销售技巧及服装搭配培训课件ppt
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实用服装店铺销售技巧培训PPT参考课件
店铺销售技巧
学完本章你应该：
1、掌握销售的一般步骤 2、了解顾客类型、性格，知道如何服务不同的顾客 3、熟练掌握FAB介绍法、处理顾客异议的方法等 4、能实际应用销售技巧
Page 2
销售技巧意味着什么：
顾客—“帮我们选到满意的商品”、“节 约时间”…
公司—“提高公司美誉度”…
自己—能更好的为顾客服务
给个买“它”
的理由先
Page 27
举例：
用ORTHOLITE材质鞋垫-OUTHOLITE材料由美国 ATP公司提供,具有透气吸 汗及防止脚臭和霉菌的功效， 同时此材料柔软不易压缩及 变形。
冲孔增强面部的透气性
镜面皮，加强鞋子亮丽效果
后跟反口内里翻车法，增强 后跟的舒适度
主料进口 COMFORT E 软面皮，保 证鞋面的柔 软性和透气 性
待客之道 ---留意顾客需求，适时地作货品推介；
Page 20
专家型 ---认为导购与顾客是对立的利益关系； ---较强的自我保护意识； ---常以为自己的观念是绝对正确的； ---好为人师；
待客之道： ---专业的服务态度； ---尊重顾客及其观点，勿争辩；
顾客的性格
Page 21
顾客的性格
Page 8
第二步：了解顾客的意图
察言观色 — 望、闻、问、切
Page 9
第二步：了解顾客的意图
❖观察顾客,获得许多一般性的信息. ❖启发性地提问,鼓励顾客谈话进而营造融洽的气 氛. ❖傾听以了解顾客的意图和需求. ❖向顾客证实你获得的最初印象,不要想当然.
Page 10
顾客的三种类型
纯粹闲逛型 表现： 有的行走缓慢，谈笑风生；
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顾客的三种类型
学完本章你应该：
1、掌握销售的一般步骤 2、了解顾客类型、性格，知道如何服务不同的顾客 3、熟练掌握FAB介绍法、处理顾客异议的方法等 4、能实际应用销售技巧
Page 2
销售技巧意味着什么：
顾客—“帮我们选到满意的商品”、“节 约时间”…
公司—“提高公司美誉度”…
自己—能更好的为顾客服务
给个买“它”
的理由先
Page 27
举例：
用ORTHOLITE材质鞋垫-OUTHOLITE材料由美国 ATP公司提供,具有透气吸 汗及防止脚臭和霉菌的功效， 同时此材料柔软不易压缩及 变形。
冲孔增强面部的透气性
镜面皮，加强鞋子亮丽效果
后跟反口内里翻车法，增强 后跟的舒适度
主料进口 COMFORT E 软面皮，保 证鞋面的柔 软性和透气 性
待客之道 ---留意顾客需求，适时地作货品推介；
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专家型 ---认为导购与顾客是对立的利益关系； ---较强的自我保护意识； ---常以为自己的观念是绝对正确的； ---好为人师；
待客之道： ---专业的服务态度； ---尊重顾客及其观点，勿争辩；
顾客的性格
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顾客的性格
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第二步：了解顾客的意图
察言观色 — 望、闻、问、切
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第二步：了解顾客的意图
❖观察顾客,获得许多一般性的信息. ❖启发性地提问,鼓励顾客谈话进而营造融洽的气 氛. ❖傾听以了解顾客的意图和需求. ❖向顾客证实你获得的最初印象,不要想当然.
