血透室品管圈培训课件
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肾病科血透室品管圈 PPT
1 0.5
0
100.0% 90.0% 80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%
效果确认
改善前后柏拉图对比
目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）%100% 达成率（3月）=（4-22）/（9.8-22）*100%=147% 进步率=（改善前-改善后）/改善前*100%
对策实施（四）
1、有形成果
效果确认
患者内瘘疼痛发生次数
25 20
15
10
22件/周
5 0
改善前
10件/周
改善中
4件/周
改善后
改善后数据
效果确认
缺失数量
穿刺过深 透析中上厕所 穿刺点有血痂 透析中患者进食 物品准备不充分患引者起高管凝路状拖态拽
其他
效确认
改善后数据柏拉图
4 3.5
3 2.5
2 1.5
现状把握
患者测量体重及生命体征
医生开透析医嘱
执行医嘱设置透析参数
基
准备物品
本
判断内瘘成熟度找穿刺部位
流
用碘伏消毒穿刺部位进行穿刺及上机操作
程
定时观察透析指征记录并发症
图
透析后进行消毒拔针
进行内瘘护理宣教
结束本次透析
框内为本次活动 的重点步骤
原因
要因分析
操作不当
穿刺技术欠
人为因素
吃饭
透 析
穿刺点有血痂
0
0.00%
缺失项目数量 累计百分比 缺失数量 穿刺过深 透析中上厕所 穿刺点有血痂 透析中患者进食 患者高凝状态 物品准备不充分 引起管路拖拽 其他
无形成果
0
100.0% 90.0% 80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%
效果确认
改善前后柏拉图对比
目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）%100% 达成率（3月）=（4-22）/（9.8-22）*100%=147% 进步率=（改善前-改善后）/改善前*100%
对策实施（四）
1、有形成果
效果确认
患者内瘘疼痛发生次数
25 20
15
10
22件/周
5 0
改善前
10件/周
改善中
4件/周
改善后
改善后数据
效果确认
缺失数量
穿刺过深 透析中上厕所 穿刺点有血痂 透析中患者进食 物品准备不充分患引者起高管凝路状拖态拽
其他
效确认
改善后数据柏拉图
4 3.5
3 2.5
2 1.5
现状把握
患者测量体重及生命体征
医生开透析医嘱
执行医嘱设置透析参数
基
准备物品
本
判断内瘘成熟度找穿刺部位
流
用碘伏消毒穿刺部位进行穿刺及上机操作
程
定时观察透析指征记录并发症
图
透析后进行消毒拔针
进行内瘘护理宣教
结束本次透析
框内为本次活动 的重点步骤
原因
要因分析
操作不当
穿刺技术欠
人为因素
吃饭
透 析
穿刺点有血痂
0
0.00%
缺失项目数量 累计百分比 缺失数量 穿刺过深 透析中上厕所 穿刺点有血痂 透析中患者进食 患者高凝状态 物品准备不充分 引起管路拖拽 其他
无形成果
血透室品管圈幻灯片课件
透析中上厕所
穿刺点有血痂 透析中患者进食 患者高凝状态 物品准备不充分引起管路拖拽 其他 合计
1
0.5 0 0 0 0 4
87.5%
100% 100% 100% 100% 100%
效果确认
改善后数据柏拉图 4 3.5 3
缺失数量
2.5 2 1.5 1 0.5 0
食 拽 深 所 痂 进 态 拖 过 厕 血 者 状 路 其 他
06 05
04
评分选定
项目
分数 1 3 上级政策 没听说过 偶尔提起 可行性 不可行 一般 迫切性 半年后再说 明天再说 圈能力 需多人配合 需一人配合
5
常常提醒
高度可行
争分夺秒
可自行完成
本圈采用头脑风暴法，充分发挥各成员主观能动性，采用5、3、1分制打分标 准主题评价法，对以上8个主题进行评分选定
注释
虚线：预定进度 实线：实际进度
状把握
患者测量体重及生命体征 医生开透析医嘱
执行医嘱设置透析参数
基本 流程 图
准备物品
判断内瘘成熟度找穿刺部位 用碘伏消毒穿刺部位进行穿刺及上机操作 定时观察透析指征记录并发症 透析后进行消毒拔针 进行内瘘护理宣教 结束本次透析
框内为本次活动 的重点步骤
原因
鱼骨分析图
三大原因
1
人 为 因 素
2
心 理 因 素
3 穿 刺 因 素
活动前原因柏拉图
曙光圈活动前缺失项目原因柏拉图 100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
20
缺失项目数量
10 5 0
血透室降低透析器凝血率 肾内科品管圈护理课件
血透室降低透析器凝血率 肾内科品 管圈护理课件
目 录
• 血透室透析器凝血率现状及影响 • 透析器凝血的主要原因分析 • 降低透析器凝血率的品管圈活动 • 降低透析器凝血率的护理措施 • 案例分享与经验总结
