个性与管理
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倾向性 • 一般能力 • 特殊能力 功能 • 认知能力 • 操作能力 • 社交能力 创造性程序 • 模仿能力 创造能力 表现 • 现实能力 • 潜在能力
古人云：“千里马常有，伯乐不常有。” 这是何道理？
说明慧眼识英才难能可贵。不仅能了解人
的现实能力，更能发现人的潜在能力，这是十
分难得的。
一、能力概述
外表风度。
气质的类型及其特征
1、《内经》把人按五行分木、火、土、金、水五种 ： • 木形之人：有才智，好用心机，体力不强，多忧劳 于事。 • 火形之人行走身摇步急，心性急，有气魄，轻财物 ，但少信用，多忧虑，判断力敏锐，性情急躁。 • 土形之人行步稳重，做事取信于人，安静而不急躁 ，好帮助别人，不争权势，善与人相处。 • 金形之人禀性廉洁，性情急躁，行动猛悍刚强，有 管理才能。 • 水形之人不恭敬不畏惧，善于欺诈。
国际通用性格分类法
特性 类型 A B C 情绪稳定性 不稳定性 稳定性 稳定性 社会适应性 较差 平衡 良好 倾向性 外向 平衡 内向
D
E
稳定性
不稳定性
一般
较差或一般
外向
内向
喜爱炫耀的孔雀性格（可以适当给以赞美宣传其闪光点）； 满身是刺的刺猬性格（不要触及其自卑之处）； 爱贪便宜的狐狸性格（不宜热情、不宜靠近）； 反复无常的变色龙性格；
思想管理方法 表扬为主 防微杜渐
倔强刚毅
胆汁质
经常鼓励 多教方法
勘定成绩 避开锋芒 严格要求 表扬谨慎 少用指责 多加鼓励 多家疏导 开阔胸怀
粗暴急躁
胆汁质 多血-胆 汁质 粘液质 抑郁质
傲慢自负
沉默寡言 心胸狭窄
自尊心强
各种气质 上进心强，严于律己，争强好胜，听不进批评， 开阔视野，正确 都有 情绪忽高忽低 认识自己和他人 各种气质 大错不犯，小错不断，工作拈轻怕重，漠视规 都有 章制度，生活懒散 找出闪光点，及 时鼓励，要求严 格而且具体
历史上的“孟母三迁”说明什么道理？
这说明社会生活环境对个人的成长和个
性的形成有着重要影响。
第二节
气质管理
◆气质概述
◆气质与管理
一、气质概述
1.气质的含义
气质是指一个人与生俱来的、典型的、稳
定的心理特征，它表现为人的心理活动的动力
特征。
心理活动的动力特征是指心理过程的强度、 速度、稳定性、灵活性和指向性。
员，统计员， 辑， 档案管理 播音员，等 员，化验员， 保管员，等
师，运动员， 等 公安，服务 员，等 不适合的职 业 单调或过于 细致的职业 长期安坐的 细致工作 热闹、 繁杂环 境下的职业 19
在生活中，人们常说“某某人的气质较佳”。 这和心理学中讨论的“气质”是一样的吗？
不一样。生活中讲的“气质”，一般指人的
运而生。
二、性格与管理
3.性格在管理中的应用
A
• 准确把握员工性格特点
B
C D
• 实施有针对性的管理
• 坚持进行职业道德教育 • 管理者应该注意自身性格修养
性格类型 开朗直爽
气质类型 多血质
行为表现 坦白，直爽，兴趣广泛，爱发牢骚，不拘小节， 其言行有时易被人误解 能吃苦，办事有始有终，但缺乏灵活性，与领 导意见不一致时，不冷静，容易产生抗衡，求 胜心切 易冲动，心中容不得不公平之事，好提意见， 不太注意方式方法，事后常后悔 分那英快，聪明能干，过分自信，好出风头， 好发议论，听不进不同意见，虚荣心强 少言寡语，优柔寡断，任劳任怨，踏实细致， 有时工作效率不高 小心眼儿，遇到不顺心或涉及个人利益的事， 往往患得患失，难以摆脱
◆个性的形成与发展
一、个性的含义
个性
也叫人格，是一个人之所以成其为自身而
区别与他人的稳定的心理特点和行为模式的综合。
二、个性的特征
本质性 倾向性 独特性
社会性
稳定性
三、个性的形成与发展
1.
