▼租赁工作手册、业务操作流程(融资租赁和经营租赁都可借鉴)

融资租赁、经营租赁都可借鉴

《租赁业务工作手册》

目录

1.总则 (2)

1.1目的 (2)

1.2适用对象 (2)

1.3重要术语解释 (2)

2.岗位职责 (2)

3.业务流程 (3)

3.1业务流程简述 (3)

3.2业务流程图 (4)

4.客户准入条件 (4)

4.1承租人为法人 (4)

4.2承租人为自然人 (4)

5.业务操作程序 (5)

5.1业务申请 (5)

5.2信用调查 (5)

5.3信用评审....................................................................................... 错误！未定义书签。

5.4车辆预定 (5)

5.5合同签订....................................................................................... 错误！未定义书签。

5.6前期费用支付 (6)

5.7保险购买....................................................................................... 错误！未定义书签。

5.8 GPS安装........................................................................................ 错误！未定义书签。

5.9提车前资料审核 ........................................................................... 错误！未定义书签。

5.10提车和起租 (6)

5.10.1提车前验车 (6)

5. 10.2提车和起租 (6)

5.11租后租金管理 (6)

5.12租后车辆管理 (6)

5.13风险处置 (7)

5.14还车 (7)

5.14.1还车准备 (7)

5.14.2还车前验车 (7)

5.15费用结算 (7)

6.附件 (7)

1.总则

1.1目的

为规范（以下简称公司）经营性租赁业务工作，防范和控制风险，促进公司经营性租赁业务快速健康发展，特制定本工作手册。

1.2适用对象

公司业务相关人员。

1.3重要术语解释

经营性租赁：为满足承租人使用资产的需要而安排的可撤消的、不完全支付的短期租赁。

履约保证押金：租赁合同承租人为了履行合同义务担保而支付给出租人的资金。

超时费：超过合同约定租期且不足一个收费周期，以合同约定标准，计收超时部分的租金。

超程费：超出合同约定的行驶里程部分，按元/公里计收费用。

租赁余值：某租赁资产在某个经营性租赁合同的期限届满时的价值。

2.职责分工【负责租赁的哪块】

公司领导：

总经理：制定公司运营规划，掌握市场动态，负责市场推广、渠道拓展、风险控制和日常运作，组建并带领团队完成相应的考核指标。

副总经理：执行总经理的决策与命令，直接管理各网点运营，防范和控制网点经营和操作风险。

运营部：

业务经理：执行副经理指令，完成公司指标，负责车辆租赁等事项。

业务员：拓展公司业务，识别业务风险等。

业务企划：客户资料整理和审核，资料和信息的流转，业务进度控制等。

审核员：合同信息和文档信息的录入和检查。

接待员：租赁交接、接送车代驾等服务等。

信审部：

信审经理：信用审查报告的审查和公司业务的风险管理等。

信审员：审查客户信用资料，对客户进行电话调查和尽职调查，撰写信用审查报告等。

资产部：

租金经理：提车前资料审批、租后租金管理和统计分析等。

租金助理：提车前资料审核、租后租金咨询受理和逾期催收等。

技术经理：租后车辆管理和车辆风险的技术处理等。

技术员：执行车辆的维护维修、事故处理和车辆替换等。

法务经理：公司合同资料的审批和其他法律相关的事务处理，车辆的最终风险处置等。

法务助理：公司合同资料的受理，车辆的初步风险处置等。

财务部：

财务经理：负责公司的车辆租期统计，公司资金运转规划，客户前期费用支付和还车结算等。

会计：负责公司资金、资产、工资、成本核算等。

出纳：现金、支票的收支、费用报销、日记账核对、日常资金结算等。

综合管理部：

人力资源经理、行政经理、IT经理。

3.业务流程

3.1业务流程简述

公司经营性租赁业务的前端工作主要是业务受理、审核（信用调查2.1、信用评审2.2）、车辆预定、合同签订、前期费用支付、保险购买、GPS安装，中端工作主要是提车前资料审核、提车和起租，后端工作主要是租后租金管理、租后车辆管理、风险处置、还车、费用结算。

3.合同、缴费、4提车、5车辆准备【对旧车：验车提车、新车：手续办理预订车辆办理保险GPS】，6提车7 租后【租金几种情况提醒催收】风险处置【收车】8 还车【验车】

3.2业务流程图

4.客户准入条件

4.1承租人为法人

当承租人为法人的情况下，应该具备以下的条件：

（1）企业依法注册登记，具有法人资格，企业实际经营时间不低于一年；

（2）承运公司线路或能提供其他线路的运输合同或证明资料；

（3）有偿还能力，无逾期记录或其他不良记录；

（4）符合公司的信审标准。

4.2承租人为自然人

当承租人为自然人的情况下，应该具备以下的条件：