关于组织“营业管理技能提升训练营”系列培训的通知

关于组织“营业管理技能提升训练营”系列培训的通知

各部门：

为进一步提升营业各部各级管理人员的职业素养，加强岗位技能类相关知识与能力的提升，从而帮助近期新入职员工尽快适应岗位能力的要求，有效推进营业各部工作的开展，行政人事部针对目前人员现状设计制定了“营业管理技能提升训练营”系列培训课程。本期训练营包括通用类和营业专业类两大内容，重点对营业各部全体营运主管及近期新入职的其它部门新入职管理及员工进行培训，并在培训课程结束后针对应知应会的重点知识内容组织参训人员进行书面考试。本次培训的具体内容及安排如下：

一、培训时间

本次培训共计21门课程，分两周进行，第一周为2012年12月11日~14日；第二周为2012年12月18日~21日。

二、培训地点：青岛春天广场6楼培训教室

三、培训对象：营业各部主管、经理、部长；其他部门新晋管理人员。

四、培训课程安排

五、培训费用

本次培训内训师费用预计约2342.5元（按新标准计），外聘讲师费用（服装色彩搭配-韩蕊安）为800元，合计约为3142.5元。

六、培训注意事项

（一）培训出勤管理。本次培训专门针对营运主管打造，要求所有参训人员全程参加全部课程的培训，无重要紧急事情不得随意请假。请各部门负责人及时协调参训员工培训期间的工作安排，若有需请假员工，需由部门分管领导批准后方可请假。因本次培训课程较为重要，课时较多，请提前确定楼层留守值班人员，保证尽量多的人员参与培训。

（二）培训考勤管理。本次训练营培训全程要求全体学员准时、全程参加培训，行政人事部将在培训教室配置指纹考勤机，要求所有学员在培训课程开始前、培训中场休息结束后的后节课程开始及整节培训课结束后，

所有参训学员应按照公司日常考勤管理方法进行打指纹。若有迟到、中场休息结束后未按时到场或提前离场未归者，将对违规者进行每次的10元工作改进，若有旷课行为，将参照中国春天百货集团培训考勤制度执行。本次收取的工作改进费用将用于营业部员工培训奖励。

（三）培训效果评估。本次培训结束后除对讲师及培训组织进行满意度测评外，还将组织全体参训学员进行闭卷测试，成绩不合格者将由部门进行在岗学习，一周后再行测试。

特此通知

附：参训人员名单

营业一部：谢英华、张伟峰、吕婷婷、徐林、吴秀

营业二部：徐风婷、李惠、何景、张艳

营业三部：臧莉、仲雨辰、王辰、陈世超、张琦

营业四部：宫成龙、张文彬、孟庆霞、于陈真、张丽

营业五部：李雅玮、周丽娜、辛冬梅、宋国娇、徐冰

招商小组：任琳、赵佳

顾客服务部：徐晓晶、孙薇、荣潇潇

企划部：王天琳、张姗

注：顾客服务部与企划部员工只参与通用类课程培训。

行政人事部

2012-10-29