二八原则

三、二八原则的理解
80%的销售额是源自20%的顾客；80%的电话是来自
20%的朋友；80%的总产量来自20%的产品；80%的财富
集中在20%的人手中。启示我们在工作中要善于抓住主要 矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最 重要、最紧迫的事情上。
四、二八原则的应用
1、经营管理应用
企业经营管理中要抓住关键的少数，要找出哪些能给企业 带来80%利润、总量却占20%的关键客户，从而以80%的 服务满足这20%的客户，留住他们，提高他们的忠诚度，进 而发展自己，提高经济效益。保持了这20%的优质客户群，
创新，才能在管理的实践中找到最佳的方案。
20%的 人如何 能办到
20%的 人受成 功的人 影响
20%的 人状态 很好
80%的 人今天 的事情 明天做
80%的 人不可 能办到
80%的 人受失 败的人 影响
80%的 人态度 不好
20%的 人相信 自己会 成功
20%的 人永远 赞美、 鼓励
20%的 人会坚 持
20%的 人敢于 面对困 难
80%的 人不愿 意改变 环境
最省力法则和不平衡法则。凡是洞悉了二八法则的人，都
会从中受益匪浅，有的甚至会因此改变命运。
二、生活中的二八原则
20%的 人用脖 子以上 赚钱 20%的人正面 思考 20%的 人买时 间
20%的 人成功
80%的 人不成 功
80%的 人用脖 子以下 赚钱
80%的 人负面 思考
80%的 人卖时 间
20%的 人找一 个好员 工
80%的 人爱购 物
80%的 人爱瞎 想
20%的 人把握 机会
20%的 人计划 未来
20%的 人按成 功经验 行事
20%的 人做简 单的事 情
80%的 人错失 机会
80%的 人早上 起来才 想今天 干嘛
80%的 人按自 己的意 愿行事
80%的 人不愿 意做简 单的事 情
20%的 人明天 的事情 今天做
世界上许多事物，都是按78:22这样的比率存在的宇宙
法则，如： 空气中氮气占78%，氧气及其他气体占22% 人体中的水分占78%，其他为22%等等 把这个法则用在生存和发展之道上，始终坚持二八法则， 把精力用在最见成效的地方，这就是法则定论。 二八法则：又称作帕累托法则，帕累托定律、二八定律、
就等于保持了业务的半壁江山。
四、二八原则的应用
2、质量管理应用
质量责任的权重比例问题是质量管理学家朱兰提出的，他 依据大量的实际调查和统计分析认为，在所发生的质量问题 中，追究其原因，只有20%来自基层操作人员，而恰恰有 80%的质量问题是由于领导责任所引起的。
四、二八原则的应用
在管理的四项职能中组织职能的目的就是把合适的人放在合
五、二八原则的启示
要运用该原则，首先要考虑以下几个问题：
什么样的努力仅付 我们日常活动中， 那些活动收益最大， 所需努力最少？ 为将收益最大的活
出20%就会带来
最佳效果（80% 或以上的结果）呢？
动置于更加重要的
地位，而将收益最 小的置于次要地位。 我需要作何改变？
企业主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少数带动 80%的多数员工，以提高企业效率。
五、二八原则的启示
抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲
举目张的效应。
要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关 键人员、关键环节、关键客户、关键项目、关键岗位。 管理是一门科学，但它更是一门艺术，二八原则运用到核心 员工管理中，还有许多值得探讨的问题，只有海纳百川、敢于
适的位置上。但是，在管理过程中，并不是把人放到位置就 行了，还需要明确责任。从过程管理的角度来说，就是要考 虑5M1E的所有内容，让各层领导人员明确自己的责任同时 应知道：
应该做什么
如何实施
需要做什么
如何计划
参加的人员素质怎么，……
四、二八原则的应用
在实施任何一项措施前，你首先应该让你的员工明白
要做的事情，使用的手段，达到的目的，考核的标准……这
20%的 人支配 别人
20%的 人做事 业
20%的 人重视 经验
80%的 人找一 份好工 作
80%的 人受人 支配
80%的 人做事 情
80%的 人重视 学历
20%的 人认为 行动才 有结果
20%的 人我要 怎么做 才有钱
20%的 人爱投 资
20%的 人有目 标
80%的 人认为 知识就 是力量
80%的 人我要 有钱我 就怎么 做
80/20并非确定的精确的数字，它可以是90/10，也可以是 70/30，它仅仅是对不平衡现象粗略地定性，在实际的工作中， 如果需要得到更准确的比例，还需要进一步的分析研究。 二八原则仅仅是给了我们一个大致的比例：80/20，它并没
有告诉我们80重要，还是20重要，更没有告诉我们应该舍弃
80还是舍弃20. 二八原则在现代生活中让我们更好的发现问题，激发潜力， 改善绩效。
个沟通是不能缺少的。 如果，你的员工在工作中出现了质量问题，质量责任 的二八原则，要求我们的领导，首先检视自己有没有把该做 的事情明确告知员工？有没有让员工知道自己的职责和达到
的目的？如果在实际工作中，所有的与工作相关的沟通都有
效的进行，但是依然无法达到质量要求的目标，那么领导还 要审视自己，你所任命的人是不是具备承担岗位职责的能力， 也就是，你有没有把合适的人放在合适的位置上。
二 八 原 则
一、概述
80/20法则，是20世纪初意大利统计学家、经济学 家维尔弗雷多帕累托提出的，他指出： 在任何特定群体中，重要因子通常只 占少数，而不重要的因子则占多数，因
此只要能控制具有重要性的少数因子即
能控制全局。 这个原理经过多年的演化，已变成当 今管理学界所熟 知的二八法则——即 80%的公司利润来自20%的重要客户， 其余20%的利润来自80%的普通客户。
80%的 人永远 抱怨、 批评
80%的 人会放 弃
80%的 人逃避 现实
• 上述列举的都是生活中的二八原则，每个
人都能理解，二八原则应用广泛，比如：
健康二八原则、股票二八现象、品牌二八
法则等，二八法则无处不在、无时不有，
它像人的影子，潜伏在生活的每个角落。
三、二八原则的理解
80/20这个比例很好地解释了众多不平衡现象存在的状况。
四、二八原则的应用
3、日常工作中的应用
生产过程中出现的问题，20%技术，80%责任（管理责任） 责任事件根据人、机、料、法、环分析，80%人为，20%其他 纠正人的错误有效方式，80%教育培训，20%处罚（行政、经济） 提高人的积极性有效方式，80%激励，20%其他 手头有许多事要做，把几件主要的事做了，你会感觉很轻松 群众乱哄哄的要闹事，找出其中几个带头的谈谈，问题就解决了