第2章物流战略规划
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n 战略部署应有三个方面的内涵： n （1）战略资源配置计划，如人、财、物等；（2）战略计
划文件编制； n （3）战略动员计划，包括培训、研讨等。
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2020/11/25
第2章物流战略规划
三.物流战略框架
•（3）功能性战略
•客户服 务 渠道设计 •网络分析
•（1）全局性战略 •（2）结构性战略
略与制造、营销、财务战略共同构成企业战略。 n 它具有全局性、长远性、竞争性、指导性、稳定性等特点。
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第2章物流战略规划
二.物流战略的内涵
战略思想 战略目标 战略方针 战略优势 战略态势
战略重点 战略阶段 战略步骤 战略手段 战略措施等
•其中物流战略目标、物流战略优势和物流战 略态势是物流战略设计的基本要点。
•内部资源评估
•比较研究 •历史分析 •行业标准 •最佳业绩
•价值链分析 •资源利用 •资源控制
•确定关键事件 •优势劣势分析
•核心能力
•了解战略能力
•评价结果 •产品组合 •能力/个人特征分析 •柔性分析
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第2章物流战略规划
4．物流体系环境
n （1）交通运输环境 n （2）商业环境 n ①商品市场是指商品市场分布。 n ②商品流向 n （3）仓储业环境 n （4）物流政策与人才环境
•（4）基础性战 略
•物料管理
•运输
•仓储管理
•组织
•信息系统
•政策与策略
•设施
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第2章物流战略规划
n 物流战略分为四个层次： n （1）全局性战略 n 目标：客户满意 n 关键措施：建立用户服务的评价指标体系，实施用户满意工程 n （2）结构性战略 n ①渠道设计：优化物流渠道、重构物流系统，以降低供应链物流成本。 n ②网络分析：库存分析、用户调查、运输方式分析、信息及其系统状况分
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第2章物流战略规划
5、企业战略环境分析的SWOT方法
将企业内部条件的优势（strong point）与劣势（weakness），外部环境 的机会（opportunity）与威胁（threaten）同列在一张十字形图标中 加以对照，深入对比分析。
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第2章物流战略规划
4．战略重点
n 有了战略思想，并有了明确的战略目标，下一步就是要确 定关键性、全局性的“进攻策略”与“重点战役”，如某 基于运输业务的物流企业的重点是搞公路长途货运还是城 市仓储配送？
•5．物流战略方针
物流战略方针是企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战 略重点，所确定的物流营运基本原则和指导规范和行动方 略，它解决的是“进攻还是防御”的问题。
n 为促使公司物流的长期发展，建立有利的市场竞争地位， 企业可以根据各自的具体情况与产业环境及其发展态势， 制定不同的战略计划方案。
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第2章物流战略规划
（一）基于行业竞争的三种基本物流战略方案
•3
•（1）总成本领先战略
•客户认知的价 值是什么？
•价值定位 •（功能－成本优势）
•社会文化（S）
•民族特征、文化传统、宗教信仰、
教育水平、生产方式、就业预期、
人口增长、风俗习惯
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第2章物流战略规划
2.行业环境
n 物流行业的现状和发展。
n 包括：行业市场规模与发展、竞争者情况、技术经济支持 情况和新技术新产品的影响。
n 行业的成长性
朝阳产业
•供应者
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n 分析方法比较典型的有SWOT分析和波特的五种力量模型。 物流战略态势分析是物流战略设计的基础。
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第2章物流战略规划
2．物流战略思想
n 物流战略思想是对企业物流发展的总体思路与设想。它由 一系列观念或观点构成，是企业高层对物流重大问题的认 识与态度的总和，是物流正确发展观的体现。
