管理学原理与方法第五版精(周三多)ppt课件
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《管理学原理与方法》周三多版课件
• 1998年 徐国华等： 通过计划、组织、控制、激励和领导等环节 来协调人力、物力和财力资源，以期更好地 达成组织目标的过程”
16
• 本教材对“管理” 的定义： 管理是指组织中的活动或过程：通过信息
获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新 等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内 的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无 法实现的目标
⑵ 信息角色 监听者、传播者、发言人
⑶ 决策角色 企业家、混乱驾驭者、资源分配者、 谈判者
22
• 1.1.4 管理者的技能
⑴ 技术技能 运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯 例、技术和工具的能力
⑵ 人际技能 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力
⑶ 概念技能 把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象 化的精神能力
8
海尔的技术创新制度
海尔在诠释“用户满意”的理念过程 中，得出了匠心独具的“只有淡季的思想， 没有淡季的产品”的经营理念，其基础就 是海尔强有力的技术创新制度和相应的科 研管理模式。
9
海尔创新实例 • 海尔“小小神童”洗衣机打进上海市场 • 海尔“电冰箱”如何创新 • 海尔的“防电墙”热水器技术形成世界级标
19
• 本教材的提法：
信息获取 决策 计划 组织 领导 控制 创新
20
• 1.1.3 管理者的角色
• 1.管理者分类 从管理层次、上下组织关系来分类： 高层、中层和基层管理者 从专业领域来分类： 营销、财务、行政、技术、研发、人力 资源等专业管理者
21
• 2. 管理者角色的
⑴ 人际角色 挂名首脑、领导者、联络者
25
2.管理思想要点 （1）顺道
道：治国之道—治党治国的理论与方法 得道多助，失道寡助—人心 道德观念 客观规律 判别是否的标准 道家的道
16
• 本教材对“管理” 的定义： 管理是指组织中的活动或过程：通过信息
获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新 等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内 的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无 法实现的目标
⑵ 信息角色 监听者、传播者、发言人
⑶ 决策角色 企业家、混乱驾驭者、资源分配者、 谈判者
22
• 1.1.4 管理者的技能
⑴ 技术技能 运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯 例、技术和工具的能力
⑵ 人际技能 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力
⑶ 概念技能 把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象 化的精神能力
8
海尔的技术创新制度
海尔在诠释“用户满意”的理念过程 中，得出了匠心独具的“只有淡季的思想， 没有淡季的产品”的经营理念，其基础就 是海尔强有力的技术创新制度和相应的科 研管理模式。
9
海尔创新实例 • 海尔“小小神童”洗衣机打进上海市场 • 海尔“电冰箱”如何创新 • 海尔的“防电墙”热水器技术形成世界级标
19
• 本教材的提法：
信息获取 决策 计划 组织 领导 控制 创新
20
• 1.1.3 管理者的角色
• 1.管理者分类 从管理层次、上下组织关系来分类： 高层、中层和基层管理者 从专业领域来分类： 营销、财务、行政、技术、研发、人力 资源等专业管理者
21
• 2. 管理者角色的
⑴ 人际角色 挂名首脑、领导者、联络者
25
2.管理思想要点 （1）顺道
道：治国之道—治党治国的理论与方法 得道多助，失道寡助—人心 道德观念 客观规律 判别是否的标准 道家的道
周三多管理学原理与方法第五版课件21企业组织创新PPT15页
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
谢谢！
周三多管理学原理与方法第五 版课件21企业组织创新
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名言网)
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
谢谢！
周三多管理学原理与方法第五 版课件21企业组织创新
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名言网)
周三多《管理学原理与方法》第五版课件完整版
成为推动管理循环的原动力
8