contents
01
血透室透析器凝血率现状及影响
当前血透室透析器凝血率情况
当前血透室透析器凝 血率较高，达到20% 以上。
秘书
负责记录品管圈活动的进 展、讨论内容和会议记录。
圈员
积极参与品管圈活动，提 出改进意见和建议，协助 完成各项任务。
品管圈活动计划与实施步骤
目标设定
根据现状调查结果，设定降低 透析器凝血率的目标值。
实施与检查
按照计划实施改进措施，定期 检查实施情况，评估效果。
问题定义与选定
明确降低透析器凝血率的问题， 通过文献回顾、现状调查等方 法，确定主要原因。
THANKS
感谢观看
制定对策
针对主要原因，制定具体的改 进措施和实施计划。
效果确认与标准化
确认改进措施的有效性，将成 功经验标准化，形成操作规程。
品管圈活动效果评价与改进
效果评价
通过对比活动前后的数据，评 估降低透析器凝血率的效果。
标准化
将有效的改进措施纳入标准化 操作规程，确保效果可持续。
总结与分享
总结本次品管圈活动的经验教 训，分享给其他科室或团队， 促进共同进步。
改进建议
根据活动过程中发现的问题和 不足，提出进一步改进的建议，
为下一次品管圈活动提供参考。
04
降低透析器凝血率的护理措施
患者护理
评估患者情况
在透析前对患者进行全面评估， 了解患者的凝血状态、血压、血 红蛋白等指标，为制定个性化护
目 录
• 血透室透析器凝血率现状及影响 • 透析器凝血的主要原因分析 • 降低透析器凝血率的品管圈活动 • 降低透析器凝血率的护理措施 • 案例分享与经验总结
contents
01
血透室透析器凝血率现状及影响
当前血透室透析器凝血率情况
当前血透室透析器凝 血率较高，达到20% 以上。
秘书
负责记录品管圈活动的进 展、讨论内容和会议记录。
圈员
积极参与品管圈活动，提 出改进意见和建议，协助 完成各项任务。
品管圈活动计划与实施步骤
目标设定
根据现状调查结果，设定降低 透析器凝血率的目标值。
实施与检查
按照计划实施改进措施，定期 检查实施情况，评估效果。
问题定义与选定
明确降低透析器凝血率的问题， 通过文献回顾、现状调查等方 法，确定主要原因。
THANKS
感谢观看
制定对策
针对主要原因，制定具体的改 进措施和实施计划。
效果确认与标准化
确认改进措施的有效性，将成 功经验标准化，形成操作规程。
品管圈活动效果评价与改进
效果评价
通过对比活动前后的数据，评 估降低透析器凝血率的效果。
标准化
将有效的改进措施纳入标准化 操作规程，确保效果可持续。
总结与分享
总结本次品管圈活动的经验教 训，分享给其他科室或团队， 促进共同进步。
改进建议
根据活动过程中发现的问题和 不足，提出进一步改进的建议，
为下一次品管圈活动提供参考。
04
降低透析器凝血率的护理措施
患者护理
评估患者情况
在透析前对患者进行全面评估， 了解患者的凝血状态、血压、血 红蛋白等指标，为制定个性化护
肾内科品管圈 降低血透过程中病人低血压发生率护理课件
感谢您的观看
THANKS
02
品管圈活动有助于提高护理质量 ，降低血透过程中病人低血压发 生率。
品管圈定义与目的
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场的人员自 动自发地进行品质管理活动所组成的 小组。
目的：通过团队合作，运用科学的方 法，降低血透过程中病人低血压的发 生率，提高患者透析效果和生活质量 。
低血压可能导致血透 过程中血流动力学不 稳定，增加治疗风险 。
03
目标设定
目标值设定
目标
将血透过程中病人低血压发生率 降低至20%以下。
目标值
将血透过程中病人低血压发生率 降低至10%。
目标可行性分析
当前情况
目前血透过程中病人低血压发生率为30%，存在较大的改 善空间。
资源
具备专业的医护团队、先进的医疗设备和充足的医疗资源 。
02
血透过程中病人低血压 发生现状及影响
低血压发生现状
统计数据显示，血透过程中病人 低血压发生率较高，达到10%-
30%。
低血压的发生与多种因素有关， 如年龄、心血管疾病、营养不良
等。
不同的透析方式对低血压的发生 率也有影响，例如，连续性肾脏 替代治疗(CRRT)较常规血液透析
(RDT)更易发生低血压。
方案。
扩大品管圈活动范围，将更多科 室纳入品管圈活动，提高全院护
理质量。
加强与其他科室的合作与交流， 共同探讨降低血透过程中病人低
血压发生率的方法。
未来展望
期望通过品管圈活动的不断深入和推广，能够为更多的血透病人提供优质的护理 服务，降低血透过程中病人低血压发生率，提高病人的生活质量。
期望能够将品管圈活动成果应用于更多的临床护理领域，为提高全院护理质量做 出更大的贡献。
《血透室品管圈》PPT课件
2021/3/26
8
计划拟定
— —
2021/3/26 …表示计划，——表示实施
9
祝各位1/3/26
10
