110-质量意识培训资料

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三不原则： 不接收不合格品 不生产不合格品 不流出不合格品
执行方法：
准备生产时先检查来料， 生产操作过程要严格按照要求执行， 生产完毕检查产品是否合格。 将上道工序当成供应商（生产前发现的不合格品要返回上工序）， 将下道工序当成客户（生产后的不合格品也不可以交到下工序手 上）。
2020/9/1
上次都沒问题, 这次肯定不会
有问题的!
反正在公差內, 管他呢!
公差 变异
1.超差产品侥幸使用.
导致后果
1.包装工序不合格上升.
2.工序突变,在公差內突变视为正常.
2.不合格品流出厂外,客诉隐患
2020/9/1
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缺乏质量意识
旧观念 常识
一直都是这样, 应该没问题
习惯成自然,不良当良品 导致后果
客户抱怨质量不合格
小事变大事
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缺乏质量意识
这个作业标准到 底是何意思? 可能是……, 就这样做吧!
导致后果
标准理解不清
执行状况因人而异
2020/9/1
客户抱怨
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反思
1.质量意识淡薄 2.存在侥幸心理 3.习惯性思维,无法提供客户需求质量 4.执行不彻底,敷衍了事.
最终被淘汰
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改善
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什么是质量？
这就是质量！
零缺陷 （一次做好）
用户满意
质量=不懈地努力来尽可能好地满足用户的期望
不断改进 观念
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预防观念
标准化的观念 用户观念
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质量是由人做出来的，取决于人员的质量 观念和态度，如果人员的质量观念和态度 发生偏差，则质量体系再完善，质量控制 方法再先进也没用
2020/9/1
2020/9/1
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缺乏质量意识
弄虚作假
哎呀,这台设备很稳定, 不会有问题啦!放心的使用吧!
瞧他,可真笨, 这台设备已有1个月没有问题,
还要确认!
自主检查不落实 导致后果
异常发生不能及时发现
1.后工序不合格率上升.2.不合格品流出厂外,客诉隐患
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缺乏质量意识
小小错误嘛
这个错误, 为何屡屡再犯
质量意识与质量基础知识
讲师：蔡报湖
2020/9/1
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•培训要求
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经典名言
丢失一个钉子，坏了一只蹄铁， 坏了一只蹄铁，折了一匹战马， 折了一匹战马，伤了一位骑士， 伤了一位骑士，输了一场战斗， 输了一场战斗，亡了一个帝国。
＿＿＿本杰明·富兰克林
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所谓“意识”是人们对某项事物想与不想或重视程度。
1.突破旧有思维模式 2.细微处着手 3.从我做起 4.全面质量管理,贯彻制度
走质量之路!
2020/9/1
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下一道工序就是用户
100%保证
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质量意识的建立
➢观念改变——行动才会改变 ➢行动改变——习惯才会改变 ➢习惯改变——人生才会改变
为什么我 不早改变自己
的观念呢?
全因为当初 我改变了
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品质优良，因为有你我！！！
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不合格品的控制
量具的使用与保养
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零缺陷原则： 第一次就把事情做好（避免返
工及产生不合格品，同时保证质量和 效率及降低成本）。
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1、按照工艺标准规范操作 2、按照操作规范合理化操作 3、摈弃错误的质量意识 4、树立正确的质量观念 5、谨记：质量是生产出来的
2020/9/1
从行为学的角度来讲，人的行为=个人因素和环境因 素的综合效应，在环境因素一定的情况下，人的思想意 识对人的行为影响极为重要，因此必须重视品质意识教 育。
2020/9/1
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什么是质量？
质量关我 什么事？
为什么QC天 天找我麻烦？
为什么呢？
我们到底应该 怎么做啊？
质量怎么 来的？
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缺乏质量意识
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1.质量不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯 出来的，是以客户的满意度为基础的
2.质量与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人员等） 3.每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件
事情都符合要求，就是对质量在做贡献 4.零缺陷，第一次做对，100%是可以完全达到的 5.质量的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到 6.别人能做好质量，我们为什么不能做好？ 7.质量改善人人有责，我们首先要有改善的意识
自己的观念!
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熟悉检验Leabharlann Baidu准、了解操作规范的内容要求。
树立“质量是生产出来的,不是检验出来的”的思想。 严格遵守品质保证的三不政策(①不接受不良品；②不制
造不良品；③不流出不良品)和三不放过原則(①事件原因 分析不清不放过；②事件责任者与群体未受到教育不放过； 事件没有防范措施不放过）