企业领导方法与艺术76页
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弹性原理：领导在进行决策、制订规划或计
划及其他实施方案时，都要注意留有余地，以保 持应有的弹性，适应客观事物可能发生的某种变 化，或者由于人们的主观认识的局限性所造成的 主观与客观的差距，以增强决策、规划等的应变 能力，从而更有效地进行动态领导。
第五章 用人方法与艺术
用好的作风选作风好的人 选用干部的正确做法为： 任人唯贤的路线、“四化”的方针、 德才兼备的标准、新老参用的制度、 量才录用的思想。
二、科学决策的程序和方法
（一）发现问题，确定目标 1．问题就是：
差距=满意状态-现实状态
2．目标要实际。“三不干”的约束条件 A. 没钱赚的事不能干；
B. 有钱赚但投不起的事不能干；
C. 虽能赚也投的起，但缺可靠人去
做的事也不能干。
（二）搜集资料，拟定方案
1．去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。 2．坚持多种备择方案原则。
马斯洛的层次需求
自我实现 尊重 社会 安全 生理
4．领导的本质就是服务
5. 能力
能力-领导者的能力则是由领导者
的知识、经验、智慧、素质等自身条 件所决定的。
6. 领导的“三力”及关系
领导“三力”的关系简单地说就是 这样：权力来自职务，职务来自影响力 （威信），威信来自能力和素养。或者 更简略地表示为：能力与素养 威信 （或影响力） 职 务 权力。
第二章 基本领导方法
领导虽无定法，但有规律、必须权衡情势， 因人、因事、因时去制宜，要与时俱进。
1．唯物辩证的思维方法
因为客观事物是在普遍联系中有规律 的运动和发展，所以，人们就要从普遍联 系上，从运动发展上全面的、历史的、客 观的分析和解决问题，采取实事求是，一 切从实际出发的路线和方法。
举例分析：
图出决策图分析：
1 2
普通型家电的期望值： 200×0.5+(-400) ×0.5=-100(元）
豪华型家电的期望值： 320×0.8+（-600）×0.2=136(元）
显然，生产豪华型合算，故决策定豪华型。
第三章 择事方法与艺术
一、正确处理主要职能和日常工作的关系 1．主要职能（领导者要做领导者的事）
2．日常工作
a. 学习调研、思想工作、解决问题 b. 组织力量、督促检查、协调落实 c．处理好主要职能与日常工作的关系
二、合理授权
合理授权的含义 合理授权是指上级领导者把本来属于自己的
一部分权力委授给下级，指明工作目的和要求， 并为其提供必要的条件，放手让下级努力完成工 作任务的一种领导方法。
授权的步骤
魅力型領導者的主要特徵
自信 願景 有清晰表達該願景的能力 對理想堅信不疑 行為不落俗套 被認為是改革的代言人 對環境的敏銳度
魅力型領導者的主要特徵
1.自信。他們對自己的判斷力和能力有完全的信心。
2.願景。亦即理想化的目標，使未來比現況更好。若理想化的目標與現況 的差距愈大，跟隨者愈可能將非凡的遠景歸因於領導者。
3．管理
就是管人，或管理就是通过别人 把事办成。
最基本的原则就是以人为本。
坚持以人为本 贯之人文
企业的主体是人,管理的核心是人,企业真正的 活力、源源不尽的动力也是人。
企业管理要以人为本，高扬人文精神，尊重 人、关心人、理解人，把依法治企与以德治企有 机结合起来，把员工个人成长与企业发展有机结 合起来，成就员工的人生价值。
学习交流
企业领导方法与艺术
主讲：黄齐发
绪论
学习交流本课的目的 我们如何才能更好的：要正确的做事和做事 要正确
本课的主线及领会的要点 一、领导、管理和执行者 如下图所示：
二、管理是一个不断解决难题的过程
举某医院采购药品发生的事例说明
管理难题产生的三个因素
1．通常下，多数人是自利的； 2．一般是信息不对等； 3．往往经营权与所有权两权分立。
3．定量法：
是用数学方法或数学图表对宏观事物 作出定量化的描述，从而选择最优方案的 方法。
决策树法 （利用树形的分枝和修剪寻求）