2021/3/26
6
主题选定
内容 评分主题
提案人 上级 可行性 迫切性 圈能力 总分 排序 选定 政策
降低患者内瘘疼痛发 储润 22
30
生率
28
30
110 1
☆
提高肝素使用技术 高倩倩 20
18
16
12
66
6
降低护理差错发生率 孙如兰 20
16
16
28
80
4
降低双腔导管感染率 姚秀华 24
24
22
28
98
3
提高物品管理制度
张蔚 14
12
28
24
78
5
提高患者对床单位舒 童晓艳 8
6
适度满意度
24
22
60
7
提高内瘘穿刺成功率 孙如兰 30
26
28
18
102 2
2021/3/26
7
选择理由
对患者而言：降低透析中所带来的不必要的痛苦，提高患者舒适度及内瘘寿命。 对同仁而言：加强团队合作精神，增加团队凝聚力，完善同事之间关系。 对领导而言：不断提升血液透析中心医疗护理质量，提供质量管理数据依据。 对个人而言：增强个人职业技术操作能力，提升自我管理控制能力。
没听说过 偶尔提起 常常提醒
可行性
迫切性
圈能力
不可行 一般
高度可行
半年后再说 明天再说 争分夺秒
需多人配合 需一人配合 可自行完成
l本圈采用头脑风暴法，充分发挥各成员主观能动性，采用5、3、1分制打分标 准主题评价法，对以上6个主题进行评分选定
优秀品管圈 降低血透过程中患者低血压的发生率护理课件
管圈活动的主 题和目标。
制定计划
根据PDCA循环等科学方法，制定详细的实施 计划和时间表。
收集数据
收集相关数据和信息，进行现状分析和原因分析 。
制定对策
针对原因分析结果，制定具体的改进措施和方案。
实施与检讨
按照改进措施和方案进行实施，定期进行效果评 估和检讨。
通过品管圈的持续改进，护理流程得到不断优化，提高了工作效率和患者的安全 性。同时，优化后的护理流程也方便了医护人员的工作，提高了他们的工作满意 度。
05
CATALOGUE
案例分享与经验总结
成功案例介绍
案例一
某医院血透中心通过实施品管圈活动 ，显著降低了患者低血压的发生率， 提高了护理质量。
案例二
某三甲医院血透中心在推行品管圈管 理后，患者低血压发生率下降了30% ，取得了显著成效。
经验教训总结
01
02
03
经验一
重视团队协作，加强沟通 与交流，确保团队成员积 极参与品管圈活动。
经验二
明确目标，制定切实可行 的计划，确保品管圈活动 的有序推进。
经验三
注重数据收集、分析和运 用，为品管圈活动提供科 学依据。
优秀品管圈 降低血透过 程中患者低血压的发生率
护理课件
CATALOGUE
目 录
• 品管圈介绍 • 血透过程中患者低血压的发生率问
题 • 降低血透过程中患者低血压的发生
率护理措施 • 品管圈在降低血透过程中患者低血
压发生率的作用 • 案例分享与经验总结
01
CATALOGUE
品管圈介绍
品管圈的定义与特点
标准化
将有效的改进措施和方案纳入标准化流程，确保成果的 可持续性。
制定计划
根据PDCA循环等科学方法，制定详细的实施 计划和时间表。
收集数据
收集相关数据和信息，进行现状分析和原因分析 。
制定对策
针对原因分析结果，制定具体的改进措施和方案。
实施与检讨
按照改进措施和方案进行实施，定期进行效果评 估和检讨。
通过品管圈的持续改进，护理流程得到不断优化，提高了工作效率和患者的安全 性。同时，优化后的护理流程也方便了医护人员的工作，提高了他们的工作满意 度。
05
CATALOGUE
案例分享与经验总结
成功案例介绍
案例一
某医院血透中心通过实施品管圈活动 ，显著降低了患者低血压的发生率， 提高了护理质量。
案例二
某三甲医院血透中心在推行品管圈管 理后，患者低血压发生率下降了30% ，取得了显著成效。
经验教训总结
01
02
03
经验一
重视团队协作，加强沟通 与交流，确保团队成员积 极参与品管圈活动。
经验二
明确目标，制定切实可行 的计划，确保品管圈活动 的有序推进。
经验三
注重数据收集、分析和运 用，为品管圈活动提供科 学依据。
优秀品管圈 降低血透过 程中患者低血压的发生率
护理课件
CATALOGUE
目 录
• 品管圈介绍 • 血透过程中患者低血压的发生率问
题 • 降低血透过程中患者低血压的发生
率护理措施 • 品管圈在降低血透过程中患者低血
压发生率的作用 • 案例分享与经验总结
01
CATALOGUE
品管圈介绍
品管圈的定义与特点
标准化
将有效的改进措施和方案纳入标准化流程，确保成果的 可持续性。
降低血透过程中病人低血压发生率品管圈护理课件
备。
低血压的定义与影响
01
02
03
低血压定义
血透过程中出现的血压降 低，通常收缩压低于 90mmHg或平均动脉压降 低超过20mmHg。
低血压症状
病人可能出现头晕、乏力 、胸闷、心悸、出汗等症 状，严重时可导致意识丧 失或心跳骤停。
低血压影响
低血压可能导致血透不充 分，影响治疗效果，同时 增加病人痛苦和医疗费用 。
继续监测与评估
