社区资源网络建构17

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建構社會資源的作法(4/4)
建構社會資源的作法
7.策略合作共同開發新資源：面對新資源的開 發，社區組織可以採取共同合作的策略模式， 以爭取新資源的認同。 8.提升服務品質，創造社區最大利益：社區組 織必須加強服務績效，才能使更多的政府、 企業、或社會大眾資源願意投入，才能創造 在良性的競爭過程中，創造社區利益之極大 化。
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老人社區照顧的意涵(2/2)
二、照顧工作與社會支持服務輸送需求 以「連續性」的照顧概念為基礎 以「使用者為中心」的照顧服務模式
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三、壓力-緩衝模式(stressbuffering model)
社會支持介入
緩衝 緩衝
嚴重的生活事件打擊
造成苦惱
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建構社會資源的方法(3/4)
建構社會資源的方法，包括： 5.執行合作方案：合作之前可以先確立雙方 在合作上的角色與任務，並簽定合作備忘 錄或契約書，以確立資源的有效性。 6.維繫合作關係：適時將工作成果回饋給合 作單位，並定期寄發單位發行之刊物，持 續與合作過的單位保持友好互動關係，亦 即責信制度的共識。
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四、社會資源運用之技巧
社會資源運用之技巧： 社會資源運用成功與否，須仰賴社區工作者靈 活的智慧、良好的人際關係以及有統整專業知識、 經驗累積、技巧熟練、正確溝通才能在最短的時 間解決社區的問題。對於社會資源運用技巧歸納 如下： 1.暸解政府年度編列預算中與單位業務相關者 2.主動提供媒體工作者有關本單位各項服務成果 3.主動接觸社區資源網絡中的相關組織及個人 4.個人方面應培養氣質及服務精神
在面對有關社區福利服務方案的執行、資源網絡的 建構與輸送時應注意以下原則： 1.社區福利服務之計畫應具體明確 針對社區中之福利服務需求人口群設計 年度社區福利服務方案。 2.社區資源網絡之建構 將各類配合資源加以協調、整合與聯結， 形成社會資源網絡建構後之服務輸送體系。
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社區資源網絡建構(2/7)
網絡的意義 ◆ 網絡的運作機制不僅是各機構平行 的協調與分工合作，同時也有一個垂 直的整合及分工，其間的關係結合了 縱、橫兩種型態。 ◆ 網絡中的成員可以是直接的或間接 的有所聯繫，成員間的關係呈現出一 種或鬆散連結或緊密連結的不同樣態。
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課程：社區資源整合與運用
10 - 老人社區照顧與 資源網絡建構
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社區資源網絡建構(1/7)
網絡的意義 ◆ 網絡（Network）是人或組織機構間彼此 交往互動的一種型態，它是由許多個體或單 位相互關連或連結所構成。網絡必須是經由 「合作」與「協調」的過程，才能順利運作， 以完成共同的任務，達致預定的目標。 ◆ 網絡的單位涵括個人、部門、機構、或 機構與機構之聯合與結盟。
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社區照顧的迷思
社區照顧是否為家庭照顧的替代方式? 社區是否有足夠實施社區照顧的資源? 志願部門是否有能力分擔社區照顧的 責任? 是否有建構完整且足以擔當協調和合 作的服務網絡?
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老人社區照顧的意涵(1/2)
一、社區照顧服務輸送的目的 社區照顧是將老人照顧工作採取「去機 構化」或「轉機構化」，希望讓老人能 『原居老化』、『在家終老』。 節省政府龐大的財政支出 讓案主與照顧者有更多的「充權」 ， 獲得更「人性化」的服務
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建構社會資源的作法(3/4)
建構社會資源的作法
5.資源關係維護：對於已經建構之資源，社區 組織應針對不同資源特性，發展管理模式， 以維繫雙方合作關係，確保能有再合作之機 會。 6.覺察政治、經濟、社會變遷：外部環境變化 對社會資源之取得自當有一定之影響，社區 組織或其主事者應對外部環境變遷之資訊保 持相當的敏感度，並針對政經或社會現況提 出因應策略。
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社區資源網絡建構(5/7)
社區工作者應考量之問題： 1.社區需要什麼？這些需求是如何決定的？是 否為大家所關心？是大多數人所需要？ 2.這些需求以何種方式來滿足會較好？現有哪 些方式或計畫或政府政策可以運用以滿足需 求。 3.滿足社區需求需要哪些資源？這些資源的性 質與類別為何？需要提供或投入的資源是時 間、精力、金錢、社會關係或是其他資源？
社區福利服務執行與輸送(2/2)
3.福利服務之輸送通路
針對兒童、青少年、婦女、老人及身心障 礙者福利服務需求之輸送，協調社區內、 外資源而形成各類福利服務之輸送通路。
4.福利服務輸送障礙之解決：
