企业组织变革与压力管理课件

• 乔丹，领导班子中最博学多才的人，喜欢思考 ，有些内向，说不清他担任什么职务，大家只知 道他的绰号叫“教授”，但董事长对他比较信任 ，遇到难解的问题总爱请他先去琢磨。
• 领导班子中还有两个喜欢辩论数据的人；一个 不喜欢数据一听有数据的大篇大论就会睡着的人 ；一个不喜欢数据但一听数据就点头表示自己懂 这些数据的人；还有两个自以为是，喜欢居高临 下发号施令的人。
五、三 星 简 介
数字媒体业务方面，三星以发展电视、 DVD 播放器为主，产品包括等离子及 液晶显示屏，薄膜晶体管液晶(TFTLCD)显示器等，主要竞争对手有夏普、 索尼和LG。
三星亦发展通讯网络业务及数字应用 业务，三星是手机第三大厂商，仅次 于诺基亚和摩托罗拉，亦是CDMA手机 全球第一大厂商。数字应用业务则以 发展高端家庭电器为主，产品有冰箱、 冷气机、洗衣机、微波炉。
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---张瑞敏
企鹅王国中的变革
• 领导班子——“十人集团”
主要成员及其风格如下： 董事长路易斯：年纪较大，善于听取意见，知人善任 CEO艾丽丝: 女性，严厉务实，风风火火，又平易近
人 首席科技官非也:负责企鹅王国的天气预报工作,野心
心勃，权力很大，不允许别人插手自己的领地，听 不进任何不同意见，只相信自己过去的经验，因而 铸下未能预报冰山形势在变化的大错；
❖压力的含义： 是一种动态情境，是人在对付那些
自己认为无法对付的情况时，所产生 的情绪上和身体上的异常反应。
工作压力
一、压力状态由两方面因素构成： 1、威胁； 2、个体生理上和行为上的反应。
二、潜在压力变成现实压力的两个 必备条件：
--活动结果具有不确定性性； --结果的重要程度。
《商业周刊》的调查
知识管理的含义：安排和 分配组织中集体智慧的过 程，以保证恰当的信息在 恰当的时间到达恰当的人 那里。
开发电脑网络和数据库， 方便需要信息的员工得到 信息 激励信息提供者 激励员工来分享信息
小调查
1、你有压力吗？ 2、你压力大吗？ 3、你有哪些压力？ 4、你怎样看待这些压力？
三、压力的来源与应对策略
组织变革与压力管理
第二小组：
目录
一
推Baidu Nhomakorabea组织变革的做法
二
当前变革的关键问题
三
压力的来源与应对策略
四
结合《冰山在融化》
五
案例之组织变革成功
一、推行组织变革的做法
行为研究模型
做法
诊断 分析 反馈 行动 评价
※ 组织。发展模型
组织发展所依赖的基本价值观 对人尊重 信任和支持 权力均等 正视问题 参与
组织发展技术 敏感性训练 调查反馈 过程咨询 团队建设 群体间关系的开发 价值探索
体育锻炼 进行放松训练
社会支持网络
组织途径
加强人事遴选和工作安排
组
设置现实可行的目标
织
重新设计工作
途
提高员工的参与程度
径
加强组织的沟通
设立身心健康项目
四、案例 《冰山在融化》
——一个理想化的企业变革模型
“《冰山在融化》是寓言故事，但对 企业的运营却很有启迪。因为全球化 竞争已使企业的脚下成为了随时会融 化和崩塌的冰山。”
• 工作中压力产生的主要原因
压力模型
• Master text styles
– Second level
• Third level
– Fourth level » Fifth level
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压力与工作绩效之间的关系
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应对策略
员工个 人的解 决 途径
时间管理法
列出要完成的事情根据重要程度和紧急程度对事 情进行排序根据优先顺序进行日程安排了解自己的 日常活动周期状况，在自己最清醒、最有效率的时 间段完成工作中最重要的部分
• 第二，当创新攻关的项目经过论证后，要 向公司上下宣布朝向变革的决定。
要让大家清楚地知道变革后的未来与变革 前的过去会有怎样的不同，未来将如何变 成现实。
三星电子成立于1969年，初期业务主要以生产廉价产品
为主，1980年代开始发展半导体业务，其后逐渐向高端产 品业务发展。 至21世纪，其主要业务范围包括半导体、数 字媒体、通讯网络及数字应用业务。 以Intel为主要竞争对手的半导体是三星的核心业务，三星 主要集中在内存市场发展。 1980年代，三星以发展动态随 机存取内存(DRAM)为主要业务，现已扩展到静态随机存取 内存(SRAM)、闪存、个人计算机、服务器、工作站及移动 数码产品。 三星于DRAM业务中的市场占有率过去10年有 不俗成绩，稳占第一，而闪存的市场占有率亦达到全球首 位。
1、愿景： 为企鹅王国开发新的生存空间和 发展领域
2、策略： 企鹅王国应舍弃现有的冰山，转 移到新的安全的冰山的解危思路。由于全 球气候变暖正在持续，他们还提出当新的 冰山又出现不安全特征时，全体企鹅再次 集体迁徙的发展方针，
推行组织变革的办法
• 搭建平台
增强紧迫感 建立领导团队
1、带艾丽丝冰山下一探究竟 冰山模型辅助证明所面临的的危机
弗雷德的登场
——组织变革的导火索
偏执的喜欢研究行业发展动态的青年员工弗雷德， 弥补了非也狂妄自大造成的危险，他通过自己的 观察、统计和思考发现： 企鹅王国的领地，它们脚下的冰山正在融化，内 部形成了巨大的空洞，在气候稍有变化时，就有 可能坍塌了。
推行组织变革的办法
• 做出决定 确立变革愿景及变革策略
图示
二、当前变革的关键问
题
激发创新
创建学习型组织 建立知识管理系统
结构方面：有机式结
构在管理岗位上的长 期任职丰富的资源部 门之间沟通密切。
文化方面：鼓励尝试
与试验，无论成功与 否都给予奖励。
人力资源方面：积极
培训员工员工保障程 度高鼓励员工个体成 为变革倡导者。
学习型组织的特征：
拥有大家共同认同的愿景 解决问题和从事工作时， 摒弃旧有的思维方式和常 规程序成员们对组织的整 个过程、活动、功能以及 与环境的相互作用进行思 考人们坦诚沟通，不但心 受到批评和惩罚人们摒弃 个人利益和部门利益，为 实现组织的共同愿景一起 工作
2、新领导团队：艾丽丝、乔丹、 弗雷德和巴迪
为了生存 必须变革 挑起大任 挽救组织
推行组织变革的办法
• 实行变革
有效沟通 授权行动 创造短期成效 不要放松
巩固成果
打造新文化 取代旧文化
企业中的冰山在融化
• 第一，今天的企业必须增强遭遇危机的紧 迫感。
一旦发现变化和危机来临，必须马上搭建 一个意见沟通的平台，帮助大家认识到变 革的必要性；同时，建立一个有分析能力、 沟通能力，有公信力、执行力的领导团队 来开展创新攻关。