持续监测血透病人低血压发生情况，评估品管圈活动效果，不断 完善和改进护理措施。
推广经验
将本次品管圈活动的经验和成果进行总结和推广，为其他科室提供 借鉴和参考。
深化研究
进一步研究血透过程中低血压发生的原因和机制，探索更加有效的 护理措施和方法，提高护理质量。
2023 WORK SUMMARY
血透过程中低血压发生的原因
有效循环血容量不足
由于超滤量过多或血流速度过 快等原因，导致有效循环血容
量减少。
血管收缩功能障碍
透析液温度过高或病人存在自 主神经功能障碍等原因，导致 血管舒缩功能异常。
心脏疾病
病人原有心脏疾病或血透过程 中出现心律失常等情况。
营养不良、贫血
病人长期营养不良或贫血，导 致机体对血透过程中的血压变
案例二
某团队护理措施不当，导致病人低 血压问题未得到有效解决
案例三
某医院血透中心缺乏团队协作，导 致低血压问题处理不当
经验教训与改进措施
经验教训
必须重视血透病人低血压问题，采取有效措施进行预防和干 预
改进措施
加强护理人员培训，提高对低血压问题的认识和处理能力； 优化护理流程，规范操作规程；加强团队协作，形成有效的 沟通机制。
血透室品管圈课件
培养和发掘人才
参与品管圈活动能够培养员工的解决问题能力、创新思维和团队合作 精神，为企业培养和发掘优秀人才。
品管圈活动流程
主题选定
小组成员根据工作现场的实际情况，选定一 个与质量相关的主题。
目标设定
根据选定主题，设定具体的、可衡量的目标。
计划制定
制定详细的实施计划，包括活动时间表、任务分 工等。
活动实施
活动计划
总结词
时间安排、任务分工、活动进度、预 期成果
详细描述
制定详细的活动计划，包括时间安排 、任务分工、活动进度和预期成果， 确保品管圈活动的顺利进行。
现状把握
总结词
数据收集、问题分析、原因探究
详细描述
通过数据收集、问题分析和原因探究，全面了解血透室现状，为后续的目标设 定和解析提供依据。
目标设定
对品管圈活动的目标达成情况进行确认，进行效益评估和无形效果评估，全面评估品管 圈活动的成果。
标准化
总结词
操作标准化、流程标准化、管理标准化
VS
详细描述
将品管圈活动中行之有效的对策和经验进 行标准化，包括操作标准化、流程标准化 和管理标准化，确保血透室品管圈活动的 持续改进。
03
血透室品管圈应用案例
总结词
可衡量性、可达成性、挑战性、时间限制
详细描述
根据现状把握的结果，设定具体、可衡量、可达成、具有挑战性的目标，并明确 实现目标的时间限制。
解析
总结词
要因分析、关联分析、关键因素确定
详细描述
对血透室存在的问题进行要因分析和 关联分析，确定影响目标实现的关键 因素。
对策拟定
总结词
创新性、实用性、圈能力、经济性
血透室品管圈课件
参与品管圈活动能够培养员工的解决问题能力、创新思维和团队合作 精神，为企业培养和发掘优秀人才。
品管圈活动流程
主题选定
小组成员根据工作现场的实际情况，选定一 个与质量相关的主题。
目标设定
根据选定主题，设定具体的、可衡量的目标。
计划制定
制定详细的实施计划，包括活动时间表、任务分 工等。
活动实施
活动计划
总结词
时间安排、任务分工、活动进度、预 期成果
详细描述
制定详细的活动计划，包括时间安排 、任务分工、活动进度和预期成果， 确保品管圈活动的顺利进行。
现状把握
总结词
数据收集、问题分析、原因探究
详细描述
通过数据收集、问题分析和原因探究，全面了解血透室现状，为后续的目标设 定和解析提供依据。
目标设定
对品管圈活动的目标达成情况进行确认，进行效益评估和无形效果评估，全面评估品管 圈活动的成果。
标准化
总结词
操作标准化、流程标准化、管理标准化
VS
详细描述
将品管圈活动中行之有效的对策和经验进 行标准化，包括操作标准化、流程标准化 和管理标准化，确保血透室品管圈活动的 持续改进。
03
血透室品管圈应用案例
总结词
可衡量性、可达成性、挑战性、时间限制
详细描述
根据现状把握的结果，设定具体、可衡量、可达成、具有挑战性的目标，并明确 实现目标的时间限制。
解析
总结词
要因分析、关联分析、关键因素确定
详细描述
对血透室存在的问题进行要因分析和 关联分析，确定影响目标实现的关键 因素。
对策拟定
总结词
创新性、实用性、圈能力、经济性
血透室品管圈课件
医疗护理品管圈主题课件 (六)
五.二六-五.三
血透室
四
患者体重增加过多
向患者宣教对饮食、水分控制
护士长监督分管护士是否宣教
五.二六-五.三
血透室
五
护士未及时记录
分管护士认真记录患者透析前后相关记录
护士长观察护士对分管病人是否准确记录
五.二六-五.三
血透室
要因分析
六
序号
要因
确认内容
确认方法
确认时间
负责人
确认地点
六
透析时间缩短
护士宣教是否按规范进行
一
关于健康圈（圈名自定）
一
关于健康圈—讨论确定圈徽
一
一、医患握手共同行,坚持科学胜疾病.二、双手握成一个爱心,代表我们医护人员拥有着一颗红心.
