第四章信息与信息化管理

第四章信息与信息化管理

习题

一、填充题

1．在管理学科中，通常把信息定义为( 经过加工处理的数据 )。2．信息评估的关键在于进行( 成本—收益分析 )。

3．( 质量 )是信息的最重要特征。

4．对管理者有用的信息具有( 高质量 )、( 及时 )和( 完全 )的特征

5．( 信息的采集 )是信息管理工作的第一步。

6．衡量信息采集工作质量的唯一标准是( 所采集的信息是否对组织及其管理者有用 )。

7．根据信息载体的不同，可将信息源划分为( 文献性信息源 )、( 口头性信息源 )、( 电子性信息源 )和（实物性信息源）。

8．鉴别信息的方法主要有( 查证法 )、( 比较法 )、( 佐证法 )和( 逻辑法 )。

9．信息筛选的依据是信息的( 适用性 )、( 经约性 ) 与( 先进性 )。10．( 编写 )是信息加工过程的产出环节。

11．导致信息畸变的原因有( 传播主体 )、( 传播渠道 )和( 客观传播障碍 )的干扰。

12．客观传播障碍主要有( 自然语言 )的障碍、学科专业知识)的障碍、( 传播技术迅速更新 )造成的障碍等。

13．( 信息的利用 )是信息采集、加工、存储和传播的最终目的。

14．信息开发包括( 外延式 ) 开发和( 内涵式 )开发。

15．作为一个过程，信息的反馈包括( 反馈信息的获取 )、( 传递 )和( 控制措施的制定和实施 )等三个环节。

16，一般信息系统包括五个基本要素：( 输入 )、( 处理 )、( 输出 )、( 反馈 )和( 控制 )。

17．信息系统为管理者提供了一种在组织内( 收集 )、( 处理 )、( 维持 )和( 分配 )信息的系统方法。

18，系统分析的目的是确定信息系统的( 功能要求 )。

19．( 系统设计 )是考察系统的技术能力的第一步。

20．系统实施的结果是产生一个( 运行系统 )。

21．决策支持系统包括( 分析模型 )和特殊化的( 数据库 )。22．用户以一种( 交互和实时 )的方式与决策支持系统进行对

话。 23．人工智能的两个主要研究领域是( 专家系统 )和( 机器

人 )。

24．信息存储应注意：( 准确性 )、( 安全性 )、( 费用问题 ) 、( 方便问题 )。

25．在系统设计阶段，需要确定( 硬件 )、( 软件 )、( 人员 )、( 数据来源 )。

26．专家系统是以( 知识 )为基础的信息系统。

27．例外报告是在( 事情超出常规 )时产生。

28．信息系统中的处理是把( 原始数据加工转换成有意义有用的信息 )的过程。

29．信息存储要注意方便性问题，既指( 使用 )方便，又指更新方便。30．ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向( 供应链 )的管理思想。

31．ERP包含的基本的功能模块有( 财务管理模块 )、( 生产管理模块 )和( 物流管理模块 )。

32．ERP将( 财务计划 )和( 价值控制功能 )集成到了整个供应链上。

二、选择题

1．下列不属于无形成本的是( C )。

A. 员工土气不振 B．工作程序变动造成的工作瘫痪 C．员工工

资 D. 公司信誉的降低

2．下列不属于有形成本的是( D )。 A. 购买计算机 B．厂房C．系统维护和升级 D. 公司信誉的降低

3．下列不属于有形收益的是( A )。

A. 信息获取能力的提高 B．销售额的上升

C．存货成本的下降 D. 可度量的劳动生产率的提高

4．下列不属于无形收益的是( A )。

A. 可度量的劳动生产率的提高 B．土气大振 C．更好的顾客服

务 B. 信息获取能力的提高

5．下列( D )不是信息完全性的要求。

A. 尽可能详细

B. 尽可能简洁

C．在详细和简洁间找到一种平衡 D. 信息提供越多越好

6．通过寻找物证、人证来验证信息的可靠程度的方法是( C )。

A. 查证法 B．比较法 C．佐证法 D. 逻辑法

7．( B )是考察系统的技术能力的第一步。

A. 系统调查

B. 系统设计 C．系统实施 D．系统分析8．( D )的目的是确定信息系统的功能要求。

A. 系统调查 B．系统设计 C．系统实施 D. 系统分析

9．编制信息系统说明书是在系统开发的( C )步骤完成。

A. 系统调查 B．系统设计 C．系统实施 D. 系统分析10．如果借助金字塔来对管理决策或控制进行分类，则位于塔底的是控制，位于塔中部的是( )控制，位于塔尖的是( A )。

A. 业务或操作，战术或功能，战略计划和控制。

B. 战术或功能，战略计划和控制，业务或操作。

C．战略计划和控制，业务或操作，战术或功能。

D. 业务或操作，战略计划和控制，战术或功能。

11．过程控制处于( C )之列。

A. 战略计划和控制 B．功能控制 C．业务控制

12．( B )是对及时信息的首要要求。

A. 例外报告 B．时间敏感性 C．频繁性

13．( A )是信息管理工作的第一步，是做好信息管理工作的基础与前提。人信息的采集 B．信息的传播 C．信息的利用

14．旨在解决信息的可靠性问题的信息加工过程是( A )。

A. 鉴别 B．筛选 C．激活

15．旨在解决信息的适用性问题的信息加工过程是( B )。

A. 鉴别 B．筛选 C．激活

16．作为沟通的媒介，信息技术对协调过程的功能具有很大的影响，这些影响在以下哪些领域里能够很明显地看到( ABC )。

A. 缩减沟通的隔阂 B．时间差异也大大缩减

C．组织内信息能够更好地保存 D. 供部分用户享用

17．信息技术可以透过以下( D )方面来提高公司的绩效。

A. 商业过程的改进 B．个人生产力和决策质量的提高 C．取得行业内的竞争优势 D. ABC

18．( C )是ERP系统的核心所在。

A. 人物流管理模块

B. 财务管理模块 C．生产控制管理模块19．下列( B )不是ERP模拟运行及用户化阶段的目标和相关任务

A. 模拟运行及用户化 B．切换运行 C．制定工作准则与工作规

程 D. 验收

20．下列(A)不是ERP项目实施小组的主要工作。

A. 审定项目目标、范围及评价考核标准

B. 制定项目计划，保证计划的实现 C．提交各阶段的工作成果报告。

三、简答题

1.什么是信息信息与数据有什么关系

在管理学科中，通常认为“数据经过加工处理就成了信息”。信息和数据是两个既有密切联系又有重要区别的概念。数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。数据不能直接为管理者所用，因为其确切含义往往不明显。