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第2章物流战略规划
6．物流战略优势
n 物流战略优势，显而易见是指某个物流系统能够在战略上 形成的有利形势和地位，是其相对于其他物流系统的优势 所在。
n 物流系统战略可在很多方面形成优势：
n 产品优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和 管理优势。
n 随着顾客对物流系统的要求越来越高，很多企业都在争相 运用先进的技术来保证其服务水平，其中能更完美地满足 顾客需求的企业将成为优势企业。
模批量） ；有一个覆盖面较宽、效率、弹性较大的公共服 务平台；保持较宽的相关产品或服务系列；设备投资更新 与维护成本领先良性循环；
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第2章物流战略规划
（2）标新立异战略（歧异战略）
n 战略目标：将企业提供的产品或服务标新立异，形成
行业范围中具有独特性的东西。成本不是首要目标。
•政治Байду номын сангаас律（P）
•（如冷藏、恒温、去 湿、保鲜技术；运输
•
装载技术，通讯，识
别）
技
•国家研究开发支出
术
•行业开发支出
（
•专利保护状况
T
） •新产品新技术商品化
•互联网的发展
•企业
E
•
•GNP的变化财政货币 政策
•利率
经 •汇率 济 •通货膨胀 （ •失业率 ） •可任意支配的收入
•市场需求价格政策
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第一节 物流战略概述
n 一. 物流战略的概念
n 物流战略是企业在充分了解市场环境和物流环境及分析自身物流条件的 基础上，为适应未来环境的变化，以求得长期生存和不断发展，对企业 物流发展目标、实现物流发展目标的途径和手段所进行的总体谋划。
n 物流战略对于不同的企业就有不同的理解 n 对物流企业而言就是企业的总体战略 n 对于工商企业而言是企业职能战略，是企业总体战略的一部分，物流战
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第2章物流战略规划
1.宏观环境
n 目标市场的经济发展状况 n 政治稳定情况 n 文化和亚文化 n 法律完善情况 n 政策稳定性等
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第2章物流战略规划
PEST分析图
•制度、体制、方针；
•政府的稳定性；
•环保立法和反不正当竞争；
•对国外企业的态度；法律法规
•竞争对手是否满足自身目前的地位？ •竞争对手将有怎样的战略转移？ •竞争对手的弱点何在？ •竞争对手的反击报复行动及其最具影响力的因素如何？
•自我假 •关于自设己企业及其所处环境的假设
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•潜在能 •优势力与劣势分析
第2章物流战略规划
3.内部环境
n 内部各职能部门 n 生产要素
析、合作伙伴绩效评价等为优化物流系统提供参考。 n 目的在于改进库存管理、提高服务水平、增强信息交流与传递效率。 n （3）功能性战略 n 包括物料管理、运输、仓储管理。 n 目的：实现物流过程的适时、适量、适地的高效运作。 n 措施：运输工具的使用与调度优化、采购与供应方法策略的采用、库存控
制及其仓储管理的实施。 n （4）基础性战略 n 包括组织系统管理、信息系统管理、政策与策略管理、基础设施管理
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第2章物流战略规划
第二节 物流战略环境分析
n 企业是在一定的内外环境中产生的，与其所在的环境共 同构成一个大的系统
n 制定战略计划，必须首先立足于所处的环境。 n 物流环境分析既包括： n 1、外部环境 n 宏观环境 n 行业环境 n 物流体系环境 n 2、企业内部环境
n 。一个完整的物流战略目标应明确阐述三个问题： n （1）企业物流目的——做什么？； n （2）发展标准——物流达到什么水准； n （3）时间进程——什么时候完成。 n 物流战略目标是物流战略的核心问题，是战略方案制定的依据。 n 根据物流管理的定义，物流战略基本的目标可以概括为： n （1）降低营运成本 n （2）提高投资效益 n （3）改进服务水平
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第2章物流战略规划
n 在企业的战略设计、战略实施、战略评价与 控制中:
n 物流战略形成是物流战略管理的首要环节, 它 是对物流所处环境和自身的竞争优势进行了 彻头彻尾的分析后形成的一套区别与其他企 业的措施, 它指导并决定了整个物流战略系统 的运行.