一、蓝色代表温柔热情,让人充满着信心和力量.二、我们用一颗善良、助人为乐心,伸出双手传递能量与爱,带给患者摆脱病魔勇气,用爱及关怀守护在每一位血液透析患者身边,使每个脆弱生命因爱而延续！
确认时间
负责人
确认地点
一
缺乏相关宣教资料
护士是否制定相关资料
观察护士是否制定相关资料
五.二六-五.三
血透室
二
称重流程不合理及执行不到位
是否制定称重流程及是否认真执行
每天由护长观察两组护士是否按规范记录体重
五.二六-五.三
血透室
三
干体重设置过低
记录干体重数据是否正确
明天长由护士观察护士是否正确记录患者干体重
极相关
注:以评价法进行主题评价,共九人参与选题过程,票选分数:五分最高,三分普通,一分最低,第一顺位为本次活动主题.
主题选定
二
指在血液透析过程当中由各种原因引起患者低血压发生,计算公式如下:
血透室
四
患者体重增加过多
向患者宣教对饮食、水分控制
护士长监督分管护士是否宣教
五.二六-五.三
血透室
五
护士未及时记录
分管护士认真记录患者透析前后相关记录
护士长观察护士对分管病人是否准确记录
五.二六-五.三
血透室
要因分析
六
序号
要因
确认内容
确认方法
确认时间
负责人
确认地点
六
透析时间缩短
护士宣教是否按规范进行
一
关于健康圈（圈名自定）
一
关于健康圈—讨论确定圈徽
一
一、医患握手共同行,坚持科学胜疾病.二、双手握成一个爱心,代表我们医护人员拥有着一颗红心.
一、蓝色代表温柔热情,让人充满着信心和力量.二、我们用一颗善良、助人为乐心,伸出双手传递能量与爱,带给患者摆脱病魔勇气,用爱及关怀守护在每一位血液透析患者身边,使每个脆弱生命因爱而延续！
确认时间
负责人
确认地点
一
缺乏相关宣教资料
护士是否制定相关资料
观察护士是否制定相关资料
五.二六-五.三
血透室
二
称重流程不合理及执行不到位
是否制定称重流程及是否认真执行
每天由护长观察两组护士是否按规范记录体重
五.二六-五.三
血透室
三
干体重设置过低
记录干体重数据是否正确
明天长由护士观察护士是否正确记录患者干体重
极相关
注:以评价法进行主题评价,共九人参与选题过程,票选分数:五分最高,三分普通,一分最低,第一顺位为本次活动主题.
主题选定
二
指在血液透析过程当中由各种原因引起患者低血压发生,计算公式如下:
肾病科血透室品管圈培训课件
需多人配合 需一人配合 可自行完成
l本圈采用头脑风暴法，充分发挥各成员主观能动性，采用5、3、1分制打分标 准主题评价法，对以上8个主题进行评分选定
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评价表
内容 评分主题
提案人 上级 政策
降低患者内瘘疼痛发 张琴 5 生率
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圈组伙伴
辅导员：尚永霞
圈长：张琴
圈员：汪 丽、赵焕林、王桂云、 史丽娟、 李 宁 赵娜
我们的团队
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透析中上厕所 透析中患者吃饭 穿刺有点血痂 物品准备不充分引起针头不固定
其他 合计
数量
9 4 3 3 2 1 0 22
百分比
40.9% 18.2% 13.6% 13.6% 9.1% 4.5% 0.0%
累计百分比
40.9% 59.1% 72.7% 86.4% 95.5% 100.0% 100.0%
要因分析 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。
提高肝素使用技术 尚永霞 4.3
可行性 4.7 3.3
迫切性 3.3 4
圈能力 4 3.3
总分 17 14.9
排序 选定
1
☆
4
降低护理差错发生率 王桂云 4.7
3.3
3.7
3.7 15.4 2
降低双腔导管栓塞率 李宁 4.7
血透室品管圈成果素材课件
持续改进
根据评估结果，对血透室品管圈成果进行持续改进，不断优化工作 流程和服务质量，确保血透室的高效、安全和舒适。
CHAPTER
04
血透室品管圈经验分享
经验总结
团队协作
通过品管圈活动，血透室团队成员之间的沟通与 协作得到加强，提高了工作效率。
流程优化
通过分析问题并制定改进措施，血透室的工作流 程得到优化，提高了患者满意度。
确定目标
根据血透室存在的问题和需求， 制定具体、可衡量的目标，如降 低并发症发生率、提高患者满意
度等。
制定计划
为实现目标，制定详细的实施计 划，包括改进措施、时间安排、
责任人等。
资源与预算
合理分配资源，确保计划的顺利 实施，并进行必要的预算。
血透室品管圈的实施过程
现状调查与分析
收集血透室的相关数 据和资料，分析存在 的问题和原因。
05
案例分析
案例一：某医院血透室的品管圈实践
总结词
通过品管圈活动，某医院血透室提高了护理质量，减少了并发症，提升了患者满意度。
详细描述
该医院血透室通过成立品管圈小组，针对护理工作中存在的问题进行改进。通过制定计 划、执行、检查、处理的循环管理方式，不断优化护理流程，提高护理质量。在实施过 程中，注重团队协作和沟通，充分发挥每个人的智慧和力量。最终实现了护理质量的提
