某公司人力资源管理咨询项目建议书

XXXX陶瓷工业有限公司人力资源管理咨询

第一部分：项目概述

一、XXXX陶瓷工业有限公司基本背景：

XXXX陶瓷工业有限公司前身为XXXX集团转制,公司与意大利MUL TISAN SRL公司合作，投入1.5亿资金，从意大利西蒂（SITI）公司引进全套世界最先进的卫生洁具生产线和软件技术在中国大陆专业制造：拥有国内独一无二的LBR全自动微压立烧线、喷釉柜机、宽截面大容量燃气隧道窑并配置全自动脱模车和全自动施釉机械手（施釉机械人）。引进全套品质检测仪器和程控梯温炉等腰三角形实验研发设备并引进全套软件技术。

公司拥有花园式厂房、高标准生产车间、现代化办公场所、先进的设备和雄厚的技术实力，公司汇聚国内知名的卫生陶瓷专家。

成立六年以来，XX陶瓷公司优化产品结构，强化市场销售，以先进的产品和优秀的服务赢得了市场，现全年销售金额达到1亿元人民币。公司已经建立起了系统的研发、销售、售后服务和管理的组织体系，拥有高知识层次、高效率、年轻的团队，目前人员总数为500多人。

二、XX陶瓷公司在企业的快速发展过程中，企业现有的人力资源管理制度的不适应性日渐凸现，特别是绩效考核体系：

1. 目前XX陶瓷公司的绩效考核只涉及到生产部的考核，考核的结果还不能准确反映员工绩效，可

能造成员工的满意度降低，考核没有发挥促进绩效提高的作用；

2. XX陶瓷公司缺乏完善的岗位说明体系和工作评价体系。岗位说明体系是人力资源管理的基础，

是确定岗位工作目标的前提。基础不完善，责权利不明确，绩效考核就不可能公平合理；

3. XX陶瓷公司缺乏有效的薪酬激励机制.绩效考核体系牵引员工做出符合公司发展的工作行为,需要

物资激励与精神激励配合,考核结果应该与合理的薪酬激励挂钩才能发挥作用。

三、XX公司实施本项目的原则及工作目标

1.XX公司实施项目的原则是过程咨询，不但提供完备的方案，而且协助企业实施；注重提交文件

的质量，也注重咨询过程中对各级员工的培训与沟通，使各级员工转变观念并使管理层掌握绩效考核的方法与技巧。

2.在上述原则的基础上，XX将为XX陶瓷公司建立以KPI为核心、结合态度和能力的绩效考核体

系，即全过程考核。

3.同时为了保证绩效考核体系有效实施，XX还会协作XX陶瓷公司人力资源部完善职位说明书体系,

提交考核结果与薪酬激励挂钩的可操性建议。

四、为了建立XX陶瓷的绩效管理体系, 本项目分为两个工作阶段

•与高层及关键人员访谈•资料调研•开发各岗位的关键绩效指标•建立考核制度与工作流程

六、项目涉及岗位及人数

本项目涉及范围为XX 陶瓷公司全部中层管理人员及员工，共计500人左右，40-50个工作岗位。

第二部分：项目具体内容、思路和方法

一、管理诊断的阶段目标及交付成果

•人力资源管理现状分析 •人力资源部编写岗位说明书技术支持 •各岗位绩效指标（KPI ）清单 •《员工绩效评估表》 •《绩效管理实施手册》 •培训课程及材料 •考核结果使用建议

二、对人力资源管理现状进行分析,不但有助于XX陶瓷高层了解人力资源管理现状,也是设计有效绩效考核体系的前提

•通过访谈、问卷调查、资料调研等方法，对XX陶瓷的人力资源工作从以下六个方面进行考察和分析，全面了解XX陶瓷人力资源管理现状，并提出相关建议。

一观念与认识问题

二工作沟通问题

三现有制度与规范

四培训问题

五员工发展道路问题

六激励政策问题

三、岗位说明书体系是人力资源管理工作实施开展的重要前提

内容•根据公司总

体战略对人力

资源的需要及

公司日前情况

确定未来公司

人力资源的中

长期战略及短

期计划

•根据人力资源

战略与计划确

定年度的招聘

计划

•员工招聘的具

体实施与员工

录用

•对新招聘的员

工进行教育与

上岗前培训

•对在职员工进

行经常性的培

训与再培训

•根据绩效考核

流程设计合理

的薪酬体系

•对员工进行绩

效，决定奖惩

•制订员工职业

发展计划

•员工职业发展

计划的实施

成果•公司人力资源

战略规划、年度

计划…

•员工招聘计划

•符合要求的新

员工

•培训策划、培

训机制等

•考核制度

•薪酬体系与激

励制度

•员工的职业

发展计划

四、岗位说明书是人力资源部完善人力资源管理制度的基础

,

前提条

件

•随着公司的发展壮大，岗位说明书中工作内容、权限与责任是需要做出相应改变的 •在一段时间内，岗位说明书有一定的参考价值

•岗位说明书的结构可以是不变的 •岗位说明书的标准用语可以是规范化的，不变的

XX 公司将协助XX 陶瓷人力资源部完善岗位说明书，提供技术支持与必要的培训

新的岗位说明书具有以下三个特点：

- 体现管理层对未来公司发展的人才需求导向

-

体现全员参与的特点，通过职务分析调查问卷的全员发放及人员抽样访谈有效促进人力资源管理体系的建设

- 通过使用简明、专业化的“结构型职务说明书”充分体现高成长性公司“动静结合”的人力资

源管理特点

五、建立绩效考核体系的阶段目标及交付成果

绩效管理的目的： 1.开发万佳陶瓷公司各岗位的关键绩

效指标

2.建立绩效考核体系

3.绩效考核体系培训

4.考核结果使用分析

1.各岗位绩效指标（KPI ）清单 - KPI 的计算公式 - KPI 权重分布方案 - KPI 目标方案

2.《员工绩效评估表》

3.《绩效管理实施手册》

4. 相关培训课程及材料

5. 考核结果使用建议