管理学新PPT课件

管理者的层次和管理职能示意图
计划
组织
领导 控制
高层管理者
中层管理者
基层管理者
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管理者的层次和管理技能示意图
概念技能
人际技能
技术技能
高层管理者
中层管理者
基层管理者
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三、管理者的角色
加拿大管理学家明茨伯格（Mintzberg,1973）划分的管 理者的角色（managerial role）：
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பைடு நூலகம்
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第二节 管理者
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一、关键概念
1、组织
组织（Organization）是指一种由人们组成的， 具有明确目的和系统性结构的实体。
组织的三个共同的特征：
每一个组织都有一个明确的目的
每一个组织都是由人组成的
每一个组织都发育出一种系统性的结构，用以规
范和限制成员的行为
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2、操作者
操作者（Operatives）直接从事某项工 作或任务，不具有监督其他人工作的职责。
3、管理者
管理者（Managers）承担管理工作， 履行管理职能的人。
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二、管理者的类别
管理工作必须在组织的各个层次展开。尽管组织中的管 理层次结构可以被划分为若干垂直结构层次，但通常有 三个层次：高层管理者（top managers）、中层管理（ middle managers）和基层管理者（first-line managers ）。
管理者的业绩就是他从事管理工作、履行管理职 能的表现或成绩，经常同他所管理的组织的成绩 结合在一起。
效率（Efficiency）指尽可能充分地利用可获 得资源去实现目标的能力。即把事情做正确的能 力。
有效性（Effectiveness）指选择适当目标并实 现目标的能力。即做正确的事情的能力。
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管理追求效率和有效性（效果）
计划、组织、激励、领导、控制 ——本教材
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三、管理的性质（二重性）
生产过程
生产力
决 定
管理的 自然属性
表
现
合理组织生产力
管理 基本职能
生产关系 决 定
管理的 社会属性
表 现 维护生产关系
具体职能
计
组
人
领
控
协
创
划
织
事
导
制
调
新
生产过程
四、管理的作用
任何集体活动都需要管理。在没有管理活动 协调时，集体中每个成员的行动方向并不一定 相同，以至于可能相互抵触。即使目标一致， 由于没有整体的配合，也达不到总体的目标。
（1）管理的目的是有效实现目标，所有的管理行为，都 是为实现目标服务的；
（2）管理实现目标的手段是计划、组织、领导、控制等 四大职能。
（3）管理必须以高效率和高效能的方式实现组织目标， 在这一过程管理者必须运用多种管理职能。
（4）协调是管理的本质特征；
（5）管理的对象是是以人为中心的组织人力资源、物质
资源和知识资源。
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二、管理的职能
管理职能是管理应包括的工作内容，即管理过程的要
素或基本步骤或手段，主要包括计划、组织、领导和控
制。
计划
执行 管理者
组织 领导
实现 组织目标
控制
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不同管理学者对管理职能的划分是不同的
计划、组织、指挥、协调、控制 ——法约尔
计划、组织、人事、领导、控制 ——孔茨和奥唐奈
人际角色（interpersonal role）
• 形象首脑 • 领导者 • 联络者
信息角色（informational role）
• 监察者
• 传播者
• 发言人
决策角色（decisional role）
• 发起者
• 麻烦处理者
• 资源分配者
• 谈判者
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四、管理者的业绩
业绩是指人们的表现或工作成绩。
课程网站：本校《管理学》精品课程网站。
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第一节 管理的基本概念
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一、管理的概念
管理是一个动态的、处于不断发展中的概念。
管理可以定义为在社会组织中,通过计划、组织、领导和控 制，协调以人为中心的组织人力资源、物质资源和知识资 源，以高效率和高效能的方式实现组织目标的过程。
这个定义重点强调了以下几个方面：
手段：效率
结果：有效性（效果）
资
源
目标
目
利
低浪费
高成就
标
用
实
现
绩效=效率+效果
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第三节 研究对象和方法
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一、管理学的研究对象
1、管理学的研究对象 管理学的研究对象就是适用于各类社会
组织的共同的管理原理和一般方法。
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2、管理学的研究方法
管理学的研究方法——理论联系实际 联系实际去理解管理学的内容是最低要求 联系实际去应用管理学的内容是较高要求
纵向分类就是按管理者所处管理层来分类，可分为CEO、 高层管理者、中层管理者和基层管理者
横向分类就是按管理者负责领域的性质来划分，分为职 能型管理者、综合型管理者和项目管理者
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组织的管理层次
CEO
高层管理者 中层管理者
基层管理者
研发部门 营销部门 生产部门 财务部门 人力资源 行政管理
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二、学习管理的意义
学习管理的首要原因，是由于改进组织的管理方 式关系到我们每个人的切身利益
对于那些选择管理生涯的人来说，学习管理可以 获得管理的基础知识，有助于成为有效的管理者
对于不打算从事管理工作的人来说，学习管理学 更能领悟上司的行为方式和组织的内部运作方式
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谢谢观看！
管理学 MANAGEMENT
yxg@swufe.edu.cn
教材及参考资料：
选用教材：《管理学原理》，罗珉著，科学出版社，2009。 参考教材与文献：
《管理学》，王德中主编，西南财经大学出版社，2008； 《管理学》，〔美〕斯蒂芬• P•罗宾斯，中国人民大学出版社，2004； 《管理学》，〔美〕哈多德•孔茨、海因茨•韦里克，经济科学出版社， 2003； 《管理学—原理与方法》，周三多主编，复旦大学出版社，2004； 《管理学—现代的观点》，芮明杰主编，上海人民出版社，2005。 德鲁克：《有效管理者》 柯维：《高效率人士的七种习惯》 《中国企业家》杂志；《21世纪经济报道》等。