目标可行性分析
评估目标的实现难度 和可行性，调整和完 善实施计划。
制定对策与实施
针对问题制定具体的 改进措施，明确实施 方案和时间节点。
监控与调整
对实施过程进行监控 ，及时发现问题并进 行调整，确保目标的 实现。
成果总结与分享
对品管圈活动进行总 结，分享经验和成果 ，促进团队成长。
根据评估结果，对血透室品管圈成果进行持续改进，不断优化工作 流程和服务质量，确保血透室的高效、安全和舒适。
CHAPTER
04
血透室品管圈经验分享
经验总结
团队协作
通过品管圈活动，血透室团队成员之间的沟通与 协作得到加强，提高了工作效率。
流程优化
通过分析问题并制定改进措施，血透室的工作流 程得到优化，提高了患者满意度。
确定目标
根据血透室存在的问题和需求， 制定具体、可衡量的目标，如降 低并发症发生率、提高患者满意
度等。
制定计划
为实现目标，制定详细的实施计 划，包括改进措施、时间安排、
责任人等。
资源与预算
合理分配资源，确保计划的顺利 实施，并进行必要的预算。
血透室品管圈的实施过程
现状调查与分析
收集血透室的相关数 据和资料，分析存在 的问题和原因。
05
案例分析
案例一：某医院血透室的品管圈实践
总结词
通过品管圈活动，某医院血透室提高了护理质量，减少了并发症，提升了患者满意度。
详细描述
该医院血透室通过成立品管圈小组，针对护理工作中存在的问题进行改进。通过制定计 划、执行、检查、处理的循环管理方式，不断优化护理流程，提高护理质量。在实施过 程中，注重团队协作和沟通，充分发挥每个人的智慧和力量。最终实现了护理质量的提
目标可行性分析
评估目标的实现难度 和可行性，调整和完 善实施计划。
制定对策与实施
针对问题制定具体的 改进措施，明确实施 方案和时间节点。
监控与调整
对实施过程进行监控 ，及时发现问题并进 行调整，确保目标的 实现。
成果总结与分享
对品管圈活动进行总 结，分享经验和成果 ，促进团队成长。
《血液科品管圈》ppt课件
LOGO
降低血友病患儿年关节出血的次数
血缘圈 血液肿瘤科成果汇报
由NordriDesign™提供
圈长：王迎春 辅导员：李荣 圈成员：王迎春
、李荣、安迪、 马燕、仲婷、袁 爱学、范云云、 古丽娜尔 平均年龄：31岁
实施日期：2017年2月13日 完成日期：2017年7月16日
2
专科知识掌握不全
3
3.不理解宣教内容
不理解宣教内容
4.宣教不全面
4
宣教不全面
28
制表目的：真因验证 制表人：李荣 制表时间： 2017年4月6日
28
LOGO
护士
宣教环 境嘈杂
五. 解 析（二）
业务水 平差
沟通障碍
沟通内容家 长未理解
患者
不认同护士观点
哈萨克族喜 欢喝奶茶
个人因素
缺乏沟 沟通次 语言不 通能力 数太少 通
100%
100%
100%
LOGO
Page
21
LOGO
圈能力
72.825%
Page
22
LOGO
目标值：由原来的22.83%
上升到65.35%
改善前现状把握：调查期间完全知晓所有问题的问题数量共274题，调查期间 所有问题数量共计1200题，完全正确率达22.83%。 依改善前现状把握柏拉图分析前三项占75.66%，为本期的改善重点。 本次圈能力为72.825%
改善幅度：累积百分比75.66% x圈员能力72.825% =55.10% 目标值=现况值＋改善值
=现况值＋【(1-现况值)×改善重点×圈能力) 】 =22.83%＋【 (1-22.83%)× 75.66% × 72.825%) 】
降低血友病患儿年关节出血的次数
血缘圈 血液肿瘤科成果汇报
由NordriDesign™提供
圈长：王迎春 辅导员：李荣 圈成员：王迎春
、李荣、安迪、 马燕、仲婷、袁 爱学、范云云、 古丽娜尔 平均年龄：31岁
实施日期：2017年2月13日 完成日期：2017年7月16日
2
专科知识掌握不全
3
3.不理解宣教内容
不理解宣教内容
4.宣教不全面
4
宣教不全面
28
制表目的：真因验证 制表人：李荣 制表时间： 2017年4月6日
28
LOGO
护士
宣教环 境嘈杂
五. 解 析（二）
业务水 平差
沟通障碍
沟通内容家 长未理解
患者
不认同护士观点
哈萨克族喜 欢喝奶茶
个人因素
缺乏沟 沟通次 语言不 通能力 数太少 通
100%
100%
100%
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21
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圈能力
72.825%
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目标值：由原来的22.83%
上升到65.35%
改善前现状把握：调查期间完全知晓所有问题的问题数量共274题，调查期间 所有问题数量共计1200题，完全正确率达22.83%。 依改善前现状把握柏拉图分析前三项占75.66%，为本期的改善重点。 本次圈能力为72.825%
改善幅度：累积百分比75.66% x圈员能力72.825% =55.10% 目标值=现况值＋改善值
