人本管理理念

◆ 相信人依靠理性，能建立一种合乎理性的道德并达到 至善。因而依靠理性可以建立起理性的社会，理想的王国。
二、现代西方“反理性主义”思潮的兴起
19世纪中期以后，资本主义所固有的矛盾明显暴露 出来。人们曾经向往的美妙的理性原则和理性社会被 残酷的现实所摧毁。 ◆剥削和压迫代替了平等和自由，弱肉强食、尔 虞我诈代替了博爱。 ◆根据理性发展起来的科技和大工业，使人越来 越失去个性，成为技术和机器的工具和奴隶。 ◆环境污染、生态失衡、资源枯竭、世界性战争， 严重威胁人类的生存。 这样的现实刺激和形成了对西方传统哲学思想的 反思思潮，突出的表现为对传统理性主义的反思，形 成了反理性主义的思潮，其代表人物是德国哲学家尼 采和法国哲学家柏格森等。
【启示】
◆我们的员工和消费者正在一天一天“独生子女化”。先觉的企业家应当认识到： 谁能领导独生子女，谁才能领导21世纪的中国企业。 ◆关键是要学会从直线思考转向系统思考。也就是要改变典型的直线思考方式： 在提出问题时，采取的是否定对方或环境的办法。而应采取系统思考：如果存在错误，
◆“人格结构学”的主要观点是：人格是由本我、自我、 超我三部分构成。 本我—是指遗传下来的本能，要求满足基本的生物需 求，寻找肉体的快乐。简言之，本能的我。 自我—代表理性和机智，监督放荡不羁的本我 。简言 之，自律的我。 超我—是在外在权威，如道德、宗教等约束下形成的 潜意识，它代表良心、理想，按照至善原则指导自我， 限制本我。简言之，超常的我。
而20年代初形成和发展的人学思潮是在直接地“发现” 人，探究人存在的真正意义，是对人性认识的“立”。 现代西方人学思潮的主要表现是弗洛伊德为代表的深 层心理学和萨特为代表的存在主义哲学。
■弗洛伊德的“心理地形学”和“人格结构学”
◆“心理地形学”的主要观点是：人的心灵有三个层次。深层的 “无意识”，中层的“前意识”和表层的“意识”。 无意识—人由于社会规范而被压抑的欲望、本能冲动及其替代 物（如梦、幻觉），虽然未被意识到，但并未消灭，而是在无意 识中活动，寻求满足。因此，无意识还是人的积极寻求活动的经 验储存库。 意识—人能认识自己与环境，及其关系的心理活动过程。意识 服从现实原则，压抑着心理中那些原始的本能冲动和欲望。简言 之，由注意力形成的现实辨识。但实际上只是心理活动的浮面调 节。 前意识—此刻意识不到，但在集中注意、认真回索情况下可以 的召回部分经验，即过去的压抑本能冲动和欲望后调节进入意识 的种种印象。简言之，注意到的过去的意识经验。前意识阻挡无 意识进入意识之中。
第 二 讲
人本管理理念
（教材相关ຫໍສະໝຸດ Baidu容：《第二章》）
一、“人性”一词的概念
“人性”，换言之“人的本质”，系指人 的“本原特性”，即源于人的根本由来而不同 于世界其它万物的性质。
“人性”就是“人本”。
■近代“理性主义”
17世纪末～19世纪初。资本主义萌芽及上升时期。特别是法国 “启蒙”运动推动了代表发展资本主义生产关系的意识思潮—“理性 主义”的崛起。 “理性主义”的主要代表由笛卡尔、黑格尔等。西方近代“理性 主义”有三大信念： ◆ 相信人是理性的动物。即人有知识，有逻辑思维能力，可以 认识理性，服从理性。 ◆ 相信自然界有一个有合乎逻辑的次序。人借凭理性与科技， 可以认识自然，征服自然，主宰自然。
■柏格森的“生命哲学”论，也称为“直觉主义”论
◆生命冲动是宇宙万物之根本。 ◆生命冲动不能通过理智而认识，只有凭直觉才有可能。 ◆理智可以认识物质界，形成科学，具有实用价值，但不 反映实在。 ◆只有直觉才能把握意识界，形成哲学，揭示实在，但没 有实用价值。
【案例】
10秒钟的直觉
微软中国研究院在面试应聘者时，采用直觉和评价相结合的方法。 各招聘人在见到面试者后就把自己“雇”或“不雇”的直觉写下来，面 试结束后再与最终的评价做比较。结果发现，在约95％的情况下，10 秒钟时的直觉与最终的决定是相同的。 类似地，哈佛大学的纳利尼· 阿姆巴迪教授发现，只需要两秒钟的 时间，学生就可以很精确地评估一位教授的授课质量。
【启示】
的。
◆人的第一印象总是在很短地时间内建立的，而且往往是比较正确 ◆在房地产开发、营销等经营活动中，要重视和安排现场的勘察、
调查和采访，并重视和记录第一印象和直觉感受。 ◆在房地产经营管理的有关决策活动中，应当探索和推进直觉抉择 和科学决策相结合的决策方法。
三、现代西方人学思潮的流行
19世纪末兴盛的“反理性主义”是对传统理性主义解 读人性的“破”。
四、当代“人本主义”的要旨 ◆当代人本主义宣扬的是对人的真实需求的追求。 不仅是对理性追求的弘扬，也不仅是对社会、文化、 精神追求的弘扬，还包括宣扬个体对现实与潜在需求的 全面追求。同时更强调地宣扬它们是在“物我交融”中 的全面追求。
◆当代人本主义的核心内涵，就是追求人在“物 我交融”中的全面发展。
■尼采的“意志主义“论
◆生命意志是世界的主体。但生命意志不单是求生，更是 要表现、创造、扩张自己，发挥权力。因此，生命意志的本 质是权利意志。 ◆从无机界到有机界，从植物、动物到人，一切都是权利 意志的表现。万物为扩张自己的意欲而彼此相斗，从而形成 一个永无止境的流转变化过程，这就是宇宙的本相、实在。
【应用】
向美国学习管理Y一代
我们经常听到社会上对独生子女的评价：娇生惯养、自以为是、没有责任性、爱不切 实际地幻想等等。感觉上，他们是令人头疼的一代，沿袭美国的“x一代”的叫法， 我们称他们为“Y一代”。 ◆上一代都会觉得下一代不顺眼。美国保持着社会话语权和企业控制权的“婴儿 潮一代”(上世纪五六十年代出身的一代)，也曾将他们的下一代—“x一代” (上世纪 七八十年代出身的一代)“妖魔化”。但对“x一代” 的批评没多久，美国社会便认识 到，有问题的不是“x一代” 本身，关键在于要以“x一代” 的眼光去看社会，而不 是去改造他们。 ◆美国全社会开始了对“x一代” 的适应和调整：政治家调整经济结构，加速推进 新经济；企业家调整产业结构，大力发展高科技企业；教育机构调整课程体系，提供 自主创业指导，应对“享乐主义”的诞生。有了这种适应与调整，美国“x一代” 不 仅没有问题了，反而成为了美国新经济的支柱。硅谷的兴起，就是“x一代” 释放才 华和主见的一个有力见证。