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顾客的三种类型
纯粹闲逛型 表现： 有的行走缓慢，谈笑风生；
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顾客的三种类型
某服装店铺销售技巧培训教程-ppt课件
讨论如何处理以下顾客异议？
1、“这件衣服是去年的款式吧？” 2、“我听朋友说你们的T恤洗后常常容易变形。” 3、“这颜色太暗，不太适合我。” 4、“你们安缇娜的制服颜色太不鲜明了，半天都
找不到人，应该学学人家隔壁ABC牌……” 5、“这款裤的款式、颜色都不错，可面料不太好，
不是纯棉的。” 6、“这款包的款型很像ABC牌的，但质量似乎不
第二步：了解顾客的意图
观察顾客,获得许多一般性的信 息. 启发性地提问,鼓励顾客谈话进 而营造融洽的气氛. 傾听以了解顾客的意图和需求. 向顾客证实你获得的最初印象,
顾客的三种类型
纯粹闲逛型
表现： 有的行走缓慢，谈笑风生； 有的东张西望； 有的犹犹豫豫，行为拘谨，徘徊观望； 有的爱往热闹人多处去；
四、“是的……假设……” 法
屡次正面反驳客户，会让客户恼羞成怒，就算您 说得都对，也没有恶意，还是会引起客户的反感，因 此，销售人员最好不要开门见山地直接提出反对的意 见。在表达不同意见时，尽量利用“是的……假设〞 的句法，软化不同意见的口语。用“是的〞同意客户 部分的意见，在“假设〞表达在另外一种状况是否这 样比较好。
技巧。其他的学员注意，是否用了产品特性、 优点、特殊利益等介绍商品，演练完后，给 演练者指正。
3、小组每位成员练习完后，由组员根据 案例共同制作一份产品说明范本。
第三步：引荐
➢处理顾客的问题与异议
异议的定义：异议是客户对你在推销过程中的 任何一个举动的不赞同、提出质疑或拒绝。
真的吗？要不是 怎么办？！
理智型 ---重视有关商品的品牌、价钱、工艺、款式； ---不急于购买、喜欢独立思考；
待客之道： ---强调货品的物有所值； ---详细介绍货品好处； ---货品知识准确；
服装应该这样卖课件
整洁美观
店铺内的服装应保持整洁、美观，陈 列有序，给顾客留下良好的第一印象。
突出重点
根据季节、潮流和品牌特色，店员应推荐
在陈列服装时，店员可以搭配推荐相 关服饰，让顾客了解更多搭配方式， 提高购买率。
调整更新
定期调整陈列布局和展示方式，保持 店铺的新鲜感和吸引力。
试衣间服务与推销
提供方便
关注需求
推销技巧
促进购买
服装销售心理学
顾客消费心理分析
求实心理
求新心理
求美心理 求名心理
服装品牌与消费者认知
品牌形象
品牌价值 品牌定位
顾客异议处理与成交技巧
处理异议 成交技巧
服装销售实战案例分析
成功销售案例分享
成功案例一
某时尚品牌通过精准定位目标客 群，打造独特品牌形象，在竞争
消费者需求多样化
线上销售的崛起
随着互联网的普及和线上购物平台的 崛起，越来越多的消费者选择在线购 买服装，要求品牌能够提供优质的线 上购物体验。
消费者对于服装的需求越来越多样化， 要求品牌能够提供个性化的服务和专 业的搭配建议。
服装销售基础知识
服装面料种 类
棉质
麻质
丝绸
毛料
吸湿性好，透气性好， 柔软舒适，但易皱。
吸湿性好，透气性好， 抗菌防虫，但手感粗糙。
光滑柔软，色彩鲜艳， 富有光泽，但易皱。
保暖性好，弹性好，抗 皱性好，但易吸湿。
服装尺码与测量
测量方法
尺码选择
试穿建议
服装搭配技巧
01
色彩搭配
02
款式搭配
03
层次感搭配
04
配饰搭配
服装销售技巧
顾客接待与沟通
服装销售技巧培训PPT含完整内容
给他一个留下来的理由 “我帮你介绍”
