第二章 需要动机与行为ppt课件

第二章 需要动 机与行为
第二章 需要、动机与行为
一、需要的种类
二、动机的内涵 三、影响行为动力的因素 四、工作动机与效率
第一节人性假设理论
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• • 一、“经济人”假设与X理论 “经济人”又称“实利人”或“唯利人”-----人的 行为动机根源于经济诱因-----归纳出X理论。
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• • • X理论： 多数人天生是懒惰的，他们都尽量逃避工作，多数 人都不愿承担责任，甘心情愿听人指导，多数人所追求的
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需要的作用：行为的内动力——未满足的需要。
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二、动机 动机（motive）的原意是引起动作。心理学上把引起个人行为 、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心 理因素叫动机。即直接推动个人进行行为活动的内部动力，具有激发
、指向、维持与调节功能。 • 三、行为 • 行为是人类有意识的活动。行为既是人的有机体对外界刺激作
四、影响行为动力的因素
• 价值观：评价事物价值标准并以之 指导行为的心理倾向系统。主要表 现形式：兴趣、信念和理想。 • 情感：对客观现实的态度体验。 （正向和负向情感、放大内趋力）
四、影响行为动力的因素
• 1.认知：（1）效价和期望评价：行为动机 =效价*期望；（2）自我效能感：胜任能力。 影响个体对活动的选择性、坚持性和对活 动中遇到困难的态度和情绪状态，还有新 行为的习得和习得行为的表现；（3）目标 意识。表现：目的明确性、适切性、价值 性、自觉性；（4）归因：行为结果原因的 推论。三个维度：控制性、稳定性和原因 源；（5）认知冲突。
出的反映，又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。包括：目
标导向行为、目标行为、间接行为。
生理性动机
• 饥饿 与胃壁收缩有关 与血液化学成分有关 与下视丘的神经中枢有关 •渴 与中枢神经系统和血液的化学变化有关
生理性动机
•性 以性的需要为基础。 由荷尔蒙引起 性激素不是产生性驱力的唯一基础 人的性驱力带有社会的性质 • 睡眠 与机体的疲劳程度有关
个人目标与组织目标总是相矛盾的，必须用强制办法，才
能迫使其为组织目标去工作，多数人工作都是为了满足其 生理与安全需要，因此只有用金钱和地位才能刺激他们努 力工作，人分为两类，多数人如上所述，只有少数人能自 我控制，他们将担当管理责任。
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二、 “社会人”假设与人际关系理论
“社会人”假设基本观点是：驱使人们工作的最大
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动力是社会、心理需要，不是经济需要，人们努力追求的
是保持良好的人际关系。 • 人际关系理论揭示人们的社会、心理需求及追求良 好的人际关系环境。
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三、 “自我实现的人”假设与Y理论
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“自我实现的人”是心理学家马斯洛提出的假设。 自我实现，是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才 能，只有这样人才会感到满足。 Y理论：
一般人本性都是勤奋的，人们能够进行自我指导与 控制，因而强制与惩罚并不是实现组织目标的唯一办法， 正常情况下，人们不仅愿承担责任，而且会主动寻求责任 ，人群中蕴藏着想象力、智谋及解决组织中问题的创造性 ，在现代工业条件下，一般人的潜力只利用了一部分。 Y理论与X理论是完全对立的。
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四、“复杂人”假设与超Y理论（权变理论） “复杂人”假设则认为一个人在不同年龄阶段、不同时 间和 地点会有不同的表现，所以还应因时、因地而异。 超Y理论（权变理论）要点是： （1）人的需要多种多样，需要层次因人而异，需要也随 人 的发展和环境条件变化而变化。 （2）人在同一时间内会有多种需要和动机，相互结合形 成 复杂的动机模式。 （3）人在某一时期的动机模式，是其内部需要与外部环 境 相互作用的结果。 （4）一个人在不同单位或不同部门工作，会产生不同需 要，也会出现不同的需要满足情况。
个体行为
知觉
组织环境 与政策
个体绩效
个体 有效性
价值观
案例分析
• • • • 考试成绩不佳 恋爱失败 赚了一大笔钱 考上了研究生
四、工作动机与效率
在一定范围内，工作效率随动机强 度的增大而提高，直至达到工作 动机最佳强度而获最佳，之后则 随工作动机强度的进一步提高而 下降。
马斯洛的需要层次理论
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第二节 需要、动机与行为
一、需要
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需要是个体在某种重要而有用或必不可少的事物的 匮缺、丧失或被剥夺时内心的一种主观感受。或者是人 内部的某种缺乏和不平衡状态，表现出对客观条件的依赖 ，即人对事物的要求在头脑中的反映。 需要的含义：
“短缺感 + 求足欲”。
• 需要的特点：部分是先天性的，大部分是后天习得 的；有明显的社会制约性。
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马斯洛需要层次理论
• • • 来自百度文库 • • • • • • • • 1、基本内容 自我实现的需要：发挥潜力、自我发展、成就、创造性。 尊重的需要：自重、受他人尊重。 归属与爱的需要：交往、友谊、感情、归属。 安全需要：人生安全、财产安全、工作保障、医疗保障。 生理需要：衣、食、住、行、性。 2、分析与评价 启发意义：人的需要有一个从低级到高级的发展过程；不 同时期有主导需要；需要的分类比较细致。 缺点：理论基础是错误的；忽视一个人在同一时间存在多 种需要。
2.行为强化
鼓励什么样的行为和惩治什么样的行为 公司的考核和薪酬制度
例如：领导人对个体行为的影响
领导人的好恶：“楚王好细腰，宫人多饿 病” 领导人的行动：率先垂范、以身作则 领导人的工作风格：专制、民主、放任 领导人的信誉：重承诺、讲信义
影响个体行为的因素
个性 态度 能力 工作 要求 绩效 标准
内驱力和诱因
• 内驱力：由于人内部的某种缺乏和不平 衡状态所产生的旨在恢复稳态的一种内 部推动力。 • 诱因：满足个体需要的刺激物，包括正 诱因和负诱因。
动机与行为的关系
• 动机是行为产生的直接动力，行为是动机的外在表现。 动机和行为的复杂关系具体表现在： • 1、同一动机可以引起多种不同的行为。（装修舒适的 房子——努力赚钱、省吃俭用、歪门邪道） • 2、同一行为可出自不同的动机。 • 3、一种行为可能同时为多种动机所推动。 • 4、合理的动机可能引起有不合理的甚至错误的行为。 • 5、错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖。