网络营销第三章

1、名词解释: 一手数据、二手数据、A/B测试、RFM分析

一手数据：也称为原始数据，原始数据是指通过访谈、询问、问卷、测定等方式直截了当获得的，通过收集一手数据可以解决待定问题。

优点：及时、可信，便于保密：

二手数据：是相对于原始数据而言的，指那些并非为正在进行的研究而是为其他目的已经收集好的统计资料。通常可以快速地、低成本地获得这些数据。

优点：速度快、成本低；缺点：相关度低、质量参差、时效差

A/B测试：是一种新兴的网页优化方法，可以用于增加转化率注册率等网页指标。AB测试本质上是个分离式组间实验，属于预测型结论。简单来说，就是为同一个目标制定两个方案（比如两个页面），让一部分用户使用 A 方案，另一部分用户使用 B 方案，记录下用户的使用情况，看哪个方案更符合设计。

RFM分析：RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况。

2、体验百度高级搜索功能，思考如何应用这些功能提高检索准确率。

简单查询、使用双引号、使用加号、使用减号、通配符、使用布尔搜索、使用元词搜索、区分大小写、特殊搜索命令等。

3、体验淘宝指数功能，思考它们对于营销的意义。

常用标签的数据来源是宝贝数据模板，宝贝数据模板是以宝贝作为元数据。人群指数、热销比数、价格指数、相关款式、相关风格、搜索指数、成交指数、热销指数、倾向指数、喜好度（TGI）等。买家：淘宝指数可作为购物决策的参谋淘宝购物数据，了解当下流行趋势，了解同一类人的购物倾向及特点，与其他类人有什么不一样。卖家：淘宝指数就是一个免费的市场行情参谋，他可以从中看到什么东西卖得最火，自己家店铺经营的商品的主流消费者人群面貌是怎样的，便于更加精准地营销方案。第三方：包括是媒体、行业专家、数据爱好者，可借助淘宝指数这个开放的淘宝数据信息共享平台，获取到当下流行购物趋势，或研究作参考作佐证。

4、以某一你所感兴趣的微信号为例，调研其内容与服务特征。

5、如何判断信息质量。

查明网站作者；判断网站作者是否为该网站话题的权威；判断网站信息的更新时间

网站内容观点论证的全面性；通过其他途径寻找相同信息；网站内容的准确性