1、新鲜感：这是我们的新款。 2、活动期：我们正在做***的活动（内容要清楚） 3、唯一性：这款商品是我们独家销售的 4、热销性：这款商品最近很畅销 5、时限性：活动到**为止，请尽快选购……
别给顾客选择的余地（“我可以帮你吗？”） 别问顾客能不能介绍！ 他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了！
只要顾客不离店，我们的销售就不能停 止。有消费实力的顾客一定不要让她一 次就带一件衣服走，一定得成套搭配。
30
实战话术
“你这款有没有白色的啊” “这个能便宜点吗”？
“没有白色的了，要不你在看下其他的颜色” “抱歉，白色的只剩下这边几款，你要哪一款呢？”
“不行，我们这都是明码标价的，没有便宜” “你先穿上试试看合不合身，不合身在便宜您也不会要的”
优柔寡断型
【欠决断力】
左右不定的顾客：这种顾客选择时往往有时因为这个或哪 个的原因而犹豫不决，店员应该主动与其交谈，了解原因， 站在他的立场为他考虑，提出建议，注意语气和内容应该 专业化，而且选择清晰，不要让顾客更加犹豫。
对准销售重点，为顾客决定。
26
四、促进销售的实战技巧
1方
法
紧逼法
在销售不好时或没有客流的情况下运用。 利用仅有的客流抓好成功率。 在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。 运用时要步步跟进，不可有失误。 注意语言不要太过强硬，避免引起销售的实战技巧
2方
法
热情法
一种常用的方法，适合大部分顾客群体， 尤其是老顾客
28
四、促进销售的实战技巧
3方
法
冷淡法
对很有主见或不说话的顾客可以使用。 冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语
服装销售技巧培训ppt课件
8
抛弃根帝固的散货观念 服饰门店销售需要不断创新的意识
9
应对模块： 1、没有关系，您随便看看吧 2、哦，好的，那您随便看看吧 3、您先看看，喜欢可以试试
10
“没有关系，您随便看看”和“哦，那你年随便 看看吧”属于消极性语言，暗示顾客随便看看 ， 而且一旦我们这样去应对顾客，要小秒年个 再次 主动接近功课并深度沟通就变得非常困难，不试 穿就买衣服的顾客几乎没有，所以“您先看看， 喜欢可以试试”这句话相当与废话，上述应对方 式都属于消极的处理问题，而不是积极的解决问 题，做为导购没有有意识的去顺势引导顾客并将 销售过程向前推进，从而降低了顾客购买的可能 性
走 3、顾客试了几套衣服，什么都不说转身就走
23
应对模块： 1、这样的风格做适合您了 2、我觉得这样反而显得您年轻多了 3、不会啦，这样显得您干练许多 4、怎么会不适合呢？要不您看点别的吧
24
“这样的风格最适合您了””我觉得这样反而显 得您年轻了许多“”不会啦，这样显得您干 练了许多“这样空洞的表述缺乏应有的支持 力度，显得不够真诚，”怎么会不适合呢？ 要不您看点别的“则是木任何努力就轻易放 弃，也不可取
没关系，您现在可以多看看，等到哪天想买的时候才知 道怎么帮自己跳一件合适的衣服，请问您一般比较喜欢 穿哪一类风格的衣服 2、没问题小姐，现在买不买没关系，您先看看我们的衣服， 多了解一下我们的品牌，来，我帮您介绍一下，请问您 一般喜欢穿什么样的衣服 3、确实，现在赚钱都不容易，买一件衣服对我们来说也是 一笔不小的开支，所了解一下完全必要，没关系不管顾 客买不买 ，我们的服务都是一流的，请问您今天是想看 看上衣还是
16
服装销售过程中，陪伴购物的关联者越多，衣服销售出去的难度就 越大。服饰店铺中经常出现顾客对衣服很满意， 但陪伴者一句话就 让销售终止的现象，确实令人头疼，其实，关联人既可以成为我们 成功销售的敌人，也可以成为我们成功销售的对手，关键是看导购 如何运用关联者的力量，只要从以下方面入手，就可以发挥关联热 积极的作用，并尽量减少其销售过程的消极影响
