新东方企业文化手册

新东方企业文化手册

【篇一：新东方的企业文化】

新东方的企业文化

每当新东方学校招生报名时，海淀区中关村一带主要路段的交通都

要经受严峻的考验。在中国高校最密集的地区，有一所民办学校在

此聚集了旺盛的人气。当你认真解剖这个现代连锁教育集团不断发

展壮大的决定性因素时，你会信服这个教育界的神话：绝望中寻找

希望，人生终将辉煌。你会发现，新东方这所民办学校不仅为众多

学员平铺了出国之路，更重要的是，它创造了一个精神、一种文化。

一、企业发展历程

提起新东方，不能不提到它的校长俞敏洪。这位北京大学外语系的

毕业生，毕业后留在北大当英语教师，一干就是七年。七年里，他

经常在外面的英语培训班上课，逐渐形成了自己的教学风格，成了

一位相当出色的英语教师。可这并没有彻底改变他的生活状况，微

薄的工资使他的生活相当拮据，而身边的同学一个一个地出国了，

自己没有多少钱联系出国，实在没什么希望。老婆有时会在他身边说，某某又走了，你真窝囊，到现在还没有出去。俞敏洪回忆道：“像这样的话，尽管不算骂你，但作为一个男人，你的心肯定在流血，所以就得去奋斗。人最希望受到的尊敬是来自家庭内部的尊敬。如

果连老婆都不尊敬你的话，还活着干什么？！”

1992年8月，俞敏洪调离了北大。起初，他到处教书，后来，发

现许多外语培训学校在教学管理和教学方法上都存在不少问题，于

是他有了自己办班的念头。当时，很多学生都十分喜欢他，替别人

管理培训班的时候学员数量也猛增，这使他办班的想法更加坚定了。于是愈敏洪和东方大学合作，在里面成立了一个外语培训部。俞敏

洪充满激情的教学方式一下子吸引了无数的学员。教室经常不够坐，不得不改在操场或是大礼堂上课。因此，东方大学外语培训部名声

鹊起，俞敏洪的事业也开始了新的篇章。积攒了足够经验之后，他

想单干了。他开始到海淀区成人教育局申请办学执照。

1993年11月16日，俞敏洪终于拿到了办学执照，在一间只有10

平方米的简陋屋子里，新东方诞生了，并开始了艰难的创业历程。

两三个教师，几十个学生，即使在大冬天里，校长也要自己拎着浆

糊桶，骑着自行车，穿行在行人渐稀的大街小巷和灯火点点的大学

校园，张贴亲手用毛笔书写的“托福”实习班广告。常常是浆糊刚刚

刷上去就成了冰，冷得实在受不了，就掏出怀里的“二锅头”抿上一口。困难对俞敏洪来说真算不了什么，正如他自己常对学生们说的

那样：“绝望中寻找希望，人生终将辉煌”！在这样的逆境中，凭着

毅力和智慧俞敏洪终于开始步入辉煌。

1995年新东方的学员已经达到15000人。俞敏洪的生活条件也得

到了大大的改善，原来一心想出国的妻子也开始全力支持。有这一切，新东方步入了迅速发展的黄金时期。1995年冬，俞敏洪飞往加

拿大和美国，开始了他最重要的游说之旅。每到一个地方，他都要

讲中国的变化，讲“新东方”。他经常和好朋友聊上几天几夜，朋友

们都十分激动。不久，王强、徐小平、包凡一、杜子华、何庆权、

胡敏等纷纷回国，这一批从海外归来的精英迅速聚集在新东方，创

造了新东方的第二个黄金时期。

1999年，新东方从陈旧的校舍中“解放”出来，在中关村拥有了一

幢教学大楼，一年的教学投入就高达1000多万。迄今为止，新东方

学校总共培训学员80多万人，就连那些在新东方教室门口卖烧饼或

是茶叶蛋的，一个假期后都成了万元户；有几万人的cre成绩超过2000分；在全球最高得分榜上，有许多新东方学员的名字；新东方

学员toefl成绩在610分以上的超过3万名，每次toefl考试，都有

几十名学员获得677的满分；从中国去美国读mba的学员，半数以

上出自新东方cmat班；美国、加拿大各地大学校园，半数以上是新东方校友。新东方真正出名了，这不是因为它是享有盛誉的高等学府，也不是因为它有强大的资金依托，更不因为它的广告优势与营

