人际交往与人际关系

度、欢悦的谈话、同情的流露和纯真的赞美。
———富兰克
林
第人六际章交 往
第一节 人际交往概述
（一）人际交往与人际关系
人际 交往
人际交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传
达思想、表达感情和需要等的交流过程，包括物质交往和 精神交往。人际关系是在人际交往的基础上所形成的人与 人之间的心理关系，它表现为人与人之间的心理距离，反 映着人们寻求满足需要的心理状态。
父母（Parent，简称P）身份以权威和优越感为标志。 成人（Adult，简称A）身份表现了客观与理智。 儿童（Child，简称C）身份像婴儿的冲动。
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第一节 人际交往概述
成本
行为表现
父母（Parent，简称P）
凭主观印象办事，独断专 行，滥用权威
语言特征
“你应该……” “你不能……” “你必须……”
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第一节
人际交 往概述
第二节
人际交往中 常见的心理 困扰及其调
适
第三节
提高人 际吸引
力
第人六际章交 往
经典名言
对众人一视同仁，对少数人推心置腹，对任何人不要亏负。 ———莎士比亚
和你一同笑过的人，你可能把他忘掉;但是和你一同哭过的 人，你却永远不
忘。
———纪伯伦
最能施惠于朋友的，往往不是金钱或一切物质上的接济，而 是那些亲切的态
的紧张
生活习惯的差异 导致宿舍关系剑
拔弩张
第人六际章交 往 第二节 人际关系中常见的心理困扰及其调适
缺少知心朋友
如何才能交到知心朋友呢? 真诚: 信任: 沟通与分享: 乐于奉献: 顺其自然:
第人六际章交 往 第二节 人际关系中常见的心理困扰及其调适
没有“私密”空间的无奈
我们都喜欢用“亲密无间”这个词来形容很要好的朋友，其 实真的到了亲密无间的程 度往往会适得其反。
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第一节 人际交往概述
低层次、低水 平人际关系
大学生人际关系建立的
动因和关系牢固程
度，人际关系
中等层次、 可以划分为 一般水平的 三类
高层次、 高水平的
人际关系
人际关系
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第一节 人际交往概述
低层次、低水平人际关系
建立在个人需求、好恶、爱恨基础上的人际关系，其思想基 础薄弱，显示出脆弱、肤浅、表面、波动等特征。
成人（Adult，简称A）
待人接物冷静，慎思明断， 对自己负责、对他人尊重
“我个人认为……” “我的想法是……”
儿童（Child，简称C）
服从和任人摆布，喜怒无 常，感情用事，不负责任， 追求享乐，玩世不恭，遇 事无主见，逃避退缩，自
我中心，不管他人
“我要……” “我想……” “我不管……” “我不知道……” “我就是要……” “我有什么办法……”
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第一节 人际交往概述
人有三种基本
童年期的人际关系需 的人际关系需要： 4 要是否得到满足以及由 包含需要，即与他人接 1
此形成的行为方式，对个体 触、交往、相容的需要；支
成年后的 人际关系有决定性影
配需要，即控制他人或被
响。
他人控制的需要;情感
三维理论的
需要，即爱他人或 被他人所爱的需要。
表 PAC理论特征表
特点
权威和优越感，具有盲目性、 被动性、两面性
客观、理智，具有自觉性、 客观性、探索性
像婴儿般的冲动，具有盲目 性、被动性、两面性
第人六际章交 往 第二节 人际关系中常见的心理困扰及其调适
缺少知心朋友
没有“私密”空间 的无奈
（一） 大学生人际交往中常 见的困扰及其调适
缺少人际沟通技 巧造成人际关系
自我表露可以增加他人对你的喜欢。 当然，自我表露也必须注意分寸，过分的表露会让人
不舒服。需要注意的是，无论关系多么亲密，人们都可能 存在不愿意暴露的领域。
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第一节 人际交往概述
三维理论
心理学家舒茨以人际关系需要为主线提出了人 际关系的三维理论，他称自己的理论 是基本人际 关系取向理论。
4百度文库
被动包容式:期待他人接纳自 2 己，往往退缩、孤独。
六种基本 的人际关 系取向:
主动情感式:表现对他人的 喜爱、友善、同情、亲密。
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3
主动支配式:喜欢控制他人，能运用 权利。
被动情感式:对他人显得冷淡，负面情 绪较重，但期待他人对自己亲密。
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第一节 人际交往概述
包容需要是否得 到满足对其人际
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第一节 人际交往概述
中等层次、一般水平的人际关系
建立在共同的社会目标和一定行为规范基础上的人际关系。其思想 基础比较牢固，显示出团结合作、友爱互助及比较稳定持久的特征。
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第一节 人际交往概述
高层次、高水平的人际关系
建立在对自然和社会发展规律的科学的认识基础上，具有远大的理 想、抱负和志向，动机高尚、行为规范，并能根据社会的客观需要加以 理性调节。这种人际关系稳定、持久，能经受各种严峻考验，是我们需 要建立的良好的人际关系。
关系的影响
童年期的人际关系对
个体成年后的人
际关系有决
支配需要是否得 定性影响 情绪需要是否得
到满足对其人际
到满足对其人际
关系的影响
关系的影响
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第一节 人际交往概述
交往分析 心理
交往分析理论又叫PAC理论，最初是由心理学家伯恩 提出的。他认为，每个人的个性中都包括三种成分，就好 像一个人身上的三个小我:父母、成人与儿童。
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新的家庭
同学友情
称呼世俗 化
秘密私语
第一节 人际交往概述
（二）大学生中常见的人际 关系类型
同学 关系
师生 关系
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促进个体社会化
第一节 人际交往概述
促进个体间信息交流
是幸福感的重要源泉
（三）
良好人际关 系的意义
有助于个体确立自我价值
是事业成功的必备条件
有利于个体建立安全感
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（四） 人际交往
理论
第一节 人际交往概述
交往分析 理论（PAC
理论）
三维理论
自我表露 理论
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第一节 人际交往概述
自我表露 理论
自我表露就是我们常说的“敞开心扉”，即把有关自
我的信息、自己内心的思想和情感暴露给对方。良好的人 际关系是在交往双方的自我表露逐渐增加的过程中发展起 来的。
内容
对于这三种基本的
人际关系需要决定了
人际关系需要，人们
个体与其社会情境的联系，
有主动表现和被动表现两种
如果不能满足，可能会导
满足方式。 3
致心理障碍及其他严 重问题。
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第人六际章交 往
第一节 人际交往概述
1
主动包容式:主动与他人交往， 积极参与社会生活。
被动支配式:期待他人引导， 愿意追随他人。