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理的职能（续）
管理职能循环图
✓管理的职能 ✓管理的自然属 性 ✓管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
决策
控制
创新
管理学的对 象与方法
组织
领导
9
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
✓管理的职能 ✓管理的自然属 性 ✓管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
第一章 管理与管理学
第一节 第二节 第三节 第四节
人类的管理活动 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法
人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
人类活动的特点
自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教 及其他一切社会活动都具有以下三个特点：
管理者的角 色与技能
管理者的角 色与技能
✓管理者的角色 ✓管理者的技能 ✓21世纪管理者 面临的挑战
管理学的对 象与方法
正式权力 和地位
人际角色 •代表人 •领导者 •联络者
信息角色 •监督人 •传播者 •发言人
决策角色 •企业家 干扰应对者 •资源分配者 •谈判者
12
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
中国现代管 理思想的发展
28
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论
泰罗管理理论的要点：
➢科学管理的根本目的是谋求最高工作效 率
8
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理的职能（续）
管理职能循环图
✓管理的职能 ✓管理的自然属 性 ✓管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
决策
控制
创新
管理学的对 象与方法
组织
领导
9
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
✓管理的职能 ✓管理的自然属 性 ✓管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
第一章 管理与管理学
第一节 第二节 第三节 第四节
人类的管理活动 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法
人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
人类活动的特点
自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教 及其他一切社会活动都具有以下三个特点：
管理者的角 色与技能
管理者的角 色与技能
✓管理者的角色 ✓管理者的技能 ✓21世纪管理者 面临的挑战
管理学的对 象与方法
正式权力 和地位
人际角色 •代表人 •领导者 •联络者
信息角色 •监督人 •传播者 •发言人
决策角色 •企业家 干扰应对者 •资源分配者 •谈判者
12
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
中国现代管 理思想的发展
28
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论
泰罗管理理论的要点：
➢科学管理的根本目的是谋求最高工作效 率
周三多管理学原理与方法第五版课件管理思想的发展
➢实施科学管理的核心问题;是要求管理人 员和工人双方在精神上和思想上来一个 彻底变革
8
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论续
根据以上观点;泰罗提出以下管理制度：
➢ 对工人提出科学的操作方法;以便合理利用工 时;提高工效
第二章 管理思想的发展
第一节 第二节 第三节 第四节
中国传统管理思想 西方传统管理思想 西方现代管理思想的发展 中国现代管理思想的发展
中国传统管 理思想 ✓中国传统管理 思想形成的社 会文化背景 ✓中国传统管理 思想要点
西方传统管 理思想
中国传统管理思想的形成
长城 兵马俑等浩大的工程 大规模战争——《孙子兵法》 儒家思想的影响
•工厂代替作坊 •劳动分工能够 提高生产率
✓亚当·斯密《国富论》 1776 ✓查里·巴贝奇《论机 器和制造业的经济》
20世纪 初至 1950年 代
工业 化中 期
➢电话 电报 信件 单据 ➢汽车 铁路 轮船 飞机 ➢电气化 机械化 流水线 生产 ➢殖民地纷纷独立;殖民 体系瓦解经历两次世界 大战
•科学管理 •一般行政管理 •行为管理 •定量管理
泰罗的科学管理理论续
与泰罗同期的其他人的贡献
➢亨利·甘特：甘特图 ➢弗兰克·杰布蕾斯夫妇：动作研究 ➢亨利·福特：生产流水线 ➢亨利·法约尔：组织管理
中国现代管 理思想的发展
10
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