某小家电生产厂家要生产豪华型和普通 型两种型号的同类产品。已知普通型每台可 盈利200元，但推销失败每台要损失400元， 预计推销成功的概率是50%；豪华型每台可盈 利320元，但推销失败每台要损失600元，预 计推销成功的可能性是80%。究竟生产哪一型 号的家电就需要厂领导决策。
坚持“一个中心，两个基本点”的意义
2．系统论
是运用完整性、集中化等概念，探 求适用于一切系统的模式，原则与规 律的理论与方法。
举例分析：科学技术是第一生产力
生产力表明的是在生产过程中人与自然的关
系，是人们控制与征服自然的能力。 从系统论的角度看，生产力的系统是由实体
性要素，联结性要素和渗透性要素构成的。科学技 术属于渗透性要素，它渗透在生产力的实体性要素 （劳动力、劳动资料、劳动对象等）和联结性要素 （分工协作、组织管理、信息等）中，具有提高这 些要素的个体质量和整体质量的巨大功能。这也就 是科学技术成为第一生产力的关键所在。如图所示：
3.有清晰表達該願景的能力。他們能澄清該理想，並以他人能懂字眼說 明該理想。這顯示了跟隨者需要瞭解遠景，然後以其為動機。
4.對理想堅信不疑。魅力型領導者被認為為了達成理想目標，他(她)會強 烈地承諾、願意冒高度風險、付出高昂的代價，及犧牲自我。
5.行為不落俗套。有領袖氣質者會從事一些被認為新奇、非傳統、反對規 範的行為。當其成功時，這些行為會引起跟隨者的驚訝與讚嘆。
企业管理必须综合使用激励、监督、 竞争、信息等手段以形成科学的，完善 的管理体系来实现高水平的管理。
第一章 导 论
领导工作的本质 1．领导的含义 是一种影响下级或团体实现一定目
标的管理工作过程。
2．影响力的要素主要是：
品德、才学、业绩、资历和感情 等。其含义是指人们在其与他人交流 的过程中，影响他人心理或行为的一 种力量。这种力量就是人们通常所称 的威信。
1．首先阐明最终成果 2．确切地知道下级是否已经接受
并理解了授权。 3．放手让下级工作ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 4．监督考核。
第四章 决策方法与艺术
一、决策的涵义 是为解决某一问题，达到一定的目标，
通过认真的调查研究和资料分析，对可能 会出现的种种结果进行论证、评估，从中 选出一个最有效的方案，并付诸实施和进 行修正完善的过程。
划及其他实施方案时，都要注意留有余地，以保 持应有的弹性，适应客观事物可能发生的某种变 化，或者由于人们的主观认识的局限性所造成的 主观与客观的差距，以增强决策、规划等的应变 能力，从而更有效地进行动态领导。
第五章 用人方法与艺术
用好的作风选作风好的人 选用干部的正确做法为： 任人唯贤的路线、“四化”的方针、 德才兼备的标准、新老参用的制度、 量才录用的思想。
二、科学决策的程序和方法
（一）发现问题，确定目标 1．问题就是：
差距=满意状态-现实状态
2．目标要实际。“三不干”的约束条件 A. 没钱赚的事不能干；
B. 有钱赚但投不起的事不能干；
C. 虽能赚也投的起，但缺可靠人去
做的事也不能干。
（二）搜集资料，拟定方案
1．去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。 2．坚持多种备择方案原则。
马斯洛的层次需求
自我实现 尊重 社会 安全 生理
4．领导的本质就是服务
5. 能力
能力-领导者的能力则是由领导者
的知识、经验、智慧、素质等自身条 件所决定的。
6. 领导的“三力”及关系
领导“三力”的关系简单地说就是 这样：权力来自职务，职务来自影响力 （威信），威信来自能力和素养。或者 更简略地表示为：能力与素养 威信 （或影响力） 职 务 权力。
第二章 基本领导方法
领导虽无定法，但有规律、必须权衡情势， 因人、因事、因时去制宜，要与时俱进。
1．唯物辩证的思维方法
因为客观事物是在普遍联系中有规律 的运动和发展，所以，人们就要从普遍联 系上，从运动发展上全面的、历史的、客 观的分析和解决问题，采取实事求是，一 切从实际出发的路线和方法。
举例分析：
图出决策图分析：
1 2
普通型家电的期望值： 200×0.5+(-400) ×0.5=-100(元）
豪华型家电的期望值： 320×0.8+（-600）×0.2=136(元）
显然，生产豪华型合算，故决策定豪华型。
第三章 择事方法与艺术
