学校心理辅导理论与方法
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学生：班上一位同学下课时辱骂了我，我真想 一刀把他捅死，我也不想活了。
老师：你告诉我，他是谁，我去找他算账，严 厉批评他，帮你出口气。
评点：老师的回答只是同情，不是理解，如果 这样，不但解决不了问题，而且可能会去犯法， 而应该说：“在当时情况下，你的这种心情是 可以理解的，你是不是感到这件事对你伤害太 大了？”这就进入了当事者的心理世界了。
辅导员自身的状况是决定咨询关系的关键因素， 辅导员以良好的状态接待来访者，以最佳状态 进入咨询情景，才可能建立相互信赖的关系。 辅导员自身的准备包括以下3方面：
①心理准备：接待来访者之前要排除杂念，集 中注意力，保持平和的心态；
②身体准备：保证有旺盛的精力投入辅导，而 不是筋疲力尽，无精打采；
真诚咨询过程中，应该以“真正的我” 出现，没有防御的伪装，不会把自己藏 在专业角色的后面，不带假面具，不是 扮演角色，而是表里一致，真实可信地 以真正的自我投身于来访者的关系中。
整理课件
如何表达真诚？应注意三点：
首先，真诚不等于说实话（实话实说是 人的认识行为，真诚包括了认识成分， 又突出情感的行为）。（如“我感到你 真差劲”，虽然说出了要说的实话，但 不该说）
①倾听：表现为面向对方，身体稍前倾，目光专 注，适时插话，必要时提出问题，对有些重要的 线索要及时追问。
②开放的态度：要求辅导员不做作，不扮演角色， 自始至终以真实的自我投入辅导，平等地对待来 访者。
③辅导员与来访者交谈时要注意语气亲切、平和， 语速适中，表达简洁，有幽默感。
整理课件
（4）应注意禁忌的6个问题。
（2）接纳他人。初期，来访者抱有“我不好，他也不好”的 心态。后期，能够从另一个角度看待别人，尽可能理解别人。
（3）症状缓和。咨询初期明显的那种症状，有所缓解或消除。 如；从厌恶学习，以至于难以进行正常的学习，转变为可以 投入正常的学习。
（4）对将来的志向性增强。如：开始谈论未来的打算、理想 的生活等，这是辅导出现好的转机的征兆，若来访者已开始 付诸行动，咨询即可结束，不要延长咨询时间。
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4、整体原则
指要注意心理问题的整体性（社会、家庭、学 校、个人认识、情感等因素）。例：
学生：我下了那么多功夫，但为什么学习总是 不好？
老师：这说明你功夫未到位，还要再刻苦一些。 评点：只在下功夫一个问题上强调，而未注意
其他问题，违背整体性原则。
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5、差异原则
即做到有针对性，有的放矢，区别对待。 例：
（5）能接纳来自他人的评价。逐渐开始能转述他人对自己的 评价，并主动征求他人对自己的看法。
（6）对心理辅导人员的客观态度。如对辅导人员说：“老师，
您的衣服很漂亮。”“老师，你有烦恼的时候么？你怎么
办？”等。
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二、学校心理辅导8个原则：
（熟练掌握和运用）
1．真诚原则 与学生真诚相见，诚心诚 意地帮助当事者摆脱心理困惑，从而给 当事者以可信可靠的信念。
学校心理辅导理论与方法
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一、学校心理辅导过程（掌握）
一）个别辅导的过程 学校心理辅导，是指学校心理辅导人员运用心理学
知识和技能，帮助学生正确认识自已、认识环境， 调整心态，克服成长中的困惑与障碍，充分发挥个 人潜能的过程。 要注意以下三点： 第一，辅导是一种新型的人际关系，其特点是真诚、 亲密。 第二，辅导是一种民主、平等、合作的过程，老师 只是帮助学生解决问题而不是代替学生解决问题。 第三，辅导要运用心理学专业知识和技能。如聆听、 专注、接纳、暗示等等。
学生：上数学课时，我和同桌讲话了， 可老师偏偏批评我，不批评他。
老师：这说明老师批评错了，应该也要 批评那位同学。
①避免居高临下的说教； ②避免批评、责备； ③避免高谈阔论； ④避免过早的诊断、解释； ⑤避免过分的赞扬； ⑥避免提敏感性的问Hale Waihona Puke Baidu。（如：对学习
不好的学生，不要提考试成绩）