n 战略评价与控制工作渗透在管理的各个阶段 之中，监督物流系统的运行。
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第2章物流战略规划
1．物流战略态势
n 物流战略态势，是指物流系统的服务能力、营销能力、市 场规模在当前市场上的有效方位及战略逻辑过程的不断演 变过程和推进趋势。研究公司的物流战略态势，就应该对 整个行业和竞争对手的策略有敏锐的观察力和洞察力，不 断修改自身定位，从而作到知己知彼，以期在行业中获得 相应的市场份额。战略态势主要从宏观环境、微观环境及 企业自身三个方面分析。
•供应者的讨价 还价的能力
•潜在的加入者
•新加入者的威胁
•行业内竞争者 •↘↗
•购买者的讨价 还价的能力
•现有企业间的抗衡
•代用品或服务的威胁 •代用品
•购买者
•波特模型——行业五种竞争力分析模型
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第2章物流战略规划
竞争对手分析
•未来目 •各管理标层的目标和综合目标
•现行战略
•当前的竞争方式
n 例如储运在国内率先利用GPS定位系统
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第2章物流战略规划
7．战略部署
n 任何战略行动都要有周密的、现实可行的资源配置与思想 动员来保证，否则战略计划将是一纸空文。
n 为完成战略目标必须设计战略阶段、战略步骤分步实施， 同时各阶段必须有相应的战略手段与措施来落实。
第2章物流战略规划
第三节 物流战略方案的设计
n 著名管理学家杜拉克认为企业管理与企业战略有三个核心 问题，这三个问题是：
n 你的业务（产品或服务）是什么——产品或服务定位； n 谁是你的客户——市场定位； n 客户认知的价值到底是什么——价值定位（功能－成本优
势）。
n 这是企业战略必须要解决的问题。
n 战略措施：设计品牌形象、技术特点、外观特色、经
销网络等方面入手，构筑特色。
n 战略重点：特色构筑、品牌树立。 n 战略思想：利用客户对品牌的忠诚以及由此产生对价
格的敏感下降使公司避开竞争。
n 战略劣势：标新立异的服务成本高昂，如研究、开发
设计、高质量的材料、周密的服务安排等。
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n 战略思想一旦形成，就可进而确定战略方针，“是进攻还 是防御”等，但它要求企业领导者必须有基于物流发展态 势的敏感超前意识，对企业的市场竞争环境有科学的分析 与判断
n 物流战略思想是物流战略的灵魂。
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第2章物流战略规划
3．物流战略目标
n 物流战略目标，是由整个物流系统的使命所引起的，可在一定时期内实 现的量化的目标。它为整个物流系统设置了一个可见和可以达到的未来， 为物流基本要点的设计和选择指明了努力的方向，是物流战略规划中的 各项策略制定的基本依据
第2章物流战略规划
（3）目标聚集战略
n 战略目标：主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一
个细分区段或一个地区市场。
n 战略思想：为某一狭窄的战略对象服务，从而超越在
更广阔范围内的竞争对手。
n 战略优势：或可以通过较好的满足特定对象的需要实
•管理专家 杜拉克认
为企业战
略三个核 心问题：
•（2）标新立异战 略（歧异战略）
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（
）
•市场定位
目
•客户是谁？ 标
聚
集
战
略
•产品 是什么？
•产品定位
第2章物流战略规划
（1）总成本领先战略
n 战略方针：通过采取一系列针对本战略的具体政策在
产业中赢得总成本领先。
n 战略思想：成本低于竞争对手。 n 战略优势构筑要求：具备较高的相对市场份额（规
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第2章物流战略规划
四 .物流战略管理 （过程）
n 1、物流战略管理（过程）的定义 n 是物流经营者在构建物流系统过程中，通
过物流战略设计、战略实施、战略评价与 控制等环节，调节物流资源、组织结构等， 并且最终实现物流系统宗旨和战略目标等 一系列动态过程的总和。
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第2章物流战略规划
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第2章物流战略规划
本章学习内容
