第3章物流企业战略规划(1)

第三章 物流企业战略规划 及其营销组合策略
3.1 物流战略规划与物流营销战略概述 3.2 物流企业战略类型 3.3 物流市场营销组合策略
2020/5/10
董千里：市场营销学
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本章学习目标：
物流企业战略规划及其物流营销战略 物流战略的设计和制定 物流企业战略类型 物流营销组合策略
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刻的认识所拟定的物流战略的基本特点，进一步完善物流战略规划方 案。
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物流战略类型的基本划分
划分依据 服务项目
发展方向
战略行为 战略重点
物流战略类型
准时货运集散战略、快速货运集散战略、整车货运集散战略、 成组货运集散战略、专项货运集散战略、国际货运集散战略 等
物流服务导向战略、市场需求导向战略、专有技术导向战略、 规模经营导向战略、资源优化导向战略、实时响应导向战略 等
化。 物流营销战略重视与几个关键市场建立和扩展关系。 质量、客户服务和市场营销是紧密联系的。
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3.1.3物流战略设计理论
1.物流系统的宗旨
物流系统的宗旨主要指该系统在社会经济发展中所承
担的责任或主要目的。物流企业在参与物流战略系统形成
过程中必须认真分析自身的物质技术基础、认识自己的战
扩张型物流战略、稳定型物流战略、收缩型物流战略、关系 型物流战略等
物流市场战略、服务战略、创新战略、竞争战略等
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3.2 物流企业战略类型
3.2.1物流企业市场战略
物流企业市场战略强调物流活动通过业务单元来管理， 通过对实体分配的协调来获得协同效应，通过不同的业务 单元来实现共同的顾客服务。
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2.物流战略规划的基本内容
物流战略规划的基本内容结构包括：物流系统的宗旨（使 命）、物流战略目标、物流战略导向、物流战略优势、物 流战略类型、物流战略态势以及物流战略措施和物流战略 步骤等内容。
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3.1.2物流营销战略
1.物流营销战略概念
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3.2.2物流企业服务战略
以物流观念指导的具体的运输与集散服务一体化方式及种类较多， 如准时货运集散、快速货运集散、整车货运集散、成组货运集散、 专项货运集散等。
1.准时集散服务战略
准时集散是JIT思想在物流服务领域中的应用。它是指在特定 的时刻将货物送达指定目的地交付的服务。准时集散的原理起源 于研制使制造商更准确、更敏感、更及时地响应市场需求的同时， 最终减少货物仓储的系统。
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3.1 物流战略规划与物流营销战略概述
3.1.1物流战略规划及战略体系结构 1.物流战略规划
物流战略规划是通过企业外部环境、内部条件分析，对物 流发展战略制定、战略实施、战略评价进行整体构思、筹 划和组织实施的工作，是物流战略管理工作的核心内容。
物流战略的制定，应考虑如何更有效地利用物流企业内部 现有实力以及潜在的资源和能力优势，并能够满足目标市 场的需要和完成企业既定目标的要求。
主要包括：物流战略导向、物流战略优势、物流战略态势和物流战略 类型。
物流战略导向是物流系统生存、成长与发展的主导方向。 物流战略优势是指物流系统能够在战略上形成的优于竞者形势、地
位和条件。 物流战略态势是指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前
的有效方位及沿战略逻辑过程的演变过程和推进趋势。 物流战略类型是指依据不同的标准对物流战略作的划分，以助于更深
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2.快速集散服务战略
快速集散是在约定的货物交付时刻表的限定下，以“站到 门”、“库到门”、“门到门”或“桌到桌”方式实现的一种 货物集散的服务。快速集散服务最主要的优势在于运达交付的 快捷性、服务的可靠性、使用的方便性和跟踪的实时性，所能 提供的附加价值是合同中运达时间上的保证条款。
3.整车集散服务战略
整车集散是以一次承运整车（整集装箱）为基本数量单位， 或以这样的基本单位签订贸易合同、并实现货物交付的集散的 服务。整车货运集散一般不需中间环节或中间环节很少，送达 时间短、相应的货运集散的物流总成本较低 。
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4.成组集散服务战略
成组集散多是以成组化单元，如以托盘等作为受理、 分销、配载、中转、送货与交付单位的货运集散一体化服 务形式。
物流企业（集团）制定物流战略目标主要包括：服务水平 目标、物流费用目标、高新技术应用目标、社会责任目标 和经济效益目标等内容。
战略目标体现物流系统的全面性、长期性、纲领性、竞争 性、激励性、阶段性等基本特点。
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3.物流战略的要点
物流战略要点是物流战略系统形成中涉及基本方面的设计与选择，对 物流企业而言，战略理念的重点是集成。
略优势所在以及物流系统的环境变化，从而确立系统的宗
旨，明确系统存在理由，这是明确物流系统任务、目的和
战略目标的前提，是拟定物流战略方案、确定战略重点的
依据，分配与调节物流所需资源的指针。
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2.物流系统的战略目标
物流系统的战略目标是由物流系统宗旨引导、并表现为物 流系统目的的、可在一定时期内实现的量化成果或期望值。
物流营销战略是指物流企业以物流市场需要为核心，通过 采取物流营销行为，设计营销方案，以提供物流产品和服 务来满足顾客的需要和欲望，从而实现物流企业目标的营 销战略。
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2.物流营销的特点
为营销者提供服务产品，物流服务的质量由顾客感受决定。 物流市场营销的对象广泛，市场的差异程度大。 物流市场营销的能力强。 物流营销的重点在于有利于客户和客户群实现价值的最大
5.专项集散服务战略
专项集散是针对一些有特殊要求的货物种类展开的集 散服务。像高科技设备集散、时装集散、冷藏货物集散等。
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3.2.3物流企业创新战略
企业创新是指企业将各种经济要素进行优化组合的 经济行为。在此过程中，既要对企业各种经济要素重新进 行科学组合，又要追求资源配置的最优和收益最大化。物 流企业创新战略主要包括： ⑴观念创新； ⑵管理创新； ⑶技术创新； ⑷重视物流服务功能创新； ⑸市场创新。