=现况值＋【(1-现况值)×改善重点×圈能力) 】 =22.83%＋【 (1-22.83%)× 75.66% × 72.825%) 】
肾病科血透室品管圈课件
肾病科血透室品管圈 课件
演讲人
目录
01. 品管圈介绍 02. 肾病科血透室的品管圈活动 03. 品管圈的持续改进 04. 品管圈的推广
1 品管圈介绍
品管圈的概念
品管圈是一种质量 管理工具，用于解 1
决实际问题
品管圈可以提高工 作效率，降低成本， 4
提高客户满意度
品管圈由一组员 2 工组成，共同参
培训教育：对医护人 员进行品管圈相关知 识的培训
激励机制：设立奖励 机制，鼓励医护人员 积极参与品管圈活动
推广效果
提高患者满意度：通过 品管圈的推广，提高了 患者对血透室的满意度
提高工作效率：通过品 管圈的推广，提高了血 透室的工作效率
降低医疗差错：通过品 管圈的推广，降低了医 疗差错的发生率
降低医疗成本：通过品 管圈的推广，降低了血 透室的医疗成本
推广经验
1
建立品管圈组织： 成立专门的品管圈 组织，负责品管圈
的推广和管理
2
培训和指导：对品 管圈成员进行培训 和指导，提高他们 的品管圈知识和技
能
3
制定推广计划：制 定品管圈的推广计 划，明确推广目标
和时间表
4
定期检查和评估： 定期检查和评估品 管圈的推广情况， 及时调整推广策略
和计划
谢谢
与问题解决
品管圈通过 3 PDCA循环，持
续改进工作流程
品管圈的作用
提高医疗质量：通过品管圈的活动，可以及时发现 和解决医疗过程中的问题，提高医疗质量。
降低医疗成本：通过品管圈的活动，可以减少医疗 过程中的浪费，降低医疗成本。
提高员工素质：通过品管圈的活动，可以提高员工 的素质，提高员工的工作效率。
降低成本：通 过持续改进， 减少浪费，降 低成本
演讲人
目录
01. 品管圈介绍 02. 肾病科血透室的品管圈活动 03. 品管圈的持续改进 04. 品管圈的推广
1 品管圈介绍
品管圈的概念
品管圈是一种质量 管理工具，用于解 1
决实际问题
品管圈可以提高工 作效率，降低成本， 4
提高客户满意度
品管圈由一组员 2 工组成，共同参
培训教育：对医护人 员进行品管圈相关知 识的培训
激励机制：设立奖励 机制，鼓励医护人员 积极参与品管圈活动
推广效果
提高患者满意度：通过 品管圈的推广，提高了 患者对血透室的满意度
提高工作效率：通过品 管圈的推广，提高了血 透室的工作效率
降低医疗差错：通过品 管圈的推广，降低了医 疗差错的发生率
降低医疗成本：通过品 管圈的推广，降低了血 透室的医疗成本
推广经验
1
建立品管圈组织： 成立专门的品管圈 组织，负责品管圈
的推广和管理
2
培训和指导：对品 管圈成员进行培训 和指导，提高他们 的品管圈知识和技
能
3
制定推广计划：制 定品管圈的推广计 划，明确推广目标
和时间表
4
定期检查和评估： 定期检查和评估品 管圈的推广情况， 及时调整推广策略
和计划
谢谢
与问题解决
品管圈通过 3 PDCA循环，持
续改进工作流程
品管圈的作用
提高医疗质量：通过品管圈的活动，可以及时发现 和解决医疗过程中的问题，提高医疗质量。
降低医疗成本：通过品管圈的活动，可以减少医疗 过程中的浪费，降低医疗成本。
提高员工素质：通过品管圈的活动，可以提高员工 的素质，提高员工的工作效率。
降低成本：通 过持续改进， 减少浪费，降 低成本
血液透析科品管圈料ppt课件
２.学会换位思考，感受家长的心情
Ｄ 实施 Ｃ 确认
１.穿刺前可通过逗哄、抚摸、微笑、给予玩具来 减少患儿的恐惧感，并贯穿于穿刺的全过程，耐心、 虚心的听取家长的意见
护士
依赖性 思想不重
操作技能培 训力度不够
患儿
穿刺不过硬 长期输液
害怕疼痛
哭闹不配 合
视
认识不足 血管不充盈
新进人员 年老眼花
精神紧张
肥胖、脱水
环境陌生
病 房 环 境
认识不足
无操作台
环境
阴雨天夜间
光线 暗
针头型号 不匹配
血管选择不当
灯管配 置不够
其他
固定方法不 正确
出汗多不易固 定
专业技能缺 乏
+1，-3
22
16
改善前 目标值
改善前
目标值
分目标设定
心理因素目 标 设 定：
目标值=现况值-改善值(现况值×累 计
百分比×圈员能力) 目标值=18-(18×59.7%×80%)
=18-9 =9
心理因素分目 标 设 定
18
16
14
缺 陷
12
频 10
数8
6
4
2
0
18
改善前
9
9 目标值
改善前 目标值
要因分析
沟通不到位
根本原因 专业技能缺乏
思想认识不足
对策拟定
问题点 主要因 对策方案 素
提案 实施计划 人 时间
专业技能 缺乏
工作方法 欠佳，沟 通不到位
精神紧张
病房环境 影响穿刺
理论操作经 验不足，实 际操作少、 担心操作失 败，主动性 差
加强操作技能培训，总 结经验，避免生熟的技 术和盲目的穿刺
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1
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Description of the contents
