如何成为金牌面试官.ppt

3.针对以往成绩的提问 着重于询问以往行为的具体例子。通常这样问：“说说在……时你 的情况。”“给我一个……的例子。” 4.负面协调提问（针对气场较足的人） 求职者头上出现光环，是时候控制住自己，寻找求职者的弱点了。 试试问：“那十分让人钦佩。是否曾有事情做得不太好的时候吗？” 5.反问打断提问（健谈或回答错误时） 例如：“时间很短，我想最好谈谈其他方面，好不好？”
三个技巧
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提 高 提 问 的 水 平
6.哄骗性问题 这种提问方式要求被面试者在两难的选项中作决定。例如，“你认为 盗用公款和伪造文件哪一样罪轻点？” 7.半正确反问（针对没有主见的人） 例如：“我总是认为顾客服务只能在付清帐单后才提供，你认为对不 对？” 8.帮助性提问（分层技巧，针对封闭式提问） “讲多些细节来听听，这十分有趣。”或“你能举另外一个例子吗？” “你从那次经历中学到什么？”
面试的步骤
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面试的步骤： 1.先介绍自己和公司的使命。 2.让对方做自我介绍。 3.问一些验证态度的问题。 4.问六个该问的内容。 5.给时间让对方咨询。 6.记录自己的判断。
如果你确定要这个人，请你学会薪酬谈判。 解决方法：为他讲解行业的发展，行业的困惑，如何变得更优秀，不谈 论职位的事情。
优秀面试官的人格魅力
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如何修炼一个面试官的人格魅力？
1.面试官的姿态，自身的定位： "优越感"？出发点？责任感？ 2.专业的形象 3.个人气场； 4.提问水平； 记：面试官要有一个开放的心态， 你能不能在短时间内，去发现应聘 者身上更多的优点，再看一下这些 优点能不能为你创造价值。没有不 合适的人才，只有不合适的职位。
管理者培养体系课程之
如何成为金牌面试官
金牌面试官
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思考：面试官最大的困惑是留不住“优秀的人才”，老觉得招不到合 适的人， 为什么？
简历
筛选
电话 面试
面试
入职
1）谁对吸引人才负责？ 2）谁是人才评估的参与者？
everyone和文化 用人部门和HR
思考：一个优秀的面试官的个人魅力应该表现在什么地方？
三个技巧
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远看:穿衣打扮，看外形 中看：精气神 近看：坐立行走，肢体语言 问困惑 问焦点（关键行为） 问兴趣 问发展 问结果（贡献） +1问待遇
听
70%与30%。 有效性与效率行为
看
关键行 为清单
关键结 果用语
问
三个技巧
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提 高 提 问 的 水 平
1.封闭式提问： 如：“你是否能在压力下工作？”只有“是”或“否”两种可能答案(谁会 说否呢？) 2.开放式提问，情景面试，考核知识广度。 例：你为什么觉得自己能在这个职位上取得成绩？ 答：我擅长做很多事情，如果我能得到并且决定接受这份工作，我确信 自己可以把它做得相当好，因为我过去一直很成功。 你最大的长处和弱点是什么？这些长处和弱点对你在企业的业绩有什 么影响？
面试的步骤
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特殊情况: 1.当人家答非所问的时候？ 2.当面试者的气场压过你怎么办？ 3.当面试者态度很差的时候怎么办? 4.当对方自我介绍很短的时候怎么办? 建议： 学习心理学、行为学相关书籍
1.明确对方当前想法的出发点 2.讲解你对求职者的评价，激发欲望 3.讲解即将转入的岗位特点及与求职者 的吻合程度 4.表达并非“强制”，表述建议
面试之前，请你想一想，什么样的人是你想要的？面试对谁负责？ 四大形象： 自我形象：你的衬衫，你的眼镜，你的发型，你的香水等（帅哥还是美女）。 语言：语言的风格，发音的。 逻辑：说话的条理性。 微笑：不同性格的人都应该学会微笑。
四个工具
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面试的四个工具：简历、职务说明书、面试记录表、面试提问 面试的简历看什么：1.厚度 2.简历排版有没有个性 3.经历或者经验（star原则,红色、黄色、绿色标注） 4.看用词风格：说话有没有依据。 职位说明书：是最低的、宽泛的要求。请你把它分解开来，提前准备面试问题。 1． 语言表达、仪表 2． 工作能力 3．应聘动机与期望 4. 进取心、自信心 5． 工作态度(加班、主动沟通、管理) 6． 分析判断能力 7． 应变能力 8． 自控力（同事批评，未录取,扬长避短） 9． 组织协调能力 10． 精力、活力与兴趣、爱好 11． 专业知识水平及特长 面试记录表：列出相关要素清单。
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任务一、小组讨论制定任 Hale Waihona Puke Baidu资格；自己制作一张简 单的简历； 任务二、小组内每人扮演 一次应聘者和至少两次面 试官； 任务三、小组必须有一个 人尝试一次转岗
谢谢您的支持!
作业
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如果你是一名欧弗人事部部长，让你招 聘一名优秀的职业规划师，你将如何面试？ （小组内相互模拟）
岗位职责： 1、负责公司产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指 标； 3、负责来访学生的专业困惑解答，对客 户做出正确的现状分析，帮助明确职业规 划； 4、负责辖区市场信息收集 5、管理维护客户关系及客户间的长期战 略合作计划。 任职资格：