五星执行模型

执行力 = 执行能力 × 变现系数 变现系数 = 个人意愿×团队传递效率（执行方法）
执行的重要性
二 执行力的原则 高效执行的五大原则
服从
主动
用心
负责
结果
二 执行力的原则
服从
三 执行力的基础
1.商业人格
原则
结果
依附
服从
独立 主动 法治
独立
人治
避责
守责
开放
团队可以帮助你， 但是团队不能代替你
封闭
分解法
结果分解 掌控过程
重点法
轻重缓急 重要不紧急
三 执行力的基础
3.客户价值
三 执行力的基础 4.执行文化
三 执行力的基础
我是执行人才吗？ 《我没有一个假如》 卡洛斯戈恩
第一是信守承诺； 第二是结果导向； 第三是永不言败
180计划
四 执行的五星模型
角 色 力
目 标 力
自 控 力
沟 通 力
系 统 力
五星执行模型
课程目标：
（1）提高团队执行力，使高层战略目标意图得到落地。 （2）打造团队勇于承担责任的狼性执行文化。
（3）掌握执行力打造的系统工具。
课程目录
1
来自百度文库2 3
执行力的定义
执行力的原则 执行力的基础 执行的五星模型
4
5
执行的问题应对策略
一 执行力的定义 什么是执行力？？？
贯彻战略意图，完成预定目标的实际操作能力。
三 执行力的基础 模拟
你有一份合同交给领导签字，三天没有回复，客户很着急， 你来到领导办公室，领导找了半天发现合同找不到了，你该 怎么办呢？
（1）不好意思领导，可能是我忘记拿给你了，我回去取。 （2）你再想想，我给你的时候看见你把文件放到桌子上了。 （3）我明明给你了
答案：我的确是给你了，如果领导真的找不到了，我可以 回去再做一份，但是希望领导以后保管好，如果不能及时 回复，我们就违背了对客户的承诺。
利用公司论坛做好责任人确认和追踪。 附件1：
九段
测试
12
小结
任务是什么？
完成差事：领导交代的办完了 例行公事：该走的程序走完了 应付了事：差不多就行了
结果是什么？
有时间，有价值，可考核
三 执行力的基础
结果定义训练
请大家用三分钟时间写下下周工作结果
三 执行力的基础
做好结果的方法
承诺法
复述加承诺
四 执行的五星模型 4.沟通力 如何克服沟通中的障碍？ Add Your Title
反馈
简化
倾听
（1）回报的习惯 （2）事前问清楚
（1）说重点 （2）善比喻
（1）主动倾听 （2）分析思考
e-Business 구현 단계_Fulfill Demand
四 执行的五星模型
5.系统力
R4
•及时奖惩 •过程检查
三 执行力的基础 2.结果与任务 普通者因果思维，大成者果因思维
段位
项 目 发通 知
工 用电子邮件、黑板发通知。
作
标
准
备
注
一段
准备 相关会议用品 二段 抓落 实 重检 查 勤准 备 细准 备 做记 录 理记 录 定责 任 流程 化 在一段基础上，打电话与参会人确认，保证每人都通知到。 在二段的基础上，在会前30分钟提醒参会人参加会议。对于临时不 能参加人员，立即向主持人汇报，由主持人确定拟缺席人应参加会 议。 在三段的基础上，会前测试会议设备，并在会议室门上留条：此会 议室什么时间有什么会议安排。 在四段的基础上，了解会议性质、议题，向与会者提供相关资料。 在五段的基础上，做好详细会议记录（在取得主持人许可的情况下 做一个录音、录像）。 在六段的基础上，整理好会议记录交主持人，按主持人要求发各人 员。 将会议中确定的工作，一对一地落实到相关责任人，经责任人确认 后，形成书面备忘录，交主持人与当事人，并追踪完成情况报主持 人。 将会议组织工作流程化，让每一位新手用九段秘书工作手册就能完 成各类会议。
电脑、投影、笔、笔记本、黑板、黑板 笔、黑板刷、水果、卫生、座号牌、欢 迎辞、节目单、附件一事项等、
三段
四段 五段
落实视频、声音等 资料提前摆放或固定地点自由取用。
六段
记录本分为公司会议记录本、总经理会 议记录本、经理会议记录本、综合会议 记录本。
样本:湘西2008年12月21日经理会议纪要
七段
八段
与下级沟通 与平级沟通
与上级沟通
（1）少出问答， 多做选择，地点 时间不拘泥 （2）汇报工作准 备答案，且答案 三种以上 （3）提出对策， 优劣势对比，可 能的后果
（1）了解状况和 症结，同时反思。 （1）主动，谦让， 体谅 （2）不要只是责 骂，给与方法同时 （2）先提供帮助 紧盯过程 再寻求帮助 （3）接受建议， 共谋对策，给对方 （3）分析利弊， 一个机会 双赢结果
R3
R2
•责任一对一 •结果定义
R1
四 执行的五星模型 5.系统力
R2一对一责任
黑夜中被打 劫如何求救？
二战中降落 伞案例
e-Business 구현 단계_Fulfill Demand
四 执行的五星模型
5.系统力
R3过程检查
重视谁就要 检查谁
e-Business 구현 단계_Fulfill Demand
四 执行的五星模型
5.系统力
R4及时奖惩
THANKS !
19
四 执行的五星模型
1.角色力
责
务
权 利
义
四 执行的五星模型
1.角色力 范畴 责 权 表层意思 职责 权力 深层意思 责任 威权
利
义 务
所得
义务 务实
创收
情义 务必
四 执行的五星模型
2.目标力
四 执行的五星模型 3.自控力
四 执行的五星模型
4.沟通力
如何与不同层级的人沟通？ Add Your Title