抛弃根帝固的散货观念 服饰门店销售需要不断创新的意识
9
应对模块： 1、没有关系，您随便看看吧 2、哦，好的，那您随便看看吧 3、您先看看，喜欢可以试试
10
“没有关系，您随便看看”和“哦，那你年随便 看看吧”属于消极性语言，暗示顾客随便看看 ， 而且一旦我们这样去应对顾客，要小秒年个 再次 主动接近功课并深度沟通就变得非常困难，不试 穿就买衣服的顾客几乎没有，所以“您先看看， 喜欢可以试试”这句话相当与废话，上述应对方 式都属于消极的处理问题，而不是积极的解决问 题，做为导购没有有意识的去顺势引导顾客并将 销售过程向前推进，从而降低了顾客购买的可能 性
走 3、顾客试了几套衣服，什么都不说转身就走
23
应对模块： 1、这样的风格做适合您了 2、我觉得这样反而显得您年轻多了 3、不会啦，这样显得您干练许多 4、怎么会不适合呢？要不您看点别的吧
24
“这样的风格最适合您了””我觉得这样反而显 得您年轻了许多“”不会啦，这样显得您干 练了许多“这样空洞的表述缺乏应有的支持 力度，显得不够真诚，”怎么会不适合呢？ 要不您看点别的“则是木任何努力就轻易放 弃，也不可取
没关系，您现在可以多看看，等到哪天想买的时候才知 道怎么帮自己跳一件合适的衣服，请问您一般比较喜欢 穿哪一类风格的衣服 2、没问题小姐，现在买不买没关系，您先看看我们的衣服， 多了解一下我们的品牌，来，我帮您介绍一下，请问您 一般喜欢穿什么样的衣服 3、确实，现在赚钱都不容易，买一件衣服对我们来说也是 一笔不小的开支，所了解一下完全必要，没关系不管顾 客买不买 ，我们的服务都是一流的，请问您今天是想看 看上衣还是
16
服装销售过程中，陪伴购物的关联者越多，衣服销售出去的难度就 越大。服饰店铺中经常出现顾客对衣服很满意， 但陪伴者一句话就 让销售终止的现象，确实令人头疼，其实，关联人既可以成为我们 成功销售的敌人，也可以成为我们成功销售的对手，关键是看导购 如何运用关联者的力量，只要从以下方面入手，就可以发挥关联热 积极的作用，并尽量减少其销售过程的消极影响
服装店必备销售实战技巧培训课件
服装店必备销售实战技巧培训
服装店必备销售实战技巧培训
服装店必备销售实战技巧培训
服装店必备销售实战技巧培训
服装店必备销售实战技巧培训
服装店必备销售实战技巧培训
服装店必备销售实战技巧培训
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服装店必备销售实战技巧培训Biblioteka 服装店必备销售实战技巧培训
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服装店必备销售实战技巧培训
女装销售技巧(1)幻灯片PPT
谢谢大家
女装销售技巧(1)幻灯片PPT
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什么是销售技巧？
❖能够掌握顾客的需求,把握顾客的商 机,挖掘顾客的开发潜力,并让顾客得 到商品的实惠,信任你,愿意和你长期 合作,这就是销售技巧.销售的目的是 卖出商品
初期服务技巧
（1）判定顾客的技巧 （2）与顾客说好第一句话的时间 （3）在做专业推荐之前，销售人员要吃
服务技巧
在做专业推荐之前，销售人员要吃 透产品十二点
服务中技巧
（1）接待礼仪 （2）了解客户的条件 （3）宣传商品技巧 （4）服装搭配技巧 （5）销售时的五种心情 （6）销售中的七个步骤 （7）新员工在店内易犯的错去 （8）优秀员工与普通员工的比较
接待礼仪
❖ 微笑迎接顾客向顾客推销自己 ❖ 在销售活动中，人和产品同等重要。据
服装搭配技巧