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2．辅导效果的评估6条标准
（1）自我接纳。使访者对自己的认识和对待自己的态度从消 极、否定转变为积极肯定，理想自我和现时自我的距离逐渐 拉近。
第一，咨询员应把每一个来访者都作为人来看 待（有人格、人权、性格、个性等）
第二，尊重意味着以礼待人（一切不礼貌的行 为都是违背咨询原则的）
第三，尊重意味着保护隐私。
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3、理解原则
即体验当事者的精神世界。理解与同情不同， 同情只是给对方感情上的安慰或物质上的帮助， 而理解则要进入对方的精神世界。例：
第二，真诚不是自我发泄。（如：某离 异女教师对谈父母闹离婚的同学讲……）
第三，真诚应不做作，不虚伪。
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2、尊重原则
尊重来访者的现状以及他们的价值观，人格和 权益，予以接纳，关注，爱护，是建立良好咨 询员关系的重要条件。
罗杰斯曾提出了著名的“无条件的尊重”，并 把这列为使来访者人格产生建设性改变的关键 条件之一。尊重意味着完整地接纳一个人。如 何做到尊重呢？应注意三点：
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1．辅导关系的建立。影响辅导关系建立的主要因素 包括以下几个方面：
（1）场面的布置。让来访者感到被重视、被接纳， 而且安全、轻松、舒适、亲切的辅导环境，有助于 良好咨询关系的建立。要收到这样的效果，可以从 以下5个方面着手：
①咨询室要干净、整洁，空气流通，温度适宜；
②保密效果要好，保证不被其他人打扰，门窗可以 关闭；
③仪容准备：服装整洁、得体、大方；不要过 分装扮，就像准备接待客人一样；也不要随随 便便。
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（3）注意第一印象。
初次会面，辅导员要把亲切、自然、友善、真诚 的态度通过各种方式传递给来访者，使其形成良 好的第一印象，就是一个好的开始。辅导员专注 的言行是形成良好的第一印象的关键。应注意3 个方面：
③座位软硬、高矮适宜，成90度摆放，中间可用小 茶几隔开，把靠门的座位留给来访者，减少压抑感；
④窗帘等饰物选用浅蓝色、淡绿色等色调，可以起 到镇静情绪、缓解压力的作用，装饰画要表现自然、 清新、积极向上的主题，还可以以花草来调节气氛；
⑤准备茶杯、纸巾等物品供来访者使用。
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（2）辅导员自身的准备
老师：你告诉我，他是谁，我去找他算账，严 厉批评他，帮你出口气。
评点：老师的回答只是同情，不是理解，如果 这样，不但解决不了问题，而且可能会去犯法， 而应该说：“在当时情况下，你的这种心情是 可以理解的，你是不是感到这件事对你伤害太 大了？”这就进入了当事者的心理世界了。
辅导员自身的状况是决定咨询关系的关键因素， 辅导员以良好的状态接待来访者，以最佳状态 进入咨询情景，才可能建立相互信赖的关系。 辅导员自身的准备包括以下3方面：
①心理准备：接待来访者之前要排除杂念，集 中注意力，保持平和的心态；
②身体准备：保证有旺盛的精力投入辅导，而 不是筋疲力尽，无精打采；
真诚咨询过程中，应该以“真正的我” 出现，没有防御的伪装，不会把自己藏 在专业角色的后面，不带假面具，不是 扮演角色，而是表里一致，真实可信地 以真正的自我投身于来访者的关系中。
整理课件
如何表达真诚？应注意三点：
首先，真诚不等于说实话（实话实说是 人的认识行为，真诚包括了认识成分， 又突出情感的行为）。（如“我感到你 真差劲”，虽然说出了要说的实话，但 不该说）
①倾听：表现为面向对方，身体稍前倾，目光专 注，适时插话，必要时提出问题，对有些重要的 线索要及时追问。
②开放的态度：要求辅导员不做作，不扮演角色， 自始至终以真实的自我投入辅导，平等地对待来 访者。
③辅导员与来访者交谈时要注意语气亲切、平和， 语速适中，表达简洁，有幽默感。
整理课件
（4）应注意禁忌的6个问题。
（2）接纳他人。初期，来访者抱有“我不好，他也不好”的 心态。后期，能够从另一个角度看待别人，尽可能理解别人。
