五项全能实战销售训练教材.pptx

什么）、why（为什么要使用）及how（如何使用）。
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第二原则，言辞越简短越好：指出要点，言辞简短有力。
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第三原则，要具体地表现出来：不仅应停留在抽象表示的层面，更
要具体演示出来。
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第四原则，销售要点要随着时代的变化而有所变化：即突出其时代
性、开放性和个性的特点。
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第五原则，依消费者的意愿而改变：这是条根本性的原则，也是抓
财富新观念
农业化时代
土地
劳动创造财富
工业化时代
机器工厂石油矿产等资源
大工业时代——信息化时代 消费者
消费创造财富
五项全能之五——销售产品
第一部分：互惠式合作行业特点
◎遗憾：消费者创造了财富，却无权分配 财富
◎启示：谁能解决消费者的遗憾，谁将拥 有巨大的财富
◎你拥有消费者（群）就能拥有财富；
◎更具体的，你要建立与健康产业相关的 消费群。
新型超市
好处：优惠 需要你：办会员卡
五项全能之五——销售产品 第一部分：互惠式合作行业特点
新型超市
好处：优惠 好处：免费 需要你：办会员卡 需要你：口碑推广
五项全能之五——销售产品 第一部分：互惠式合作行业特点
新型超市
好处：优惠
好处：免费
好处：奖金
需要你：办会员卡 需要你：口碑推广 需要你：成为明星
住要点的关键所在。
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五项全能之五——销售产品
顾客购买动机
• （1）生理性购买动机
①生存购买动机②享受购买动机③发展购买动机
• （2）心理性购买动机
①理智购买动机②感情购买动机③仿效心理
• （3）求实购买动机
①价格求实：顾客购物都要经过挑选，一是对商品的质量、功能与价 格进行选择；二是对商业服务是否完善的选择。但如果面对外在质量和内在 功能完全相同的商品进，顾客最重要的选择依据就是价格
五项全能之五——销售产品 第一部分：互惠式合作行业特点
每个人是否都知道：把家里每天所有日 常开支与其白白花掉 不如把部分开支 也当作一种投资呢？
（即甚至可以把它当成是察觉不到的投 资）
——这是否蕴藏着比投资房产还大得多 的财富？
这是否是一个巨大的商机？！
五项全能之五——销售产品 第一部分：互惠式合作行业特点
五项全能之五——销售产品
五项全能之五——销售产品
五项全能之五——销售产品
五项全能之五——销售产品
顾客服务的5S原则
• 顾客服务的5S原则是：迅速、微笑、诚意、利落、研究（5S）
迅速（Speed）：迅速的方式有两种：实质上 的快，是以速度取胜，不要让顾客久等， 即动作比别人快一点；形式上的快，就是通过说一些如“马上好了，请您稍等一下”之 类的话使顾客在精神上感到放松，也不会觉得不耐烦。
许多人都在想方设法绞尽脑汁的淘金 却不知道——自己的家里藏着黄金！
家里的黄金
家里的黄金
在哪里？！
五项全能之五——销售产品
第一部分：互惠式合作行业特点
财务自由
财富新定义：当你停止工 作时，你之前所创造所拥
E 工薪族
B 企业主
有的一切能使你保持高品
质生活的时间的长度。
S
自由职 业者
I 投资者
五项全能之五——销售产品 第一部分：互惠式合作行业特点
或专家
五项全能之五——销售产品
第一部分：互惠式合作行业特点
请问：如果这样的新型超市开到你的城市 1、你身边有多少人愿意从1号收银口过的？ 2、又有多少人还愿意从2号收银口过呢？这需要
你业余时间做做口碑分享和推广的工作 3、还有多少人非常想从3号收银口过呢？尽管这
需要你投入一些时间和资金学习和锻炼成为一 个很受欢迎的专业人士
五项全能实战训练 5 销 售
主讲 吴文广
五项全能之五——销售产品
第一部分：互惠式合作行业特点 第二部分：如何进行产品销售
五项全能之五——销售产品 第一部分：互惠式合作行业特点
你愿意每月付房屋租金还是付房屋月供？ 租房？还是买房？这是显而易见的！
（不少人为投资房产甘愿承受巨压做房奴） ——因为这被认为是一笔较大的财产
研究（Study）：自身的进修，也就是对于工作的探讨。这种研究包括对顾客心理的探 讨和把握，也包括对商品性能的充分了解
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五项全能之五——销售产品
销售要点的把握
• 销售要点的五个原则包括：
•
第一原则，要考虑五W—H：也就是要考who（何人使用）where
（在何处使用），when（什么时候使用）、what（需要
五项全能之五——销售产品 第一部分：互惠式合作行业特点
创新商业模式 ——互惠式合作、顾客奖励计划
其定义是：通过你去学、做、教 一套被验证成功的模式，从而获得被动 收入的事业机会。
五项全能之五——销售产品 第一部：互惠式合作行业特点
互惠式合作
生产商 代理 批发 零售 广告
消费者
生产消费者
五项全能之五——销售产品 第一部分：互惠式合作行业特点
你的选择是……？1号？2号 ？3号？
五项全能之五——销售产品 第一部分：互惠式合作行业特点
富迪新型超市欢迎广大消费者以自 己喜爱的方式来选择自己希望通过 的收银口！
五项全能之五——销售产品 第一部分：互惠式合作行业特点
更简单的说 ——这是一个建立管道的
生意！
管道的故事
五项全能之五——销售产品
第二部分：如何进行产品销售
一、自用 ——成为专业化消费者，省的就是赚的！ ——学习……
二、分享 ——自然口碑分享加专业化分享，家庭支出 免费！ ——学习……
三、学习成为明星或专家 ——专业、敬业成就生意和事业 ——学习……
五项全能之五——销售产品
本期重点： 专业 形象 服务
五项全能之五——销售产品
根据产品分类选专业
五项全能之五——销售产品
微笑（Smile）：脸上必须时时带着微笑，微笑应该具备三个条件，才易产 生效果，即 开朗、体谅，与心平气和。
诚意（Sincerity）：必须和发自内心的诚意来对待客人，这样就算出了什么差错， 或是 某个细节不周，顾客也会谅解。
利落（Smart）：将事情做得有板、有眼、漂亮、彻底；此外，利落的条件还有服装整 齐，化妆适宜，动作迅速。利落的态度对待顾 客，才能使他们产生好印象。
吴文广 长成国际商学院教育总监 是一位身体力行者、 模式创建和推广者 ※14年直销实战经验，曾带领超过
10万人的团队 ※“爽心面浴”家庭美容模式发起
者和推广者，培养千位美容师 ※“健之旅”终身纤体模式发起者
和推广者，培养数千营养保健师 ※国有连锁企业、大型直销企业任
教育总监、策划总监等职，培养 数百位优秀讲师