❖ A肩宽的顾客：不适合过宽肩线的服装，忌太 厚、太大垫肩、太多肩部装饰、大翻领、宽 脚裤都会增加不必要的空间感，让顾客显得 臃肿，可选斜肩袖衣服，有修饰肩宽作用， 可引开人的视线。
服装搭配技巧
❖ B胖顾客：短发露出颈部，有长体型的视觉效 果，颈部附近任何多余修饰包括头发在内， 都会让这类顾客显得矮，选服装避免选择圆 领、船领或将纽扣一直扣到领口，不宜穿横 纹衣服。
服装搭配技巧
❖ F长脸型顾客：着装时应尽量加强脸部横向感 觉，再领型上不宜穿V型领口或开的很低的领 口，服装易选一字领、方领等，色彩上可选 浅色或中性色，如：浅绿、浅蓝、米黄、粉 红等，可调整人们的视觉，使着装在整体上 显得和谐。
服装搭配技巧
❖ G方脸型顾客：又称国字脸，在着装时，以减 少脸型棱色感为主，在领型上以双翻领、大 翻领、小圆领为宜，切忌方形或横型，色彩 和花样搭配上，适合黄、粉红，及宽条或窄 条的面料。
服装销售技巧培训ppt课件(图文)
不打断其话题，耐心听，把握 机会转回正题。
三、顾客的性格及应对
自大自夸的顾客：这类型的人其实没有心计，很容易谈买 卖的，只是稍微费点事，接待时认真倾听，适当回应和奉 承，不要让顾客扫兴的感觉。把握时机，促成销售。
态度语言谨慎，边赞美顾客打扮， 赞美其试衣效果，边推荐。
权威型
【傲慢】
三、顾客的性格及应对
导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专 业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的 感觉。
五、营业员的基本守则
倾听顾客说话
缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品 介绍，直到顾客厌倦。
认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任 关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认 真听取自己意见的导购员。
贴心、周到使我们 的服务让顾客感受 到。评价试穿效果 要诚恳，可略带夸 张之辞，赞美之辞。
能力强的导购用思 想销售，能力弱的 导购用体力销售。
三、顾客的性格及应对
以我为中心的顾客：此类顾客对产品的选择很有把握和原 则，轻易不会为别人的劝解而变动。因此，仔细观察其衣 着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的，这 时店员应该主动为他找适合的尺寸试穿。
服装销售 技巧培训
培训师：
1 营业员的心态 2 接待的技巧 3 顾客的性格及应对方式 4 促进销售的实战技巧 5 营业员的基本守则
01
营业员的心态
营业员的心态
5个心
信心 01
爱心 02
耐心 03
恒心 04
专心 05
信心
作为服装营业员一定要有信心，这样才能让顾客信服你， 而且有信心的人，不仅自己充满自信，还能感染到周围的人， 让他们也变得自信起来。
三、顾客的性格及应对
自大自夸的顾客：这类型的人其实没有心计，很容易谈买 卖的，只是稍微费点事，接待时认真倾听，适当回应和奉 承，不要让顾客扫兴的感觉。把握时机，促成销售。
态度语言谨慎，边赞美顾客打扮， 赞美其试衣效果，边推荐。
权威型
【傲慢】
三、顾客的性格及应对
导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专 业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的 感觉。
五、营业员的基本守则
倾听顾客说话
缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品 介绍，直到顾客厌倦。
