三星企业成功案例分析

企业成功案例分析——三星公司考试题一、公司介绍三星集团成立于1938年创办人为李秉喆公司最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水果1950年代逐步扩展为制糖、制药、纺织等制造业并确立为家族制企业。1969年成立三星电子。1980年代三星电子以卖冰箱为主1986年时李秉喆成立三星经济研究所。旗下子公司包含三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等并由家族内的李氏成员管理其中三间子公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业。二、创新案例从学习模仿到自主创新有人说韩国以三星为代表是学习模仿日本成功地重走了一遍日本走过的道路有一个发展电子工业的基本大法——“电子工业振兴法”。三星公司自创立至今其产品开发战略演变大致经历了“拷版战略”、“模仿战略”、“紧跟技术领先者战略”和“技术领先战略”四个阶段。三星公司成功地重走了日本公司的发展之路特别在作为电子工业的基础——IC和FPD方面。日本NEC/东芝搞DRAM战胜了美国的Inte1一度称霸于世;韩国三星公司还是搞DRAM打败了日本E1pida 至今稳握世界DRAM市场牛耳。正如三星公司成立初的总裁李秉喆说“我们要是在电子革命中落后我们就会永远沦为落后国家。”90年代掀起的以TFT-LCD为代表的平板显示器浪潮三星公司不甘落后紧跟日本Sharp公司于l995年推出22英寸LCD屏1997年上市30英寸屏1998年开发出高清LCD TV并出口美国。三星公司在引进外国技术的同时始终强调内部研究与开发的重要性强调在提升内部技术能力的基础上寻求市场、产品和技术的动态匹配。三星电子自己认为正是自主、不懈的研究与开发才使三星电子成为一家冉冉升起的全球领导企业。1990年三星电子的研发经费为2 . 0 9 亿美元1997 年增加到9.04 亿美元1998年为11.4 亿美元2003 年则高达29亿美元2003 年三星电子在韩国有6 个研发中心在世界其它国家有1 0个研发中心建立了一个全球研究与开发网络研发人员共19700 人占全部员工的3 4 。发展至今三星集团已是集电子、机械、化工、金融及贸易于一身的国际特大型企业其中电子是重中之重收入约占公司的三分之一。据《财富》杂志最新发表的2010年世界500强企业中三星电子公司以营收1089亿美元从去年的排名40位跃升到了32位。这一切都离不开三星自主、持续、高投入和高强度的研究与开发活动和坚持自主创新发展的方向。三、案例分析具体案例在众多应用TRIZ的各国企业中韩国三星公司无疑是发展与成效惊人的代表企业之一。三星公司集团于1998年首度引进TRIZ。经历多年努力包括聘请俄国TRIZ专家顾问到公司指导、成立TRIZ发展协会、发展企业内教育及训练课程等已取得相当丰硕的成果。三星公司不仅运用TRIZ突破DVD技术瓶颈、预测显示科技的发展方向

抢先一步取得技术领先地位及专利。2003年三星公司集团利用TRIZ指导研发贡献达十五亿美元取得一千六百项专利, 当年美国专利排名第五位。随着三星公司持续推动TRIZ的应用2007年在美国申请的专利数量已排名世界第二位。典型的研发案例改进非接触式复印设备改进真空吸尘机器人降低CD/DVD激光头生产成本四、三星公司在继承中发展TRIZ 尽管在ARIZ的概述中说“通常改进解决问题流程会致使解决其他问题更加困难…”在当前的TRIZ会议中有许多关于TRIZ解决问题流程的争论如何改进ARIZ如何使ARIZ更简单和实用以及如何把TRIZ解决问题的流程与其他方法相结合如六西格玛、价值工程等等。三星人也尝试在本身经验的基础上建立自己的TRIZ设计流程。三星的TRIZ设计流程分为五个阶段定义、分析、生成、评估和验证。定义阶段利用创新情景问卷去阐明问题的情况利用ARIZ和其它TRIZ工具主要是分析与生成阶段那么稍后的评估阶段要借助于CAI工具。虽然验证阶段与TRIZ没有什么关联但是也为实际应用TRIZ的要点。五、三星公司成功应用TRIZ关键因素总结 1. 目标明确三星公司在引进TRIZ初期便已有明确的任务与目标。三星公司为发展TRIZ过程设立主要的三项任务1)向TRIZ专家咨询突破性问题2)专业工程师解决困难问题的培训3)根据公司TRIZ实践经验研究TRIZ。三星公司

