质量目标及实现策划
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≥90分 ≥98% 100% ≥98%
每年 每月 每月 每月
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表
4月统计结 5月统计结
果
果
100% 93分 100%
100% 93分 100%
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质量目标达成情况统计表
序号 1 3
4
部门
考核项目
总目标 市场部 行政部
顾客验收合格率 顾客满意度
顾客投诉处理率 顾客验收合格率
顾客满意度 培训按时完成率
文件受控率 采购产品批次合格率
目标
统计频率
2月统计结 3月统计结
果百度文库
果
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每月
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