巴贝奇：
8
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论续
根据以上观点;泰罗提出以下管理制度：
➢ 对工人提出科学的操作方法;以便合理利用工 时;提高工效
第二章 管理思想的发展
第一节 第二节 第三节 第四节
中国传统管理思想 西方传统管理思想 西方现代管理思想的发展 中国现代管理思想的发展
中国传统管 理思想 ✓中国传统管理 思想形成的社 会文化背景 ✓中国传统管理 思想要点
西方传统管 理思想
中国传统管理思想的形成
长城 兵马俑等浩大的工程 大规模战争——《孙子兵法》 儒家思想的影响
•工厂代替作坊 •劳动分工能够 提高生产率
✓亚当·斯密《国富论》 1776 ✓查里·巴贝奇《论机 器和制造业的经济》
20世纪 初至 1950年 代
工业 化中 期
➢电话 电报 信件 单据 ➢汽车 铁路 轮船 飞机 ➢电气化 机械化 流水线 生产 ➢殖民地纷纷独立;殖民 体系瓦解经历两次世界 大战
•科学管理 •一般行政管理 •行为管理 •定量管理
泰罗的科学管理理论续
与泰罗同期的其他人的贡献
➢亨利·甘特：甘特图 ➢弗兰克·杰布蕾斯夫妇：动作研究 ➢亨利·福特：生产流水线 ➢亨利·法约尔：组织管理
中国现代管 理思想的发展
10
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
巴贝奇：
周三多《管理学(第五版)》全套PPT课件(完整版)
本质： 合理分配和协调 各种资源的过程
精品课件
对象： 一切可以调用 的资源
5
管理活动
管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能
中外管理思想
管理理论的形 成与发展
思考题
管理的职能
计划、组织、指挥、协调和控制
——法约尔（1916）
计划、组织、人员配备、指导和控制
——孔茨和奥唐内尔（1955）
计划、组织、领导和控制
战略性计划与实施 （第7章）
组织
组织设计 （第8章）
人力资源管理 （第9章）
组织变革与文化 （第10章）
领导
领导概论 （第11章）
激励 （第12章）
沟通 （第13章）
控制
控制与控制过程 （第14章）
控制方法 （第15章）
主要影响 次要影响 信息反馈
创新
管理的创新职能 （第16章）
企业技术创新 （第17章）
精品课件
10
管理活动
管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能
中外管理思想
管理者的技能
各种层次的管理者需要的技能比例：
管理理论的形 成与发展
思考题
高层管理
概念技能 技术技能 人际技能
中层管理
基层管理
精品课件
11
管理活动
管理的定义 管理的职能 管理的角色与技 能
中外管理思想
中国早期管理思 想
外国早期管理思 想
管理理论的形 成与发展
思考题
中国管理思想
中国作为四大文明古国之一，有着丰富的 管理思想：
➢ 《孙子兵法》 ➢ 《周礼》 ➢ “田忌赛马”的智慧
具体可参阅：周三多，陈传明，鲁明泓，《管理 学——原理与方法》，第四版，复旦大学出版社，2003 年，第38－49页。
周三多《管理学原理与方法第五版》课件第四篇领
率
对所需完
成任务的 了解程度
觉察的公 平奖励
内在的奖励
满意
外在的奖励
承认
自我实现的需要：
➢ 希望在工作上有所成就;在事业上有所建树;实现 自己的理想或抱负
—胜任感方面 —成就感方面
31
期望理论
弗鲁姆的期望理论认为：只有当人们预期到 某一行为能给个人带来有吸引力的结果时;个 人才会采取这一特定行为
根据这一理论;人们对待工作的态度取决于对 下述三种联系的判断：
➢ 努力：绩效的联系 需要付出多大努力才能达到某 一绩效水平 达到这一绩效水平的概率多大
领导 的作用
1.指挥作用
2.协调作用
领导者要引导不同职工朝向同一个目标努力; 协调这些职工在不同时空的贡献;激发职工的工 作热情;使他们在企业经营活动中保持高昂的积 极性
4
领导者素质和条件
斯托格第的观点
➢ 与领导有关的的品质包括：五种身体特征;四种 智能特征;十六种个性特征;六种与工作有关的特 征;九种社会特征
➢ 不同年龄的人具有不同的智力 不同的经验 ➢ 领导班子应该是老 中 青三结合;向年轻化的趋
势发展 ➢ 领导班子的年轻化;是现代社会的客观要求;是新
时代组织现代化企业的需要
年龄 智力
知觉 记忆 比较和判断 动作及反应速度
1017 1829 3049 5069 7089
100
95
93
76
95
100
92
➢ 事业心;责任心；良好的思想作风;工作作风；艰 苦朴素;与群众同甘共苦；较高的情商……
业务素质
➢ 业务知识： ➢ 业务技能：
身体素质
➢ 强健的身体;充沛的精力
6
领导者素质及条件
对所需完
成任务的 了解程度
觉察的公 平奖励
内在的奖励
满意
外在的奖励
承认
自我实现的需要：
➢ 希望在工作上有所成就;在事业上有所建树;实现 自己的理想或抱负
—胜任感方面 —成就感方面
31
期望理论
弗鲁姆的期望理论认为：只有当人们预期到 某一行为能给个人带来有吸引力的结果时;个 人才会采取这一特定行为
根据这一理论;人们对待工作的态度取决于对 下述三种联系的判断：
➢ 努力：绩效的联系 需要付出多大努力才能达到某 一绩效水平 达到这一绩效水平的概率多大
领导 的作用
1.指挥作用
2.协调作用
