康师傅DMS管理员标准作业手册

触樽控股有限公司DM管理员标准作业手册

文件类别：作业手册

文件编号：.

撰写单位：饮品群营业本部

版本：第1 版

生效日期：2010-04-15

机密等级：□机密■一般合计页数：共7 页

1目的：

根据集团“若要富、先修路”的发展战略与经营计划，2010 年度要强化通路的建设与培育，为经销商规模化提供更专业化支持，派驻DM管理员于JBP+战略伙伴，驻点协助JBP+战略伙伴使用EDM 系统做进销存管理工作。

2DM管理员的架构与职责

2.1架构

2.2职责

驻点协助JBP+战略伙伴使用EDMS系统做进销存管理工作

3DM管理员的职掌

3.1 EDMS订单处理:

3.1.1EDM订单处理：

3.1.2确认交易客户账上余额

3.1.3依全品项订货原则创建经销商采购订单

3.1.4依业代转单创建经销商的销售订单

3.2 EDMS客户管理

3.2.1经销商与公司的采购对账

3.2.2经销商与二阶批发商的销售对账

3.2.3定期对经销商库存进行盘点

3.2.4经销商EDMS系统管理，为营业提供准确的进销存数据

3.2.5经销商返利管理，士多批发商返利、DC送货奖励的数据提供，返货接收、发放

管理

3.3 日常管理

经销商盘点单留存保管

经销商送货单留存保管 送货准时率、准确率 KPI 管理 4 DM 管理员人员培训、交接

4.1 DMS 管理员培训上岗作业标准

4.1.1订单管理组主管对DMSt 理员做公司相关制度、工作执掌、 DMSt 理员SOP 方面 的培训。 4.1.2对DMSf 理员做EDMSS 统操作、进销存、库存状态方面的培训。

4.1.3培训完毕后，培训报告及DMSf 理员的培训心得报告营业本部， 营业本部确认合 格，

DMS?理员即可独立上岗工作。

4.2 DMS 管理员异动交接作业标准。

4.2.1 按照公司人资异动交接制度进行交接。 4.2.2 异动人员对新进人员进行现场工作辅导。 4.2.3留档的相关单据及经销商EDMSS 统权限的移交。 4.2.4 相关资产及硬件设备的移交。

4.2.5 交接清册需经销商 /异动人员 /新进人员共同签字确认。

5 采购订货作业标准

5.1 采购建议：

5.1.1 发起人：业务组长。 5.1.2 审核人：所长。

5.1.3打单人员：DMSt 理员通过EDM 系统打单。见《单一：采购订单》（没有配备DMS 管理员

的经销商，由业务所内勤通过 SE 打单）。

5.1.4采购建议数据来源：访问EDM 系统。查看《表一：三阶库存期间报表》。根据 采购周

期，安全库存系数（系统默认 1.5，建议淡季 1.2，旺季1.7），系统自动 计算出每种产品的建议采购量。

5.1.5 订单原则：

3.3.1

3.3.2 3.3.3

5.1.6全品项出货原则，B 类品项不少于规定个数（系统进行管控，少于规定个数，订 单无法

通过）。

5.1.7本张订单赠品金额不能超过该订单总金额的 42% 5.1.8返利管控：

5.1.9 DMSt 理员对已结案并产生促销案号 TP1、再来一瓶等，根据订货品项出货数量, 合理安

排货补

5.1.10针对封顶的返利促销案。已货补金额，需记手工帐管理，并注意赠品金额不能超 过封

顶的金额。否则超过封顶的金额会造成客户冻结。

图：1-1-1《表一：三阶库存期间报表》

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指定时间段内的销售量。数量 少说明业代引单量不足。

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安全库存-期末库存

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