两化融合管理体系落地(案例)

两化融合管理体系落地（案例）

世纪纵横（北京）管理咨询公司

【项目背景】

◆基本情况

山西煤矿机械制造有限责任公司，是设计生产煤矿用输送设备的专业制造商，在残酷的市场竞争中一步步发展壮大，跻身全国刮板机制造业前三强，中国机械500强。2014年底响应两化融合的国家战略与工信部的具体要求，选择委托世纪民信（北京）管理软件技术公司完成两化融合贯标项目并后续的管理软件设计实施项目。世纪民信帮助山西煤机梳理及评估战略环境下的新型能力，通过8S智慧管理平台完成企业八大体系的贯通，帮助企业大幅提升战略执行力度，为实现战略目标打下坚实的基础。

◆成熟条件

山西煤机成功应用“8S智慧管理平台”在当时具备了成熟条件：

一、公司之前对战略进行过分析和规划，并形成了清晰的战略目标，这对世纪民信深入解读山西煤机战略，帮助公司准确挖掘战略所需的新型能力，提供了条件，节省了时间。

二、公司一直以来对信息化建设有着先知先觉和高度重视，因此建立了一定的竞争优势，能力和竞争力得到增强的同时，全员“8S智慧管理平台”的理解和落实也降低了难度。

三、对于咨询机构世纪民信的选择，够成了这次公司的信息化改革的强有力的技术后盾。世纪纵横管理咨询集团旗下世纪民信管理软件技术公司，开发成功了8S智慧管理平台软件。这是由国内管理咨询领军专家、公司总裁闫同柱先生，将其“8S战略执行管理体系”的研究理论，应用于IT平台操作，进而实现组织的完整、体系性高效衔接，最终实现战略目标。

【解决方案】

◆总体需求分析

山西煤机在战略规划的实施及运营管理的过程中，开始逐步显现出对战略核心能力的方向把控的重要性和互联网时代下信息化工作的重要性。问题在于：由于行业及公司历史发展沿革特点，管理体系构建深层次的系统性安排及整体考虑略有不足；部分决策、管理、业务流程的科学性、规范性需要进一步梳理固化，如跨部门用人；管理体系精细化程度仍有进一

步提升的空间，如标准化作业流程；管理系统仍有盲点；个别部门对ERP的使用效率不高；一些日常管理流程无法嵌入ERP，整体性的闭环信息化管理平台仍需深度建设。

◆基本解决方案

世纪民信对于山西煤机的项目分为两化融合贯标体系建设和信息化落实两个部分，其基本解决方案是：

一、世纪民信组建两个专业团队：两化融合贯标团队和管理软件技术团队，两个团队成员在企业管理理论、两化融合建设理论、8S管理体系及软件实施项目经验上形成互补。

二、两化融合贯标阶段从两化融合现状诊断和战略梳理入手。全面审视客户战略能力现状和两化现状，重点在于战略新型能力的挖掘和建设方案的设计，以及两化融合管理体系建设文件的编制。

三、信息化落实阶段，项目在8S管理体系现状梳理的基础上，科学、系统的制定战略执行方案，由战略执行体系管理软件完成实现和延展，管理软件技术团队需要根据方案进行二次、定制化设计，并最终保证成功投入使用。

◆山西煤机定制化8S智慧管理平台方案

对于山西煤机的8S智慧管理平台设计，主要分为PC 的展示平台、工作平台、设计平台三个部分，平台定位于“管理+IT”，横跨山西煤机战略、管理、业务三大体系，实现横向到边，纵向到底。在帮助企业解决各类管理体系问题的同时，解决和突破山西煤机“综合集成”的难题。

山西煤机的管理体系问题与IT解决方案：

一、目标＆决策支持体系

现状及问题分析：

公司的目标的决策、制定机构比较完善，年度目标能够有效分解并实施控制，较好地支撑了公司的战略实施与运营，但是外部信息获取、利用与加工对决策的支撑需要继续加强。

8S智慧管理解决方案：

通过展示平台，可自定义决策支持指标及构建模型，提出决策支持数据的需求，对现有数据进行筛选和过滤，对缺失数据进行收集和挖掘，将被动依赖现有数据变为主动获取有效数据进行分析。

1.通过展示平台，可实现数据实时或定期收集（通过手工填报或其他业务系统数据抽取）、

处理和分析，增加决策的科学性、准确性和及时性。

2.通过公司外部信息及内部管理数据积累，可形成山西煤机个性化数据库，进一步提高决

策科学性。

二、目标＆计划管理体系

现状及问题分析：

目标与计划制定、计划组织、管理制度、过程实施、结果反馈等环节执行较好，但是计划管理的实际性、合理性及管理机制的有效性需要继续加强，此外计划管理的具体实施效果存在一些不足。

8S智慧管理解决方案：

1.通过战略地图、平衡计分卡等功能，梳理各级战略要点和工作重点，是山西煤机计划与

目标体系的准确衔接的基础。

2.将日常的目标制定、计划制定、计划组织、过程实施、结果反馈等过程通过信息化实现，

提高工作效率及便捷性。

3.提高目标、计划管理体系的规范性和科学性：如落实并明确责任制，评价指标等。

4.方便公司高层整体把握所有部门及车间的目标分解及计划执行情况，并提出改进意见。

5.在计划滚动执行过程中，平台还可协助检验计划管理体系的可操作性及管理机制的有效

性，便于持续有效的改进山西煤机的目标和计划管理体系。

三、责权体系

现状及问题分析：

部门职能、岗位职责不够明晰，部分职能有重叠和错位现象，导致权责不对、多头指挥等现象部分存在，部门之间有时存在推诿、扯皮现象。此外，部门本位主义和官僚主义一定程度上存在。

8S智慧管理解决方案：

1.在经过梳理，明确部门职能及岗位职责的基础上，用户还可通过平台查阅岗位/部门相

关制度信息并实现实时更新推送，便于规范化管理。

2.在目标及计划制定过程中，明确职责并进行权限分配，避免推诿、扯皮现象，同时与评

价与奖惩管理体系紧密挂钩，确保责、权、利三方对等。

3.通过软件平台权限设置等功能，对职责权限分配问题在实际操作过程中进行进一步规

范。

四、流程管理体系

现状及问题分析：

目前，公司各部门的业务流程较为顺畅，但在旺季时生产压力大，部分流程执行不力。制度更新较为缓慢，一定程度上存在与实际相脱节的情况，制度固化、规范性有待进一步提高。8S智慧管理解决方案：

1.通过对战略流程进行梳理，对员工计划执行过程进行方法、工具和经验上的指导。

2.对职能类关键流程进行梳理、规范并固化进入软件平台，支持相关流程信息查询及信息

推送，指导并规范员工行为。

3.通过对各类流程运作情况进行统计、关键节点跟踪，进行流程执行过程的监督，提升流

程精细化管理，同时便于及时发现流程运行过程中的问题，协助快速、持续的进行流程优化。