《案例分享》.ppt

案例研究设计五要素
研究的问题
研究的命题
分析单元 资料与命题间
的连结 解释研究发现
的准则
案例研究对于“如何”和“为什么”的问题可 能是最合适的。因此案例研究设计首先要准确 地确认所研究问题的本质。
研究中的每个命题，会将你的注意力引导到在 研究范围内所应该要审视的事情上。
定义何谓“案例/个案”——可能是个人，也 可能是一些事件或是个体。
时间分配
方案一
每周晨会
案例分享
双周总结会
方案二
方案四
每季度每人 一案例
月度总结会
场地安排
◇ 依照分享内容和形式的实际需要进行安排 主办公楼310会议室 二楼东侧培训教室
实施步骤
配套课程
《如何发现和解决问题》
《脑力风暴》
《质量管理的六种基础工具》
《如何制作案例分享模式》
《如何制作PPT》 《如何实施简报》
案例分享
全球人力资源管理中心
目录
配套课程 实施步骤
场地安排 时间分配
案例分享
项目目标 项目内容
人员分工
定义
案例研究是一种运用历史数据、档案材料、 访谈、观察等方法收集数据，运用可靠技术对 一个事件进行分析从而得出带有普遍性结论的 研究方法。
Leabharlann Baidu
案例研究类型
类型 描述型 解释型
探索型
描述 描述型案例研究侧重于描述事例，它们的任务是讲故事或画图 画。描述性案例研究主要是对人、事件或情景的概况做出准确 的描述，教学案例主要是描述性的案例。（不是案例研究）
解释性案例研究的目的在于对现象或研究的发现进行归纳，并 最终做出结论。解释性案例研究适于对相关性或因果性的问题 进行考察，解释型案例研究侧重于理论检验，适用于运用已有 的理论假设来理解和解释现实中企业实践活动的研究任务。 （和定量研究区分)
探索型案例研究往往会超越已有的理论体系，运用新的视角、 假设、观点和方法来解析社会经济现象，这类研究以为新理论 的形成作铺垫为己任，其特点是缺乏系统的理论体系的支撑， 相关研究成果非常不完善。（最有价值，但最难！）
从各种纷乱的假象中找出因果联系，X 导致了Y；研究者根据 访谈等推论出自己的结论，推导是否正确？有没有另外的可能 性？论证过程是否无懈可击？在证据分析阶段进行模式匹配、 尝试进行某种解释、分析与之相对立的竞争性解释、使用逻辑 模型。
案例研究的成果是否可以归纳成理论，并推广到其他案例中。 包括在研究设计阶段用理论指导单案例研究，通过重复、复制 的方法进行多案例研究。
选择最佳案例
案例来源 文件 档案纪录
访谈
优点 稳定、非涉入式、确切的、 范围广泛 同上，加之精确和量化的特 点
有目标的、见解深刻
缺点
如果收集不完整，会产生有偏见 的选择
同上，加之由于个人隐私权的原 因而不易接触
因问题建构不佳而造成的偏见； 回应的偏见；因无法回忆而产生 的不正确性
问卷
客观，涉及范围广
表明案例研究的每一步骤都具有可重复性，如果重复这一研究， 就能得到相同的结果。在资料收集阶段采用案例研究草案，建 立案例研究数据库。
将最佳案例成书
一、案例背景和意义 二、案例综述 三、案例描述 四、案例分析 五、改进方案和经验总结 六、结论和启示 七、其它
来自同一个案例中一些信息可能会和某些理论 的命题有关。
目前并没有明确的方法来设定解释这类发现的 准则。
项目目标
知识分享 • 通过多角度、多职能的
知识分享，实现全员知 识储备多元化增量
正向总结 • 通过对发生问题的正向
引导，逐步形成正向激 励的工作氛围
案例分享
思路共享
• 通过对分析问题的 角度和解决问题的 过程进行共享，逐 步形成一种有效工 作模式
统一交流模式
• 通过高参与度的分 享，逐步形成统一 的交流模式，提升 团队整体凝聚力
项目内容
有待完善案例
通用性案例 案例分享 差异性案例
成功案例
人员分工
◇ 支持人：梅养亮 ◇ 项目负责人：杨学哲 ◇ 现场主持人：杨学哲 ◇ 分享人员：全球人力资源管理中心全体人员 ◇ 点评人员：全球人力资源管理中心全体人员 ◇ 技术支持人：凌宇航 ◇ 协调人：张文亮 ◇ 案例库管理人员：张文亮
不能解决为什么的问题
直接观察 参与观察
真实、包含情景的
同上，加之对于人际间的行 为和动机能有深刻的认识
消耗时间；节选过的；成本较高
同上，加之由于调查者操控事件 所造成的偏见
选择最佳案例
标准 建构效度
内在效度
外在效度 信度
含义 对所要研究的概念形成一套正确的、可操作性的测量。包括在 资料收集阶段采用多元的证据来源，撰写完报告草案后要求证 据的主要提供者进行检查核实等。