清洗眼镜流程

华光眼镜清洗眼镜流程（试行）

1、检查顾客的眼镜：

双手接过顾客眼镜，观察以下几点：

1）、镜片是否有破损，崩边，划痕，脱膜，龟裂等，如有以上情况务必提前告知顾客；

2）、镜框是否变形，掉色，脱漆，螺丝是否有松动，鼻托是否须要更换。如有以上情况须告知顾客并征求顾客意见是否要作出调整。

2、观察顾客眼镜配戴是否标准？

（先生/小姐，，我帮您把眼镜戴上，看一下有哪个部位要做出调整好吗？调校请按交客流程的调校顺序和方法）

3、清洗：

不可以直接把顾客的眼镜整个放进超声波里清洗，双手拿镜腿悬空放在超声波里清洗，也不要将顾客的眼镜碰到超声波清洗机或玻璃缸周围，不要发出磕磕碰碰声音。并根据实际情况清洗时间不定，如顾客的眼镜比较脏，可以征求顾客把镜片拆出来清洗。（清洗完后再检查一下螺丝孔位是否有松动）

4、擦拭。

先擦拭镜腿，到中梁，再到镜片，擦拭镜片时顺着一个方向擦，仔细认真，让顾客感觉到我们对他眼镜的爱护与珍惜。（擦拭时力度要适中，有的顾客特别干净，所以只要是我们擦拭过程中手碰到的地方再擦拭一次）。

5、指导

将洗干净的眼镜交给顾客，指导顾客要经常清洗眼镜。同时指导顾客对眼镜进行观察，如再次观察镜片的划痕、脱膜、崩边等，对于这些现象造成的危害告知顾客。

6、建议顾客进行视力复查。

了解一下顾客的眼镜配戴多长时间了，清晰度够不够，建议帮顾客复查一下度数。

7、告知顾客我们现有的优惠，建议顾客配镜。

现在我们店里正好有一些优惠活动，为了您更好的保护眼睛，您可以重新选择一副眼镜，现在的眼镜可以备用。

8、最后把清洗擦拭干净的眼镜双手交给顾客，可以的话尽量帮顾客戴上，并建议顾客可以常到店清洗护理。如“这是我们的责任和义务，欢迎您经常进店清洗调校眼镜”

注明：我们的清洗机里的水要经常更换，清洗维修台要时刻保持干净整齐。