n 第1节 物流战略概述 n 第2节 物流战略环境分析 n 第3节 物流战略设计 n 第4节 物流战略实施与控制
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划文件编制； n （3）战略动员计划，包括培训、研讨等。
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三.物流战略框架
•（3）功能性战略
•客户服 务 渠道设计 •网络分析
•（1）全局性战略 •（2）结构性战略
略与制造、营销、财务战略共同构成企业战略。 n 它具有全局性、长远性、竞争性、指导性、稳定性等特点。
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第2章物流战略规划
二.物流战略的内涵
战略思想 战略目标 战略方针 战略优势 战略态势
战略重点 战略阶段 战略步骤 战略手段 战略措施等
•其中物流战略目标、物流战略优势和物流战 略态势是物流战略设计的基本要点。
•内部资源评估
•比较研究 •历史分析 •行业标准 •最佳业绩
•价值链分析 •资源利用 •资源控制
•确定关键事件 •优势劣势分析
•核心能力
•了解战略能力
•评价结果 •产品组合 •能力/个人特征分析 •柔性分析
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第2章物流战略规划
4．物流体系环境
n （1）交通运输环境 n （2）商业环境 n ①商品市场是指商品市场分布。 n ②商品流向 n （3）仓储业环境 n （4）物流政策与人才环境
•（4）基础性战 略
•物料管理
•运输
•仓储管理
•组织
•信息系统
•政策与策略
•设施
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第2章物流战略规划
n 物流战略分为四个层次： n （1）全局性战略 n 目标：客户满意 n 关键措施：建立用户服务的评价指标体系，实施用户满意工程 n （2）结构性战略 n ①渠道设计：优化物流渠道、重构物流系统，以降低供应链物流成本。 n ②网络分析：库存分析、用户调查、运输方式分析、信息及其系统状况分
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5、企业战略环境分析的SWOT方法
将企业内部条件的优势（strong point）与劣势（weakness），外部环境 的机会（opportunity）与威胁（threaten）同列在一张十字形图标中 加以对照，深入对比分析。
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4．战略重点
n 有了战略思想，并有了明确的战略目标，下一步就是要确 定关键性、全局性的“进攻策略”与“重点战役”，如某 基于运输业务的物流企业的重点是搞公路长途货运还是城 市仓储配送？
•5．物流战略方针
物流战略方针是企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战 略重点，所确定的物流营运基本原则和指导规范和行动方 略，它解决的是“进攻还是防御”的问题。
n 为促使公司物流的长期发展，建立有利的市场竞争地位， 企业可以根据各自的具体情况与产业环境及其发展态势， 制定不同的战略计划方案。
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第2章物流战略规划
（一）基于行业竞争的三种基本物流战略方案
•3
•（1）总成本领先战略
•客户认知的价 值是什么？
•价值定位 •（功能－成本优势）
•社会文化（S）
•民族特征、文化传统、宗教信仰、
教育水平、生产方式、就业预期、
人口增长、风俗习惯
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第2章物流战略规划
2.行业环境
n 物流行业的现状和发展。
n 包括：行业市场规模与发展、竞争者情况、技术经济支持 情况和新技术新产品的影响。
n 行业的成长性
朝阳产业
•供应者
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n 分析方法比较典型的有SWOT分析和波特的五种力量模型。 物流战略态势分析是物流战略设计的基础。
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第2章物流战略规划
2．物流战略思想
n 物流战略思想是对企业物流发展的总体思路与设想。它由 一系列观念或观点构成，是企业高层对物流重大问题的认 识与态度的总和，是物流正确发展观的体现。