2 3 4
• 生理因素是个性形成和发展的自然前提 • 社会因素是个性形成的决定条件 • 实践活动是个性形成发展的重要条件
AB型性格
• A型性格/Type A Personality 总愿意从事高强度的竞争活动，并长期有时间紧迫感
① ② ③ ④ ⑤
运动、走路和吃饭的节奏很快； 对很多事情的进展速度感到不耐烦 总是试图同时做两件以上的事情； 无法处理休闲时光； 着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡 量的。
（2）气质不能决定一个人活动的社会价值和成就高低
（3）气质可以影响人的活动效率
（4）气质可以影响人的情感和行动
二、气质与管理
2.气质在管理中的意义
根据人的气质特征来调动人的 积极性，合理用人 根据人的气质特征来合理调整 组织结构，增强团队战斗力 根据人的气质特征来做好思想 工作
第三节
性格与管理
人们常说“江山易改，秉性难 移”，这里的秉性指什么？ 秉性指的就是人的气质，它是与
生俱来的，较难改变。
一、气质概述
2.气质的类型
体液学说
高级神经活 动学说
A. 体液学说
• （1）多血质：感受性低 而耐受性较高，不随意的 反应性强；具有可塑性和 外倾性；情绪兴奋性高， 外部表露明显，反应速度 快而灵活。 • （2）胆汁质：感受性低 而耐受性较高，不随意的 反应性高，反应的不随意 性占优势，外倾性明显， 情绪兴奋性高，抑制能力 差；反应速度快，但不灵 活。 • （3）粘液质：感受性 低而耐受性高，不随意 的反应性和情绪兴奋性 均低；内倾性明显，外 部表现少；反应速度慢 ，具有稳定性。 • （4）抑郁质：感受性 高而耐受性低，不随意 的反应性低；严重内倾 ；情绪兴奋性高而体验 深，反应速度慢；具有 刻板性，不灵活。
A型行为模式 1. 说话速度快 2. 工作投入 3. 竞争意识强 4. 努力同时完成 多项任务 5.时间紧迫感强 6.不习惯没事做 7.易发脾气 8.爱打断别人
B型行为模式
1. 处理细节耐心 2. 缺乏竞争意识 3. 思考问题仔细 4. 时间紧迫感不强 5. 喜欢休闲 6. 工作按部就班 7. 不易发脾气
B. 高级神经活动类型学说
• （1）兴奋型（强而不平 衡型） • （3）安静型（强平衡 而不灵活型）
• （2）活泼型（强平衡灵 活型）
• （4）抑制型（弱型）
气质与神经类型的行为特点
18
气质与职业选择
表 3—4：气质与职业选择 气质 气质特点 多血质 胆汁质 粘液质 抑郁质 活泼，好动， 热情直率， 外 敏感 露，急噪 稳重，自制， 安静， 情绪不 内向 易外露， 办事 认真 适合的职业 政府及企事 业管理者， 外 事人员， 公关 人员，驾驶 员， 医生， 律 导游，推销 员， 勘探工作 者， 节目主持 人， 外事接待 人员，演员， 外科医生， 法 官，财会人 机要员，秘 书， 人事， 编
A • 有利于管理者做好管理工作
B
C D
• 有利于个人不断陶冶情操
• 有利于人际关系的协调和社会的稳定 • 有利于提高工作效率
1831年瑞典化学家萨佛斯特朗发现了元素钒。对这一
重大发现，后来他在给他朋友化学家维勒的信中这样写道： 在宇宙的极光角，住着一位漂亮可爱的女神。一天，有人 敲响了她的门。女神懒得动，在等第二次敲门。谁知这位 来宾敲过后就走了。她急忙起身打开窗户张望：“是哪个 冒失鬼？啊，一定是维勒！”如果维勒再敲一下，不就会 见到女神了吗？过了几天又有人来敲门，一次敲不开，继 续敲。女神开了门，是萨弗斯特朗。他们相唔了，钒便应
