物业人员行为规范

物业服务部人员日常行为规范

为了更好的服务于业主及客人，树立企业形象，为了后期工程顺利开展，制定以下行为行为规范

日常行为规范：

1、着装要整齐、统一，并佩戴标志。

2、见到客人要礼貌问候，要讲普通话，并要做到文明用语。

3、每天点名，点名时不准东张西望，随便言语。

4、认真完成自己份内的工作。

5、工作要积极、主动、热情，追求完美。

6、上班期间及办公室内不得接听私人电话，不得玩手机、看

电影、听歌曲、玩游戏等做与工作无关的事。

7、员工休息提前交请假条。

8、员工行走时，不勾肩搭背，不追逐打闹，不允许在工作区

域内奔跑，更不能在宾客之间穿行，客过暂停让路，并点头致意问好。不要在路中间行走，应靠一边走路。

9、工作时间在工作区域内不许喧哗、嘻笑、吵架、打闹。

10、在任何场合遇到宾客，上级管理人员及同事都要面带微笑

主动问好。

11、员工下班后无工作需要，不得在漏台上下逗留，不得在漏

台上下休息。