认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任 关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认 真听取自己意见的导购员。
贴心、周到使我们 的服务让顾客感受 到。评价试穿效果 要诚恳，可略带夸 张之辞，赞美之辞。
能力强的导购用思 想销售，能力弱的 导购用体力销售。
三、顾客的性格及应对
以我为中心的顾客：此类顾客对产品的选择很有把握和原 则，轻易不会为别人的劝解而变动。因此，仔细观察其衣 着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的，这 时店员应该主动为他找适合的尺寸试穿。
服装销售 技巧培训
培训师：
1 营业员的心态 2 接待的技巧 3 顾客的性格及应对方式 4 促进销售的实战技巧 5 营业员的基本守则
01
营业员的心态
营业员的心态
5个心
信心 01
爱心 02
耐心 03
恒心 04
专心 05
信心
作为服装营业员一定要有信心，这样才能让顾客信服你， 而且有信心的人，不仅自己充满自信，还能感染到周围的人， 让他们也变得自信起来。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
接近——就是向 顾客打招呼，表 示欢迎的时候
23
建立信赖感，有效的模仿
• 信赖感来自于顾客喜欢你 • Like —— 喜欢，相似 • 要配合客人的节奏（行为、说话） • 要留意客人的习惯用语：口头禅
24
与顾客沟通的7大技巧
1、用肯定的语气，不用否定语气 ×（否定句）「没有…商品」 √ ( 肯定句 ) 「现在只有这种商品」
服装搭配
服色性格协调法
不同性格的人选择服装时应注意性格与色彩的协调： ①沉静内向者宜选用素净清淡的颜色，以吻合其文 静、淡泊的心境；活泼好动者，特别是年轻姑娘， 宜选择颜色鲜艳或对比强烈的服装，以体现青春 的朝气。 ②有时有意识地变换一下色彩也有掩短扬长之效， 如过分好动的女性，可借助蓝色调或茶色调的服 饰，增添文静的气质；而性格内向、沉默寡言、 不善社交的女性，可试穿粉色、浅色调的服装， 以增加活泼、亲切的韵味，而明度太低的深色服 装会加重其沉重与不可亲近之感。
1、给他痛苦：揭伤疤 给他痛苦 2、给他快乐：产生惊喜 逃离痛苦 3、成 交：拥有快乐
加深痛苦 追求快乐
21
推销的程序就是力量
• 寒暄
请
牢 记 每
• 了解背景
个
步 骤
• 产品介绍
• 处理异议
• 促成交易
22
7个接近顾客的时机
• 顾客注视某一特定货品时 • 顾客用手触摸货品时 • 顾客象在寻找东西时 • 与顾客四目交接时 • 顾客与同伴商量货品时 • 顾客放下随身物品时 • 顾客注视商品陈列时
11）中间色的纯色与纯色 搭配时,应辅以小饰物进行搭 配
服装搭配
四、颜色搭配原则与禁忌
G、服色环境协调法 一个人的服装颜色必须与周围环境
与气氛相吻合、协调，才能显示其魅 力：
①参加野外活动或体育比赛时，服 装的颜色应鲜艳一点，给人以热烈、 振奋的美感。
②参加正规会议或业务谈判时，服 装的颜色则以庄重、素雅的色调为佳， 可显得精明能干而又不失稳重矜持， 与周围工作环境和气氛相适应。
19
追求快乐VS逃避痛苦
• 比较法则：支配人类各种行为背后的各 种动机，都可归纳为两种—— 追求快乐 / 逃避痛苦
产生行动或是开始改变时： 当 追求快乐 ＜ 逃避痛苦
20
追求快乐VS逃避痛苦
• 背后没有痛苦的推动，顾客就不会有强烈的购 买冲动，因此，要让顾客感到，不买就“ 痛 苦”，买就快乐
痛苦、快乐、成交三步曲
服装搭配
五、社会交往中的搭配原则
