透视麦肯锡在华的战略错误现象-王府井百货案例分析与点评

透视麦肯锡在华的战略错误现象——王府井百货案

例分析与点评

作者：薛旭

关于麦肯锡，新闻界最常见的观点就是，不是麦肯锡的思想方法不好，而是它提出的方案和建议，在中国企业中，没有办法执行。尽管另外一些专家和学者也从另一个角度,提出作为管理咨询公司,你提出的方案，客户无法执行，这难道是客户的错误?然而，从来没有人分析与研究麦肯锡在几个著名中国企业咨询中所提出的战略建议的科学性,麦肯锡自己也没有对这些过去的案例进行反思分析。作为一个从事战略与营销的学者，我认为,新闻界仅对麦肯锡一两次咨询活动结果进行评价，是不够的,中国企业、学界应该从战略管理与营销管理的学术角度来，分析麦肯锡在一些案例中对客户提出的关于管理与战略的建议，像围棋比赛复盘一样，分析这些建议的正确与否,从理论上总结，这些建议与实践结果的差异,对于理论体系的价值与作用。从这个角度出发，本人根据收集的有限资料，分析和研究麦肯锡的几个案例中提出的战略建议,并就其不足，进行了自己的分析，并将其贡献给同行。本文今天从战略角度重点分析的是麦肯锡在王府井案例中的一些建议。

分析研究结果，我们有三个结论：

首先,麦肯锡的战略错误，并不像一般人的想象那样，仅仅是一个中国人有没有执行能力的问题,而是战略建议本身有严重的问题；

其次，在王府井案例中，麦肯锡没有分析出中国百货业面临分业经营与其它业态的竞争，因此，没有预先提出防范性的建议;

其三，王府井没有分析出，百货连锁业作为一种业态，在全球生存发展的核心竞争能力问题,有明显的误导影响。

对比王府井与国美电器：１998到２00２年

据历史资料显示,王府井在１998年、1999年均是负增长，其中,王府井在1999年的增长幅度-28.2%,２000年之后,王府井才开始恢复元气，实现其持续增长的目标。这个我们不能不说麦肯锡的战略方案存在重大问题,有人可能会说这是中国人执行力的问题，但实际情况呢？

我们来回忆一下中国零售业在1998年的市场整体增长情况，199８年中国的零售业是什么样子？回顾1９９8年中国的零售商业，总结出主要的特点有三: