批评也要讲究艺术
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批评也要讲究艺术
保护好对方的隐私。出于自我保护的**,每个人都有不愿被别人触及的“逆鳞”。对方肯对你坦露隐私,那是真心待你的表示。你反过来拿隐私批评她,不但会永远失去信任,而且事情会更糟。我班一女生最近学习明显下降,我找她谈话,她偷偷的把她早恋的问题告诉了我,并且千嘱咐万叮咛不要我告诉其他人,她说给她一段时间她会自我调节好的,于是,我和她拉了勾勾,相信了她,她也没有辜负了我的期望。
找好认同点和切入点。这是让忠言真正打动对方的关键。从对方最关心的事务谈起,寻找沟通点与共鸣点;从让对方难以说“不”的话题入手,打消对方的戒备心理。
让对方感觉你是知己。如果他把你当自己人,即使忠言逆耳些,他也会从好处想,因为铮友最难觅!父母的粗暴有时比继父的温柔更亲切,原因很简单,因为那是亲骨肉。
讲话时机也是关键。合适的时机是谈话取得效果的保证。比较私人的问题,一起散步、娱乐时谈比在办公室里、教室里正襟危坐的效果要好得多。一般来讲,能个别谈的就不要公开讲,能亲自谈的就不要让别人转。私下里的批评和忠告,受知范围小,方式机动灵活,保密性强,更有知己感,更容易被接受。公开的批评,常被认为亮了自己的“丑”,不太能够接受。试想,有哪位学生愿意当众揭丑?
曲径通幽达坦途。借他信赖的人之口阐明道理,比自己苦口婆心地说教效果要好一千倍。小王是个追星族,学习不肯用功,崇尚“高兴就好。”父母很烦恼,找到了我,我因势利导,告诉他成龙曾经唱过的一首歌“没有人能随随便便成功,必须把握生命的每一分钟。”既然你那么崇拜他,就不要辜负了他,这些话让小王受到很大震动,学习态度也开始转变。
不要让对方感觉丢了面子。以真诚的态度相待,尊重他人的人格与尊严,无论什么情况下,都不可伤害对方的自尊。记得一位同事,她班里有一位学生在课间买了零食,她一怒之下,让那位学生当众吃完了买的所有零食,那位学生面红耳赤,恼羞成怒,后来竟然辍学了。所以,作为合格的优秀的班主任,一定不要让学生丢了面子,伤了自尊。