（一）个性原则 个性原则指社交场合树立
个人形象的要求。 （二）整洁原则
整洁的原则指整齐干净的 原则，这是服装搭配打扮最 根本的原则。
服装搭配
五、社会交往中的搭配原则
（三）和谐原则 所谓和谐原则指协调得体
的原则，有两层含义，一是 指着装应与自身体型相和谐， 二是指着装应与年龄相符合。
要比裤装稍深
服装搭配
四、颜色搭配原则与禁忌
5）绿色颜色难搭配,在服装 搭配中可与咖啡色搭配在一 起
6）上衣有横向花纹时,裤 装不能穿竖条纹的或格子
7）上衣有竖纹花型,裤装 应避开横条纹或格子的
8）上衣有杂色,裤装应穿 纯色
服装搭配
四、颜色搭配原则与禁忌
9）裤装是杂色时,上衣应避 开杂色
10）上衣花型较大或复杂 时,应穿纯色裤装
C、服装、服饰的颜色分类 1）暖色:红、橙、 黄、粉红
2）冷色:青、蓝、紫、绿、灰
3）中间色;黑、白、咖啡
服装搭配
四、颜色搭配原则与禁忌 D、颜色搭配原则
1）冷色+冷色 2）暖色+暖色 3）冷色+中间色 4）暖色+中间色 5）中间色+中间色 6）纯色+纯色 7）净色（纯色）+杂色 8）纯色+图案
服装搭配
男士服装搭配Leabharlann 忌1、裤子太长或是太短 2、黑皮鞋衬白袜子 3、混合图案 4、领带太长或太短 5、沾了东西的衣服 6、裤腰束得太高或太低 7、鞋子太残旧 8、把手机别在皮带上 9、穿得太多 10、皮带与皮鞋的错误搭配
销售技巧(2)
17
销售的三大原则
• 经常心怀感激 • 保持温和的微笑 • 愉快且有分寸地交谈
服 装 搭 配（2）
服装搭配
四、颜色搭配原则与禁忌
A、原色:红、黄、蓝 复色:红+黄=橙 红+蓝=紫 黄+蓝=绿 间色:黄+橙=橙黄 橙+绿=棕
服装搭配
四、颜色搭配原则与禁忌
B、彩色系 1）色相:指色彩的冷、暖
属相 2）纯度:指色彩的纯净程
度 3）明度:指色彩的明亮度
服装搭配
四、颜色搭配原则与禁忌
服装搭配
服装对比色搭配法
对比色是利用两种颜色的强烈反差而取得美感，常常被人选用。 使用时要注意：
①上下衣裤色彩应有纯度与明度的区别。 ②两种颜色不能平分秋色，在面积上应有大小之分、主次之别。
服装邻近色搭配法
选择相近的邻色作为服饰的搭配是一种技巧：一方面两种 颜色在纯度和明度上要有区别；一方面又要把握好两种色彩 的和谐，使之互相融合，取得相得益彰的效果。一般邻近色 的搭配有：黄与绿，黄与橙，红与紫。
18
推销从赞美开始
➢ 羡慕式赞美 ( 比如 “您穿这件衣服真好看，我就没有 你穿的这么好看 ”。）
➢ 恭维式赞美 ▪ 适当美化你的赞美语言
A. 亲昵的称呼 B. 形容词 C. 副词 D. 比喻
▪ 得体的赞美方式 要给顾客戴高帽子, 而不要给顾客穿小鞋, 几乎所有 的人都喜欢自己的成就被人吹捧, 被人赞美, 甚至于 被人夸大
四、颜色搭配原则与禁忌
E、颜色的搭配禁忌 1）冷色+暖色 2）亮色+亮色 3）暗色+暗色 4）杂色+杂色 5）图案+图案
服装搭配
四、颜色搭配原则与禁忌
F、服饰色彩的搭配方法 1）上深下浅:端庄、大方、
恬静、严肃 2）上浅下深:明快、活泼、
开朗、自信 3）突出上衣时:裤装颜色
要比上衣稍深 4）突出裤装时:上衣颜色
③居家休闲时，服装的颜色可以轻 松活泼一些，式样则宽大随便些，可 增加家庭的温馨感。
服装搭配
服色体型协调法
①体型肥胖者：宜穿墨绿、深蓝、深黑等深色系列 的服装，因为冷色和明度低的色彩有收缩感。颜 色不宜过多，一般不要超过三种颜色。线条宜简 洁，最好是细长的直条纹衣服。 ②体型瘦小者：宜穿红色、黄色、橙色等暖色调的 衣服，因为暖色和明度高的色彩有膨胀的感觉。 不宜穿深色或竖条图案的衣服，也不宜穿大红大 绿等冷暖对比强烈的服装。 ③体型健美者：夏天最适合穿各种浅色的连衣裙， 宜稍紧身，并缀以适量的饰物。