疲疲沓沓
第四节
能力与管理
◆能力概述
◆能力与管理
一、能力概述
1.能力的含义
能力是指人们能够顺利地完成某种活动，
并直接影响活动效率的本领。
人的学历越高，掌握的知识越多，能力就 越强。这句话对吗？
Baidu Nhomakorabea
不对，因为能力和知识发展并不同步。知
识多，只为能力的提高提供可能，关键看实际
运用能力。
一、能力概述
2.能力的种类
自欺欺人的鸵鸟性格；
慢吞吞的蜗牛性格； 暴怒无常的老虎性格；
屁股沉重的懒牛性格；
喜爱学舌的鹦鹉性格； 温顺可亲的绵羊性格。
二、性格与管理
1.性格对管理的影响
性格与人际 关系 性格与创造 力、竞争力 性格与领导 类型
性格与效率
性格与工作 匹配
二、性格与管理
2.性格在管理工作中的意义
• 群体和组织是培养个性的场所
性格表现 外向（急躁、和蔼、喜欢引人注目） 保守（尊敬传统和权威、守纪律） 忧郁（易忧伤、灰心、感情脆弱、敏感） 创新（喜欢在更高的层次思考问题） 孤僻（爱独处、总感被人利用，为生活抛弃） 乐观（自信、愉快、快乐） 谨慎（逃避风险、宁可费事也求平安） 好斗（爱实施暴力，爱报复） 事业心强 条理性强 热情好客
个性与管理
看电影迟到的人
某一天，有四个人去看电影，迟到了，门卫不让迟到 的人进去。 其中一个人，匆匆赶来之后，对自己的迟到带着怒气， 想进电影院的心情十分迫切，便和门卫大声吵闹，而且不 顾阻拦往里闯。 另一个人赶来之后，对门卫十分热情，又是问好又是 感谢，想出许多令人同情的理由，并急中生智找熟人或寻 找别的途径进去，进不去也会爽快地离开。 第三个人来了之后，犹犹豫豫地想进去又怕门卫不让 进，微笑而平静地向门卫解释迟到的原因，规规矩矩站在 门口等，看着别的迟到的人和门卫争取进去，结果不行， 就平静地走开。
看电影迟到的人
第四个人来了之后，也不愿意解释迟到的原因，只是 唉声叹气说：“真不走运，太倒霉了。”说完便默默地走 开，最多只是责怪自己为什么不早点来。
启示
同样是迟到的行为，不同个性的人对迟 到的反应不一样。同样，对于管理者而言，
对不同个性的人应用不同的管理方法。
第一节
个性概述
◆个性的含义
◆个性的特征
受基因影响程度（%） 61 60 55 65 55 54 51 48 46 43 33
性 格 与 基 因 的 关 系
环境（如食物）与性格的关系
喜欢的食物 大米 性格特点 自得其乐，但不太爱帮助别 人 生冷食物 对大自然有浓厚的兴趣，性 格较坚强 辣椒 遇事有主见，吃软不吃硬， 性格较坚强 糖 脾气会变得暴躁
•
B型性格/Type B Personality 很少因为要从事不断增多的工作或要无休止地提高工作效率 而感到焦虑。
① 从来不曾有时间紧迫感以及其他类似的不适感； ② 认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要 求如此； ③ 充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最 佳水平； ④ 充分放松而不感到内疚。
2、孔子把个性分为五类： 1）庸人 2）士人 3）君子 4）贤人 5）圣人 见小失大，不知所务；小处精明，大处糊涂 心有所定，计有所守，头脑清醒，做事冷静 笃行信道，自强不息，崇德尚仁，积极向上 德不逾闲，行中规绳，很守规矩 明并日月，化行若行，光明磊落
二、气质与管理
1.气质对人们行为的影响
（1）气质类型无好坏之分
◆性格概述