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第2章物流战略规划
6．物流战略优势
n 物流战略优势，显而易见是指某个物流系统能够在战略上 形成的有利形势和地位，是其相对于其他物流系统的优势 所在。
n 物流系统战略可在很多方面形成优势：
n 产品优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和 管理优势。
n 随着顾客对物流系统的要求越来越高，很多企业都在争相 运用先进的技术来保证其服务水平，其中能更完美地满足 顾客需求的企业将成为优势企业。
模批量） ；有一个覆盖面较宽、效率、弹性较大的公共服 务平台；保持较宽的相关产品或服务系列；设备投资更新 与维护成本领先良性循环；
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第2章物流战略规划
（2）标新立异战略（歧异战略）
n 战略目标：将企业提供的产品或服务标新立异，形成
行业范围中具有独特性的东西。成本不是首要目标。
•政治Байду номын сангаас律（P）
•（如冷藏、恒温、去 湿、保鲜技术；运输
•
装载技术，通讯，识
别）
技
•国家研究开发支出
术
•行业开发支出
（
•专利保护状况
T
） •新产品新技术商品化
•互联网的发展
•企业
E
•
•GNP的变化财政货币 政策
•利率
经 •汇率 济 •通货膨胀 （ •失业率 ） •可任意支配的收入
•市场需求价格政策
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第一节 物流战略概述
n 一. 物流战略的概念
n 物流战略是企业在充分了解市场环境和物流环境及分析自身物流条件的 基础上，为适应未来环境的变化，以求得长期生存和不断发展，对企业 物流发展目标、实现物流发展目标的途径和手段所进行的总体谋划。
n 物流战略对于不同的企业就有不同的理解 n 对物流企业而言就是企业的总体战略 n 对于工商企业而言是企业职能战略，是企业总体战略的一部分，物流战
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1.宏观环境
n 目标市场的经济发展状况 n 政治稳定情况 n 文化和亚文化 n 法律完善情况 n 政策稳定性等
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PEST分析图
•制度、体制、方针；
•政府的稳定性；
•环保立法和反不正当竞争；
•对国外企业的态度；法律法规
•竞争对手是否满足自身目前的地位？ •竞争对手将有怎样的战略转移？ •竞争对手的弱点何在？ •竞争对手的反击报复行动及其最具影响力的因素如何？
•自我假 •关于自设己企业及其所处环境的假设
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•潜在能 •优势力与劣势分析
第2章物流战略规划
3.内部环境
n 内部各职能部门 n 生产要素
析、合作伙伴绩效评价等为优化物流系统提供参考。 n 目的在于改进库存管理、提高服务水平、增强信息交流与传递效率。 n （3）功能性战略 n 包括物料管理、运输、仓储管理。 n 目的：实现物流过程的适时、适量、适地的高效运作。 n 措施：运输工具的使用与调度优化、采购与供应方法策略的采用、库存控
制及其仓储管理的实施。 n （4）基础性战略 n 包括组织系统管理、信息系统管理、政策与策略管理、基础设施管理
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第二节 物流战略环境分析
n 企业是在一定的内外环境中产生的，与其所在的环境共 同构成一个大的系统
n 制定战略计划，必须首先立足于所处的环境。 n 物流环境分析既包括： n 1、外部环境 n 宏观环境 n 行业环境 n 物流体系环境 n 2、企业内部环境
n 。一个完整的物流战略目标应明确阐述三个问题： n （1）企业物流目的——做什么？； n （2）发展标准——物流达到什么水准； n （3）时间进程——什么时候完成。 n 物流战略目标是物流战略的核心问题，是战略方案制定的依据。 n 根据物流管理的定义，物流战略基本的目标可以概括为： n （1）降低营运成本 n （2）提高投资效益 n （3）改进服务水平
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n 在企业的战略设计、战略实施、战略评价与 控制中:
n 物流战略形成是物流战略管理的首要环节, 它 是对物流所处环境和自身的竞争优势进行了 彻头彻尾的分析后形成的一套区别与其他企 业的措施, 它指导并决定了整个物流战略系统 的运行.