一、正确处理主要职能和日常工作的关系 1．主要职能（领导者要做领导者的事）
2．日常工作
a. 学习调研、思想工作、解决问题 b. 组织力量、督促检查、协调落实 c．处理好主要职能与日常工作的关系
二、合理授权
合理授权的含义 合理授权是指上级领导者把本来属于自己的
一部分权力委授给下级，指明工作目的和要求， 并为其提供必要的条件，放手让下级努力完成工 作任务的一种领导方法。
授权的步骤
魅力型領導者的主要特徵
自信 願景 有清晰表達該願景的能力 對理想堅信不疑 行為不落俗套 被認為是改革的代言人 對環境的敏銳度
魅力型領導者的主要特徵
1.自信。他們對自己的判斷力和能力有完全的信心。
2.願景。亦即理想化的目標，使未來比現況更好。若理想化的目標與現況 的差距愈大，跟隨者愈可能將非凡的遠景歸因於領導者。
3．管理
就是管人，或管理就是通过别人 把事办成。
最基本的原则就是以人为本。
坚持以人为本 贯之人文
企业的主体是人,管理的核心是人,企业真正的 活力、源源不尽的动力也是人。
企业管理要以人为本，高扬人文精神，尊重 人、关心人、理解人，把依法治企与以德治企有 机结合起来，把员工个人成长与企业发展有机结 合起来，成就员工的人生价值。
学习交流
企业领导方法与艺术
主讲：黄齐发
绪论
学习交流本课的目的 我们如何才能更好的：要正确的做事和做事 要正确
本课的主线及领会的要点 一、领导、管理和执行者 如下图所示：
二、管理是一个不断解决难题的过程
举某医院采购药品发生的事例说明
管理难题产生的三个因素
1．通常下，多数人是自利的； 2．一般是信息不对等； 3．往往经营权与所有权两权分立。
3．定量法：
是用数学方法或数学图表对宏观事物 作出定量化的描述，从而选择最优方案的 方法。
决策树法 （利用树形的分枝和修剪寻求）
某小家电生产厂家要生产豪华型和普通 型两种型号的同类产品。已知普通型每台可 盈利200元，但推销失败每台要损失400元， 预计推销成功的概率是50%；豪华型每台可盈 利320元，但推销失败每台要损失600元，预 计推销成功的可能性是80%。究竟生产哪一型 号的家电就需要厂领导决策。
坚持“一个中心，两个基本点”的意义
2．系统论
是运用完整性、集中化等概念，探 求适用于一切系统的模式，原则与规 律的理论与方法。
举例分析：科学技术是第一生产力
生产力表明的是在生产过程中人与自然的关
系，是人们控制与征服自然的能力。 从系统论的角度看，生产力的系统是由实体
性要素，联结性要素和渗透性要素构成的。科学技 术属于渗透性要素，它渗透在生产力的实体性要素 （劳动力、劳动资料、劳动对象等）和联结性要素 （分工协作、组织管理、信息等）中，具有提高这 些要素的个体质量和整体质量的巨大功能。这也就 是科学技术成为第一生产力的关键所在。如图所示：
3.有清晰表達該願景的能力。他們能澄清該理想，並以他人能懂字眼說 明該理想。這顯示了跟隨者需要瞭解遠景，然後以其為動機。
4.對理想堅信不疑。魅力型領導者被認為為了達成理想目標，他(她)會強 烈地承諾、願意冒高度風險、付出高昂的代價，及犧牲自我。
5.行為不落俗套。有領袖氣質者會從事一些被認為新奇、非傳統、反對規 範的行為。當其成功時，這些行為會引起跟隨者的驚訝與讚嘆。
企业管理必须综合使用激励、监督、 竞争、信息等手段以形成科学的，完善 的管理体系来实现高水平的管理。
第一章 导 论
领导工作的本质 1．领导的含义 是一种影响下级或团体实现一定目
标的管理工作过程。
2．影响力的要素主要是：
品德、才学、业绩、资历和感情 等。其含义是指人们在其与他人交流 的过程中，影响他人心理或行为的一 种力量。这种力量就是人们通常所称 的威信。
1．首先阐明最终成果 2．确切地知道下级是否已经接受
并理解了授权。 3．放手让下级工作ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 4．监督考核。
第四章 决策方法与艺术
一、决策的涵义 是为解决某一问题，达到一定的目标，
通过认真的调查研究和资料分析，对可能 会出现的种种结果进行论证、评估，从中 选出一个最有效的方案，并付诸实施和进 行修正完善的过程。