大氛围小改进Q12轻松搞定组织氛围诊断

员工敬业度调查流程详细说明及操作要点
调查准备
公司 事业部
Begin
方案 制定
T1
方案 报告
方案 制定
T1
方案 报告
调查 宣传
T2
宣传 材料
确定 名单
T3
调查 名单
业务团 队主管
调查实施
T4 发放 问卷
发放 问卷
基层员
发放
工
问卷
HRBP
实施调查前一个月
实施调查15天
一周
调查分析
调查 分析
T6
分析 报告
输出： T4：组织气氛调查问卷 T5：匿名调查系统使用手册
5
反馈问卷
业务团队主管/基层员工
业务团队主管/基层员工在反馈周期内填写真实的反馈在反馈截止前通过定期的邮催等形式，
信息
督促员工尽可能的提交在线反馈问卷
6 调查结果分析
公司/事业部
根据调查结果进行相关数据分析
HRBP针对团队组织气氛调查结果，组织例如
A部门
基层员工
4
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4.00
4
男
25-30岁
本科
0-3年
A部门
基层员工
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3.92
5
女
41-45岁
本科
5-7年
B部门
中层管理
5
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4.42
6
男
25-30岁
本科
0-3年
B部门
基层员工
4
4
3
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4.50
7
女
36-40岁 研究生及以上 0-3年
5-7年
C部门
基层员工
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4.25
16
男
41-45岁
本科
3-5年
C部门
高层管理
5
3
4
3
4
5
5
4
4
5
4
4
4.17
17
女
41-45岁
本科
5-7年
C部门
A部门
基层员工
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3.83
12
女
25岁以下 本科以下
5-7年
C部门
基层员工
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
5
4.83
13
男
46岁及以上 本科
5-7年
B部门
中层管理
5
4
5
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4.42
14
女
36-40岁
本科
0-3年
C部门
基层员工
5
5
5
5
5
3
4
5
5
5
4
5
4.67
15
女
25-30岁 本科以下
组织氛围诊断数据分析及透视分析
序号
性别
年龄
学历
工龄
部门
层级
Q1
Q2
Q3
Q4
Q5
Q6 Q7
Q8
Q9
Q10
Q11 Q12 个人得分
1
女
25-30岁
本科
0-3年
C部门
基层员工
2
4
4
2
4
4
4
3
4
4
4
4
3.58
2
男
25-30岁
本科
0-3年
A部门
基层员工
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4.17
3
男
25-30岁
本科
0-3年
调查 分析
T6 分析
报告
两周
持续改进
监控落实 提升计划
参加 座谈
T7
接受访 谈/座谈
制定提升 计划
T8 提升计划
协助制定 提升计划
组织访 谈/座谈
协助制定 提升计划
一个月
落实提升 计划
协助落实 提升计划
全年
员工敬业度调查操作说明
编号 活动名称 1 制定方案 2 准备宣传 3 确定调查名单
4 发放调查问卷
责任人 公司/事业部 公司/事业部
事业部
事业部
具体工作描述
注意要点
输入/产出
根据当年业务情况,制定调查方案，
方需案要要经尽过快公做司，得或最支者后持管在。理调团查队前评两审个，月取，产T1出：：××部门YY年组织气氛调查方案
制定宣传策略，并制定出宣传材料，通过利用邮件、 宣传的目的是要让员工积极参与反馈，产出：
大氛围、小改进，Q12轻松搞定组织氛围诊断
2017-7
员工敬业度调查Q12问题介绍-1
员工敬业度调查Q12
我的发展
我的认可 我的需求
员工敬业度调查Q12问题介绍-2
第四营地：我的发展
学习和成长 谈及进步
第三营地：我的归属
有最要好的朋友 同事致力于高质量 使命、目标 意见受到重视
第二营地：我的认可
鼓励发展 关心我 过去7天内受到表扬 有机会发挥所长
大本营：我的需求
有材料和设备 知道要求
共同 成长 团队合作
管理层支持
基本需求
员工敬业度调查Q12问题介绍-3
Q12是指12个问题，被分成4个层次：我的获取（大本营）、我的奉献（一号营地）、我的归属（二号营 地）、共同成长（三号营地）。
题目
大本营：我的获取
公告牌Leabharlann Baidu海报等进行前期宣传。
并说出真实想法。
T2:组织气氛调查宣传材料。
输入：
调查是一个最小团队为单位进行，需要确定各最小团 这个活动是比较费时,需要提前开展(建 ORACLE系统人员工名单
队人员工名单（10人以上）
议在调查前15天就开始准备） 产出：
T3:组织气氛调查人员名单
设置调查系统，发送调查问卷
A部门
基层员工
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3.92
8
男
41-45岁
本科
5-7年
A部门
基层员工
3
4
2
3
4
4
3
4
2
4
4
4
3.42
9
男
25-30岁
本科
3-5年
B部门
基层管理
3
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
3.92
10
女
36-40岁 本科以下
5-7年
C部门
基层员工
4
3
3
3
2
5
4
2
3
4
2
3
3.17
11
女
25-30岁
本科
0-3年
二号营地：我的归属
在作出了一定的贡献时，就会问自己：我是否真的属于这里？其他人是否也像我一样有 追求能贡献价值。如果答案为“是”，他就会感到被接纳，更加投入的工作，毫无保留。
三号营地：共同成长 在这一阶段，每个人都在学习，追求进步，并相互促进，并能找出最有效的工作办法。
山顶
山顶，并不代表职位的提升，而可能是在现有职位上得心应手，成绩斐然。
9
实施提升计划
业务团队主管/HRBP/基 层员工
业务团队主管根据组织气氛建设提升计划，落实相关 措施，持续提升团队气氛。HRP/基层员工给予相关支
持。
产出： T6:组织气氛调查分析报告
输入： T7：workout实施指导书
输出： T8:组织气氛建议提升计划
员工敬业度调查模板及数据关键点
调查的数据需匹配： 1、区分部门 2、区分司龄 3、区分年龄 4、区分层级 5、区分学历 6、开放式问题设计
7
座谈/访谈
业务团队主管/HRBP/基 workout会议对员工/主管进行访谈/座谈，协助主管
层员工
挖掘团队组织气氛建设方面做得好的地方和需要改进
的地方
8
制定提升计划
业务团队主管/HRBP/基 层员工
业务团队主管针对组织气氛调查结果和访谈结果，制 定本团队的组织气氛建设提升计划。HRBP/基层员工
给予相关支持。
解读
可能是加盟新公司时，也可能是被提升到一个新职位，总之是一个攀登的起点。在这阶 段，人的需求是最基本的：岗位有什么要求？能挣多少钱？路途是否远？有电脑吗？等 等。如果答案是肯定的，就有了做好工作的基础。
一号营地：我的奉献
过了一段时间，开始问：我是否称职？别人是否认为我优秀？他们怎么看待我？总之， 会关心自己的贡献和对人对此的看法。如果回答都是积极肯定的，就会感觉自己是有价 值的，是被人关心和尊重的，就会拥有信心，投入工作。