领导者要引导不同职工朝向同一个目标努力; 协调这些职工在不同时空的贡献;激发职工的工 作热情;使他们在企业经营活动中保持高昂的积 极性
4
领导者素质和条件
斯托格第的观点
➢ 与领导有关的的品质包括：五种身体特征;四种 智能特征;十六种个性特征;六种与工作有关的特 征;九种社会特征
➢ 不同年龄的人具有不同的智力 不同的经验 ➢ 领导班子应该是老 中 青三结合;向年轻化的趋
势发展 ➢ 领导班子的年轻化;是现代社会的客观要求;是新
时代组织现代化企业的需要
年龄 智力
知觉 记忆 比较和判断 动作及反应速度
1017 1829 3049 5069 7089
100
95
93
76
95
100
92
➢ 事业心;责任心；良好的思想作风;工作作风；艰 苦朴素;与群众同甘共苦；较高的情商……
业务素质
➢ 业务知识： ➢ 业务技能：
身体素质
➢ 强健的身体;充沛的精力
6
领导者素质及条件
周三多管理学原理与方法第五版课件16管理信息
管理信息系 统的开发
管理信息技 术的运用及发 展
电子数据处理 系统 管理信息系统 决策支持系统 经理信息系统
18
管理信息及 其特征
决策支持系统
决策支持系统(DSS)是1970年代提出，1980 年代迅速发展起来的管理控制系统 它产生的原因主要是MIS系统只能解决结构 性问题，处理例行的信息业务 决策支持系统是以管理科学、运筹学、控 制论和行为科学为基础，以计算机技术、 仿真技术和信息技术为手段，针对半结构 化的决策问题，支持决策活动的具有智能 作用的人机系统
管理信息系 统的开发
管理信息技 术的运用及发 展
电子数据处理 系统 管理信息系统 决策支持系统 经理信息系统
用来处理一些具体电子数据，主要用于运 作层的控制管理
11
管理信息及 其特征
电子数据处理系统（续）
电子数据处理系统（EDPS）的原理图：
内部或外部 业务 电子数据处 理 文档报告输 出
管理信息系 统的开发
管理信息技 术的运用及发 展
电子数据处理 系统 管理信息系统 决策支持系统 经理信息系统
17
管理信息及 其特征
管理信息系统（续）
管理信息系统与电子数据处理系统的比较：
管理信息系统为各管理层提供信息，而电子数 据处理系统仅仅为基层处理电子数据。 管理信息系统使用户随时能得到及时的信息， 而电子数据处理系统则只是定期输出可提供信 息的报表，但管理信息系统也能以定期报表为 主 管理信息系统涉及各个职能部门，涉及综合职 能，而电子数据处理系统仅仅面向单一职能 管理信息系统的操作有一定的灵活性，而电子 数据处理系统却没有这种灵活性
管理信息系 统的开发
管理信息技 术的运用及发 展
周三多管理学原理与方法第五版01管理与管理学课件
•18
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•19
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•0
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•7
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•8
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•9
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•10
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•11
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•12
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•13
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•14
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•15
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•16
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•17
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•周三多管理学原理与方法第五版
•1
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•2
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•3
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•4
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•5
01管理与管理学
•周三多管理学原理与方法第五版
•6
01管理与管理学
周三多《管理学：原理与方法(第五版)》课件05(第五篇：控制)
控制的要求
铸造
锻造 机加 热处理 发动机
控制过程
人力
底盘
车身
汽车
销售