應告知理事長、總幹事、其他有關人員或 單位，尋求瞭解、溝通，以解決問題或提 供妥適之應變方法。
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Biblioteka Baidu12
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建構社會資源的方法(4/4)
運用社會資源之6個原則： 1.暸解提供社會資源者的心態及其與機構 的關係 2.暸解個人所擁有的所有資源 3.訂定個人目標與需求的優先順序 4.考慮機會成本的因素 5.暸解資源在分配與使用時的限制因素 6.發展一套資源分配與使用的計畫
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六、社區福利服務執行與輸送
社區方案 擬訂或設計 1.召開理監事或會員大會 2.會議服務計畫及工作流程設計 1.確定相關資源 2.運用組織人脈 3.請求政府出面協調 4.宣導與表揚 5.徵信和管理
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社會資源之 協調、整合 和運用
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社區福利服務執行與輸送(1/2)
負面的健康結果
圖12-1. 社會支持的壓力-緩衝效果 (引自Sharkley,2000)
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建構社會資源的方法(2/4)
建構社會資源的方法，包括： 3.運用媒體資源：新聞媒體或社區自己發 行的刊物是最有影響力且容易運用的傳 播媒介，懂得善用這些媒體，可以將服 務計畫迅速大量傳播，並藉以募集更多 社會資源。 4.尋求合作對象：在眾多社會資源網絡中 的個人、機構或團體，選擇較為關心該 議題的單位，提出合作企劃，尋求合作。
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建構社會資源的作法(1/4)
建構社會資源的作法
1.提高工作成效：社會資源的爭取，首應提高 工作績效，彰顯工作成果，以吸引更多認同， 進而願意投注資源。 2.強化工作人員專業知識的運用：面對日益多 元的環境，及資源競爭的現象，工作人員必 須學習備具其專業的知識，以因應工作上之 需求，以建構更多社會資源，當有其必要性。
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社區資源網絡建構(6/7)
社區工作者應考量之問題： 4.社區中是否有資源可供運用？資源是 否足夠用以解決問題？資源被誰掌握？ 是否能夠提供使用？ 5.各種資源的聯繫與整合應如何做？是 否有資源重複或浪費之情形？
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銀髮產業管理系
社區資源網絡建構(7/7)
社區工作者應考量之問題： 6.資源與資源彼此間的配合是否順暢？ 彼此有否良好的溝通管道及網絡？如 有困難，如何解決？ 7.是否需要設立專責機構與網絡系統？ 專責機構與網絡系統應具備什麼特質 或機制？如何設立？誰來做？如何維 持運作？
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社區資源網絡建構(4/7)
建構社區資源網絡可說是有效「媒 合需要與服務提供」的過程，是一 個不容易的工程與過程，對社區工 作的成敗與否，佔有相當重要的因 素。對社區工作者於其在建構社區 資源網絡之前，下列問題必須仔細 思考，俾能有效運用社會資源，以 完成社區工作目標。
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銀髮產業管理系
建構社會資源的作法(2/4)
建構社會資源的作法
3.建立完整資源資料庫：因應資訊管理時代 的來臨，資源管理工作亦必須資訊化，以 利各項資源的分析管理，並須充分掌握使 用資源之動態，俾能有效運用資源。 4.保持單位屬性之彈性：面臨外在環境的變 動，隨時都可能有新資源的挹注，或與相 關單位合作的機會，社區組織必須保持開 放的觀念與彈性作法，才能掌握合作契機， 開發更多資源。
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銀髮產業管理系
社區資源網絡建構(3/7)
社區資源網絡 係指凡為了因應社會需要，滿足社會需求，所 有足以轉化為具體服務內涵的客體，彼此相互協調 合作，以便共同有效的滿足被服務者的需求，其目 的在於善用社區資源，以促成社區自立與自主，滿 足自己社區之需求。 社區資源網絡建構 「建構」指彼此有相同理念或利害關係者，形成 有系統和明確分工的過程，使任務能透過網絡來進 行協調與合作而有效達成。
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社區照顧主要服務項目
居家照顧 日間照顧 營養餐食服務 獨居老人關懷訪視 家屬照顧者喘息服務
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建構社會資源的方法(1/4)
建構社會資源的方法，包括： 1.確立服務方案：服務方案內容是尋求資源 的重要產品，惟有符合大眾需求的服務方案， 才易獲資源之贊助。 2.設立專責單位運作：開發社會資源是一門 須結合企劃、行銷、公關等專業工作，設立 專責單位運作，有助於資源開發工作作妥善 的整合規劃。