◆性格与管理
一、性格概述
1.性格的含义
性格是人们对待客观事物的态度和在社会
行为方式中经常表现出来的稳定的倾向。
区别
A.形成的客观 基础不同
联系
A.气质可以使 性格带有一种 独特的色彩
B.稳定程度不 同
B.气质可以影 响性格形成和 发展的速度 C.性格可以制 约气质的表现， 也可以影响气 质的改变
3.能力的差异
能力类型的差异 能力发展水平的差异 能力表现早晚的差异 能力性别的差异
二、能力与管理
1.管理者的能力要求
技术能 力
人际关 系能力 管理能力
二、能力与管理
2.能力在管理中的运用
合理招聘人才，量才而用 让员工能力与工作相匹配
激发员工的所有能力
注意提高员工的能力
“蠢材是放错地方的人才”；“没有无能 的士兵，只有无能的将军”。对吗？
C.气质类型无 所谓好坏，而 性格有好坏之 分
一、性格概述
2.性格的特征
性格的 态度特 征 性格的 情绪特 征 性格的 意志特 征 性格的 理智特 征
一、性格概述
3.性格的类型
按心理机能 • 理智型 • 情绪性 • 意志型 按倾向性 • 外向型 • 内向型 按独立程度 • 独立型 • 顺从型 按社会适应性 • • • • • 摩擦型 平常型 平衡型 领导型 逃避型
辩证地看是正确的。
“给猴子一棵树，给老虎一座山”。 怎样理解这句话的含义？
领导者最重要的职能就是对下属知人善任，
了解下属的特点，给他们恰当的任用，提供发展
空间。
思考问题
• • • • • • • 1. 什么是气质？可分为哪些类型？ 2. 结合实际分析气质对人的行为的影响。 3. 什么是性格？它是如何形成的？ 4.性格和气质关系如何？ 5.举例分析性格对管理活动的影响。 6. 能力有哪些类型？ 7.结合实际分析管理者应具备哪些能力。
古人云：“千里马常有，伯乐不常有。” 这是何道理？
说明慧眼识英才难能可贵。不仅能了解人
的现实能力，更能发现人的潜在能力，这是十
分难得的。
一、能力概述
外表风度。
气质的类型及其特征
1、《内经》把人按五行分木、火、土、金、水五种 ： • 木形之人：有才智，好用心机，体力不强，多忧劳 于事。 • 火形之人行走身摇步急，心性急，有气魄，轻财物 ，但少信用，多忧虑，判断力敏锐，性情急躁。 • 土形之人行步稳重，做事取信于人，安静而不急躁 ，好帮助别人，不争权势，善与人相处。 • 金形之人禀性廉洁，性情急躁，行动猛悍刚强，有 管理才能。 • 水形之人不恭敬不畏惧，善于欺诈。
国际通用性格分类法
特性 类型 A B C 情绪稳定性 不稳定性 稳定性 稳定性 社会适应性 较差 平衡 良好 倾向性 外向 平衡 内向
D
E
稳定性
不稳定性
一般
较差或一般
外向
内向
喜爱炫耀的孔雀性格（可以适当给以赞美宣传其闪光点）； 满身是刺的刺猬性格（不要触及其自卑之处）； 爱贪便宜的狐狸性格（不宜热情、不宜靠近）； 反复无常的变色龙性格；
思想管理方法 表扬为主 防微杜渐
倔强刚毅
胆汁质
经常鼓励 多教方法
勘定成绩 避开锋芒 严格要求 表扬谨慎 少用指责 多加鼓励 多家疏导 开阔胸怀
粗暴急躁
胆汁质 多血-胆 汁质 粘液质 抑郁质
傲慢自负
沉默寡言 心胸狭窄
自尊心强
各种气质 上进心强，严于律己，争强好胜，听不进批评， 开阔视野，正确 都有 情绪忽高忽低 认识自己和他人 各种气质 大错不犯，小错不断，工作拈轻怕重，漠视规 都有 章制度，生活懒散 找出闪光点，及 时鼓励，要求严 格而且具体
历史上的“孟母三迁”说明什么道理？