资金
冲压
油漆
5
控制的类型
控制原理
控制的必要性 和基本原理 控制的类型
控制的要求
根据确定控制标准Z值的方法，控制过程分 为四类 1、程序控制
程序控制：控制标准Z值是时间t的函数 Z=f（t）
控制过程
2、追踪控制
控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量W的函 数 Z=f（W）
– 弹性预算主要用于编制成本预算和利润预算 – 弹性预算的步骤
成本控制
其他控制方 法
25
预算的形式（续）
预算控制
预算的形式 预算的内容 预算的作用及 其局限性
以弹性预算为例说明预算编制步骤：
6.分析、评价， 考核预算执 行情况 1.选择业务 量的计量 单位 5.编制预算
非预算控制
成本控制
控制标准Z的值是不断变化的某个参数集的函 数，即Z＝f（S）
通过对系统的调节来纠正系统输出与标准 值Z之间的偏差，从而实现对系统的控制
4
控制的基本原理（续）
控制原理
控制的必要性 和基本原理 控制的类型
某洗车制造厂耦合系统示意图
厂房设备 工艺装备 原材料 能源 协作件 计划文件 技术文件 产品开发 市场研究
其他控制方 法
23
预算的形式
预算控制
预算的形式 预算的内容 预算的作用及 其局限性
非预算控制
为了有效地从预期收入和费用两个方面对 企业经营全面控制，不仅需要对各个部门、 各项活动制定分预算，而且要对企业整体 编制全面预算
分预算是按照部门和项目来编制的 全面预算则是在对所有部门或项目分预算进行 综合平衡的基础上编制而成的
矿产
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
周三多管理学原理与方法第五版课件16管理信息PPT文档共27页
周三多管理学原理与方法第五版课件
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
16管信息
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
16管信息
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
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➢管理是人类有意识有目的的活动 ➢管理应当是有效的 ➢管理的本质是协调 ➢协调是运用各种管理职能的过程
管理学的对 象与方法
.
7
• （二）我国学者对管理的定义
• 在我国《现代汉语词典》中对管理一词有三种语 义解释：(1)负责某项工作使其顺利进行，如税收 管理、工程管理等；(2)保管和料理，如图书管理、 设备管理；(3)照管并约束(人或动物)，如罪犯管 理、宠物管理等。可见，“管理”一词的三种语 义对应着三类完全不同的“管理对象”：(1)人类 的某种群体活动或工作；(2)人类能够支配的某种 物品；(3)人类需要调理的某种人或动物。
.
5
人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
管理的定义（续）
管理就是设计并保持一种良好环境， 使人在群体里高效率地完成既定目标 的过程
——哈罗德·孔茨 ＆ 海因茨·韦里克
管理是对资源进行计划、组织、领导 和控制以快速有效地达到组织目标的 过程
第一章 管理与管理学
第一节 第二节 第三节 第四节
人类的管理活动 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法
.
24.1相似的图形
凌格风空机 wk11
.
人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
人类活动的特点
自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教 及其他一切社会活动都具有以下三个特点：
.
• 1、周三多教授的定义： • 管理是指组织中的如下活动或过程：通
过信息获取、决策、计划、组织、领导、 控制和创新等职能的发挥来分配、协调 包括人力资源在内的一切可以调用的资 源，以实现单独的个人无法实现的目标。
.
管理是“通过他人去完成要做的事”
z罗宾斯博士曾经就职于壳牌 z石油公司和雷诺金属公司。 z曾先后任教于布拉斯加大学、 z巴尔的摩大学，南伊利诺伊 z大学等。
.
• 1、芮明杰教授给管理下的定义为： • “管理是对组织的有限资源进行有效整合，
以达成组织既定目标与责任的动态创造性活 动。”这个定义包含三层含义：(1)管理是 一个动态过程；(2)管理活动是有目的的活 动；
.
• 2、徐国华教授的定义 • 通过计划、组织、控制、激励和领导等
环节来协调人力、物力和财力资源，以 期更好地达成组织目标的过程。
• 效益（performance）：社会认可和接受的成果。效率 +效果
.
管理二的、特性管理的特性
目的性 有效性 多样性 他人性
有界性 科学性 艺术性 动态性 创造性
.
管理的科学性
• 科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分科 的知识体系.
• 管理有规律吗?
– 管理的统一指挥原则 – 线性规划问题
管理过程
投入资源
计划
达到目标
人、财、物、 信息、技术、 时间等
控制
组织
领导
目标
.
