管理学发展史斯蒂芬罗宾斯

早期倡导者 霍桑研究
2020/5/19
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管理的历史背景
早期的管理 • 埃及（金字塔）和中国（长城） • 威尼斯（沿着运河飘浮的战舰组装线）
亚当·斯密1776年的《国富论》 工业革命
• 机器对人力的取代 • 需要进行管理的大型组织
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吉尔布雷斯夫妇 • 研究如何消除多余的手和身体的动作 • 精密计时装置 • 分类体系：分析了17种基本的手的动作
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泰罗的四条管理原则
1.对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以 代替老的经验方法 2.科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成 长（而在过去，则是由工人自己挑选工作，并尽自己的 可能进行自我培训） 3.与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的 科学原则去办 4.管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的 ，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来 （而在过去，几乎所有的工作和大部分责任都推到了工 人头上）
削工人效率 其工人观是错误的，他认为工人不能也不必参与管理
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案例： UPS
联合包裹运送服务公司（UPS）雇佣了15万员工， 平均每天将有900万个包裹发送到美国各地和180个国家。 为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”， UPS管理当局系统培训他们的员工，使他们以尽可能高 的效率从事工作。
UPS工业工程师们对每一位司机的行使路线都进行 了时间研究，并对每种送货、暂停和取货时间都设立了 标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过 院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的 时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机 每一天中的详细时间标准。
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泰勒（Frederick W. Taylor， 1856—1915） 美国人，工程师，科 学管理之父
泰勒于1856年出生在美国费城一个 富裕的家庭里，19岁时因故停学进入 一家小机械厂当徒工。22岁时进入费 城米德维尔钢铁公司，开始当技工， 后来迅速提升为工长、总技师。28岁 时任钢铁公司的总工程师。1890年泰 勒离开这家公司，从事顾问工作。
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亚当·斯密(Adam Smith)的管理思想
亚当·斯密对管理理论发展的贡献是提出了分工的观 点。他认为分工是提高劳动生产率的重要因素，主要原因 是：
（1）分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作， 从而提高熟练程度、增进技能
（2）分工可以减少劳动者的工作转换，减少因工作 转换而损失的时间
（3）分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中 在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法， 促进工具的改良和机器的发明
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对科学管理理论的评价
贡献： 开辟了管理从经验转向科学的局面 对于提高美国生产率，使之超过西欧国家具有促进作用 为管理理论和管理方法的发展奠定了基础
局限性： 其理论基础是经济人的人性假设 机械的管理模式，忽视了人的因素在管理中的作用 劳资关系协调缺乏社会基础与规律，其实质是为资本家剥
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第二讲 管理学思想史概述
历史是一面最好的镜子
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【教学目标】 了解20世纪以前的管理的主要贡献者，概述科 学管理、一般行政管理理论的贡献，了解现代 西方管理理论流派的主要观点
【教学重点】 主要管理理论的发展
【教学难点】 现代管理理论学派
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主要内容
一、主要管理理论的发展 二、现代管理理论学派 三、中国传统管理思想 四、当前的趋势和问题
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主要的管理方法
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主要管理理论的发展
管理理论
1898年进入伯利恒钢铁公司继续从 事管理方面的研究，后来他取得发明 高速工具钢的专利。1901年以后，他 用大部分时间从事写作、讲演，宣传 他的一套企业管理理论，即“科学管 理----泰勒制”。代表作为《科学管 理原理》。
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科学管理
泰罗：用科学的方法确定一种完成工作的“最佳方法” • 为工作岗位配置正确的人选，并且具备合适的工具和设备 • 利用一种标准化的方法来从事工作 • 为工人提供经济激励
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为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格 遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开 安全带、按喇叭、关发动机、拉起紧急制动、把变速器推 到1档上，为送货完毕的启动做好准备，这一系列动作严丝 合缝。然后，司机从驾驶室出来，右臂夹着文件夹，左手 拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把 它记在脑子里，然后以每秒约1m的速度快步走到顾客的门 前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们 在回到卡车上的路途中完成登记工作。
历史背景
科学 管理
一般行政 管理理论
定量 方法
组织 行为
系统 观
权变 理论
早期管理 的例子
亚当·斯密
早期倡导者 霍桑研究
工业革命
2020/5ห้องสมุดไป่ตู้19
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管理理论
历史背景
科学 管理
一般行政 管理理论
定量 方法
组织 行为
系统 观
权变 理论
早期管理 的例子
亚当·斯密
工业革命
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管理理论
历史背景
科学 管理
一般行政 管理理论
定量 方法
组织 行为
系统 观
权变 理论
早期管理 的例子
亚当·斯密
工业革命
早期倡导者 霍桑研究
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科学管理理论的历史背景
产业革命初期，生活水平还很低，生产还 是高度人力密集型的。随着工业革命的发展， 机械力迅速取代人力，并且使在工厂中制造商 品更加经济。随着铁路系统而来的运输成本的 降低，大公司迅速发展，这些企业需要正规化 的管理