目标设定柱状图
目标值=现况值-改善值 =现况值-（现况值×改善重点×圈能力
） =44%-（44%× 84.8%×75%） =16%
改善幅度= 63% （44-16）/44=63%
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55
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50
90.00%
45
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25 20
此输入副标题
50.00% 40.00%
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10
20.00%
5
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0
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发生低血压 内瘘发生感染
肿 识
内瘘血 保护意
内瘘穿刺失败 穿刺点选择不当
我
的自
瘘
内
者对
个数 累计百分比%
患
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Contents
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Contents
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王元元 胡小倩
潘芳芳
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点点圈
流速圈
枝繁肾茂圈
圈徽的选 定
曙光圈
爱心圈
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▪ Description of the business ▪ Description of the business ▪ Description of the business • Description of the contents • Description of the contents
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血透室处曙，请光联圈系网活站动或本计人删划除实。 施表
重点 项目 组圈
活动时间2015.02.10--2015.05.09
2.10- 2.23-
3.2-
3.8-
3.15-
3.22-
3.29-
4.5-
4.12-
4.19-
4.26-
5.4-
主题的选定
延长透使析用患寿降者命内低瘘透析中延导长 管间深 使提静 用高脉 时动静减 瘘脉轻 穿感患 刺者 疼提内 痛高护理降留人低置感染深导率静管脉的
低血压的发 内瘘穿刺成 员对患者健
生率
功率
康宣教的有
效率 提高透析患者对护理
的满意度
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效果 检讨
效果确认
王娟
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姓名 票数
徐妮燕
朱丽芳
潘小平
王娟
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❖ 辅导员：杜银侠 ❖圈 长：王 娟 ❖圈 员：潘小平 王咏梅 ❖王宇杰 司红丹 马海燕 ❖荀航云 高宁宁
内瘘穿刺失败
穿刺点选择不当
内瘘血肿
患者对内瘘的自 我保护意识
发生低血压
内瘘发生感染
0%
3.9%
42.4% 44.7%
84.8%
20%
40%
60%
80%
100%
100% 100%
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改善前的柏拉图
60
110.00%
地点
责任人
2.12
2.28
3.7
3.14
3.21Biblioteka 3.284.44.11
4.18
4.25
5.3
5.9
王娟
发掘 问题
圈徽选定
主题选定
王娟
全体 圈员
现状 把握
活 动 目标 过 拟定 程
制定计划 现状调查 设定目标 原因分析
制定对策
改善 过程
组织实施
王宇杰
胡小倩
血
液
潘芳芳
净
化
中
全体
心
圈员
全体 圈员
全体 圈员
主题说明
我科室以血液透析为主要治疗方式。血液透 析室终末期肾脏病患者替代治疗的重要手段 之一。建立良好的血管通路室血液透析顺利 进行的前提条件，被视为维持性血液透析患 者的“生命线”。对于长期血液透析患者来 说，可因自身血管条件、低血压、穿刺以及 患者对内瘘的自我保护意识差等多种因素而 促使内瘘血栓形成、内瘘失功。所以，只有 做好动静脉内瘘的护理工作，才能使透析治 疗顺利进行，保证充分的治疗效果。而且可 以减少各种并发症的出现，病避免中心静脉 临时导管置入给患者带来的痛苦和经济负担