效益=高效率＋高效果
• 效率（efficiency）：单位时间的成果量。涉及活动方 式。是投入与产出的关系。（投入一定，产出增加；投 入减少，产出维持不变）
• 效果（effectiveness）：通过努力获得的有用成果。涉 及活动结果。（低效率高效果、高效率低效果、高效率 高效果 、低效率低效果）
• 效果（effectiveness）：通过努力获得的有用成果。涉 及活动结果。（低效率高效果、高效率低效果、高效率 高效果 、低效率低效果）
• 效益（performance）：社会认可和接受的成果。效率 +效果
.
• 1、周三多教授的定义： • 管理是指组织中的如下活动或过程：通
过信息获取、决策、计划、组织、领导、 控制和创新等职能的发挥来分配、协调 包括人力资源在内的一切可以调用的资 源，以实现单独的个人无法实现的目标。
管理是指同别人一起，或通过别人， 使活动完成得更有效的过程。
.
管理
在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进 行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目 标的过程。
管理过程
投入资源
计划
达到目标
人、财、物、 信息、技术、 时间等
控制
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
组织
领导
目标
.
效益=高效率＋高效果
• 效率（efficiency）：单位时间的成果量。涉及活动方 式。是投入与产出的关系。（投入一定，产出增加；投 入减少，产出维持不变）
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管理是“通过他人去完成要做的事”
z罗宾斯博士曾经就职于壳牌 z石油公司和雷诺金属公司。 z曾先后任教于布拉斯加大学、 z巴尔的摩大学，南伊利诺伊 z大学等。
管理是指同别人一起，或通过别人， 使活动完成得更有效的过程。
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管理
在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进 行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目 标的过程。
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
.
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人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
管理的必要性
管理热潮的兴起与发展
➢工业革命后 ➢二战以后 ➢20世纪70年代
中国学习管理的必要性
➢资源短缺 ➢科技落后 ➢专业化社会分工 ➢ 凝结全体成员力量的需要 ➢信息技术的发展
• 管理形成了一个体系吗?
.
管理的艺术性
• 艺术的三个定义:
– 1. 用形象来反映现实但比现实有典型性的社会 意识形态;
– 指富有创造性的方式,方法; – 形状独特而美观的样子.
• 管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机 械照搬
——加雷思·琼斯
管理是通过协调其他人的工作有效率 和有效果地实现组织目标的过程
——斯蒂芬·罗宾斯
.
6
人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理的定义（续）
本书定义：管理是管理者为了有效地 实现组织目标、个人发展和社会责任， 运用管理职能进行协调的过程
.
4
人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
管理的定义
管理是由计划、组织、指挥、协调及 控制等职能为要素组成的活动过程
——法约尔
管理就是通过其他人来完成工作
——福莱特
管理是一种实践
——彼得·德鲁克
管理就是决策
——赫伯特·西蒙
管理学的对 象与方法
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• （二）我国学者对管理的定义
• 在我国《现代汉语词典》中对管理一词有三种语 义解释：(1)负责某项工作使其顺利进行，如税收 管理、工程管理等；(2)保管和料理，如图书管理、 设备管理；(3)照管并约束(人或动物)，如罪犯管 理、宠物管理等。可见，“管理”一词的三种语 义对应着三类完全不同的“管理对象”：(1)人类 的某种群体活动或工作；(2)人类能够支配的某种 物品；(3)人类需要调理的某种人或动物。
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人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
管理的定义（续）
管理就是设计并保持一种良好环境， 使人在群体里高效率地完成既定目标 的过程
——哈罗德·孔茨 ＆ 海因茨·韦里克
管理是对资源进行计划、组织、领导 和控制以快速有效地达到组织目标的 过程
第一章 管理与管理学
第一节 第二节 第三节 第四节
人类的管理活动 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法
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24.1相似的图形
凌格风空机 wk11
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人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
人类活动的特点
自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教 及其他一切社会活动都具有以下三个特点：
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• 1、周三多教授的定义： • 管理是指组织中的如下活动或过程：通
过信息获取、决策、计划、组织、领导、 控制和创新等职能的发挥来分配、协调 包括人力资源在内的一切可以调用的资 源，以实现单独的个人无法实现的目标。
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管理是“通过他人去完成要做的事”
z罗宾斯博士曾经就职于壳牌 z石油公司和雷诺金属公司。 z曾先后任教于布拉斯加大学、 z巴尔的摩大学，南伊利诺伊 z大学等。
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• 1、芮明杰教授给管理下的定义为： • “管理是对组织的有限资源进行有效整合，
以达成组织既定目标与责任的动态创造性活 动。”这个定义包含三层含义：(1)管理是 一个动态过程；(2)管理活动是有目的的活 动；
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• 2、徐国华教授的定义 • 通过计划、组织、控制、激励和领导等
环节来协调人力、物力和财力资源，以 期更好地达成组织目标的过程。
• 效益（performance）：社会认可和接受的成果。效率 +效果
.