n 战略评价与控制工作渗透在管理的各个阶段 之中，监督物流系统的运行。
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1．物流战略态势
n 物流战略态势，是指物流系统的服务能力、营销能力、市 场规模在当前市场上的有效方位及战略逻辑过程的不断演 变过程和推进趋势。研究公司的物流战略态势，就应该对 整个行业和竞争对手的策略有敏锐的观察力和洞察力，不 断修改自身定位，从而作到知己知彼，以期在行业中获得 相应的市场份额。战略态势主要从宏观环境、微观环境及 企业自身三个方面分析。
•供应者的讨价 还价的能力
•潜在的加入者
•新加入者的威胁
•行业内竞争者 •↘↗
•购买者的讨价 还价的能力
•现有企业间的抗衡
•代用品或服务的威胁 •代用品
•购买者
•波特模型——行业五种竞争力分析模型
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竞争对手分析
•未来目 •各管理标层的目标和综合目标
•现行战略
•当前的竞争方式
n 例如储运在国内率先利用GPS定位系统
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7．战略部署
n 任何战略行动都要有周密的、现实可行的资源配置与思想 动员来保证，否则战略计划将是一纸空文。
n 为完成战略目标必须设计战略阶段、战略步骤分步实施， 同时各阶段必须有相应的战略手段与措施来落实。
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第三节 物流战略方案的设计
n 著名管理学家杜拉克认为企业管理与企业战略有三个核心 问题，这三个问题是：
n 你的业务（产品或服务）是什么——产品或服务定位； n 谁是你的客户——市场定位； n 客户认知的价值到底是什么——价值定位（功能－成本优
势）。
n 这是企业战略必须要解决的问题。
n 战略措施：设计品牌形象、技术特点、外观特色、经
销网络等方面入手，构筑特色。
n 战略重点：特色构筑、品牌树立。 n 战略思想：利用客户对品牌的忠诚以及由此产生对价
格的敏感下降使公司避开竞争。
n 战略劣势：标新立异的服务成本高昂，如研究、开发
设计、高质量的材料、周密的服务安排等。
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n 战略思想一旦形成，就可进而确定战略方针，“是进攻还 是防御”等，但它要求企业领导者必须有基于物流发展态 势的敏感超前意识，对企业的市场竞争环境有科学的分析 与判断
n 物流战略思想是物流战略的灵魂。
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3．物流战略目标
n 物流战略目标，是由整个物流系统的使命所引起的，可在一定时期内实 现的量化的目标。它为整个物流系统设置了一个可见和可以达到的未来， 为物流基本要点的设计和选择指明了努力的方向，是物流战略规划中的 各项策略制定的基本依据
第2章物流战略规划
（3）目标聚集战略
n 战略目标：主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一
个细分区段或一个地区市场。
n 战略思想：为某一狭窄的战略对象服务，从而超越在
更广阔范围内的竞争对手。
n 战略优势：或可以通过较好的满足特定对象的需要实
•管理专家 杜拉克认
为企业战
略三个核 心问题：
•（2）标新立异战 略（歧异战略）
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）
•市场定位
目
•客户是谁？ 标
聚
集
战
略
•产品 是什么？
•产品定位
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（1）总成本领先战略
n 战略方针：通过采取一系列针对本战略的具体政策在
产业中赢得总成本领先。
n 战略思想：成本低于竞争对手。 n 战略优势构筑要求：具备较高的相对市场份额（规
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四 .物流战略管理 （过程）
n 1、物流战略管理（过程）的定义 n 是物流经营者在构建物流系统过程中，通
过物流战略设计、战略实施、战略评价与 控制等环节，调节物流资源、组织结构等， 并且最终实现物流系统宗旨和战略目标等 一系列动态过程的总和。
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