这说明社会生活环境对个人的成长和个
性的形成有着重要影响。
第二节
气质管理
◆气质概述
◆气质与管理
一、气质概述
1.气质的含义
气质是指一个人与生俱来的、典型的、稳
定的心理特征，它表现为人的心理活动的动力
特征。
心理活动的动力特征是指心理过程的强度、 速度、稳定性、灵活性和指向性。
员，统计员， 辑， 档案管理 播音员，等 员，化验员， 保管员，等
师，运动员， 等 公安，服务 员，等 不适合的职 业 单调或过于 细致的职业 长期安坐的 细致工作 热闹、 繁杂环 境下的职业 19
在生活中，人们常说“某某人的气质较佳”。 这和心理学中讨论的“气质”是一样的吗？
不一样。生活中讲的“气质”，一般指人的
运而生。
二、性格与管理
3.性格在管理中的应用
A
• 准确把握员工性格特点
B
C D
• 实施有针对性的管理
• 坚持进行职业道德教育 • 管理者应该注意自身性格修养
性格类型 开朗直爽
气质类型 多血质
行为表现 坦白，直爽，兴趣广泛，爱发牢骚，不拘小节， 其言行有时易被人误解 能吃苦，办事有始有终，但缺乏灵活性，与领 导意见不一致时，不冷静，容易产生抗衡，求 胜心切 易冲动，心中容不得不公平之事，好提意见， 不太注意方式方法，事后常后悔 分那英快，聪明能干，过分自信，好出风头， 好发议论，听不进不同意见，虚荣心强 少言寡语，优柔寡断，任劳任怨，踏实细致， 有时工作效率不高 小心眼儿，遇到不顺心或涉及个人利益的事， 往往患得患失，难以摆脱
◆个性的形成与发展
一、个性的含义
个性
也叫人格，是一个人之所以成其为自身而
区别与他人的稳定的心理特点和行为模式的综合。
二、个性的特征
本质性 倾向性 独特性
社会性
稳定性
三、个性的形成与发展
1.
2 3 4
• 生理因素是个性形成和发展的自然前提 • 社会因素是个性形成的决定条件 • 实践活动是个性形成发展的重要条件
AB型性格
• A型性格/Type A Personality 总愿意从事高强度的竞争活动，并长期有时间紧迫感
① ② ③ ④ ⑤
运动、走路和吃饭的节奏很快； 对很多事情的进展速度感到不耐烦 总是试图同时做两件以上的事情； 无法处理休闲时光； 着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡 量的。
（2）气质不能决定一个人活动的社会价值和成就高低
（3）气质可以影响人的活动效率
（4）气质可以影响人的情感和行动
二、气质与管理
2.气质在管理中的意义
根据人的气质特征来调动人的 积极性，合理用人 根据人的气质特征来合理调整 组织结构，增强团队战斗力 根据人的气质特征来做好思想 工作
第三节
性格与管理
人们常说“江山易改，秉性难 移”，这里的秉性指什么？ 秉性指的就是人的气质，它是与
生俱来的，较难改变。
一、气质概述
2.气质的类型
体液学说
高级神经活 动学说
A. 体液学说
• （1）多血质：感受性低 而耐受性较高，不随意的 反应性强；具有可塑性和 外倾性；情绪兴奋性高， 外部表露明显，反应速度 快而灵活。 • （2）胆汁质：感受性低 而耐受性较高，不随意的 反应性高，反应的不随意 性占优势，外倾性明显， 情绪兴奋性高，抑制能力 差；反应速度快，但不灵 活。 • （3）粘液质：感受性 低而耐受性高，不随意 的反应性和情绪兴奋性 均低；内倾性明显，外 部表现少；反应速度慢 ，具有稳定性。 • （4）抑郁质：感受性 高而耐受性低，不随意 的反应性低；严重内倾 ；情绪兴奋性高而体验 深，反应速度慢；具有 刻板性，不灵活。
