什么是自主管理活动

【 品质管理循环周期】
管理一般分为计划,指示,调整,统制,品质管理主要是指计划(Plan), 实
施(Do), 讨论(Check), 措施(Action)4个阶段,管理的周期或按其第一个字 母称为 PDCA循环周期 .
AP CD
-【 统计性品质管理 】
-作为品质管理的一部分利用所有的统计手段,持续改善品质特性价值
什么是自主管理活动
路漫漫其悠远 2020/4/15
서언 : 품질관리 일반
■ 品质的定义 品质是指在判断产品或服务是否满足客户的使用目的时,作为评价对象,包括 所有的固有性质,性能 .
▶ 客户观点 : 产品或服务达到使用目的的程度 ▶ 生产者观点 : 产品或服务与提供目的一致的程度
■ 品质管理 为能够更加经济地生产出符合客户要求的产品而使用的手段体系
职务保有者在活动中应多多指导，助言,特别是每月2次以上参加所属部 门鼓励分组组员。
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提高生产性 组织活跃化 改善人际关系
- 自我成长 - 公司发展
为自己 和公司 的活动
3. 必要性
1) 对公司的体制改善和发展做贡献
公司经营层的指示传达到现场第一线时才能提高效率。但是上级的指 示是有限制的，所以依照公司的经营方针和目标职员能够达到自律时，更 加能够提高效率。
2) 将公司建成尊重职员，有价值的公司
每个人都有自己的能力。通过分组活动努力学习的话，能够使自己的能 力更加得到开发，得到提高。不仅能够通过业务改善提高专业知识，并通 过QC技巧等科学管理方法发掘写作能力，发表能力等多方面的潜力
▶ 把上述事项综合起来的话
○ 实施全公司的品质经营 ⇒ 改善企业体质及 强化竞争力
○ 以尊重个人为理念基础 ⇒ 发挥每个人的能力, 不断自我开发
○ 通过自主的集团活动 ⇒ 全员参加,相互开发
○ 可叫做永不间断的改善活动 ⇒ 持续的管理和
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推进改善
4. 阶层别作用
为了能够使分组活动实际运营起来并能够活跃化，应有机构筑一个作用 各异的阶层之间的协助体系。
经营层在确切的信念下，构筑一个使分组活动能够成长的环境，并在每 个阶段提出明确的方针。
- (SQC : Statistical Quality Control)
* 品质特性价值 : 将能够评价产品或服务的要素用数字表现出来
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(Ex :尺寸,强度,成分,信赖度等)
■ 品质管理发展阶段
年度
‘60
‘70
‘80
’90.前
管理形态
QC (品质管理)
QA (品质保证)
TQC
(全公司品质 管理)
解决问题
即对不合理的状态确立改 善目标,以积极的思考和 行动达成目标.
把现场的问题无计划地去解决的 话,在实施过程中会发生错误. 应确立计划性改善目标,根据优先 顺序解决
自主管理 活动
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▶ 公司的目标 : 最大限度地发挥职员能力
企业 成功
4M
职员的力量
-职务能力 -欲望 -履行任务
※ 我的任务是将我负责的业务 - 保持在一定水平上(管理) - 提高一个阶段 (改善)
▶ 职员的目标 : 通过有意义的公司生活追求幸福
ㅇ 生活安定 ㅇ 愉快的公司 ㅇ 获取价值 ㅇ 尊重他人
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Ⅱ. 분임조활동 단계별 추진요령
1. 分组活动概要
1. 定 义
分组活动是指在公司内负责类似业务的同事之间自主结成的小集团活动 ,通过担当业务的问题点,特别是为了品质向上,节约成本,提高生产性等解决 现场的问题点以追求自我开发及相互开发,甚至对公司的发展做出贡献,区分 为个别和协助小组.
X 理论(统计性管理)
Y 理论(自主管理)
- 不愿意工作 (人天生就懒)
- 回避责任 - 被动工作 - 自私
- 喜欢工作 - 主动承担责任 - 主动设定目标后达成目标 - 为解决问题发挥想象力,创意性研究
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● 为什么进行自主管理活动
问题 解决
目前的状态与理想状态之 间的差距
把现在的状态与理想状态 相一致
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Ⅰ. 자주관리활동이란 ?
● 活动定义
自主管理活动是指 ? 对所有的公司业务确立一个有计划的改善目标,通过个人或小组的协助和努力解 决问题,使个人成长和公司发展同时进行的活动⇒ 具体分为 分组活动和 提案活 动.
● 实施背景
■ 基本按 Y理论为根据实施(McGregor的 X-Y理论)
QM (品质经营)
’90.后 6Sigma
主要内容
-产品管理 -检查
-系统管理
-客户管理 -研究开发
-客户趣向 品质规划
-落实企业内 品质文化
-客户趣向 重视品质 Mind (整个部门)
目的
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在竞争中生存 确保市场 市场作为主导
社会贡献
以管理为主
组织性,自发性参与
■ QC和 QM的差异
▣ 品质经营(Quality Management) - 决定品质方针,目标及责任,在品质系统内通过品质计划,品质管 理, 品质保证,品质改善等手段进行有关经营的所有的活动
一天3/1的时间在公司里渡过，但如果这个公司无法让你感到自我价 值或乐趣，与别人也很难沟通，只是为了挣钱来到公司的话，这是很痛苦 的一件事。通过分组活动能够相互开发，自我开发以发挥自己的能力，并 可进行换位思考，使人际关系得到改善，公司也会成为有意义的公司。
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3) 发挥个人能力，发掘无限可能性.
▣ 品质管理(Quality Control) - 为达到能够更经济地生产出符合客户要求的产品或服务目的的 所 需的手段体系. - 因为近代的品质管理采用统计手段,特别是称作统计性品质管理 (SQC).
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■ 品质经营实施效果
○ 提高对客户的品质信赖度及确保稳定的定单 ○ 持续改善业务体系及确立品质向上基础 ○ 业务体系,程序,责任明确化以提高业务效率 ○ 大幅度扩散标准化及履行标准作业意识 ○ 通过导入内部品质检查制度提前预防失误 ○ 多进行部门之间的沟通及自律性改善活动
通过全公司的 品质经营活动
推进 分组活动
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由公司内 同事构成
· 自我开发, 相互开发 · 创造性努力 · 活用品质管理手法
解决 现场的 问题点
2. 目 的
分组活动不仅可以使职员的目的和公司的目的同时达成,而且造成明朗, 活跃的公司氛围,并追求满足客户要求,是有利于自我成长和公司的活动
分 组 活 动