 项目式组织形式 矩阵制组织形式 事业部组织形式 项目团队建设
23
摩西的岳父注意到摩西花了太多的时 间去监视太多的个人，给他提出类似部门 划分的建议，摩西立刻遵从了他岳父的建 议。因此他“••••••从全体以色列人中挑选 出有能力的人来，使他们居于百姓之首， 千人一长、百人一长、五十人一长，十人 一长。他们按这样的原则审理百姓的事情： 重大事情提交摩西，而所有的小事情，他 们自己就审理了。 ••••••”
8
2.项目的主要属性
• 独特性/一次性 辅助性特征：不确定性 成果的不可逆转性 时限性
9
3.项目与作业的比较
项目
作业
独一无二
重复
时间有限
相对无限
革命性
渐进性
不确定
基本确定
柔性组织
稳定组织
效果型
效率型
风险与不确定型
经验型
10
4.什么是项目管理
US项目管理协会（PMI）把项目管理定义为： 通过运用现代的管理技术，在整个项目中，指 导和协调人力和物资资源以达到预定的范围、 成本、时间、质量和参与者满意目标的艺术。 为什么是艺术?