A型行为模式 1. 说话速度快 2. 工作投入 3. 竞争意识强 4. 努力同时完成 多项任务 5.时间紧迫感强 6.不习惯没事做 7.易发脾气 8.爱打断别人
B型行为模式
1. 处理细节耐心 2. 缺乏竞争意识 3. 思考问题仔细 4. 时间紧迫感不强 5. 喜欢休闲 6. 工作按部就班 7. 不易发脾气
B. 高级神经活动类型学说
• （1）兴奋型（强而不平 衡型） • （3）安静型（强平衡 而不灵活型）
• （2）活泼型（强平衡灵 活型）
• （4）抑制型（弱型）
气质与神经类型的行为特点
18
气质与职业选择
表 3—4：气质与职业选择 气质 气质特点 多血质 胆汁质 粘液质 抑郁质 活泼，好动， 热情直率， 外 敏感 露，急噪 稳重，自制， 安静， 情绪不 内向 易外露， 办事 认真 适合的职业 政府及企事 业管理者， 外 事人员， 公关 人员，驾驶 员， 医生， 律 导游，推销 员， 勘探工作 者， 节目主持 人， 外事接待 人员，演员， 外科医生， 法 官，财会人 机要员，秘 书， 人事， 编
A • 有利于管理者做好管理工作
B
C D
• 有利于个人不断陶冶情操
• 有利于人际关系的协调和社会的稳定 • 有利于提高工作效率
1831年瑞典化学家萨佛斯特朗发现了元素钒。对这一
重大发现，后来他在给他朋友化学家维勒的信中这样写道： 在宇宙的极光角，住着一位漂亮可爱的女神。一天，有人 敲响了她的门。女神懒得动，在等第二次敲门。谁知这位 来宾敲过后就走了。她急忙起身打开窗户张望：“是哪个 冒失鬼？啊，一定是维勒！”如果维勒再敲一下，不就会 见到女神了吗？过了几天又有人来敲门，一次敲不开，继 续敲。女神开了门，是萨弗斯特朗。他们相唔了，钒便应
疲疲沓沓
第四节
能力与管理
◆能力概述
◆能力与管理
一、能力概述
1.能力的含义
能力是指人们能够顺利地完成某种活动，
并直接影响活动效率的本领。
人的学历越高，掌握的知识越多，能力就 越强。这句话对吗？
Baidu Nhomakorabea
不对，因为能力和知识发展并不同步。知
识多，只为能力的提高提供可能，关键看实际
运用能力。
一、能力概述
2.能力的种类
自欺欺人的鸵鸟性格；
慢吞吞的蜗牛性格； 暴怒无常的老虎性格；
屁股沉重的懒牛性格；
喜爱学舌的鹦鹉性格； 温顺可亲的绵羊性格。
二、性格与管理
1.性格对管理的影响
性格与人际 关系 性格与创造 力、竞争力 性格与领导 类型
性格与效率
性格与工作 匹配
二、性格与管理
2.性格在管理工作中的意义
• 群体和组织是培养个性的场所
性格表现 外向（急躁、和蔼、喜欢引人注目） 保守（尊敬传统和权威、守纪律） 忧郁（易忧伤、灰心、感情脆弱、敏感） 创新（喜欢在更高的层次思考问题） 孤僻（爱独处、总感被人利用，为生活抛弃） 乐观（自信、愉快、快乐） 谨慎（逃避风险、宁可费事也求平安） 好斗（爱实施暴力，爱报复） 事业心强 条理性强 热情好客
个性与管理
看电影迟到的人
某一天，有四个人去看电影，迟到了，门卫不让迟到 的人进去。 其中一个人，匆匆赶来之后，对自己的迟到带着怒气， 想进电影院的心情十分迫切，便和门卫大声吵闹，而且不 顾阻拦往里闯。 另一个人赶来之后，对门卫十分热情，又是问好又是 感谢，想出许多令人同情的理由，并急中生智找熟人或寻 找别的途径进去，进不去也会爽快地离开。 第三个人来了之后，犹犹豫豫地想进去又怕门卫不让 进，微笑而平静地向门卫解释迟到的原因，规规矩矩站在 门口等，看着别的迟到的人和门卫争取进去，结果不行， 就平静地走开。
