用友――BSC(业绩评价和平衡计分卡案例分析)PPT课件

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建立平衡计分卡 ——以用友为例
行九令1
整体概况
+ 概况1
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概况2
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概况3
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2
PEST
政治 1. 各国对本国软件行业的保护凸显了用友进军
海外市场的国际壁垒，政府的干预会使用友 支付公关的资金成本和时间成本 2. 海外各国对知识产权及专利的保护政策要求 用友积极应对
内部管理进行统一，对软件的也提出 了更高的要求 6. 与国际的平台合作学习可带来技术进 步
Threats 1. 与国际竞争对手在研发和销售方面存
在明显不足 2. 国际巨头抢占东南亚市场 3. 来自海外本土厂商的竞争 4. 国际知识产权的保护 5. 经济危机后，客户议价能力提升 6. 汇率风险
8
提出问题 Key Issues
供应商的议价能力 1. 软件供应商众多， 标准化程度高，议价 能力弱 2. 设备制造商的选择 余地大，议价能力不 高 3. 用友供应商来源稳 定，长期合作使供应 商议价能力降低
同行业竞争者的竞争程度 1.国际来自SAP和Oracle的竞争：SAP的ERP 软件对用友最具竞争力的产品产生了强大 的冲击，Oracle拥有世界上唯一一个全面集 成的电子商务套件，有着强大的市场竞争 力； 2. 国 内 金 蝶 公 司 占 领 了 国 内 市 场 ， 也 有 向 海外市场发起进军的趋势； 3.海外当地市场的竞争者会受到当地政府 的扶持，在一定程度上加剧了同业竞争程 度 4.外包服务有来自印度公司的强势竞争
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3.62
3.10
19.82 1.25 3.84
44.58 62
13.02 10.77 30.36
6.21
14.89 1.17 4.28
46.16 69
11.62 8.06
34.55 5.74
24.3% 41.01
总资产周转率
0.81
0.69
金蝶
2011 0.06
9%
4774 7.57 32.05 50.20 5.41
9
项目 投资与收益
偿债能力 盈利能力 经营能力
财务分析
相关比例
基本每股收益(元) 每股净资产(元)
净资产收益率—加权 平均(%)
流动比率(倍) 应收帐款周转率(次)
资产负债比率(%) 现金比率（%）
净利润率(%) 总资产报酬率(%)
存货周转率 固定资产周转率
用友
2011
2010
企业
Oracle
2011
技术服务及培训 1,695,666,527
软件配套用品销售 128,191,240
合计
4,107,195,751
主营业务成本 151,877,976 57,903,480 376,306,830 93,572,588 621,757,394
主营业务利润率(%) 93.3 96.7 77.8 27 84.9
7
SWOT模型
Strengths
Weaknesses
1. 国内市场份额大及稳定的大客户基础 1. 海外品牌知名度低，海外市场份额小，
2. 行业覆盖广、产品线完整
项目利润少
3. ERP软件开发和实施费用低，毛利率高；2. 国际化经验不足，国际化人才缺乏
NC 产品性能高
3. 对海外当地文化缺乏了解，新市场缺
经济 1. 东南亚市场是市场增长率高、最具活力的区
域 2. 欧债危机后，由于东南亚大量的代工行业的
存在，它们比会受到欧美本土公司行业的影 响，会间接地影响这些东南亚公司的软件购 买决策 3. 日本大地震和泰国水灾分别影响了其经济发 展，其国内消费和消费者信心正在逐步恢复 4. 人民币的升值影响了中国商品的出口
HRM（人力资源） EAM（资产管理）
ERP
市场占有率
2009 2011
27.5%
27.9%
22.2%
23.5%
17.7%
14.2%
19.1%
18.2%
17.Biblioteka Baidu%
15.0%
30.5%
30.7%
排名
第一 第一 第一 第一 第一 第一
5
6
主营业务收入
软件销售
2,283,337,984
其中：ERP
1,749,477,725
4. 国内丰富的并购经验
乏当地资源
5. 技术在国内的领先地位，研发队伍庞 4. 产品不可替代性较低
大，实力发展迅速
5. 国际并购经验不足
6. 领导人的远见与坚定信念
6. 整体毛利下降
Opportunities 1. 东南亚、日本企业成长性高 2. 新兴技术、新兴市场发展 3. 经济危机带来的中国软件的成本优势 4. 欧美中小企业存在市场进入空间 5. 金融企业因为经济发展的原因要求对
10
5年总体战略
• 稳定国内市场 • 拓展海外市场：亚洲市场 • 2013年海外业务收入达20%，2015年达40%
11
财务层面——Key Findings
项目
相关比例
投资与收 益
基本每股收益(元)
每股净资产(元) 净资产收益率—加
权平均(%) 流动比率(倍)
用友
2011
2010
企业 Oracle 2011
技术 1. 云计算、激动技术等新技术带来商业模式和
管理模式的变革； 2. 受企业转型升级的需求驱动，以及云计算、
移动互联网、社交商务等新技术革命的推动， 东南亚管理与IT服务市场将迎来发展期。
3
波特五力 现在新进入者的威胁
1. 产品利润之高吸引了大量的新进入者； 2. 行业软件的提供商扩大业务规模，如微软等企业进入信息管 理软件系统； 3． 技术领先的企业在新兴技术兴起的时期可能进入市场
社会 1、东南亚、东盟地区多华人创立企业，文化差
异小，对来自中国的企业有比较独特的情感 2、各地区大中型企业战略转型、扩张与管控、
规范与效率的需求明确，企业管控的思想模 式进一步普及和深入，企业普遍关注风险管 理与内部控制
3、泰国不紧不慢的生活方式创造了新的软件需
求 4、欧美地区企业重视品牌知名度和服务质量
购买者的议价能力 1. 信息管理软件客 户对价格不敏感 2. 信息管理软件的 选择有限，使客户 议价能力下降
替代品的威胁
1. 在国际市场上，用友面临同等地位的新型替代品、低价国内替代品、优质国
外替代品的产品危机；
4
2. 免费、开源软件对收费的软件带来威胁
软件市场
财务管理软件市场 企业管理软件市场
CRM（客户关系管理）