管理二的、特性管理的特性
目的性 有效性 多样性 他人性
有界性 科学性 艺术性 动态性 创造性
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管理的科学性
• 科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分科 的知识体系.
• 管理有规律吗?
– 管理的统一指挥原则 – 线性规划问题
管理过程
投入资源
计划
达到目标
人、财、物、 信息、技术、 时间等
控制
组织
领导
目标
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效益=高效率＋高效果
• 效率（efficiency）：单位时间的成果量。涉及活动方 式。是投入与产出的关系。（投入一定，产出增加；投 入减少，产出维持不变）
• 效果（effectiveness）：通过努力获得的有用成果。涉 及活动结果。（低效率高效果、高效率低效果、高效率 高效果 、低效率低效果）
• 效果（effectiveness）：通过努力获得的有用成果。涉 及活动结果。（低效率高效果、高效率低效果、高效率 高效果 、低效率低效果）
• 效益（performance）：社会认可和接受的成果。效率 +效果
.
• 1、周三多教授的定义： • 管理是指组织中的如下活动或过程：通
过信息获取、决策、计划、组织、领导、 控制和创新等职能的发挥来分配、协调 包括人力资源在内的一切可以调用的资 源，以实现单独的个人无法实现的目标。
管理是指同别人一起，或通过别人， 使活动完成得更有效的过程。
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管理
在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进 行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目 标的过程。
管理过程
投入资源
计划
达到目标
人、财、物、 信息、技术、 时间等
控制
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
组织
领导
目标
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效益=高效率＋高效果
• 效率（efficiency）：单位时间的成果量。涉及活动方 式。是投入与产出的关系。（投入一定，产出增加；投 入减少，产出维持不变）
.
管理是“通过他人去完成要做的事”
z罗宾斯博士曾经就职于壳牌 z石油公司和雷诺金属公司。 z曾先后任教于布拉斯加大学、 z巴尔的摩大学，南伊利诺伊 z大学等。
管理是指同别人一起，或通过别人， 使活动完成得更有效的过程。
.
管理
在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进 行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目 标的过程。
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
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人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
管理的必要性
管理热潮的兴起与发展
➢工业革命后 ➢二战以后 ➢20世纪70年代
中国学习管理的必要性
➢资源短缺 ➢科技落后 ➢专业化社会分工 ➢ 凝结全体成员力量的需要 ➢信息技术的发展
• 管理形成了一个体系吗?
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管理的艺术性
• 艺术的三个定义:
– 1. 用形象来反映现实但比现实有典型性的社会 意识形态;
– 指富有创造性的方式,方法; – 形状独特而美观的样子.
• 管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机 械照搬
——加雷思·琼斯
管理是通过协调其他人的工作有效率 和有效果地实现组织目标的过程
——斯蒂芬·罗宾斯
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人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理的定义（续）
本书定义：管理是管理者为了有效地 实现组织目标、个人发展和社会责任， 运用管理职能进行协调的过程
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人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
管理的定义
管理是由计划、组织、指挥、协调及 控制等职能为要素组成的活动过程
——法约尔
管理就是通过其他人来完成工作
——福莱特
管理是一种实践
——彼得·德鲁克
管理就是决策
——赫伯特·西蒙