销战略，只是因为它有一种能让人深切感受到的巨大力量。这种力

量不仅在外语学习上助你一臂之力，更能为你的人生导航。这力量

就是新东方人性化的企业文化——

追求卓越，挑战极限，在绝望中寻找希望，人生终将辉煌。

二、年轻组合，独具魅力——新东方以人为本

企业文化必然要以人为中心。现代企业中的文化建设并不是一种随

意性的文化活动，同样要领导者制定科学规划，全体员工积极配合。产品或服务的品牌及技术是企业竞争优势中重要的组成部分，而品

牌与技术的取得、发展则要靠企业内有智慧的人力资源。新东方的

人不算多，但素质却都很高。这在教育经济大战中，具有十分重要

的意义。

（一）新东方的传奇校长——俞敏洪

冬天里，拎着浆糊桶，骑着自行车，穿梭在大街小巷和大学校园，

张贴自己用毛笔书写的“托福”补习班广告的是他；站在垃圾桶上，

任凭狂风刮过上千人头顶，依然大声喊叫着，重复着“hewing out

of the mountain of despair a stone of hope”（从绝望的大山上砍

下一块希望的石头）！”我们大家都一样，选定了目标，可是没有人

能给我们铺好捷径，成功者告诉我们，“god only help those who help themselves(天助自助者)！”飞越重洋，和好朋友畅谈四天四夜，最后把他们纷纷拉回国内的也是他——一个诚实可信的企业家，一

个意志坚定的教育家，一个充满激情的传奇人物，他创办的新东方，他发展和壮大的新东方，也就是他喊出了新东方精神，他的特质、

个人魅力和工作风格都对新东方企业文化的形成具有深远影响。

俞敏洪出身贫寒，但如今却被尊为中国英语考试的“教父”；1999年《三联生活周刊》评选影响中国发展的25个人，俞敏洪也是其中之一；中国共青团旗下的《中国青年》2001年1月又评选俞敏洪为

“可能影响21世纪中国”的100名青年人物之一。这位传奇校长正是

新东方精神的灵魂、新东方文化的支柱。在英语教学方面，他无疑

创造了一个神话。他演讲时教室里经常人满为患；激情式教学已被

广泛接受；独创的单词记忆法不知给莘莘学子带来了多大的帮助；

他的《gre词汇精选》被同学们称为“红宝书”、要考gre的人几乎是

人手一本；而《gre词汇逆序小辞典》、《英语词根词缀记忆大全》、《英语现代文背诵文选》更奠定了他成为中国英语教学家的坚定基础；他幽默生动的授课方式更是开了英语教学的先河，枯燥无味的gre、tofel学习反倒变成了一种享受，成为整个新东方教学的典范和基本模式。

俞敏洪貌不惊人，可他的目光是锐利的，仿佛能够穿越茫茫时空，

告诉你什么东西叫做“坚韧”；他的声音富有磁性，不温不火讲述他

白手起家的经历，那是一种历经岁月风霜之后留下的财富。拎着浆

糊桶到处贴广告已经成为一段佳话，它已成为一部在逆境中勇于实

现自我的绝好教材。没有俞敏洪就没有新东方这话一点也不夸张。

从东方大学的外语培训部到那个简陋的临时办公室，再到眼前这个

屡创辉煌而全国闻名的新东方学校，无一不渗透着这位传奇校长坚

韧的个性、闪光的智慧、执著的追求和脚踏实地的奋斗精神。在课

上或演讲时，俞老师总会将将这些亲身感受说给大家听，最吸引人

的绝不仅是学习英语的技巧和方法，更重要的是在他的身上能感受