的TRIZ发展各项任务与意义如下向TRIZ专家咨询突破性问题即便专业工程师在自己相关领域拥有超过十年以上的经验但很有可能存在心理惯性。故与TRIZ专家合作可减少解决问题的时间。专业工程师解决困难问题的培训TRIZ专家的能力也许较为优秀但若缺乏对工程系统的深度了解依然不会有良好的实际结果。若专业工程师能有效运用TRIZ 则结果将无法比拟。根据公司TRIZ实践经验研究TRIZ TRIZ理论必需持续发展。最佳应用便是工程领域。 2.全员认同创新并非天马行空更非只是个人的责任。有别于一般应用TRIZ企业仅有研发部门或某些特定人员接受TRIZ训练三星集团有数千工程师、甚至高层管理人员都接受TRIZ训练课程。TRIZ在三星公司的发展由最高管理阶层人员负责

因此能得到组织全力支持三星公司拥有TRIZ团队除了聘请俄国TRIZ专家担任顾问指导更自研发企业内部TRIZ多媒体训练工具以使数千工程师皆能受到TRIZ训练以TRIZ 思维方式解决问题。 3. 专业的推动团队三星公司各部门都培养自己的TRIZ团队除了协助所属部门外也支持其他部门及高级主管了解TRIZ。此外部分人员在公司引入TRIZ 前已拥有专利在学习TRIZ方法后更容易与创意技巧及发展经验做有效联结。 4. 完整的TRIZ训练规划三星公司的TRIZ课程由签约的俄国TRIZ专家开课开放给所有员工报名参与。课程规划分为初级、中级与高级另有特别课程除教授理论外也有实习时间。不同层级数课程内容、课时及目标都不同学员必需修完低层级课程后才能参与高一层级的课程进修修毕课程后授予认证资格。 5. 长期投入TRIZ发展与研究三星公司于1998年首度引进TRIZ并非一开始便进行顺利且对项目及持续产生效益。然而三星公司持续性地投入TRIZ发展不仅以解决当下技术问题为主要目标而以使全员以TRIZ思维创新为长远努力方向并将过去企业内运用TRIZ的实际经验积累并加以研究、改进终于得以在2001年后陆续展现丰硕成效。 6. 激励机制三星公司于2002年首度举办TRIZ嘉年华会其后固定于每年十月举行。当年度完成所有TRIZ训练课程(120小时)的创新大师透过TRIZ嘉年华会展现其TRIZ项目成果并从中挑选三至四个最佳项目加以公开表扬。此外在三星公司凡是拥有TRIZ专家、大师资格者除了个人薪水之外拥有每月红利加薪。在非金钱红利上则有个人升迁、额外假日等以此激励员工学习并应用TRIZ。六、总结三星公司的领导者在世界范围内寻找最聪明的人才人才是三星公司各领域取得最出色成绩的资源。由此带来的成果就是所有的产品——从内存芯片到连接世界网络的手机——都可以用以丰富生活。这就是创造更美好的人类社会的根本所在。三星在世纪之交迅速崛起

发展成为韩国规模最大、最有影响力的企业以至于有媒体戏称韩国人一生无法避免三件事死亡、税收和三星。李健熙是缔造这一切的幕后英雄。在他1987年就任集团总裁以来的20年时间里三星集团的销售额增加了八九倍净利润增加了53 倍总市值增加74倍然而这一切成就在2008年4月22日这一天都伴随着李健熙的引咎辞职而画上句点。三星的崛起是因为自己的产品超越了竞争对手是三星一直在诸多技术领域内广泛学艺

而后拓展整合为三星核心技术的成功。三星坚持不引进成套技术而是通过多种渠道获取非成套技术并派出工程师到世界多个国家的先进企业中学习技术三星神话的本质是产品的成功。李健熙专断独行、锐意改革孤注一掷投资于研发孤注一掷投资于品牌孤注一掷地抓住了从“模拟”到“数字”变革的浪潮在20年里一手把一个家族企业打造成为世界著名的跨国公司在韩国民众眼中三星是一家永远不会失败的公司