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第二部分 培训与开发概述
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第二部分 培训与开发概述
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第二部分 培训与开发概述
影响员工培训与开发的因素
➢ 外部因素 包括政策法规、经济发展水平、科学
技术发展水平、工会、劳动力市场等。 ➢ 内部因素
包括企业的前景与战略、企业的发展 阶段、企业的行业特点、员工的素质水平、 管理人员的水平等。
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第二部分 培训与开发概述
谁对企业 培训负责
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第二部分 培训与开发概述
高层决策者
部门主管
谁对企业 培训负责
人力资源部门
员工
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第二部分 培训与开发概述
高 n 提供一个鼓励员工成长与发展的工作环
层
境
决 策 n 提供促进员工发展的制度与政策
者
A．内部晋升制度
的 角
B．公布企业内的工作机会 C．制定内部培训计划 D．培训费用的资助
❖ 让员工熟悉组织的相关管理制度 。
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第三部分 培训与开发的主要内容和步骤
色
E．协助员工进行职业生涯发展
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第二部分 培训与开发概述
部 n 创造一个员工能发挥个人潜能的工作环
门
境
主 管
n 扮演好“催化剂”的角色，鼓励下属追 求个人成长与发展
的
角 n 指导、支持员工的发展
色 n 定期反馈员工绩效表现及发展计划实施
情况
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第二部分 培训与开发概述
人 n 根据企业发展战略制定公司人力资源战略
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第二部分 培训与开发概述
培训：给企业员工传授完成本职工作 所必需的基本技能、知识的活动或过程。
❖ 技能培训：使员工掌握完成本职工作所必备的 技能。
❖ 知识培训：通过培训使员工具备完成本职工作 所必须具备的知识。
❖ 态度培训：建立起公司与员工相互信任，培养 员工对公司的忠诚度，培养员工应 具备的精神准备和心态。
力
规划，制定企业培训开发方针、政策，制
资
定企业员工培训与开发制度
源 n 以专业知识和经验，支持各个部门进行人
部
员的培训开发工作的开展；包括：
的
A. 提供培训资源上的保证
角
B. 培训管理，包括培训方案评估、培训
色
过程监控、培训效果评估、培训档案管理 等
C. 培训成本与费用管理
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第二部分 培训与开发概述
制定企业员工培训制度的依据
总则：培训的目的、意义、宗旨
企业员工培训制度实施办法
培训机构和培训形式
培训体系：基层员工、管理人员、经营者，责任确定
培训的实施步骤和形式
培训的业务流程：培训计划的制定、培训活动的组织、 培训效果的评价、培训活动的记录等
培训服务条款
培训激励制度
培训考核评估制度
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第三部分 培训与开发的主要内容和步骤
新员工 入职培训
晋升培训
入职 培训
转岗培训
岗位资格 培训
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第三部分 培训与开发的主要内容和步骤
n 进入新团队的问题:
部门人员有哪些? 是否能够融入新的团队？
n 现实与期望的问题：
公司的具体情况怎样？与其所宣传的一样吗？ 公司的各项制度如何? 关于薪资、福利等与个人期望的之间是否一致？
企业培训制度的核准与施行
企业培训制度的解释与修订
经费、外派合同、基本表格
……
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授课要点
前言-为什么要培训
企业培训与开发
培训与开发概述
培训 技巧
考核 要点
职业 定位
培训与开发的主要内容和步骤 职业生涯管理
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第三部分 培训与开发的主要内容和步骤
1. 培训的基本类型
入职培训 常规培训
2. 培训的基本步骤
n 工作环境的问题：
公司对员工工作的要求和标准是什么？
第一项工作将如何分派？
将如何开展自己工作？
遇到工作上的问题将如何寻求帮助？……
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第三部分 培训与开发的主要内容和步骤
新员工 入职培训
目 标
❖ 让员工了解企业理念与企业使命 。
❖ 提供新员工工作所需要的专门信 息，掌握完成工作所需的技能。
❖ 帮助员工建立与同事和工作团队 的关系，消除由于进入新环境可 能带来的不安与焦虑。
人力资源管理六大模块 人力资源管理
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人力资源管理
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授课要点
前言-为什么要培训
企业培训与开发
培训与开发概述
培训 技巧
考核 要点
职业 定位
培训与开发的主要内容和步骤 职业生涯管理
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第一部分 前言:为什么要培训
为何越来越多的企业开始关注培训
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第一部分 前言:为什么要培训
人力成本阶段
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要点
前言-为什么要培训
企业培训与开发
培训与开发概述
培训 技巧
考核 要点
职业 定位
培训与开发的主要内容和步骤 职业生涯管理
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第二部分 培训与开发概述 1. 培训与开发的定义 2. 培训与开发的重要性 3. 企业培训的基本制度（补充）
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第二部分 培训与开发概述
1ห้องสมุดไป่ตู้培训与开发的定义
企业为了使员工获得或改进与工作有 关的知识、技能、动机、态度和行为，以 利于提高员工的绩效以及员工对企业目标 的贡献，企业所作的有计划的、有系统的 各种努力。
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第二部分 培训与开发概述
知识的积累
培训
技能的提高
态度的转变
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第二部分 培训与开发概述
开发:
指组织实施的、有计划的、连续的系统学习 过程和在职体验等活动，其目的是通过使员工的 知识、技能、态度，乃至行为发生定向改进，从 而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承 担的或将要承担的工作任务。
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企业培训制度 (补充)
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培训制度建立的作用
n 培训实施有制度保障 n 风险防范 n 使培训真正获得实用的效果 n 企业培训健康发展的保证 n 明确企业和员工双方的责任和义务
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培训服务制度
入职培训制度
培训考核评估制度
培训 制度 的类型
培训奖惩制度 培训激励制度 培训风险制度
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培训制度的基本内容
2.把企业的使命或组织的发展战略与人员培训结合起 来。
3.培训与开发应在企业中全方位开展，伴随着每一位 员工的职业生涯不断开展，只有人力资源的成长发展， 才能带来企业的成长发展。
4.培训与开发也是稳定组织团队的基本途径之一。 5.培训不仅是公司费用的支出，而且是公司对人力资 源的投资，必然会有投资收益。
员 n 根据职位要求和个人工作知识技能状况，
工
提出培训要求，积极参与培训需求的调查
的 角
n 自我评估个人的优点、技能、兴趣及工作 价值观等,决定自己的职业发展方向
色
n 积极参与公司组织的培训，努力学习工作
技能，并积极应用到工作中，提高工作绩
效
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第二部分 培训与开发概述
2.培训与开发的重要性
1. 使新员工更迅速地融入公司团队，增进学识，减少 员工的水平差异, 使之继续发展。