看电影迟到的人
第四个人来了之后，也不愿意解释迟到的原因，只是 唉声叹气说：“真不走运，太倒霉了。”说完便默默地走 开，最多只是责怪自己为什么不早点来。
启示
同样是迟到的行为，不同个性的人对迟 到的反应不一样。同样，对于管理者而言，
对不同个性的人应用不同的管理方法。
第一节
个性概述
◆个性的含义
◆个性的特征
受基因影响程度（%） 61 60 55 65 55 54 51 48 46 43 33
性 格 与 基 因 的 关 系
环境（如食物）与性格的关系
喜欢的食物 大米 性格特点 自得其乐，但不太爱帮助别 人 生冷食物 对大自然有浓厚的兴趣，性 格较坚强 辣椒 遇事有主见，吃软不吃硬， 性格较坚强 糖 脾气会变得暴躁
•
B型性格/Type B Personality 很少因为要从事不断增多的工作或要无休止地提高工作效率 而感到焦虑。
① 从来不曾有时间紧迫感以及其他类似的不适感； ② 认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要 求如此； ③ 充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最 佳水平； ④ 充分放松而不感到内疚。
2、孔子把个性分为五类： 1）庸人 2）士人 3）君子 4）贤人 5）圣人 见小失大，不知所务；小处精明，大处糊涂 心有所定，计有所守，头脑清醒，做事冷静 笃行信道，自强不息，崇德尚仁，积极向上 德不逾闲，行中规绳，很守规矩 明并日月，化行若行，光明磊落
二、气质与管理
1.气质对人们行为的影响
（1）气质类型无好坏之分
◆性格概述
◆性格与管理
一、性格概述
1.性格的含义
性格是人们对待客观事物的态度和在社会
行为方式中经常表现出来的稳定的倾向。
区别
A.形成的客观 基础不同
联系
A.气质可以使 性格带有一种 独特的色彩
B.稳定程度不 同
B.气质可以影 响性格形成和 发展的速度 C.性格可以制 约气质的表现， 也可以影响气 质的改变
3.能力的差异
能力类型的差异 能力发展水平的差异 能力表现早晚的差异 能力性别的差异
二、能力与管理
1.管理者的能力要求
技术能 力
人际关 系能力 管理能力
二、能力与管理
2.能力在管理中的运用
合理招聘人才，量才而用 让员工能力与工作相匹配
激发员工的所有能力
注意提高员工的能力
“蠢材是放错地方的人才”；“没有无能 的士兵，只有无能的将军”。对吗？
C.气质类型无 所谓好坏，而 性格有好坏之 分
一、性格概述
2.性格的特征
性格的 态度特 征 性格的 情绪特 征 性格的 意志特 征 性格的 理智特 征
一、性格概述
3.性格的类型
按心理机能 • 理智型 • 情绪性 • 意志型 按倾向性 • 外向型 • 内向型 按独立程度 • 独立型 • 顺从型 按社会适应性 • • • • • 摩擦型 平常型 平衡型 领导型 逃避型
辩证地看是正确的。
“给猴子一棵树，给老虎一座山”。 怎样理解这句话的含义？
领导者最重要的职能就是对下属知人善任，
了解下属的特点，给他们恰当的任用，提供发展
空间。
思考问题
• • • • • • • 1. 什么是气质？可分为哪些类型？ 2. 结合实际分析气质对人的行为的影响。 3. 什么是性格？它是如何形成的？ 4.性格和气质关系如何？ 5.举例分析性格对管理活动的影响。 6. 能力有哪些类型？ 7.结合实际分析管理者应具备哪些能力。