（3）症状缓和。咨询初期明显的那种症状，有所缓解或消除。 如；从厌恶学习，以至于难以进行正常的学习，转变为可以 投入正常的学习。
（4）对将来的志向性增强。如：开始谈论未来的打算、理想 的生活等，这是辅导出现好的转机的征兆，若来访者已开始 付诸行动，咨询即可结束，不要延长咨询时间。
整理课件
4、整体原则
指要注意心理问题的整体性（社会、家庭、学 校、个人认识、情感等因素）。例：
学生：我下了那么多功夫，但为什么学习总是 不好？
老师：这说明你功夫未到位，还要再刻苦一些。 评点：只在下功夫一个问题上强调，而未注意
其他问题，违背整体性原则。
整理课件
5、差异原则
即做到有针对性，有的放矢，区别对待。 例：
（5）能接纳来自他人的评价。逐渐开始能转述他人对自己的 评价，并主动征求他人对自己的看法。
（6）对心理辅导人员的客观态度。如对辅导人员说：“老师，
您的衣服很漂亮。”“老师，你有烦恼的时候么？你怎么
办？”等。
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二、学校心理辅导8个原则：
（熟练掌握和运用）
1．真诚原则 与学生真诚相见，诚心诚 意地帮助当事者摆脱心理困惑，从而给 当事者以可信可靠的信念。
学校心理辅导理论与方法
整理课件
一、学校心理辅导过程（掌握）
一）个别辅导的过程 学校心理辅导，是指学校心理辅导人员运用心理学
知识和技能，帮助学生正确认识自已、认识环境， 调整心态，克服成长中的困惑与障碍，充分发挥个 人潜能的过程。 要注意以下三点： 第一，辅导是一种新型的人际关系，其特点是真诚、 亲密。 第二，辅导是一种民主、平等、合作的过程，老师 只是帮助学生解决问题而不是代替学生解决问题。 第三，辅导要运用心理学专业知识和技能。如聆听、 专注、接纳、暗示等等。
学生：上数学课时，我和同桌讲话了， 可老师偏偏批评我，不批评他。
老师：这说明老师批评错了，应该也要 批评那位同学。
①避免居高临下的说教； ②避免批评、责备； ③避免高谈阔论； ④避免过早的诊断、解释； ⑤避免过分的赞扬； ⑥避免提敏感性的问Hale Waihona Puke Baidu。（如：对学习
不好的学生，不要提考试成绩）
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2．辅导效果的评估6条标准
（1）自我接纳。使访者对自己的认识和对待自己的态度从消 极、否定转变为积极肯定，理想自我和现时自我的距离逐渐 拉近。
第一，咨询员应把每一个来访者都作为人来看 待（有人格、人权、性格、个性等）
第二，尊重意味着以礼待人（一切不礼貌的行 为都是违背咨询原则的）
第三，尊重意味着保护隐私。
整理课件
3、理解原则
即体验当事者的精神世界。理解与同情不同， 同情只是给对方感情上的安慰或物质上的帮助， 而理解则要进入对方的精神世界。例：
第二，真诚不是自我发泄。（如：某离 异女教师对谈父母闹离婚的同学讲……）
第三，真诚应不做作，不虚伪。
整理课件
2、尊重原则
尊重来访者的现状以及他们的价值观，人格和 权益，予以接纳，关注，爱护，是建立良好咨 询员关系的重要条件。
罗杰斯曾提出了著名的“无条件的尊重”，并 把这列为使来访者人格产生建设性改变的关键 条件之一。尊重意味着完整地接纳一个人。如 何做到尊重呢？应注意三点：
整理课件
1．辅导关系的建立。影响辅导关系建立的主要因素 包括以下几个方面：
（1）场面的布置。让来访者感到被重视、被接纳， 而且安全、轻松、舒适、亲切的辅导环境，有助于 良好咨询关系的建立。要收到这样的效果，可以从 以下5个方面着手：
①咨询室要干净、整洁，空气流通，温度适宜；
②保密效果要好，保证不被其他人打扰，门窗可以 关闭；
③仪容准备：服装整洁、得体、大方；不要过 分装扮，就像准备接待客人一样；也不要随随 便便。
整理课件
（3）注意第一印象。
初次会面，辅导员要把亲切、自然、友善、真诚 的态度通过各种方式传递给来访者，使其形成良 好的第一印象，就是一个好的开始。辅导员专注 的言行是形成良好的第一印象的关键。应注意3 个方面：
③座位软硬、高矮适宜，成90度摆放，中间可用小 茶几隔开，把靠门的座位留给来访者，减少压抑感；
④窗帘等饰物选用浅蓝色、淡绿色等色调，可以起 到镇静情绪、缓解压力的作用，装饰画要表现自然、 清新、积极向上的主题，还可以以花草来调节气氛；
⑤准备茶杯、纸巾等物品供来访者使用。
整理课件
（2）辅导员自身的准备